りんごのコールセンターの人集まれ21

りんごのコールセンターの人集まれ21 at PART

[前50を表示]
250:FROM名無しさan
21/01/31 03:38:31.51 QOe3kPLu.net
社畜自慢はよしなさい

251:FROM名無しさan
21/01/31 04:02:54.43 0kaqEHah.net
いやたった1ヶ月良かったからってw

252:FROM名無しさan
21/01/31 15:26:12.32 ekkcgfDq.net
別に１ヶ月だけだとしても結果としていい成績残してるのに変わりはないんだから素直におめでとうって言ってあげたらいいのに。
俺はCsat91のPQS95以上だった、頑張って同じようにパーフェクト目指したい！
皆も頑張ってね

253:FROM名無しさan
21/01/31 15:52:35.70 iJrMHKhJ.net
今研修中のものです。
りんご直雇用じゃなくて別の会社でりんご担当になりました。
時給が1500円くらいなのですが、Ｔ１で昇給ってしていけるものでしょうか。

254:FROM名無しさan
21/01/31 16:40:36.33 ekkcgfDq.net
>>246
サイトによって変わるみたいなので正確なことは分からないですけど
大体T1だったら数ヶ月に１回評価が更新されて下限1400から上限1700くらいまでかなと！

255:FROM名無しさan
21/01/31 18:41:32.73 bLUQz6pf.net
>>246
続きそう？

256:FROM名無しさan
21/01/31 19:39:17.11 iJrMHKhJ.net
>>247
ありがとうございます。30万くらいまではいける可能性があるんですね。
>>248
はい、覚える事も多いですけどサポート体制がしっかりしているのと、
元々社内SEのようなことをしていたので、覚えないといけない量や内容はそこまで苦ではないです。
勿論デビュー後は色々壁にあたるとは思うのですが、経験を積めば慣れてくるのかなぁってイメージでいます。
やりたい事があるので、そっちがうまくいかない場合は定年までお世話になるのかもなぁって
思っておりました。収入面では問題なさそうなので安心しました。ありがとうございます。

257:FROM名無しさan
21/01/31 19:55:28.52 yMCi390Q.net
いやSEやってたんならこの仕事はもったいねぇよ
別に大好きでずっと続けたいって言うならそれでもいいかもだけど、適当に落ち着いたらよそ探した方がいいと思うよ
所属してるサイトがいつふっとぶかわからんからねこの仕事

258:FROM名無しさan
21/01/31 20:39:16.08 iJrMHKhJ.net
>>250
ありがとうございます。
実はこれまで何回か転職しているのですが、限界がくる原因がいつも人間関係(気疲れ)でしたので。
在宅で一人で働ける環境じゃないと長く続けれないし、他の事も手につかなくなっちゃうんですよねｗ
その場だけの対応(お客様対応)なんかは割り切れるタチですので、問題はないんですが・・・。
なので、ＳＥではないですが一人でも食べていける為のスキルを毎日磨いておりまして、
そちらの準備が整えばコルセンは卒業しようと思っております。
アドバイスいただきましてありがとうございます。

259:FROM名無しさan
21/01/31 21:25:41.43 OQQBVhNe.net
後もう少し暇なら結構いい仕事だと思うけどねー
ひまな平日昼間とかのんびり出来るしお客さんのことも親身になれてWinWin
ここ1年ほどは他のコールセンター経験者もバタバタ倒れるレベルに隙間無いのがしんどい
時給200円分くらい去年今頃より忙しいわ

260:FROM名無しさan
21/01/31 22:36:46.46 Fw5mruK6.net
>>245
ほぼ対応可能にしてすぐに電話くるのはきついね。staff人数最盛期にたいして40%ダウンは減りすぎだわ。

261:FROM名無しさan
21/01/31 23:19:53.68 bLUQz6pf.net
>>249
やりたい事あるならそっち頑張って！！
定年まで出来る仕事じゃないしね。
今後何かしらストレスもあるだろうから、いくつか知らないけど見切りつけてやった方がいいよ
同期はやめてないのかな？
こんなコルセンなんていつでも戻ってこれるよ！

262:FROM名無しさan
21/02/01 00:38:42.56 U3FSO00G.net
確かにかなり忙しいよねぇ
全盛期より40%ダウンってマジ？
こっちのMBはスタッフィング？まで見れないから何人居るのかわからんのよね笑
最近ひとつサイト潰れたって噂だから余計忙しいのかもね、こんなんでピーク来たらやってられへんぞ。、笑

263:FROM名無しさan
21/02/01 01:41:03.86 jYdcimCq.net
意味分からんくらい忙しくてヘンになりそう
こんな状況で正確なオペレーションなんて無理あるのに上は何を思ってるのかマジで聞きたい
今月は成績度外視でACWとってログ書いてる
次の人にも迷惑だし自分自身1分2分ドリンクくらい飲まないと息切れしてしまうわ

264:FROM名無しさan
21/02/01 02:32:47.55 0+PfqouP.net
管理者A「俺はできた」
管理者B「給料通りの仕事をしろ」
管理者C「そもそも再入電させるな」
管理者D「忙しいのはみんな同じ」
管理者E「お前らのスコアで会社の稼ぎが変わるんだぞ」
好きな管理者を選んでキミだけのパワーハラスメントを完成させよう！

265:FROM名無しさan
21/02/01 02:35:39.86 2Upg3HsY.net
実際に電話とらない連中は好き放題言ってくるよな。
1週間交代くらいで、定期的に電話取らせるべき。

