りんごのコールセンターの人集まれ21

りんごのコールセンターの人集まれ21 at PART

[前50を表示]
100:FROM名無しさan
21/01/17 22:18:03.06 tmho5zDn.net
みんな在宅でしょ？
家のネット回線で書き込まない方がいいよ
携帯回線で書き込もう！

101:FROM名無しさan
21/01/18 00:52:11.31 L1CDPdnP.net
なんでなんで？
ip表示板じゃないから、地域とか特定できないよね

102:FROM名無しさan
21/01/18 02:29:51.84 //3XvjJh.net
「誰が掲示板に書き込んだかなんて、すぐに突き止められますから」
これがうちの（一応）上席のレベル。こんなのがアドバイザーやってるんだからなあ……

103:FROM名無しさan
21/01/18 08:12:34.53 +sOIfbmW.net
はい開示

104:FROM名無しさan
21/01/18 14:00:19.83 rGNseA0Y.net
>>99
ア◯だな上席w
最終的にやろうと思えば突き止められるのは間違いないけど、すぐっていうのは無いw
それ相当の理由があって裁判所からの命令がないとプロバイダー側は逆に開示できない。
一つの書き込みで開示できても早くて数ヶ月か数年が普通、最近の流行りの中傷で人でも◯んでなけりゃまず開示なんてありえないw
なんでこの仕事してるのに聞けば何でも教えてもらえると思ってるんだろうなw

105:FROM名無しさan
21/01/18 22:37:14.86 L1CDPdnP.net
でも一般的な用語じゃない社内用語とか情報あかしたり、顧客の個人情報書いたり、誹謗中傷にあたることを書くのは絶対やめようね
みんなが守ってきたこの場所がなくなるのは悲しい
どこのコルセンでも共通の苦労話なら何の問題もないはず

106:FROM名無しさan
21/01/19 13:14:58.78 WASidpRG.net
今日はまだ昼以降は落ち着いてるな

107:FROM名無しさan
21/01/19 19:16:40.65 7+jI1dXo.net
去年の今頃より忙しくなったのはコロナ影響もあるのかね

108:FROM名無しさan
21/01/19 20:02:51.22 ikkfee8Z.net
去年の今頃もコロナだったよ

109:FROM名無しさan
21/01/19 20:16:19.71 javi7svR.net
これ人がかなり減ったからじゃないのか？
無駄なルールで縛りあげて電話がすぐ鳴って息つく暇もない。
このコロナ禍でも人がどんどん辞めていっているんだとしたら相当負担に感じているんだろうな。
特に無駄なルールをなんとかして欲しい

110:FROM名無しさan
21/01/19 20:56:57.98 PvyrW7eA.net
どんとんstaffedが減ってるのは定番なのかな。つらし。

111:FROM名無しさan
21/01/19 21:02:50.15 5RER4Hs6.net
今日高齢のお客様でAppleIDのパスワード忘れてる方がいて、操作が不慣れで家族の方が居る時にお電話いただけないかと打診するも「1人暮らしで、近所に娘さんや息子さんがいるけどコロナ禍なので頼みたくない」と、でも結果1時間頑張っても解決しなくて、再入電頂くようになった。
コロナってのも分かるから出来る限りお手伝いしたかったけど、数字も守らないといけなくて、でも…なんかもやもやするけど仕方ない特定割り切って次の対応に移ったけど…
コロナ禍だからとか別として、なんかもっと今の世情にあわせた対応ってないのかなとか複雑でした。すみません、なんかたわいもない話しました。

112:FROM名無しさan
21/01/19 21:12:53.66 emAS6fEI.net
>>108
Wi-Fi繋げてまたおいででおわらすね。画面共有しないで操作におぼつかない人を救う自信はない。
てか、今日店の予約して下さいってきた爺様TSしたら直ぐになおったけど店舗もオイラ達も客もみんな大変だわ。

113:FROM名無しさan
21/01/19 21:52:05.24 5cQuEQrW.net
>>108
超過しても良いじゃん。解決出来るなら終わりまで案内して、他の案件を早めに終わらせて調整すれば良い。最終的にバランス取れたら良いんだよ。

