【ﾏｼﾞｷﾁ】ACERのサポートは最悪【ｴｲｻｰ】

【ﾏｼﾞｷﾁ】ACERのサポ� ..

246:名無しさん
10/03/05 19:41:13 0
Acerサポとよく話する某量販店勤務の俺が答えてやるぜ

>>240
有償、無償問わず、修理は依頼書があれば連絡無しに送りつけておｋ
受付番号は、再修理なんかで着払い発送の時や、
修理依頼書がFAXも印刷も不可の時に電話のみで受付してくれるがその時に必要なだけ
メーカー保証期間内に店舗に相談しにきた奴には、自分で書いて送ってくれと修理依頼書のコピーを渡してる

FAXのやり取りが数回必要なのは「同時交換依頼書」っていう販売店とAcer間専用の用紙

>>241
メーカーが客と直で交換なんて国内外メーカー問わずないだろ？あったら教えてくれ
完全に初期不良なら購入店で同機種交換交渉してもらえよ
俺の店舗は購入直後（1週間以内）なら在庫あれば即交換してやってる
交換後はAcerに同時交換依頼書出せば、しばらくたって同機種送ってくるから不良品と交換という手順
（というか、他のメーカーPCも同じ感じの手順だぞ）

後、修理2週間前後っても普通だろ、相手は町の個人経営修理屋じゃねーんだぞｗｗ
その理屈ではどのこのメーカーのPCを買ってもお前は納得しないだろう・・・もう自作しろよ
うちでAcer（DELL、hpも）を買う客には「初めてのPCならやめた方がいい、トラぶった時に最低限PCが触れないと厳しい」と言ってる

>>242
さすがに保証期間内でそれは・・・言われちゃったの？
保証切れだと修理15,000円～だから、2万台で新品が手に入るネットブックとかなら買い替え考慮もありと思うが・・・

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