266:FROM名無しさan
21/02/01 03:29:46.27 Qe3MCN8a.net
>>257
管理者A「俺はできた」
>じゃあお前がやれ
管理者B「給料通りの仕事をしろ」
>お前が言うな
管理者C「そもそも再入電させるな」
>出来るもんならお前がやれ
管理者D「忙しいのはみんな同じ」
>お前が取れ
管理者E「お前らのスコアで会社の稼ぎが変わるんだぞ」
>お前が取れ

267:FROM名無しさan
21/02/01 08:39:42.51 UY+whm5i.net
>>259
その通りです笑笑

268:FROM名無しさan
21/02/01 16:34:18.64 UY+whm5i.net
チームミーティングとかの時に「みんなどう思う？」って質問されて全く返事しない人が多いけど、これって皆さんのサイトでも同じ光景なんでしょうか？内容が分かりにくかったら申し訳ありません。

269:FROM名無しさan
21/02/01 17:39:23.56 uMXAK9jT.net
社会人なんだから上司の指示には従うのは当然
で、やるべきことをやった上で言うべきこと言う
URLﾘﾝｸ(www.youtube.com)

270:FROM名無しさan
21/02/01 17:43:44.87 U3FSO00G.net
>>261
大体そうなるから、こっちはチームごとに少人数のグループ作って、そこでミーティングして話してるよ！
そしたらある程度は意見出てくるし、俺もそうだけど大人数の前で何か意見言うのは恐れ多いんだよね

271:FROM名無しさan
21/02/02 12:50:40.52 wuxX4IpV.net
りらいあ潰れて忙しくなった？

272:FROM名無しさan
21/02/02 12:55:46.89 DnxVY+xz.net
>>264
それが原因か分からんけど普通に忙しい
この時期これとか勘弁して欲しいレベル

273:FROM名無しさan
21/02/02 13:11:09.38 Ka+pZVRf.net
>>254
20代後半です！
ありがとう！独身だし貯金はがっつりできそうなので、貯金しながらプライベートの時間たっぷり使ってやりたいことやってみます！
同期は今のところまだ続いていますね！

274:FROM名無しさan
21/02/02 13:39:46.47 y9ZiOPq8.net
>>262
はっきり言って身分の保証されない非正規雇用なんだからやるべきことなんかない
バイトや契約社員は企業にとってはある意味お客さんレベルのもん
こっちもそのつもり
もちろん給料に見合うレベルに努力して仕事はするし契約通りのcompliance守ることはするけどそれ以上でも以下でもない

275:FROM名無しさan
21/02/02 15:18:42.20 3NkonFy8.net
>>267
はい、正解。
正直このスタンスが一番正しいのにやれ今月は何%だ何分だやったー来月も頑張ろうとかお前ら頭沸いてんじゃないかとw

276:FROM名無しさan
21/02/02 16:02:01.72 zK2BfPIC.net
こんな仕事にマジになっちゃってどうするのってのが一番合う

277:FROM名無しさan
21/02/02 16:40:46.53 DnxVY+xz.net
>>268

なんでわざわざそんな攻撃的な書き込みしてくるのか全然理解出来ないんだけど笑
成績良ければその分時給上がるんだし、頑張ろうって思って書き込むことの何が頭沸いてるの？

頑張ろうと思ってる人に対してそんな事しか言えないとか、それこそどうかと思うよ

278:FROM名無しさan
21/02/02 18:13:59.42 Ka+pZVRf.net
正社員と違って契約社員は
企業側が簡単に雇用切れるって認識なら間違ってるよ。
正社員と同じくらい雇用切るの難しいよ。
契約期間満了やからはいサヨナラって無理よ。

279:FROM名無しさan
21/02/02 18:48:57.60 g0DonvfG.net
この仕事初めてから
ニュートラルって単語見ると
腹立つようになったわ

280:FROM名無しさan
21/02/02 19:03:37.20 eyX/Qj8M.net
>>272
（笑）わかる！！

281:FROM名無しさan
21/02/02 19:45:23.66 y9ZiOPq8.net
>>271
このコールセンターで世間と同じだと思ってるとびっくりすると思うよ
昨日まであったセンターごとふっとぶから

282:FROM名無しさan
21/02/03 04:04:59.87 3/M8FQfM.net
>>271
本当に世間知らずだな笑
契約期間終了ではいサヨナラに簡単に出来るんやで？
誰に何を吹き込まれてるか知らんけど何かの常識（君の場合非常識だけどw）に縛られてるか頭沸いてるかその両方かどっちかやでww
（それ以上かもw）

283:FROM名無しさan
21/02/03 04:26:20.87 vo7nZY9g.net
>>272
つ　ニュートリノ

284:FROM名無しさan
21/02/03 04:53:52.03 wBUrh3UA.net
最近忙しいのは横浜のせいなのね

285:FROM名無しさan
21/02/03 16:42:37.83 eSvlXNos.net
>>271
契約期間満了前の日まで次の契約書の送付がなく明日から更新ないから出勤なしですって言われた同期が何人もいる
出るとこ出れば問題に出来るかもしれないがそんな針のムシロになってまで続ける気しないよ
労働組合もないしさ

286:FROM名無しさan
21/02/03 17:06:04.39 EbFQGZvm.net
>>278
クソだね。

287:FROM名無しさan
21/02/03 20:53:31.53 HbyNOUul.net
頑張るだけ頑張らせといてそれなら
適当にやってた方がいいな
人手不足なのにそうやって切るのはどういう状況？
余程成績悪かったとか？

288:FROM名無しさan
21/02/03 21:25:34.63 HaF/l2a9.net
勤続1年未満なら、一月前に予告しなくても切れるんだっけ、法律的には。
だからって普通はやらないよな。

289:FROM名無しさan
21/02/03 22:48:28.81 1ojPUwcx.net
こりゃ割に合わないし、辞める人増えそうなぐらいに暇がなくなったな。
悪循環モード突入かもね