114:FROM名無しさan
21/01/19 21:55:32.54 hA4d0nue.net
>>108
凄い優しい人だね。
俺なら自業自得じゃんって終わりたい気持ちでいっぱいだわ
優しさで涙出るわ
見習います。ありがとう！

115:FROM名無しさan
21/01/19 22:38:49.02 PvyrW7eA.net
>>108
素敵だわ。CaseAHTで詰められないならじっくり対応してあげたいよね。

116:FROM名無しさan
21/01/19 23:16:26.87 5RER4Hs6.net
>108です
ちなみにこのお客さんを取り巻く状況というのが、格安SIMに切り替えたはいいけど、どういう経緯で切り替えたのかは謎で、お電話頂いた時点で初期化してる状態でのiPhoneが使えるように設定をしたいけど、パスワードを忘れちゃったって内容でした、うちにお電話頂く前にキャリアに電話をしたら「機械の事はりんごへ聞いてください」って突っぱねられたみたいです。
切り替えはお客さんの意思ではあるけど、機種変更の時とかもですがキャリアとかも調子がいいなぁと思って、でも自分の数字も思後難しいところだったり
今回の件で上司に相談したら、操作が手伝える方が居る時に電話もらえと言われて、まあそうだよなと思いつつ�

117:ｿょっと胸がちくっとした案件でした。みなさん聞いてくれてありがとうございます。明日も負けずに頑張ります。

118:FROM名無しさan
21/01/20 00:13:03.32 mv16CdR5.net
優しすぎかよ
パスリセ1時間対応して解決できないなんて涙出る

119:FROM名無しさan
21/01/20 03:52:35.56 Bm2BCKKP.net
横浜なくなるってまじだったんだね

120:FROM名無しさan
21/01/20 03:55:01.48 cXpeoYGV.net
横浜ってそんな人数多くないんだと思うけど100人くらいは抜けるってことか

121:FROM名無しさan
21/01/20 06:49:10.11 Toaiy7H7.net
どこかのセンターに行くしかないんだろうなあ。うちに来るのかな。

122:FROM名無しさan
21/01/20 07:20:18.94 qKv0iFto.net
ひとつのサイトを潰すってある意味脅しだよな。
言われた通りの数字を満たさないとこうなるぞという見せしめ。
おそろしいおそろしい

123:FROM名無しさan
21/01/20 18:19:56.39 1UYvHKlu.net
横浜なんか不正でもあったんか？
もともと忙しいのにここで人減らす判断するって、割とよほどのことがないとって気がするけど

124:FROM名無しさan
21/01/20 18:43:07.83 rZpYkt9V.net
何かあったの？横浜ってどこの会社？
下っ端だから知る由もない

125:FROM名無しさan
21/01/20 21:03:22.15 Toaiy7H7.net
単に人が抜けて閉めるしかなくなった、ってことはないのかな

126:FROM名無しさan
21/01/20 21:16:08.63 khQVqy5K.net
横浜ベンダーどこだっけ。TCI？

127:FROM名無しさan
21/01/20 21:18:12.73 rZpYkt9V.net
ぐぐったらTCだった

128:FROM名無しさan
21/01/20 21:40:08.30 64Hi9Aoj.net
TCI以外請け負ってるところあるの？
外注ってTCIしかないと思ってたわ

129:FROM名無しさan
21/01/20 21:46:24.82 V71gvTNY.net
ベンダーによっては一等地の高層ビルまるごとワンフロア借りたりしてるから
受電者少ない&成績悪いじゃ採算取れないだろ

130:FROM名無しさan
21/01/20 21:48:19.60 4JJi6qci.net
横浜はりらいあだよ

131:FROM名無しさan
21/01/21 04:08:10.12 h/ucQ0Lg.net
あぁ、通録改ざんのw

132:FROM名無しさan
21/01/21 12:42:08.54 kp+OQnb4.net
ガスか電気の契約か何かで音声繋ぎ合わせてってニュースになってたよな
よくそこまでやるよなw

