りんごのコールセンターの人集まれ21

りんごのコールセンターの人集まれ21 at PART

[前50を表示]
400:FROM名無しさan
21/02/11 22:31:06.33 5+syVRAA.net
>>387
ま、わかって仕事してるならそれでいいけど逆にすごいねw
よくやってると思うよ君は

401:FROM名無しさan
21/02/11 23:22:10.60 bHKawTeo.net
>>378
うちは使えないFWがほとんど。まともに解決する情報提供できない・分からないくせに分かったふりする・途中でキレる
基本コール取らず、取ってる連中を見下してる感がすごい。やたらエラそう。
取ってる連中は、使えないFWに当たりそうになったらとっととT2に聞きに行ってる。実際解決率は跳ね上がる。
ちなみに30分の休憩はあるんだが、書いたように枠が変動する上に小さいから、就業時間内に取れないのもいるんじゃないかな。

402:FROM名無しさan
21/02/12 11:28:26.53 hkLbKKfU.net
>>390
そのFWよりも地位が下なんだから虐げられるのは仕方ないよ。悔しかったら結果出して君がFWしたまえ

403:FROM名無しさan
21/02/12 11:35:01.53 u89cTaQb.net
FWが馬鹿なサイトはつぶれても仕方ない

404:FROM名無しさan
21/02/12 11:35:09.75 k1d8IRYg.net
コール取らないのが羨ましいなら転職しなさいよ…

405:FROM名無しさan
21/02/12 12:00:42.93 hkLbKKfU.net
>>393
それな

406:FROM名無しさan
21/02/12 12:59:39.67 hkLbKKfU.net
>>392
FWに頼りっぱなしになるやつばかりを雇ってるサイトはつぶれても仕方ない

407:FROM名無しさan
21/02/12 14:41:54.75 fmQ1UMyN.net
バックアップとってないIDも覚えてない携帯壊れて操作不能って人に限って何百Gの写真やら大量に課金したAppやらがあるのはどこの業界も同じだな

408:FROM名無しさan
21/02/12 15:46:54.35 rHPQabgy.net
>>396
分かります笑笑、しかもゼロベースで相談してくる

409:FROM名無しさan
21/02/12 17:13:04.34 McacYQac.net
パスワードなんて自分が管理して当たり前のことなのにこっちが悪いような言い回しをするのかほんと不思議だわあの人たち

410:FROM名無しさan
21/02/12 17:14:52.96 nYP9gduJ.net
自分の家の鍵他人に預けるかって話だよね

411:FROM名無しさan
21/02/12 18:00:13.95 fmQ1UMyN.net
どうしようもないなら他機種に変えます！ってよく言うけど、操作方法まで細々と無料で案内するメーカーなんて他にあるのかね？
データ消えました！ID忘れました！携帯壊れました！のトリプルセットに対応できる他メーカーがあるなら
確かにあなたにはそっちの方がいいだろうからはやく変えなよって感じ

412:FROM名無しさan
21/02/12 19:04:20.86 20n7Jt6l.net
正直、FWさんには感謝しかないけどな。
そりゃレベルの差はあるけど、相談できるだけで感謝している。
今日もありがと！tier2さんも！

413:FROM名無しさan
21/02/12 19:25:01.39 QewKLJzS.net
>>400
たしかにw
あとよく日本語の説明書がないから～とか言う人もいるけど他のメーカーはスマホに説明書ついてくるのか？
付いてきたとしてこのレベルの問い合わせしてる人が説明書読むのかとw

414:FROM名無しさan
21/02/12 20:53:10.83 mpZ+fRkQ.net
問題解決より共感が欲しくてかけてくるBBA勘弁してほしい

415:FROM名無しさan
21/02/12 21:06:03.92 yearlqHP.net
>>396
キャリアかな？昔どのキャリアでiPhone始めましたか？とかやんわり思い出せよゴラ！って誘導してもダメなアンポンタン達。
新規でApple IDつくれよってね。

416:FROM名無しさan
21/02/13 16:20:51.95 64epqi+e.net
誰でもわかる簡単な質問してきて、説明しても理解せず、その癖こっちの話を遮ってどうでもいい話してくる人
もうiPhone使うなよ。、

417:FROM名無しさan
21/02/13 21:59:37.57 33td63DF.net
遅番アベったわ。

418:FROM名無しさan
21/02/14 13:02:12.83 o7qjJS3O.net
日曜日入りたくないもうしんどい

419:FROM名無しさan
21/02/14 13:47:19.90 QTzatZ83.net
在宅で災害あると非正規は給料もらえないのがつらいな

420:FROM名無しさan
21/02/14 15:33:25.22 v23DDwdz.net
かわいそ

421:FROM名無しさan
21/02/14 21:30:37.04 4sP9lij/.net
mac担当になるにはmac持ってないとだめなん？
iOSからmacに行った人教えて

422:FROM名無しさan
21/02/14 22:17:36.34 pC9IU9lq.net
>>410
無くても大丈�

423:vですよ、昔Androidの携帯しかない人が全レイヤー制覇して、しかも最後はTLにまで上り詰めた方がいましたし。

424:FROM名無しさan
21/02/14 22:36:09.01 4sP9lij/.net
>>411
ありがとう！

425:FROM名無しさan
21/02/15 03:23:06.49 4OJ0BJqp.net
また昔話か

426:FROM名無しさan
21/02/15 09:45:48.01 dGvLb9aT.net
全員2ファクターにしろや。

427:FROM名無しさan
21/02/15 11:08:23.34 a3U1n0k/.net
レガシー受けたことある？

428:FROM名無しさan
21/02/15 12:27:28.25 9cRqkB+d.net
>>415
ある。

429:FROM名無しさan
21/02/16 00:11:46.43 blg5c7Yb.net
>>410
無くてもいけるけど操作方法とか聞かれたとき分かんなくて困った