290:FROM名無しさan
21/02/04 00:18:51.34 thUBMZId.net
クライアントから希望される接続数がコロコロ変わるから増やしたり減らしたりするしかねーんだよ
契約書にもあるだろ、就業業務終了や縮小時に契約終了すると
クライアントから切られたり要求人数減らされたら契約切るしかない
そして成績がいいセンターに人を増やす依頼をする
合理的だからな

291:FROM名無しさan
21/02/04 03:34:00.34 08N71NA9.net
で？

292:FROM名無しさan
21/02/04 08:54:10.37 xiwcd7ur.net
コンセは切られないだろうな。

293:FROM名無しさan
21/02/04 10:42:42.27 e/1haZML.net
今日も忙しいかい？

294:FROM名無しさan
21/02/04 12:54:05.08 Fnhgum0b.net
横浜の影響なのかなんなのかですが、明らかに例年にない忙しさですよね。コロナ禍って事も加味しても。例えばキャリアから誘導されてくる人たちも含めて、明らかに異常な忙しさですね。自分もですが、皆さんも体には気をつけて頑張ってください。

295:FROM名無しさan
21/02/04 16:14:04.78 PGhEinNY.net
異常に忙しいよね、ホントに何なんだろね
毎日ヘトヘトで嫌になるよ

296:FROM名無しさan
21/02/04 17:02:51.28 GwVnYTEd.net
りらいあだった人は今ここ見てる？
なにしてるんだろ、別業務させられてる？

297:FROM名無しさan
21/02/04 20:07:55.91 Hv+DSikP.net
横浜リラアドバイザーよ。他のベンダーに移籍して戻ってきてくれー(´Д⊂ヽ

298:FROM名無しさan
21/02/04 22:10:40.84 4YPh55l+.net
>>287
あなたは初めてなのかもしれないけど、まだまだ今以上にクソ忙しい時期は今までに何度もあるよ。むしろ今はそんなに待ちも多くない。ま、春先にかけてまた新人募集が始まるよ。すぐに辞める人たちの無限サイクル(笑)

299:FROM名無しさan
21/02/04 23:16:02.85 jpLWYbKy.net
1番忙しかったのはやっぱりバッテリーの時だわ

300:FROM名無しさan
21/02/05 00:07:00.44 UDeGTa+r.net
いやここ最近は忙しかったと思うわ
去年の年末年始なんてのんびりしたもんだった
今年はもう2月？って感じ

301:FROM名無しさan
21/02/05 01:00:14.12 HAmSQKZG.net
うちは新しい連中が入って来てトレーニング受けるらしいから、たぶんリラさんなんじゃないかなと思ってる

302:FROM名無しさan
21/02/05 07:43:17.74 jhT/tpRx.net
>>292
BT祭りの時はアドバイザーではなかったけど電凸してDSATした人に詫びたいな。予約取れなかっただけでごめんなさい

303:。

304:FROM名無しさan
21/02/05 11:21:05.87 Bn1WQAbt.net
予約取れなかったからじゃなくて待ち時間の不満払拭できなかったからDSATなんだゾ

305:FROM名無しさan
21/02/05 11:43:36.97 E8Mx1p45.net
>>296
理由説明だわな。あっさりしててイラッとしたのかな。

306:FROM名無しさan
21/02/05 12:20:06.96 VsJSqyuy.net
他社製品の断り方募集

307:FROM名無しさan
21/02/05 16:30:34.18 en+Y3lHK.net
バッテリー配送交換組んだら組んだでいつまでも返ってこないってまたブーイングだったな
1ヶ月だか待たされてる激おこおじさん転送したら「あぁ～……これ謝るしかないんですよねぇ～……」って言いつつそのまま引き取ってくれたあの時のT2さんありがとう

308:FROM名無しさan
21/02/05 20:12:26.99 L4Wgd7K4.net
>>299
いい方に巡り会えたみたいですね☺

309:FROM名無しさan
21/02/06 01:55:17.50 +zu2YWkZ.net
>>295
とりあえず氏ね

310:FROM名無しさan
21/02/06 07:50:45.26 UcPog4as.net
>>299
覚えていてくれたんですね。
あの時の子犬です (´・ω・`)

311:FROM名無しさan
21/02/06 13:34:54.29 MipzFXO8.net
>>295
サ◯底

312:FROM名無しさan
21/02/06 15:56:03.98 nfZJCcTO.net
今日も忙しいなあ

313:FROM名無しさan
21/02/06 18:33:00.32 Ak6uKvWP.net
何が問題ってただの人数不足なだけであって
沢山雇っても辞められるなら、そうならないように待遇をもっと上げるとかせんと
この悪循環からは抜け出せません。

314:FROM名無しさan
21/02/06 18:58:18.54 vG0xWmP8.net
拒否権のない9:00～21:00残業募ってんの地獄

315:FROM名無しさan
21/02/06 20:15:38.81 MipzFXO8.net
>>306
何それw

316:FROM名無しさan
21/02/06 20:27:42.25 M4BMYTkj.net
>>305
おっしゃる通りだと思います

317:FROM名無しさan
21/02/06 20:48:27.10 Dg+PpRvb.net
>>305
定着率恐ろしく低いからな
辞めすぎて管理側も麻痺してるんだと思うわ
 >>306
拒否権ないってどういうこと…

