Kaspersky / カスペルスキー総合175

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115:名無しさん＠お腹いっぱい。
21/05/01 16:07:32.16 .net
【カスペルスキー】「前回の本製品の起動が失敗しました」と表示されたら
URLﾘﾝｸ(clouds.tokyo)
PCの起動とは無関係に、作業中頻繁にカスペルスキーから「前回の本製品の起動が失敗しました」という警告が出るようになりました。
在宅で企業の情シスをやっているため、ドメイン接続やVPN接続を頻繁に切り替えたりしていますのでそのあたりに原因があるのかなあと思いましたが、とにかく「起動が失敗しました」としか表示されないため、詳細は不明でした。
しかも、改善に役立てるためエラー時のPCの情報をカスペルスキーへ送信する機能があるのですが、一体どんな巨大なデータを送ってるんだというくらい時間がかかります。
操作不能になるわけではないので特に実害はないのですが、煩わしいので解決させることにしました。
公式サイトの「よくあるお問い合わせ」をみると、今回のエラーが載っていました。
最初の手順（セルフディフェンスを解除して、ファイルを削除する）をそのとおりにやってみましたが、まったく解決しませんでした。
なので、最後の方にちょろっと書かれているWindows向け製品の完全アンインストールツールでカスペルスキー本体とセキュアコネクションをアンインストールし、カスペルスキーインターネットセキュリティのインストール方法に沿って、再インストールを行いました。
これで解決か、と思いきや1時間後、普通に
「前回の本製品の起動が失敗しました」
出ました。。。
そこで、あらためてネットで調べたところ、なんと設定ひとつ変えるだけで出なくなるとのこと。公式サイト上にはそんな情報はありませんでした。
再インストールまでしたのに。。。
その設定ですが、設定（歯車マーク）→プロテクション→ファイアウォール→「システムがシャットダウンするまでファイアウォールを無効にしない」→のチェックを外す
これだけです。

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