430:FROM名無しさan
21/02/16 01:09:15.04 YF75DtwB.net
リラ横浜が閉鎖になって次はうちのサイトじゃないかと心配な人へ。
僕の予想だとこのペースで入電ボリュームが減っていくならscsk→tci→cnxの順に縮小していくと思うね、、、
正直tciとかcnxの老舗が閉鎖になるのは10年や20年後のだいぶ先の話かもしれないけど、20代や30代でここで働いてる人は良く良く自分の将来を考えた方がいいね。
仮にtciの閉鎖の順序を上げるとしたらOki→Beko→Osa、cnxはHiro→Sapp or Huku じゃないかな。

431:FROM名無しさan
21/02/16 01:11:08.97 YF75DtwB.net
未来を知ったからどうするか。。
後で役立つプレゼントはここの板の反響を見てまた書くよ！
車の発売も早くて５年後だしそこまで今のサイト運営が維持できるか、、、
難しいところだよね、、

432:FROM名無しさan
21/02/16 09:02:06.96 M2oBh7oM.net
>>418
お前の予想なんてどうでもいいわw
いいから仕事してろ

433:FROM名無しさan
21/02/16 11:20:03.65 /3qjxO2n.net
はやくうちのサイト潰れて欲しいけどな

434:FROM名無しさan
21/02/16 13:09:11.42 YTjFAp39.net
毎日が今日くらい暇だったら何も言うことないくらい
最高の職場なんだがなぁ

435:FROM名無しさan
21/02/16 13:44:47.89 YTjFAp39.net
訂正、繁忙期が今日くらいの忙しさになるなら最高の職場
毎日当たり前のように待ち付くのはしんどい

436:FROM名無しさan
21/02/16 14:01:13.59 qUXCwUcS.net
>>418
そんな他所のベンダーやサイトの予想しなくても、自分のところが
・戦力対象のアドバイザーが大量に辞める
・不正が横行
・成績が振るわない月が続いてる
こんな感じで終焉前にはだいたいわかるでしょ？

437:FROM名無しさan
21/02/16 14:53:53.38 anS+J03S.net
全然ひまでないどヽ(´ω`)ノ

438:FROM名無しさan
21/02/16 16:14:08.86 YTjFAp39.net
>>425
最近の中ではだいぶマシじゃない？笑
まぁ相変わらず暇とは言えんけど、。

439:FROM名無しさan
21/02/16 17:36:37.08 pK6m+jHC.net
TCIはわかるけどCNXそんな強くなくね >>418

440:FROM名無しさan
21/02/16 18:14:20.77 CaxPm/6H.net
なれたら楽だけど慣れるまで地獄
地獄になれても常に数値、ルールでがんじがらめ
繁忙期に向けて人がたくさん入るけど数ヶ月で8割退職（笑）
またはいっては辞めの繰り返しでどんどん待遇が悪くなり
変態しか残らないApple Care Adviserの面々。

441:FROM名無しさan
21/02/16 19:57:41.81 bdq3GcMP.net
同じサイトの10年近く業界にいる人やインストラクターと相談して検討すれば今後の身の振り方も想像できる
いい加減で問題になりそうな情報を流すのは、入ったばかりの新人か辞めた人か部外者のどれかだからいちいち構わなくていいよ

442:FROM名無しさan
21/02/16 20:12:04.78 X7m4Z4zn.net
新人でこの毎日忙しい日々が日常だったらおそらく辞めていたかもな

443:FROM名無しさan
21/02/16 20:23:01.82 mfZMNgKc.net
CNXの在宅とテレパフォの在宅はどっちが待遇ええんかな？

444:FROM名無しさan
21/02/16 21:48:34.74 sKYeHrW5.net
>>431
求人サイト見たけど、まず時給と月給の違いがあるね
さらに1100～1400円時給で年収268万～って何時間働く換算なのかと
年間休日数も考えると最終的な時給は月給制の方が上回る
ただ収入の限界は時給制の方が上
だから、これはバイト板としての一般論だけどよほどガツガツ働く気力がない限り同じ非正規でも月給制の方が安定だと思うよ

445:FROM名無しさan
21/02/17 10:19:35.46 +EYx0fEe.net
CNX札幌は給料低いからあんなにやる気がないんかな？
うちのベンダーは多い月やと45万円は貰えるで。
直営のTMには流石に負けるけどな笑笑

446:FROM名無しさan
21/02/17 11:58:23.74 khnqp5L/.net
>>433
都会の方が時給が上がるのは自然の摂理
あんま関係ないと思うよ
直営だったらT2なら平均45ぐらいもらってる
やっぱ下請けは大変ね

447:FROM名無しさan
21/02/17 22:30:40.44 K0TTScKD.net
河川襲撃
1人で乗り込んでいつものステルスプレイするほうが楽しくないか？ｗ

448:FROM名無しさan
21/02/17 22:37:58.50 uYnr0Du/.net
>>435
？？

449:FROM名無しさan
21/02/17 23:21:07.33 aps/rbgg.net
>>435
たしかになｗ

450:FROM名無しさan
21/02/17 23:21:52.06 Mfaj2/q0.net
8時間勤務の内、トイレに行くときはAUX5にしてトータル10分でとか言われたんだけど、これAppleの指示なんかな？

451:FROM名無しさan
21/02/18 00:05:39.77 2fYEHzu2.net
>>438
有給休憩と無給休憩があって、有給休憩なら少ないと思うけどそれは間違ってない。
クライアントは一律に指示してないからおたくのベンダーが決めてるよ。