318:FROM名無しさan
21/02/06 21:38:28.98 wuiCHrYC.net
俺をこの7秒地獄から助けてくれぇーい

319:FROM名無しさan
21/02/06 21:58:58.75 KbWmD84/.net
ダメです

320:FROM名無しさan
21/02/07 07:55:54.69 C98QUyUz.net
以前AHAだったよ。その後ベンダーでも働いた。
ここのギチギチな管理体制に嫌気がさして辞めて、今はもっとゆるいところで電話取ってるけど、だんだんここみたいになってきた。
どこも数字を追求したがるんだねぇ。度が過ぎると他の指標が必ず落ちるのだが。たとえば定着率とか。

321:FROM名無しさan
21/02/07 08:13:44.69 i/M6LZRI.net
>>312
おはようございます、自分も
ベンダー→AHA→ベンダー在籍してますが、仰ってる事、よく分かります。

322:FROM名無しさan
21/02/07 09:44:11.94 zGyreVaT.net
AHAの方が待遇いいと思うけど出戻りなのかな？

323:FROM名無しさan
21/02/07 13:16:03.71 7OlqmYVR.net
AHAからベンダーっていうことは在籍時残念な結果だったんだね…

324:FROM名無しさan
21/02/07 16:59:18.03 i/M6LZRI.net
複数回入電の時、やはり前回の担当者のログが薄い。せめてデータ復元の可能性あるならバックアップある無しくらい書いてほしい。明日は我が身だからこれだけ繁忙を極めてたらやはり他の人の為にも最低限は書いてほしい

325:FROM名無しさan
21/02/07 18:24:06.

326:67 ID:ASMTLibl.net

327:FROM名無しさan
21/02/07 18:54:43.06 4gFe98SZ.net
研修生です。
「復元の可能性がある場合はバックアップのあるなし書いてほしい」
など、皆さんがこうしてほしいと思ったことを色々と教えてほしいです。
初めから完璧にできるとは思ってはいませんが、少しずつ出来るようにはしていきたいので

328:FROM名無しさan
21/02/07 18:58:26.01 wgO2Crrw.net
60秒の壁がなければいくらでも詳細書いてやるけどな。
書き忘れたことあったと途中で気づいても、気にせず行くしかないしな。
俺が悪い訳ではないと思っている。ルールが悪いだけだと

329:FROM名無しさan
21/02/07 20:30:50.87 i/M6LZRI.net
>>319
テンプレートを使ってないのでしょうか？テンプレの内容を順番に確認する中に、バックアップの項目を入れておけば聞き漏れがないのかなと。もし既にテンプレート化されてたら申し訳ないです。

330:FROM名無しさan
21/02/07 20:32:57.02 i/M6LZRI.net
>>318
研修大変ですよね、お疲れ様です。きちんと身体を休めてご自身を追い込まないようにして一つ一つ対応していって下さい☺できるようにしたいって向上心、素晴らしいと思います。

331:FROM名無しさan
21/02/07 21:38:09.51 XMlBgYzq.net
>>318
では一つだけ...。
辞めないで続けてくれ笑

332:FROM名無しさan
21/02/07 21:44:48.79 hRIZZeKl.net
>>322
ああいうパターンの人って理想と現実が違い過ぎて辞めて行く人多い
肩の力抜いて頑張ってほしい！

333:FROM名無しさan
21/02/07 22:02:22.47 zGyreVaT.net
おれHT、CPだけコピってだけど、この前タイトル全て貼ってきっちりログ書いてる変態的な人居たけどT2でないのに何故に？ておもた。

334:FROM名無しさan
21/02/07 23:35:53.42 d5mIxonF.net
ログ入力は簡潔に分かりやすく！それだけ。長々とした文章なんて入電初っ端で誰が読みたい？
テンプレを使ってやりやすくなったのだったら使えば良いじゃん。でも要らない文字とかは消しといて欲しい。紛らわしいから。自分だったらどうして欲しいかってのを考えて記入しとけば次のやつもすぐ案内出来る。ちょっとした気遣いが出来れば客にも出せられるんじゃねーの？まぁ、まともに対応したくないと思う客も時々、つーかかなりいるけど(笑)

335:FROM名無しさan
21/02/08 00:34:25.29 jjr9e4dI.net
お前の書き込み最高に読みにくいよな

336:FROM名無しさan
21/02/08 08:39:54.60 6aQuGaSz.net
それなw

337:FROM名無しさan
21/02/08 09:38:37.61 gPX3Ujm7.net
>>326
ふかわのネタみたいで草

338:FROM名無しさan
21/02/08 11:56:37.70 69KUy8ve.net
壊れて電源はいらないから12買ってクイックスタートで6桁受け取りSMS出来なくてお困りちゃん。楽天アンリミテッドつかうなってーの。

339:FROM名無しさan
21/02/08 12:42:18.82 KnYQZa9B.net
1番イラつくのって
ひとつの問い合わせに色んな質問してくる人が本当にイライラする
ケース分けんと駄目やしAHTは延びるし、それが唯一の暇な時間帯で奪われたりすると余計イラつく

340:FROM名無しさan
21/02/08 12:49:48.00 dXecSuaJ.net
>>330
最初に質問内容、件数をきっちり把握してGA取ってから出ないと説明しない様にするといいよ。他の質問は改めて電話よこせやコラ！って感じで圧をかける。

341:FROM名無しさan
21/02/08 13:07:13.80 KnYQZa9B.net
>>331
ありがとう、そういうお客さんに限って、最初から3つくらいありますって宣言してくる

342:んだよね。。修理案件3台持ってこられた時はもう本当に勘弁して欲しかった笑

343:FROM名無しさan
21/02/09 18:25:02.28 WFzLG9Io.net
なんか忙しいなぁ

344:FROM名無しさan
21/02/09 19:26:16.49 lUQYOVOJ.net
ずっと7秒。勘弁してくれ。

345:FROM名無しさan
21/02/09 19:27:32.87 WFzLG9Io.net
なんか状況をきちんと聞かずに時間だけ意識して早切りしてるケースが多い…

346:FROM名無しさan
21/02/09 19:40:42.69 wCD5+01w.net
ずっと繁忙期やんけ。休みも自由に取れないし。
時給も同じか。
割に合わないな

347:FROM名無しさan
21/02/09 20:49:44.52 wszD5Yjf.net
繁忙期ではなくてこれがニュースタンダードになりそうね
人減ったなら増やさない限り当然か

348:FROM名無しさan
21/02/09 20:50:49.31 lUQYOVOJ.net
>>332
331だけど、書いた俺がcase5件のババアにはまったわ(´Д⊂ヽ

349:FROM名無しさan
21/02/09 21:45:37.95 FHKyfco8.net
>>337
それをもう何年もループしてるんだよ。何を今さら...