133:FROM名無しさan
21/01/21 23:12:16.54 yJravOZu.net
ひとつのサイト潰れたらめっちゃ忙しくなるんちゃう？怖いなぁ

134:FROM名無しさan
21/01/22 04:11:07.52 xHdBlgxb.net
めちゃくちゃ忙しくなるよ

135:FROM名無しさan
21/01/22 05:18:29.41 ROJiK+YE.net
いつかはサイトは潰れる運命だし毎年一つは潰れてるよね
でもアドバイザーレベルならこのご時世在宅なんだしサイトの看板は何でもいいと言えば良いよな
若干の待遇に違いはあるとしてもどこでも同じ仕事は出来るから支障は出ないんじゃないかな
問題は管理者側で前にマネージャーしてましたって言ったってその職で採用してくれるわけじゃないからね
そういう意味で必死なのはわかるがw

136:FROM名無しさan
21/01/22 06:44:36.11 62APN+TO.net
うち、前もコールやっててマネージャーやってました、みたいなの結構いるけど、なんでわざわざ辞めてこっちきたの？って思ってた。
結構潰れてるわけね。

137:FROM名無しさan
21/01/22 07:23:20.67 BfHn2d2w.net
そういうこと

138:FROM名無しさan
21/01/22 09:33:02.81 n0dEvBQz.net
札幌に引っ越しする予定だけどまたアカデミーからやらなあかんのかね？

139:FROM名無しさan
21/01/22 10:51:55.73 QFzu4g+V.net
冬の網走は冷えるぞ

140:FROM名無しさan
21/01/22 12:18:47.18 AD1dRdDv.net
マネージャ以上は本体の在宅でもずっと求人あるからそっち受けてみればいいんじゃないの？
末端はどこでもいいからこれ以上忙しくならなければなんでもいい
同僚が何しようと自分が不正しなきゃ自分には関係ないし

141:FROM名無しさan
21/01/22 19:10:23.42 lJ05JpCJ.net
vend

142:erの派遣だか契約だかのマネージャーが本体のそれと同じ土俵なわけないだろ最近の求人みてないから最新情報はしらんけど応募条件で当てはまるような人がvenderにいるとは思えないけど笑まず英語で足切りされるだろうし、ほとんど書類通らんだろ。

143:FROM名無しさan
21/01/22 20:33:21.32 n0dEvBQz.net
134だけどただのT2だよ。引越しして北の大地で生活したいなとおもってるのさ。

144:FROM名無しさan
21/01/22 21:53:32.18 AD1dRdDv.net
契約だけどうちのマネージャ職以上の応募条件が通常会話レベルの英会話必須だからどこもそうだと思ってたわ
学生時代に何年か留学してた程度のカタカナ英会話じゃ英語専門の仕事は出来なくてもこういう時に役に立つんだなてみてた

145:FROM名無しさan
21/01/22 22:07:17.10 ROJiK+YE.net
>>138
在宅なら今のまま引越しすればいいじゃん、それできないの？
サイト事乗り換えるなら基本T1アカデミーからでしょう
ま、その場合すぐ行きたいならT2行けそうだけど

146:FROM名無しさan
21/01/22 23:25:10.18 VvKaCKvN.net
確かに…
引っ越しますって言って、写真撮ったりした方がいいよね
乗り換えるのは面倒そうだし
勝手に引っ越ししたら面倒だから事前に相談してね！！
人足りなさ過ぎるね…
18:00までにしたらいいのに

147:FROM名無しさan
21/01/23 10:29:27.13 iTG+Ev48.net
謎に暇で逆に焦る

148:FROM名無しさan
21/01/23 10:55:46.02 +lYrXkmn.net
同期入社した女の子で明らかにテクニカルがヤバくて、フォロワーに何度も相談に行ってる子が来週からT2に上がるとか…昔はまだある程度テクニカルが備わってて力がある人が異動を打診されてた気がするけど、いつの間にやら「ワンストップの対応が出来る様にするため」と綺麗な言葉で話してたが、芋づる式に上に異動させられては、どんどん辞めていく様をどれだけ見てきたことか。
みなさんのいるセンターではいかがですか？同じなんでしょうか？

149:FROM名無しさan
21/01/23 11:00:18.32 iTG+Ev48.net
トラブル臭くて逆に怖い笑

150:FROM名無しさan
21/01/23 11:27:03.78 zbDRdaE3.net
まぁテック知識自体がそのまま評価基準に入る訳じゃないからな
トンチンカンでも記事通りやってる方が正義
勤怠と顧客満足がよければ上がれるよ
だから質問相談に答えられない上がいるしパッときいて何のことだか分からず察しも悪いから
意味の分からん質問してきて時間とったあげく引き取りもシブる