452:FROM名無しさan
21/02/18 00:12:04.16 AP3bRsi9.net
めっちゃスレチだった　すまん

453:FROM名無しさan
21/02/18 00:52:35.37 X7CBIlw4.net
え？5なの？

454:FROM名無しさan
21/02/18 02:42:34.83 nCXD9w2k.net
>>438
りんごの指示なわけないだろ
venderの運用に決まってんだろ笑
直営がどれくらい休憩時間があって、その他の能力開発の時間が1日の内に何時間あるか知らんやろ笑
お前らみたいなのは知らん方が幸せだと思うがな。
昼休憩の1時間だけで休憩なしで8時間対応とか信じられんで
心底venderにこき使われてる事に早く気づけよ笑

455:FROM名無しさan
21/02/18 04:20:29.77 Q3w9uMIT.net
書き方が悪かったかな。30分の有給休憩はあるんだ。15分を2回。トイレの10分も有給。AUXは0と5で分ける。超えたら給料減らされる。
時間帯によってとれる人数が決まってて、対応の状況によっては休憩取れなくなる。トイレはさすがに時間帯とかはない。
能力開発は無給でやらせる方針らしい。>>344はうちなんじゃないかな。やっぱひどりベンダーなのかなうちは。

456:FROM名無しさan
21/02/18 07:15:11.36 IxVtsjNX.net
10分2回だとおもてた。

457:FROM名無しさan
21/02/18 08:24:44.33 jSopSqxj.net
やっぱり自分のとこのvendorが糞なんだな
りんご基準じゃなくてvendorルールあるっては聞いてたし

458:FROM名無しさan
21/02/18 09:09:45.92 qrLhBFlC.net
こっちの所は休憩30分にプラスで20-30分コーチングとかくれる時あるよ！
サイトによってこんなに変わるんだね

459:FROM名無しさan
21/02/18 10:55:30.06 2fYEHzu2.net
T2はオフラインをRTAの名目で湯水のように使えるからなw
１日の半分をオフラインで

460:過ごしてる奴もおるぐらいやしwww

461:FROM名無しさan
21/02/18 11:41:17.87 2AH1Gqd9.net
T2の研修受けるけど、時給50円しか変わんないし失敗した感が否めない

462:FROM名無しさan
21/02/18 12:53:47.54 qrLhBFlC.net
>>448
スタート時給がそこからってことでしょ？
評価制度で現状より200円前後は上がるんてないの？
じゃなきゃずっとT1でいいわ笑

463:FROM名無しさan
21/02/18 12:56:18.02 kfUbG1mn.net
ときどき0に入れてトイレにいくね。じゃないと集中力もたんわ。

464:FROM名無しさan
21/02/18 14:45:39.56 Ppf0oJv7.net
これぐらいの落ち着いた時間が続いて欲しい

465:FROM名無しさan
21/02/18 14:59:43.55 qrLhBFlC.net
>>451
分かる
今日くらいなら何も不満ない

466:FROM名無しさan
21/02/18 17:13:55.27 McFYfsF/.net
16時過ぎたら急にwaitつくのなんなんだ～

467:FROM名無しさan
21/02/18 23:50:33.92 sOaMtwip.net
今日受付時からずっと、こっちを見下した喋り方をする50歳くらいのサラリーマン風の男が事あるごとに「君って喋りで何とかしようと思ってると思うけど態度が悪い」とか「僕の言ってる意味が理解できてないよね、知識ないの？勉強しろよ」と馬鹿にしてきてた。
でもよくよく思うと、人を馬鹿にする割にはパスワードとかガチンコで失念してたりetc、やっぱどんなに稼いでたりしてても人を馬鹿にするような人は大した事ないなと思ったけど、理不尽に馬鹿にされると気分は悪くて、皆さんは思いがけずストレスフルになった時、それが対応中だとどういう風にお客さんをあしらってますか？参考にしたいのでご意見をお願いします。

468:FROM名無しさan
21/02/19 00:05:41.02 h2z3Wryv.net
>>454
そうでしたか
では私では知識がないのでお客様をサポートできません。お電話ありがとうございました。
で切る

469:FROM名無しさan
21/02/19 01:05:23.09 HslT8HyN.net
そんなのいつもの事だろw

470:FROM名無しさan
21/02/19 01:21:54.87 FsLJDJS2.net
>>454
変な客が来た時はこっちも頭のおかしなフリして怒らせるわ。そして暴言のプロシージャーで節電

471:FROM名無しさan
21/02/19 08:13:42.06 J7lxBIxH.net
マスゴミも態度悪いの多いわ
会社ドメインのメアド晒して
よくあんな傍若無人に振る舞えるもんだわ

472:FROM名無しさan
21/02/19 08:14:30.48 7NHCunQz.net
>>454
いやお前がおかしいからな…？と圧を出しつつ淡々と対応
多弁ならそのうち自爆するから喋らせ切るのも１つ
暴言の言質とったら同じくプロシージャで即切電

473:FROM名無しさan
21/02/19 09:13:09.57 H1xlBA8Z.net
>>454
こういう悪口ってだいたい自分が過去に言われて嫌だったことを言ってる
こいつはこういうこと言われてきたんだなと思えば合点がいく

474:FROM名無しさan
21/02/19 09:16:44.84 OZh5Hvn1.net
>>460
こいつ呼ばわりするのはやめてください。

475:FROM名無しさan
21/02/19 09:18:57.87 OZh5Hvn1.net
>>461
こいつって言ってるのはお客さん側のことですか？それとも454なんですが、自分のことですか？もしお客さん側の事をこいつと言ってるなら申し訳ないんですが、こいつという言い方はどうでしょうか

476:FROM名無しさan
21/02/19 10:28:52.19 mz11XSW1.net
>>462
横
文章的にお客さんのことだと思うよ。
お客さんが過去に言われて嫌だったことを454にぶつけてるって意味かと。