350:FROM名無しさan
21/02/09 22:57:36.78 YAQ5gLXQ.net
FWやるメリットある？

351:FROM名無しさan
21/02/09 23:09:53.92 FS0s6eYY.net
>>341
ズラタンかルカクかロナウド辺りにきいてみ？

352:FROM名無しさan
21/02/09 23:10:23.26 FS0s6eYY.net
>>340か

353:FROM名無しさan
21/02/10 00:05:46.37 zuIRsa8H.net
明日も100人近いバカが待機してるのかなぁ、、
はぁ、、、

354:FROM名無しさan
21/02/10 02:22:23.16 osJ/83RE.net
「クラブ活動のようなもの」とか言って、資料の読み込みや振り返りを時間外にやらせてるセンターってある？
もちろん無給で

355:FROM名無しさan
21/02/10 06:13:32.60 F9X7lk3y.net
休憩ぐらい好きに取らせないと辞めちゃうやつ多くなるぞ
人もどんどん増やせ
馬鹿みたいに数字だけ追うな

356:FROM名無しさan
21/02/10 07:11:07.35 gf3xyv7v.net
>>344
前やらせられてたけど
急になくなった
文句でも出たんかね

357:FROM名無しさan
21/02/10 07:40:11.57 13gwnv/c.net
>>344
なんだそれ？残業つけてのラウンドテーブルなら良いけど無給はありえないやろ。

358:FROM名無しさan
21/02/10 08:21:51.76 MxORH40m.net
最近忙しいけどもしかしてどっかのベンダー閉めた？

359:FROM名無しさan
21/02/10 10:03:36.16 ZFIGZNdx.net
>>348
りらいあ横浜が潰れた

360:FROM名無しさan
21/02/10 10:15:57.46 uPFsurcU.net
今日まだマシじゃね？

361:FROM名無しさan
21/02/10 12:55:27.01 XtlGnzVd.net
忙しいのは
再入電の余地がないぐらい簡潔丁寧に説明してユーザー自身でトラブルシューティングをさせないからだ
という結論で乗り切ろうとするのは老人大国日本では難しい

362:FROM名無しさan
21/02/10 14:33:42.60 rSpMi8zT.net
>>351
ほんとそれよな
検索すらできない客にTCS提案したところでな

363:FROM名無しさan
21/02/10 15:50:23.59 uPFsurcU.net
結局忙しいわ。。

364:FROM名無しさan
21/02/10 17:35:52.55 MxORH40m.net
老人が若者の時間を浪費してるこの社会構造そのものが終わってる。老人の相手して若者が削られて、こんなんじゃ生産性なんてあげられないよね。まじでコロナ頑張れと思うわ

365:FROM名無しさan
21/02/10 19:13:56.88 jh5q/kF2.net
>>345
休憩取らせないとこあんのかよw

366:FROM名無しさan
21/02/10 23:02:19.17 13gwnv/c.net
なんかSAT.PQSほぼ余裕だけどマンネリになりますた。
L4目指したらいいのかね。キツそうなのでやりたくないんだが。

367:FROM名無しさan
21/02/11 00:34:01.09 Nd1XYOqE.net
>>356
客層もiOSに比べたらだいぶマシだし、いま飽きてるんならやってみなよ

368:FROM名無しさan
21/02/11 01:30:02.77 bHKawTeo.net
コール多いとき、休憩は4人までしか取れないとか普通なのかね

369:FROM名無しさan
21/02/11 04:57:29.05 Prc17t4D.net
>>358
普通なはずないだろｗ

370:FROM名無しさan
21/02/11 06:08:27.78 bHKawTeo.net
>>359
だよな。りんごの指示でやってるならどこのセンターも同じかも知れないと思ったんだが。
こういうのりんごにチクれる連絡先ってないもんかね。効果があるなしは置いておいて。

371:FROM名無しさan
21/02/11 09:28:26.61 R1rb06Fu.net
りんごは休憩取るなとは言わないが、この時間帯は着台何人と指定してくるからな。
欠勤とか多いと一気にしわ寄せくるよ。

372:FROM名無しさan
21/02/11 09:34:29.82 blpOc+VS.net
>>361
むしろ欠勤者や遅刻が多いのと離職率も高いから結局真面目に働いている人が損する仕組み。

373:FROM名無しさan
21/02/11 10:18:43.91 EW1avTiP.net
>>362
そんなのどんな世界でも当たり前のことだろw
ここだけの話じゃねえよ。むしろの使い方も違ぇよ

374:FROM名無しさan
21/02/11 10:38:48.58 QXIjIAgZ.net
はやくアカデミーのひよこちゃん達デビューしてくれ。すぐやめるのは勘弁してね。

375:FROM名無しさan
21/02/11 11:18:32.42 5+syVRAA.net
>>358
なんじゃそりゃw
8時間労働に対して30分の休憩と1時間の昼休みは法律で保障されてるんやで
というか絶対厳守やw