151:FROM名無しさan
21/01/23 12:26:39.30 8nroB362.net
そんなにアベってんのか。

152:FROM名無しさan
21/01/23 12:40:19.65 iTG+Ev48.net
センター全体のバグで80分待ちだったよ

153:FROM名無しさan
21/01/23 15:10:29.83 AiPEx4cr.net
フォロワーと言ってるようじゃまだまだだなw

154:FROM名無しさan
21/01/23 17:44:01.58 +lYrXkmn.net
フォーム入力が増えたのと昔と比べてかなり案内が複雑になってる気がする。その分だけ案内側の負担がものすごい

155:FROM名無しさan
21/01/23 18:19:12.32 QeP9dJuT.net
ここにいる人はセンター勤務が多いのかな？
地方民だけど在宅で求人出てるの見たんだけど(研修とコロナが落ち着いたらセンター勤務に切り替え)流石に研修上がりが在宅では無理そうだね

156:FROM名無しさan
21/01/23 18:46:57.55 +lYrXkmn.net
>>150
自分は在宅ですが、できると思うよ

157:FROM名無しさan
21/01/23 18:55:07.54 zbDRdaE3.net
>>150
確かに完全在宅の1からの求人は急に減ったかもね
ぐぐったけど今は見当たらない
センター勤務者から在宅切り替え移行も並行で進めてるのかな
少し待てばまた出ると思うから根気よく検索し続けるといいかも

158:FROM名無しさan
21/01/23 19:06:34.80 zbDRdaE3.net
indeedとかで、検索条件を、完全在宅にして、フリー欄にコールセンタースマホ、って入れるとTCとC出てくるけど
在宅からの通常センター勤務者募集だねー
先月までは完全在宅部署の募集もあったと思うけどさすがに人数オーバーしたかな

159:FROM名無しさan
21/01/24 09:16:14.26 YxqtUmYc.net
りらいあ横浜で働いてるけどとにかくずさんだしインシデント多いしTMは無能しかいないよ

160:FROM名無しさan
21/01/24 12:43:11.12 zg/tU5Vz.net
>>154
そちらのT2さんに転送したよ
ずさんなのは前から感じてたけど潰れるの？

161:FROM名無しさan
21/01/24 13:31:35.21 jjqHOU6s.net
クライアントからお叱りが増えてるのでいよいよかな

162:FROM名無しさan
21/01/24 13:45:25.51 YxqtUmYc.net
>>155
今月いっぱい

163:FROM名無しさan
21/01/24 16:42:27.59 L8Lc1x6K.net
>>151
スタート(研修後)から在宅ですか？
>>152 >>153
そうなんですよ。せめて研修のみセンターで後は在宅なら挑戦したいんですけど、地方民なのでセンター勤務に切り替えなら車で2時間程通勤時間がかかるので

164:FROM名無しさan
21/01/24 17:53:38.41 NhjQcHRo.net
在宅の人、イライラしたときどうしてる？

165:FROM名無しさan
21/01/24 18:00:34.20 SX8qadIR.net
>>159
ミュートにしてまあまあの暴言吐いてます

166:FROM名無しさan
21/01/24 18:02:23.00 SX8qadIR.net
>>160
間違えました、音声が繋がってない事確認して、声に出さない暴言吐いてます

167:FROM名無しさan
21/01/24 18:31:49.86 91ohBUD/.net
>>158
在宅が要求されるからある程度慣れたら在宅になれるとおもう。

168:FROM名無しさan
21/01/24 18:46:34.19 zg/tU5Vz.net
横浜潰したら何人くらい抜けるの？
忙しくなりそうじゃん

169:FROM名無しさan
21/01/24 20:58:50.92 RLoaPvFJ.net
>>163
他、ベンダーに移籍しないのかな。

170:FROM名無しさan
21/01/24 21:23:39.42 SX8qadIR.net
CAHTって騒ぎすぎ…

171:FROM名無しさan
21/01/24 23:22:18.69 6NKnFCpc.net
>>158
何ヶ月かセンターで続いたら在宅希望出来るかもしれないけど、完全在宅は今求人ない
想定より離職率が高かったからセンター勤務者からベテランを移行させる方針に切り替えた可能性もある
完全在宅から離職されると手続きが煩雑だろうからねー