477:FROM名無しさan
21/02/19 12:00:55.36 iMnAMr9M.net
>>462
なんで？
口に出さなきゃ問題ないでしょ。
心の中でどう思おうが個々の自由
前に研修中で書き込んでた人辞めちゃったかな

478:FROM名無しさan
21/02/19 12:29:12.92 gnJUdx9h

479:.net

480:FROM名無しさan
21/02/19 13:39:59.07 HslT8HyN.net
>>461
どうしたよw
文脈読めば「こいつ」が誰を指してるか普通わかるで？
君は >>454なんだろうけどお客さん怒らせた理由はお前にありそうだなw
「君って喋りで何とかしようと思ってると思うけど態度が悪い」とか「僕の言ってる意味が理解できてないよね、知識ないの？勉強しろよ」と馬鹿にしてきてた。
>>これが真実である可能性が高いな…

481:FROM名無しさan
21/02/19 14:36:24.20 L/ZdGgUn.net
東京電力、電話の待ち時間削減へ。AIが引っ越しなどの問い合わせ受付 - 家電 Watch
URLﾘﾝｸ(kaden.watch.impress.co.jp)
カスタマーセンターでの電話受付の一部で、2月26日からAIを導入すると発表した。
一部の受付で、従来はオペレーターが対応していた顧客情報の確認を自動対話技術を持つAIが行なう。
オペレーターの電話1件当たりの対応時間を短縮することで、電話の問い合わせが混みあった場合でも顧客の待ち時間を削減する。

482:FROM名無しさan
21/02/19 15:20:06.35 E5/WS2jT.net
>>467
いいね、電話受付なんて無くなればいいのにって思う。みんな親切丁寧なことを求めすぎ。ラインみたいに電話窓口なくてもなんとかなるだろ。

483:FROM名無しさan
21/02/19 19:42:38.01 mgZP7o0s.net
一般的に研修資料サイトの画像に埋め込まれたQRコードって追跡機能とか付いてるものなのかな

484:FROM名無しさan
21/02/19 20:04:40.74 mqR/NFD3.net
昔ここでなかなかスコア出せなくて相談したけど問題は我に有りだったな。基本に立ち返って謙虚に頑張ればSAT90%は余裕だよ。ここの先達者に感謝しとります。

485:FROM名無しさan
21/02/19 20:22:24.16 vujg7kHD.net
「LINEに電話の窓口ないんでこっちにかけました」←？！？！？！

486:FROM名無しさan
21/02/19 21:30:04.17 c5eLO86H.net
前回の担当はLINE対応してくれたのにと不満を言われました

487:FROM名無しさan
21/02/19 22:11:39.16 m4kB9uaW.net
LINE、Facebook、インスタ、格安SIMの設定…
ショップでも教えてくれないとか前回の人は詳しかったのにとかいう苦言
こんなんどうやって満足とれるわけ？教えてサットマスター

488:FROM名無しさan
21/02/19 23:00:26.62 Hyk/dab4.net
>>473
私たちは他社アプリに対して詳しい資料がありません。
トレーニング受けてません。
無責任なことは案内できません。
ググれカス。
開発元に連絡しろやゴラ。
これをマイルドに伝えてバイバイ。

489:FROM名無しさan
21/02/19 23:34:19.37 H1xlBA8Z.net
>>462
客の側に決まってる
真面目すぎるんじゃないか君
業務外もそれじゃ疲れるだろ

490:FROM名無しさan
21/02/20 06:55:28.12 zCqx+btX.net
格安SIMは店舗で対面相談出来るキャリアにしとけって相談多くない
キャリアに問い合わせても誘導された
プロファイルどっからダウンロードするのとか

491:FROM名無しさan
21/02/20 19:55:25.56 6LT3vQ/6.net
docomoのahamoに乗り換える人が多いだろうから格安SIMの設定で困る人は減りそう
プロファイルもいらないしキャリアメールも付かないしシンプルだから皆幸せ
おじいちゃんおばあちゃんは諦めてらくらくホン使おう

492:FROM名無しさan
21/02/20 22:07:48.40 i+cExB2c.net
札幌だけじゃないのかもしれんけど、不倫・浮気が蔓延しててクソ。バレてないと思ってるお前らだけだぞー
感化される前に辞める

493:FROM名無しさan
21/02/20 23:08:32.71 ppxtZqn/.net
浮気はいかんね。ましてや底辺どうしだなんて。

494:FROM名無しさan
21/02/21 00:53:00.48 CCznQz7H.net
>>478
え？マジで？
名字のイニシャルだけでも教えて

495:FROM名無しさan
21/02/21 02:23:23.48 DyyJvVjV.net
SVとかが浮気してんだから笑うよね

496:FROM名無しさan
21/02/21 05:49:24.82 qBuN93vD.net
もうしんどいよTMに心が疲れたって言ってもテキトーにあしらわれる日々…
成績めちゃくちゃいいんだからちょっとくらい離席くれたり褒めてくれていいと思うよ…

497:FROM名無しさan
21/02/21 10:44:05.90 Sn6mU5Cf.net
だから人間扱いされてないんだって
黙って8時間休憩なしで働いて

498:FROM名無しさan
21/02/21 10:58:30.53 5gxMROSw.net
>>482
ほどほどに精神科行って、傷病手当金貰って退職するか休職すれば？
この仕事は長くやってるとみんな精神的に病むよ。。

499:FROM名無しさan
21/02/21 11:26:32.24 aPeXvsiy.net
日曜本当バカ忙しいのどうにかしてくれええ

500:FROM名無しさan
21/02/21 13:28:42.32 v42TTmm6.net
この仕事１番のネックってメンタルだだと思うんだけど(知識はこなせば後からついてくる)
上が理解ないと地獄だな