376:FROM名無しさan
21/02/11 11:44:44.69 38u1fU42.net
30分の休憩？そういえばそんなものない
報告しながら慌てて1日1分トイレ行くくらい

377:FROM名無しさan
21/02/11 12:18:20.99 blpOc+VS.net
>>363
まぁ確かに下請けなんてそんなもんか
直接雇ってもらえたらそんなことないのにねｗ
おつかれさん

378:FROM名無しさan
21/02/11 12:28:09.04 0uhYhvPf.net
不正しまくってスコア改竄してるからその分締め付けも厳しくなるわな

379:FROM名無しさan
21/02/11 12:44:03.10 blpOc+VS.net
まじでベンダーまともなやつ雇ってくれ。
頭悪い、性格悪い、すぐ辞めるの三拍子揃ったやつをまず採用の時点で見抜いてくれ。

380:FROM名無しさan
21/02/11 12:47:29.89 Q8gASnl8.net
そんな厳選したら人集まるわけないじゃん
いい性格で仕事ができる人はもっと待遇のいいとこいくんだし

381:FROM名無しさan
21/02/11 12:48:17.32 5+syVRAA.net
>>366
え？
本当に休憩なしなんてとこあるの？w

382:FROM名無しさan
21/02/11 12:59:57.23 0uhYhvPf.net
>>370
ならすまないがベンダーごと畳んでくれｗ

383:FROM名無しさan
21/02/11 13:13:28.05 38u1fU42.net
>>371
1時間の昼休憩はあるよ
別で30分の休憩はない
直雇用は書類選考で落ちちゃったから仕方なくベンダー入ったけど、経験積んだら何度か受けるつもり
一応4大卒で英語もそれなりだけど直は結構厳しいんだね
募集も毎年はないし、辞める人が少ないのかな
直で働いてる友達の方がずいぶん楽そうでうらやましい

384:FROM名無しさan
21/02/11 13:25:47.42 qJG/uDOA.net
祝日なのに平日と同程度の人員で調整してんのあたまおかしいわ

385:FROM名無しさan
21/02/11 14:18:34.91 ISMzVlAX.net
シフトに祝祭日分休みが組み込まれている月給組に30分休憩なんてあるはずないだろｗ

386:FROM名無しさan
21/02/11 14:21:42.32 WQ/AsvqB.net
よく分からんけどとりあえず忙しい

387:FROM名無しさan
21/02/11 14:29:08.33 4DmmvMvb.net
仙台が閉鎖された理由と横浜が閉鎖された理由がわかる人がいたら教えて？

388:FROM名無しさan
21/02/11 15:30:53.45 uXK49XSz.net
FWきっちり配置してサポートさせれば生き残る新人増えると思うけどなんでやらないのかな？

389:FROM名無しさan
21/02/11 15:50:19.39 0uhYhvPf.net
>>373
この先も募集かける気あんまなさそう
手駒

390:が揃っちまったこの先電話サポート減らしてチャット移行、AI導入の流れでますます狭き門になる直接りんごのHPの採用情報からコルセン以外の場所狙うのはあり

391:FROM名無しさan
21/02/11 16:24:40.06 9qb1anyT.net
VDT作業
URLﾘﾝｸ(ja.m.wikipedia.org)
VDT作業における労働衛生環境管理のためのガイドラインでは、具体的にディスプレイ・入力機器・いす・机等の物理的な環境整備のほか、「一連続作業時間が1時間を超えないようにし、次の連続作業までの間に10分～15分の作業休止時間を設け、かつ、一連続作業時間内において1回～2回程度の小休止を設けること」などを求めている。この作業休止時間には、VDT作業以外の作業を10-15分行いVDT作業による弊害をなくす。
一日30分の休憩どころか1時間でこの定義なんだよなあ
まあ、絶妙に当てはまらない職種だけど

392:FROM名無しさan
21/02/11 16:34:47.22 hRHXn9Nf.net
年配客あるある、今確実に目の前で言ったでしょ？って内容を後で簡単に覆す。何回も聞いたのに言ったでしょ？？と聞くもそんなの覚えてないって笑笑、本当に何なんだろうと。しかもGA取れないから転送して、その後謎のフィードバックが来て、お客さんはそんな申告してないって言ってますよ？と、それをご丁寧にフィードバック送ってくるのも意味不明。ちょいグチみたいになりましたが、今日も劇的に忙しいですが、皆さまお体ご自愛ください。

393:FROM名無しさan
21/02/11 16:36:08.54 hRHXn9Nf.net
AirPods案件がめんどくさい…

394:FROM名無しさan
21/02/11 17:59:50.03 CwMchOvT.net
スタッフ少なすぎて草

395:FROM名無しさan
21/02/11 18:13:02.50 hRHXn9Nf.net
>>383
たしかに少ないですね、そのせいで待ち時間がエグい中受付しようとしてお客さんが喰い気味に話始める現象不回避笑笑

396:FROM名無しさan
21/02/11 20:01:53.39 hRHXn9Nf.net
基本的にはT2さんには感謝してるけど、時々イケてない人が、僕の質問には無駄な事言わなくていいからYESかNOで答えろって言い方してきたので、かわいそうにと思ってしまった、心が逝ってるんだろうな忙しいから

397:FROM名無しさan
21/02/11 22:04:22.51 5+syVRAA.net
>>373
近くに直で働いてる友人が居てよくそんな待遇でベンダーに我慢してられるねw
給与から休憩から休みから何もかもが違うでしょうw
話聞いてない？ご友人に今の自分の待遇の話したら驚かれない？