172:FROM名無しさan
21/01/25 00:03:06.30 qc8ZiTm8.net
この画面は監視されています。

173:FROM名無しさan
21/01/25 00:55:54.32 9CJxLTWu.net
>>167
暇か

174:FROM名無しさan
21/01/25 06:49:00.14 FLj68gau.net
>>166
半年はオンサイトで仕事して慣れないと在宅いったら死ぬね。

175:FROM名無しさan
21/01/25 06:56:58.29 IxBSsc3X.net
>>167
プライバシーないに等しいよな。
あれ実際にリモートでログインされて画面見られているんだろうな

176:FROM名無しさan
21/01/25 06:59:29.29 jxyntN0L.net
オンサイトなら一瞬でわかるのに、在宅だとずっと理解できないなんてことザラだからね。
そのまま数字ノルマつきでコール取らされるわけだから、そりゃバンバン辞めるわ

177:FROM名無しさan
21/01/25 09:57:17.05 wB9QaKdZ.net
>>143
CSATでいつも一位の女がマネージャーに「愛があるからー♪」と廊下で言ってたのを聞いてしまったことがあったな
ほかのひとはクレームガチャでかなり順位変動あるんでおかしいなと思ってたんで納得
マネージャーのおっさんは妻帯者
不倫で昇進もある世界

178:FROM名無しさan
21/01/25 10:16:01.96 GPuTTwn1.net
>>171
横やり失礼します。本当ならある程度の理解度を見て段階的に対応させるのが本来の姿でしょうけど、iPhone5sくらいの時はまだ土日が17時までだったりとか、今みたいにApple Watchなんかもなくて、今は製品が増えてるのにそこに対しての研修なんかもおろそかになってるなって感じてます。
C AHTも今となってはここ数年騒がれてるとはいえ、なかなかシビアにアドバイザーを詰めてくる状態になってきたなと…知識があってSAT良くて評価良くてもCAHTが悪いと…難しくなりましたね、お互い体調崩さないようにぼちぼちやっていきましょう。乱文失礼しました。

179:FROM名無しさan
21/01/25 11:52:57.25 3Yjg3tZO.net
りらいあ横浜めちゃ監視してて草
おまえらがろくでもないから切られるんだよアホがｗ

180:FROM名無しさan
21/01/25 22:05:15.72 9CJxLTWu.net
>>173
5sってもう10年くらい前の製品だと思うけどそんなに前からいるの？

181:FROM名無しさan
21/01/25 22:41:49.66 GPuTTwn1.net
>>175 iPhone5sは2013年発売やから、その次の年にアドバイザーデビューしてるので、6が発売される前くらいにアドバイザーになったよ、それから引っ越ししたりで今出戻り

182:FROM名無しさan
21/01/25 22:55:59.38 60L5maBW.net
自分は長いですね、5年です！っていって人いたけど、離職率ヤバいんだね

183:FROM名無しさan
21/01/25 22:57:43.12 AdTnD0qM.net
AHAやってるベンダーてどこ？

184:FROM名無しさan
21/01/25 23:13:35.02 FLj68gau.net
>>176
スペシャリスト中のスペシャリストだな。さすがに電話はとってないと思うけど。

185:FROM名無しさan
21/01/25 23:49:32.06 GPuTTwn1.net
>>179 175です。いえいえT1で電話取ってます。

186:FROM名無しさan
21/01/26 02:28:33.52 R8HG6Ofy.net
ベテランのT1が一番いいよね

187:FROM名無しさan
21/01/26 06:52:18.29 m54UY1h5.net
>>180
まじか。 T1でい続けれるのは羨ましい。強制的に他部署に移動されられてしまう中羨ましいな。在宅？それともオンサイト？

188:FROM名無しさan
21/01/26 07:48:45.60 m90sMjAJ.net
>>182
180です、おはようございます。引っ越しする前は全レイヤーを経験して、引っ越し後にT1からの入り直しです