501:FROM名無しさan
21/02/21 13:45:39.24 CCznQz7H.net
気持ちが落ち込むと身体も付いてこなくなるからね
コールセンターなんてどこも9割が三年以内に辞めるから、ここが特殊ではない
元々過酷なんだよ
それでも長く続けてる人は管理側のそれなりのポジションに付いてるから続けてみるしかないよ

502:FROM名無しさan
21/02/21 14:14:08.96 mxcBsv7Z.net
管理側は楽だよな。そしてコール取らなくなるからどんどん現場感覚と離れた無茶を平気で言うようになる
管理側はバカの巣窟になるという悪循環

503:FROM名無しさan
21/02/21 15:10:48.24 CCznQz7H.net
管理側にいく人はそもそもt1で辞めようか悩む人とはメンタル力が違うだけだと思うよ
それが良いとも悪いとも言えんけど

504:FROM名無しさan
21/02/21 19:55:58.39 8TgjfHi+.net
俺は正直この仕事でメンタルやられるってのがよくわからん
やばいクソ客なんて1週間に1回くらいってイメージで、基本わりと感謝されながら和やかに終わるから、キツい仕事だとは思ったことがない
ただ毎日似たようなことの繰り返しのダルい仕事ではある

505:FROM名無しさan
21/02/21 20:54:57.02 rOvIEmbo.net
T2さん新人さん増えてきたせいかサクッと引き取りしてくれないわ。確認にかなり時間またされるな。別にいいけど。

506:FROM名無しさan
21/02/21 21:25:36.18 VEZsbVCp.net
そこ押してくださいって言ってんのに、
私が押すんですか！？て不機嫌で言ってくるやつ、
他に誰が押すんだよと突っ込みたくなるわ
後、押してって言ってんのに
いいんですか！？押しますよ！？いいんですね！？
みたいにわざわざタッチするだけで恐怖を感じるのによく使ってんなって思うわ
いかにイライラしないのがポイントだね

507:FROM名無しさan
21/02/21 23:19:39.19 crrj6c4C.net
>>490
客引きいいんだな
１日に一回は引くわ

508:FROM名無しさan
21/02/22 10:43:53.12 OBCXrQGn.net
引き運は平等
割合多いなら自分が温度あげてるんやないかえ？

509:FROM名無しさan
21/02/22 13:57:03.67 wDmiDNe6.net
愚鈍なだけだと思う

510:FROM名無しさan
21/02/22 15:16:37.28 mCIAJTsE.net
正直態度悪い奴には適当にやって電話切る流れ。
DSATとかどうでもいいし。
普通の人には全力で取り組みます

511:FROM名無しさan
21/02/22 18:32:45.18 vgp7ofJ1.net
キャリアメールが使えなくなるがID変更しないまま
いざというときにメールが届かない
ahamoでこのパターン増えそう
 >>496
ねー

512:FROM名無しさan
21/02/22 20:00:23.47 qbkfrAK/.net
>>496
PQSさえてきとーにやっておけばいいよね。
アホはかけてくんなってやつで。

513:FROM名無しさan
21/02/23 10:51:31.50 o8/Og1Vs.net
天皇誕生日が嫌いになりそうな
エグい入電数

514:FROM名無しさan
21/02/23 13:12:09.93 pslu7+1q.net
>>497
ネットからプラン変更する時にしつこいくらい確認出るとは思うよ
メールアドレス消滅しますよ、ホントに良いんですね？って
でもキャリアメールをLINEのIDにしてる層が心配だわ

515:FROM名無しさan
21/02/23 16:13:53.70 OiZ1hOnf.net
>>480
結構いるぞー
WとF
KとT
SとO
あー、Oは去年結婚したからIになんのかな？
右が男で左が女な
俺が知ってるだけでもこれだけいる
噂程度ならもっといるよー

516:FROM名無しさan
21/02/23 16:15:29.69 OiZ1hOnf.net
>>501
間違えた
左が男で右が女な

517:FROM名無しさan
21/02/23 16:30:43.58 Qo6RCm0e.net
男と女がいれば何かしらあるよね

518:FROM名無しさan
21/02/23 16:35:55.34 OiZ1hOnf.net
>>503
まー確かになー
ちな、SとIは昨日も一緒だったぞ(笑)
Sの嫁もIの旦那も全員揃って哀れなw
ま、俺には関係ないけど

519:FROM名無しさan
21/02/23 19:18:27.48 A9ZpdxZE.net
どこのオンサイトや？

520:FROM名無しさan
21/02/24 11:00:18.94 K6Pw8/lr.net
今までずっと中途の普通の内勤会社員やってきたけど、会長や社長への接待だったり社会人マナーだったり御局様の目を気にしたり……
そういったストレスなんかと比べたら今の仕事死ぬほど楽だわ
お客様で糞客引いたところでそれっきりで終わるけど、社内の人間で糞がいたら永久にしんどいからね

521:FROM名無しさan
21/02/25 01:19:26.68 bN28FeYH.net
iOSもmacもMSSも全部やるのは正直きついなぁって思う、chatです

522:FROM名無しさan
21/02/25 07:56:41.94 trxQTXxs.net
契約社員だけど、ベンダー側が契約を更新する気がない時、契約満了の日に伝えられるって本当ですか？

もし、ベンダーから満了の日に伝えられるのならば1ヶ月分の賃金も請求できるし失業保険もすぐにもらえるから、こちらから契約を更新する気がないことを黙っていようと思ってます。

523:FROM名無しさan
21/02/25 10:31:14.84 AgQm8Tkc.net
>>508
満了の日に伝えられることもあれば
一週間前とか1ヶ月前のこともあればまちまち
部署ごと吹っ飛べばどうしようもないし
ベンダーにもよるし、クライアントとの契約更新上の人数や退職者など状況にもよるから一概にはい