398:FROM名無しさan
21/02/11 22:11:57.86 38u1fU42.net
>>386
自分の実力以上の仕事につくことなんて出来ないんだから上見ても下見てもキリがなくない？
しかもこのご時世で
そりゃうらやましいなーと思うことはしょっちゅうあるけど仕方ないじゃん
給料や待遇違う分、求められるスキルも違いがあると思うよ
友達もベンダーでL4までやってから直受けたしL1に戻っても給料は上がってるし、自分もそれでいいかなと思ってる

399:FROM名無しさan
21/02/11 22:13:56.26 38u1fU42.net
お互いがんばろーねくらいの気持ちでスレ見てるけどやたら皮肉屋さんがいて不思議
自分だって同じ仕事してるんじゃないの

400:FROM名無しさan
21/02/11 22:31:06.33 5+syVRAA.net
>>387
ま、わかって仕事してるならそれでいいけど逆にすごいねw
よくやってると思うよ君は

401:FROM名無しさan
21/02/11 23:22:10.60 bHKawTeo.net
>>378
うちは使えないFWがほとんど。まともに解決する情報提供できない・分からないくせに分かったふりする・途中でキレる
基本コール取らず、取ってる連中を見下してる感がすごい。やたらエラそう。
取ってる連中は、使えないFWに当たりそうになったらとっととT2に聞きに行ってる。実際解決率は跳ね上がる。
ちなみに30分の休憩はあるんだが、書いたように枠が変動する上に小さいから、就業時間内に取れないのもいるんじゃないかな。

402:FROM名無しさan
21/02/12 11:28:26.53 hkLbKKfU.net
>>390
そのFWよりも地位が下なんだから虐げられるのは仕方ないよ。悔しかったら結果出して君がFWしたまえ

403:FROM名無しさan
21/02/12 11:35:01.53 u89cTaQb.net
FWが馬鹿なサイトはつぶれても仕方ない

404:FROM名無しさan
21/02/12 11:35:09.75 k1d8IRYg.net
コール取らないのが羨ましいなら転職しなさいよ…

405:FROM名無しさan
21/02/12 12:00:42.93 hkLbKKfU.net
>>393
それな

406:FROM名無しさan
21/02/12 12:59:39.67 hkLbKKfU.net
>>392
FWに頼りっぱなしになるやつばかりを雇ってるサイトはつぶれても仕方ない

407:FROM名無しさan
21/02/12 14:41:54.75 fmQ1UMyN.net
バックアップとってないIDも覚えてない携帯壊れて操作不能って人に限って何百Gの写真やら大量に課金したAppやらがあるのはどこの業界も同じだな

408:FROM名無しさan
21/02/12 15:46:54.35 rHPQabgy.net
>>396
分かります笑笑、しかもゼロベースで相談してくる

409:FROM名無しさan
21/02/12 17:13:04.34 McacYQac.net
パスワードなんて自分が管理して当たり前のことなのにこっちが悪いような言い回しをするのかほんと不思議だわあの人たち

410:FROM名無しさan
21/02/12 17:14:52.96 nYP9gduJ.net
自分の家の鍵他人に預けるかって話だよね

411:FROM名無しさan
21/02/12 18:00:13.95 fmQ1UMyN.net
どうしようもないなら他機種に変えます！ってよく言うけど、操作方法まで細々と無料で案内するメーカーなんて他にあるのかね？
データ消えました！ID忘れました！携帯壊れました！のトリプルセットに対応できる他メーカーがあるなら
確かにあなたにはそっちの方がいいだろうからはやく変えなよって感じ

412:FROM名無しさan
21/02/12 19:04:20.86 20n7Jt6l.net
正直、FWさんには感謝しかないけどな。
そりゃレベルの差はあるけど、相談できるだけで感謝している。
今日もありがと！tier2さんも！

413:FROM名無しさan
21/02/12 19:25:01.39 QewKLJzS.net
>>400
たしかにw
あとよく日本語の説明書がないから～とか言う人もいるけど他のメーカーはスマホに説明書ついてくるのか？
付いてきたとしてこのレベルの問い合わせしてる人が説明書読むのかとw

414:FROM名無しさan
21/02/12 20:53:10.83 mpZ+fRkQ.net
問題解決より共感が欲しくてかけてくるBBA勘弁してほしい

415:FROM名無しさan
21/02/12 21:06:03.92 yearlqHP.net
>>396
キャリアかな？昔どのキャリアでiPhone始めましたか？とかやんわり思い出せよゴラ！って誘導してもダメなアンポンタン達。
新規でApple IDつくれよってね。

416:FROM名無しさan
21/02/13 16:20:51.95 64epqi+e.net
誰でもわかる簡単な質問してきて、説明しても理解せず、その癖こっちの話を遮ってどうでもいい話してくる人
もうiPhone使うなよ。、

417:FROM名無しさan
21/02/13 21:59:37.57 33td63DF.net
遅番アベったわ。

418:FROM名無しさan
21/02/14 13:02:12.83 o7qjJS3O.net
日曜日入りたくないもうしんどい

419:FROM名無しさan
21/02/14 13:47:19.90 QTzatZ83.net
在宅で災害あると非正規は給料もらえないのがつらいな

420:FROM名無しさan
21/02/14 15:33:25.22 v23DDwdz.net
かわいそ

421:FROM名無しさan
21/02/14 21:30:37.04 4sP9lij/.net
mac担当になるにはmac持ってないとだめなん？
iOSからmacに行った人教えて

422:FROM名無しさan
21/02/14 22:17:36.34 pC9IU9lq.net
>>410
無くても大丈�

423:vですよ、昔Androidの携帯しかない人が全レイヤー制覇して、しかも最後はTLにまで上り詰めた方がいましたし。

424:FROM名無しさan
21/02/14 22:36:09.01 4sP9lij/.net
>>411
ありがとう！

425:FROM名無しさan
21/02/15 03:23:06.49 4OJ0BJqp.net
また昔話か

426:FROM名無しさan
21/02/15 09:45:48.01 dGvLb9aT.net
全員2ファクターにしろや。

427:FROM名無しさan
21/02/15 11:08:23.34 a3U1n0k/.net
レガシー受けたことある？

428:FROM名無しさan
21/02/15 12:27:28.25 9cRqkB+d.net
>>415
ある。

429:FROM名無しさan
21/02/16 00:11:46.43 blg5c7Yb.net
>>410
無くてもいけるけど操作方法とか聞かれたとき分かんなくて困った

430:FROM名無しさan
21/02/16 01:09:15.04 YF75DtwB.net
リラ横浜が閉鎖になって次はうちのサイトじゃないかと心配な人へ。
僕の予想だとこのペースで入電ボリュームが減っていくならscsk→tci→cnxの順に縮小していくと思うね、、、
正直tciとかcnxの老舗が閉鎖になるのは10年や20年後のだいぶ先の話かもしれないけど、20代や30代でここで働いてる人は良く良く自分の将来を考えた方がいいね。
仮にtciの閉鎖の順序を上げるとしたらOki→Beko→Osa、cnxはHiro→Sapp or Huku じゃないかな。

431:FROM名無しさan
21/02/16 01:11:08.97 YF75DtwB.net
未来を知ったからどうするか。。
後で役立つプレゼントはここの板の反響を見てまた書くよ！
車の発売も早くて５年後だしそこまで今のサイト運営が維持できるか、、、
難しいところだよね、、

432:FROM名無しさan
21/02/16 09:02:06.96 M2oBh7oM.net
>>418
お前の予想なんてどうでもいいわw
いいから仕事してろ

433:FROM名無しさan
21/02/16 11:20:03.65 /3qjxO2n.net
はやくうちのサイト潰れて欲しいけどな

434:FROM名無しさan
21/02/16 13:09:11.42 YTjFAp39.net
毎日が今日くらい暇だったら何も言うことないくらい
最高の職場なんだがなぁ

435:FROM名無しさan
21/02/16 13:44:47.89 YTjFAp39.net
訂正、繁忙期が今日くらいの忙しさになるなら最高の職場
毎日当たり前のように待ち付くのはしんどい

436:FROM名無しさan
21/02/16 14:01:13.59 qUXCwUcS.net
>>418
そんな他所のベンダーやサイトの予想しなくても、自分のところが
・戦力対象のアドバイザーが大量に辞める
・不正が横行
・成績が振るわない月が続いてる
こんな感じで終焉前にはだいたいわかるでしょ？

437:FROM名無しさan
21/02/16 14:53:53.38 anS+J03S.net
全然ひまでないどヽ(´ω`)ノ

438:FROM名無しさan
21/02/16 16:14:08.86 YTjFAp39.net
>>425
最近の中ではだいぶマシじゃない？笑
まぁ相変わらず暇とは言えんけど、。

439:FROM名無しさan
21/02/16 17:36:37.08 pK6m+jHC.net
TCIはわかるけどCNXそんな強くなくね >>418

440:FROM名無しさan
21/02/16 18:14:20.77 CaxPm/6H.net
なれたら楽だけど慣れるまで地獄
地獄になれても常に数値、ルールでがんじがらめ
繁忙期に向けて人がたくさん入るけど数ヶ月で8割退職（笑）
またはいっては辞めの繰り返しでどんどん待遇が悪くなり
変態しか残らないApple Care Adviserの面々。

441:FROM名無しさan
21/02/16 19:57:41.81 bdq3GcMP.net
同じサイトの10年近く業界にいる人やインストラクターと相談して検討すれば今後の身の振り方も想像できる
いい加減で問題になりそうな情報を流すのは、入ったばかりの新人か辞めた人か部外者のどれかだからいちいち構わなくていいよ

442:FROM名無しさan
21/02/16 20:12:04.78 X7m4Z4zn.net
新人でこの毎日忙しい日々が日常だったらおそらく辞めていたかもな

443:FROM名無しさan
21/02/16 20:23:01.82 mfZMNgKc.net
CNXの在宅とテレパフォの在宅はどっちが待遇ええんかな？

444:FROM名無しさan
21/02/16 21:48:34.74 sKYeHrW5.net
>>431
求人サイト見たけど、まず時給と月給の違いがあるね
さらに1100～1400円時給で年収268万～って何時間働く換算なのかと
年間休日数も考えると最終的な時給は月給制の方が上回る
ただ収入の限界は時給制の方が上
だから、これはバイト板としての一般論だけどよほどガツガツ働く気力がない限り同じ非正規でも月給制の方が安定だと思うよ

445:FROM名無しさan
21/02/17 10:19:35.46 +EYx0fEe.net
CNX札幌は給料低いからあんなにやる気がないんかな？
うちのベンダーは多い月やと45万円は貰えるで。
直営のTMには流石に負けるけどな笑笑

446:FROM名無しさan
21/02/17 11:58:23.74 khnqp5L/.net
>>433
都会の方が時給が上がるのは自然の摂理
あんま関係ないと思うよ
直営だったらT2なら平均45ぐらいもらってる
やっぱ下請けは大変ね

447:FROM名無しさan
21/02/17 22:30:40.44 K0TTScKD.net
河川襲撃
1人で乗り込んでいつものステルスプレイするほうが楽しくないか？ｗ

448:FROM名無しさan
21/02/17 22:37:58.50 uYnr0Du/.net
>>435
？？

449:FROM名無しさan
21/02/17 23:21:07.33 aps/rbgg.net
>>435
たしかになｗ

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