524:えない実際、前の日に言って退職するやつも多いからそれは好きにしたら良いんじゃない？

525:FROM名無しさan
21/02/25 12:17:52.48 HiqDlxTH.net
>>508
お好きにどうぞw

526:FROM名無しさan
21/02/25 21:58:08.23 8fv8CJJl.net
URLﾘﾝｸ(news.yahoo.co.jp)
え、、、

527:FROM名無しさan
21/02/25 22:52:52.81 HiqDlxTH.net
純正はまずいな
昔安全性やったけどその時は他社のケーブル使ってたからお前が悪いよで納めたけどこれは…

528:FROM名無しさan
21/02/25 23:07:51.49 +qsKmYZV.net
判決が出るのはいつくらいなんだろう

529:FROM名無しさan
21/02/25 23:15:31.48 a/WUam3F.net
この事故で亡くなった方にはご冥福をお祈りします。
しかしこれを機にiPhone購入者減ってくれたら入電も落ち着かないかな。。

530:FROM名無しさan
21/02/26 00:11:01.38 aUFQH8bS.net
>>514
そしたらお前の仕事もなくなるな

531:FROM名無しさan
21/02/26 00:16:57.59 FBRFUHVz.net
>>515
明らかに入電数に対して人手不足なので大丈夫ですねぇ

532:FROM名無しさan
21/02/26 02:28:56.77 /6UmpbTt.net
こりゃ偽安全性の入電増えそうだな

533:FROM名無しさan
21/02/26 04:35:35.60 d7n6yYxS.net
>>504
もしかして
Sって23日にギター持ってきてたやつ？

534:FROM名無しさan
21/02/26 10:49:13.38 JQeO5gcu.net
auショップ、Apple ID設定などの有償サービス「店頭設定サポート」を提供 URLﾘﾝｸ(iphone-mania.jp)

535:FROM名無しさan
21/02/26 11:12:43.84 sIpwaBSv.net
おっこれでLINEの電話減るかな
でもAppleIDでわかんなきゃ結局今まで通りに店舗経由で電話かかってくんじゃないの？
それで金取るの？

536:FROM名無しさan
21/02/26 12:07:59.98 aUFQH8bS.net
>>519
いいね！
そもそも林檎にしてもdocomoもソフトバンクもGoogleもLINEにして手数料取ってちゃんとしたサービスを提供すれば良いんだよ
なまじ無料だからって軽く問い合わせしてくるしサポートして当然だと謎の期待値の高さで入電なんだよ。

537:FROM名無しさan
21/02/26 15:33:47.64 RZvCpn5v.net
発火原因は本当にiPhoneなのかな？
そんなことあるんだろうか、あるとしたら普通に怖いね

538:FROM名無しさan
21/02/26 18:29:24.62 Ek+/OTaX.net
金を払いたくないとゴネるめんどくさい客だけAppleサポートに回すパターンかな
スキル低くて操作が進まない客をショップ誘導しようとしても「有料だからイヤ」とゴネるパターンも出る
現状できることはAppleCare加入者だけ極端に何か優遇するぐらい？
>>522
3年ほどの間に同様の案件が他にも複数あればともかく
純正品を使っていたといっても損耗のない純正品だったかどうかとか、報道の情報だけでは判断出来ないので続報待ちでいいよ

539:FROM名無しさan
21/02/26 20:34:21.22 AADFhQDF.net
ここに居る人でウーバーコルセンやった人いる？
りんごと密林は人かぶってそうだけど
ウーバーの配達員のスレは沢山あるけどコルセンのスレが見つけられなくて...。スレチすまん

540:FROM名無しさan
21/02/27 00:52:25.92 lo1AA0zX.net
>>521
お前中学生か？有料なんかにしたらかけて来る客減って経営が成り立たねえよ。お前は出来るだけ多く電話を取る事！それがこの職場でやる仕事なんだよ。向いてないなら辞めちまえ

541:FROM名無しさan
21/02/27 04:17:12.59 rsf6mJwc.net
経営が成り立たないのはベンダーだろw
そんなことメーカー側が知ったことかよw

542:FROM名無しさan
21/02/27 06:19:49.94 h/YIjBD4.net
>>525みたいなのがマネージメントしてることって実際にあるからこわい
まあそんなことより発火に関する電話受けたやつってどれくらいいるんだろう

543:FROM名無しさan
21/02/27 13:56:08.33 rsf6mJwc.net
しかも >>525はできるだけ電話取ることが仕事だ！経営が成り立たねえ！とか言っときながら辞めちまえとか電話取るやつ居なくなったら経営成り立たねえだろw
どっちが中学生なんだよとw

544:FROM名無しさan
21/02/27 14:38:01.68 vvnJB8/s.net
きっと末端で現場管理だけやってる立場なんだろうからそっとしていてあげよう

545:FROM名無しさan
21/02/27 15:14:46.86 vIW3hSjE.net
>>528 使えないやつが辞めたってどんどん入ってくるから余計な心配すんな(笑) もっとも残るやつは1割程度だが(笑) それをもう10年ぐらいの永遠ループでやってんのがお前らのやってる仕事場なんだよ

547:FROM名無しさan
21/02/27 15:21:49.96 rsf6mJwc.net
>>530
ま、頑張ってくれや
お前が噛みついた最初の投稿みてくれたらわかると思うんだけど俺はお前とは違う立場なんだわw
下請けは下請けの理論で頑張ってくれや、長年お疲れ様です。

548:FROM名無しさan
21/02/27 16:55:34.38 h/YIjBD4.net
どんなに粋がっても米中の下僕以下でしかないんだから目くそ鼻くそなのよ。仲よくしる。

549:FROM名無しさan
21/02/27 18:54:02.46 /QB0ZCx+.net
>>530
1割しか生き残らせることができない無能が粋がっているとか笑わせるなｗ
もっと努力して良い環境、コミュニケーション取ってくれよｗ10年選手ってほんとか？ｗ

550:FROM名無しさan
21/02/27 19:28:53.52 6vIGWp5I.net
長い目で見りゃ縮小・消失する仕事なのは間違いないし、定着率低いのがすべて管理者のせいとは思わないけどね
そりゃー誰だって別の食えるスキル身につけたらさっさとよそいくよ
管理者だってすぐには動けないからとりあえず無難に身を固めただけで、一生の仕事にしようとは思ってないだろう

551:FROM名無しさan
21/02/27 21:46:15.31 lo1AA0zX.net
今後この仕事はAIがする事になる事を知ってる人間はまだ多く無いのだな。顧客受付から安心表明、そしてK-Baseの内容通りに伝えて解決に導く。全ては今後のAIの為のデータベース集め。日々ご苦労様です。

552:FROM名無しさan
21/02/28 00:43:37.15 xe7fDDJS.net
というか異業種ではすでにそうなりつつあるわけで
Appleが思いのほか遅いんだよ

553:FROM名無しさan
21/02/28 00:56:55.45 2Po+7DU+.net
りんごが不具合のない製品つくれば
あーだこーだーの電話ないのに
ちゃんとした製品つくれりんご

554:FROM名無しさan
21/02/28 08:49:16.80 KrW5YmsN.net
iOST2よりは楽だと思ってMSST2行くけど、やっぱり一次受とは全然違うんかな

555:FROM名無しさan
21/02/28 08:52:51.19 CdPleSiO.net
T2さんいつもお世話になってまーす
いつまで経っても納得しない客とか引き取ってもらってるけど
どうやって宥めてるの？

556:FROM名無しさan
21/02/28 12:32:49.11 5WMW6YlO.net
>>527
ベンダーで長いことT2やってるかやAHA応募しようか迷った時期あったけどAHAのT2はSafetyがあるから行きたくない
Watch火傷とiPhone出火をSafety転送した案件を後追いしたけど、
製品の非は認めたくないSSEと怖い思いさせられた客の間に挟まれてすごく大変そうだった

557:FROM名無しさan
21/02/28 16:01:14.77 BwEJ9H1j.net
あげ

558:FROM名無しさan
21/02/28 22:02:34.93 SEk+SXTn.net
微妙に忙しかったな
使いこなせない年寄りにPro maxとか買わすキャリヤ多すぎ

559:FROM名無しさan
21/02/28 22:49:25.74 zdeRWqXI.net
Androidだらけの家族に12才のガキ。勝手にアカウントつくれば？って優しく説明しても通じない今日この頃。

560:FROM名無しさan
21/03/01 16:55:03.03 eBCAz6MF.net
>>539
いつまでも納得しなくても、できないことはできないっていうしかないからね。
これが弊社の最終回答ですと伝えて終わるよ。

561:FROM名無しさan
21/03/01 19:06:16.14 4XC++1Ng.net
ahamoが2700円で5分通話無料の20Gになったわけだけど
このタイミングでドコモから

562:MNP手数料払ってY!mobileやUQ mobileに乗り換えるお客さん達は何を考えてるんだろプロファイル設定すら分からず何時間も悩んで問い合わせて来るようなお客さん携帯会社のことなんか何も言う立場にないから何も言わないけど、さすがに色々もったいなくない上に向いてなくない？って思いながら対応してるわ

563:FROM名無しさan
21/03/01 19:54:11.69 ln04BdJv.net
先月は92%だた。一応95を目標にしてるけど時々くる地雷評価無ければらくなんだけどね。

564:FROM名無しさan
21/03/01 23:08:51.26 WyjuIdF4.net
>>546
俺もSATはそんなもんだった！
初めからだれかがやらかした奴の案件とかもうババでしかないもんな笑
それよりPQSが辛い
入電のコンプラ本当に勘弁

565:FROM名無しさan
21/03/02 15:53:10.05 Co+eUzDe.net
凄い忙しいんだけど、何よ

566:FROM名無しさan
21/03/02 18:56:01.81 8Mq8E5JX.net
新年度に向けて買い替え需要が高まる時期ではある
そして例年より人が足りてない

567:FROM名無しさan
21/03/02 20:11:44.64 vtVMVm26.net
在宅の人いる？デスクとか在宅用に用意した？

568:FROM名無しさan
21/03/02 21:47:20.36 D3JJg2T1.net
>>550
買ったよ！デスクも椅子も買った、でも買って良かったと思えてる
在宅は楽

569:FROM名無しさan
21/03/02 22:19:56.24 vtVMVm26.net
>>551
そっかー
安くて折り畳めるやつ探してるんだけど、在宅用に買った人のオヌヌメ聞きたい

570:FROM名無しさan
21/03/02 22:43:46.61 QHD1KatR.net
ベンダーだけど在宅に移るかな。

571:FROM名無しさan
21/03/02 23:15:17.14 D3JJg2T1.net
>>552
なんやろ、ちょっとお高めのゲーミングチェアを買ったよ、4万円くらいのやつ！
買うデスクにも寄ると思うから、セットで買うなら自分で調べた方が良さげ😌

572:FROM名無しさan
21/03/02 23:42:13.39 bHXuLzVW.net
まだ出勤させてるベンダーあるのか

573:FROM名無しさan
21/03/02 23:44:19.52 vtVMVm26.net
>>554
さんきゅ！イスは持ってるやつ仕事部屋()に移動して使おうと思ってたからデスク探してるのよ
色々見てみるわ

574:FROM名無しさan
21/03/03 00:10:06.08 1ZDdi4mR.net
なんか疲れた日だったわ
当たり前だけど、客に左右されるね
もう正直面倒なんですよね！って言われても
じゃなんでかけてきたの！？て問いたい

575:FROM名無しさan
21/03/03 00:21:00.23 92gbLyxT.net
>>556
デスクはAmazonで売ってる70センチ幅くらいのやつで丁度収まる感じやった！参考までに！

576:FROM名無しさan
21/03/03 00:36:25.96 nVxTOTeS.net
>>558
ありがとう！幅って横幅だよね？
奥行きがどれくらいあった方がいいのか悩んでるのよな。今自室で使ってるやつが奥行き43cmくらいでノート置いて狭めだからもっと奥行きある方がいいかと思って

577:FROM名無しさan
21/03/03 01:12:00.61 RA6GJ0EF.net
奥行は取れるだけ取ったらいいよ！

578:FROM名無しさan
21/03/03 22:02:54.97 cfP/SICv.net
遅番やめてくり。

579:FROM名無しさan
21/03/04 00:03:00.12 CTbCgUXn.net
遅番って早番に比べて負担多くないか
ずっと早番がいい

580:FROM名無しさan
21/03/04 02:00:06.51 qMd0EFor.net
中番みたいなのがいいな
10-29

581:FROM名無しさan
21/03/04 09:24:09.01 qCnI9CRF.net
今日なんか疲れたので自主WO

582:FROM名無しさan
21/03/04 14:23:00.88 VG62N3zE.net
>>563
10-29は草

583:FROM名無しさan
21/03/04 14:31:46.23 znUDGIvf.net
>>563
ただの社畜希望してて草
そもそもお客さんも掛けてこなそう

584:FROM名無しさan
21/03/04 14:32:52.27 znUDGIvf.net
にしても今日はめっちゃ暇なん�

585:ﾋ、全然待ちつかない

586:FROM名無しさan
21/03/04 15:10:27.21 VG62N3zE.net
>>567
18時以降また増えるで

587:FROM名無しさan
21/03/04 16:14:50.32 znUDGIvf.net
>>568
ヒェッ...遅勤ダルいンゴおお

588:FROM名無しさan
21/03/05 18:56:37.75 YDdFI8+N.net
転職しよ…と考えても他に何も出来ない

589:FROM名無しさan
21/03/07 18:15:15.17 eCnvIjGM.net
在宅だと同期とのつながり薄すぎて気付いたら人減ってる
人の噂出来るような環境もなくて平和だけど何かやらかしてクビになった奴のことすら不明でソワるわ

590:FROM名無しさan
21/03/08 02:32:56.66 2NuU7yGD.net
気づいたら同期消えてるのあるあるすぎるな

591:FROM名無しさan
21/03/08 13:24:42.18 RXUU4zqX.net
次決まったからバイバイ！！

592:FROM名無しさan
21/03/08 22:15:41.36 UQG2Yxyj.net
いいなぁー
何するの？

593:FROM名無しさan
21/03/08 23:28:37.22 tg1Yq4iN.net
>>574
同じ感じの社内ヘルプ

594:FROM名無しさan
21/03/09 00:26:10.66 Fbd2mdAv.net
でももう、在宅以外で働く気力わかない・・・。
人間関係の面でストレスフリーなのが最高すぎるよ・・・

595:FROM名無しさan
21/03/09 00:39:12.80 /GoCI2zv.net
わかるトイレとか何もかもが便利だわ
暇ならサイコーなのに

596:FROM名無しさan
21/03/10 21:53:40.17 pQYzmIUa.net
在宅最高だけど、メンタルやられるわ

597:FROM名無しさan
21/03/11 05:41:00.64 LLPr9jzn.net
チャットサポートは、どこの会社がやってるの?

598:FROM名無しさan
21/03/11 07:17:32.43 qNP0IUtd.net
>>579
コンセ

599:FROM名無しさan
21/03/11 07:56:57.05 iFEgFZOd.net
>>580
そうなの？
電話の求人しか見たこと無い

600:FROM名無しさan
21/03/11 10:18:26.53 3+kd9LxN.net
ハナっからチャットっていうのはないよ
まずそれなりに電話取れるようになって、そのうち希望が通ればチャットに行ける感じ
スキルと入電状況によっては電話に戻されることもあるし

601:FROM名無しさan
21/03/11 12:36:00.08 WiwA7bIy.net
T1の皆って時給いくら位貰ってる？
俺は1550円くらいで、今の成績のまま今月末まで乗り切ったら1650円くらい行くんだけど高い方？

602:FROM名無しさan
21/03/11 18:40:43.58 9vSTb8p9.net
チャットは電話よりはらかに楽だけどT2よりも狭き門だと思う

603:FROM名無しさan
21/03/11 18:47:38.99 b0aq6b4/.net
インストラクターとかチームマネージャって時給どれくらいになるの？

604:FROM名無しさan
21/03/11 18:52:02.26 iFEgFZOd.net
でも天下のアップル様だから、すごいデータベースがあって
どんな問題もサクッと検索して解決でしょ？
まさか資料があちこちに点在しててごちゃごちゃで
自分で資料を作ったりする必要はないよね？

605:FROM名無しさan
21/03/11 20:24:54.72 WiwA7bIy.net
>>585
実際のTMから聞いた話だと1550くらいかららしい、普通にアドバイザーの方が貰えるらしいよ

606:FROM名無しさan
21/03/12 06:18:49.96 0fWRiguA.net
>>579
コンセもやってるけどほかの会社もやってるし、AHAでもやってるよ
ついでに電話よりも楽みたいなイメージかも知らんけど、
3人同時対応で地獄を見たりiOS、MacOS、iTS全部サポートするスキルが必須になるから
電話より楽だと思ってとかでチャット目指すとつらいよ

607:FROM名無しさan
21/03/12 13:12:13.57 rAR06nrB.net
>>586
資料はちゃんとたくさんあるよ

608:FROM名無しさan
21/03/12 13:49:45.52 jjR4siaW.net
>>586
資料あるけど、解読が必要

次ページ