189:FROM名無しさan
21/01/26 11:01:52.96 G56f4ilf.net
>>183
全てやったの？？？ウルトラだわ。

190:FROM名無しさan
21/01/26 12:02:39.12 KOEZ6pby.net
>>183
何年かブランクがあっての入り直し？

191:FROM名無しさan
21/01/26 12:53:51.73 m90sMjAJ.net
>>185
180です。ブランク1年半空いてます

192:FROM名無しさan
21/01/26 21:50:57.49 976rYCjY.net
すごいな　
せっかく抜け出したのに1年半後に戻ってくるなんて
この1年半よりこっちの仕事の方が良かったんだ

193:FROM名無しさan
21/01/26 21:59:34.52 m90sMjAJ.net
>>187
抜け出したって笑笑

194:FROM名無しさan
21/01/26 22:41:29.17 oMohDK0W.net
横浜がいなくなるって嘘だと信じたい。
兵隊はたくさん必要だ

195:FROM名無しさan
21/01/26 22:43:13.32 dZQzQv4p.net
寒い時期は暖かく、暑い時期は涼しい環境の中で、イスに座って電話で問い合わせて来たお客と話しするだけの仕事。他にもいっぱいキツい仕事が様々ある中でこの仕事は楽チンだろよ。
仕事内容はクソおもんないけど�

196:B

197:FROM名無しさan
21/01/26 23:15:11.60 R8HG6Ofy.net
的外れもいいとこ。ほんとにそうなら、こんなに離職率高くないんだよね
実行が伴わないやつほど知ったような口をきく

198:FROM名無しさan
21/01/26 23:31:06.37 oVYl8rnu.net
そりゃ仕事内容に対して合う合わんはあると思うけど俺は190と同じ意見やな
少し特殊な仕事ではあると思うから、そこさえ慣れてお客さんが話してる事をリアルタイムでタイピングできるスキルさえあれば楽なのはこの上ない
分からんことあったらT2あげりゃいいし強制残業もピークの時以外はない、給料もそこまで低くはないし
オマケに在宅で仕事出来るとか
妥協という中ではこれ以上の好条件はないやろ

199:FROM名無しさan
21/01/26 23:53:23.29 dZQzQv4p.net
恐らく191は毎日いっぱいいっぱいなんだろうな。もっと自分に合った仕事探せば？

200:FROM名無しさan
21/01/27 00:02:55.24 AxQpqtPY.net
正直プログラム系が組めたならそっち系の在宅勤務したかったな。
スキルないからこんなとこにいる

201:FROM名無しさan
21/01/27 00:04:38.70 sqn4CtNa.net
離職率高いのは元々のスキルレベルの問題がでかい
センター勤務ならすぐ誰かに聞けることも在宅じゃそうもいかんし
研修も何もかも教えてくれる訳でもなく結局はほぼ自分で覚えるしかない
元々の素養としてメカに強くタイピングがはやいかどうか、さらには接客自体が得意かってのがあるから
これはもう向き不向きだと思う
他のコールセンターと比べると圧倒的にしんどさもストレスもあるが給料考えると仕方なくね
半年も続けば時給換算最低1500円以上だし
日給12000円だぞ、同じ給料もらえる他の仕事はもっとハードよ？

202:FROM名無しさan
21/01/27 00:08:14.41 sqn4CtNa.net
SEもプログラマもwebデザイナーも標準以上スキルあっても在宅契約社員はスタート14万程度からだぞ
個人事業主としてガチでやれるバイタリティあるとか給料安くてもやりたいならまた別だが
別に楽でもなければ儲かりもしないよ
夢見すぎなのでは？

203:FROM名無しさan
21/01/27 04:18:49.72 lAzYRcnE.net
そんなにこの仕事が好条件なら黙々と死ぬまでここでがんばればいいだけなのに、なんで熱く語り散らしてるの？？

204:FROM名無しさan
21/01/27 05:13:57.56 oD9YfCce.net
それな笑
しかも時給1500円とか日給12000円が安いんだって何回も言われてんだろ
お前らどんだけ安く使われたんだよ笑
本当その金額でよくこの仕事するわ。

205:FROM名無しさan
21/01/27 07:34:22.15 qUlgaonq.net
>>196
そんな求人があるなら逆に見てみたいからアドレス貼ってくれよw

206:FROM名無しさan
21/01/27 07:55:37.88 JF1rxhyn.net
14.4きよった。アップデートで逃げれるなw

207:FROM名無しさan
21/01/27 10:03:36.59 V2hGUr5+.net
そもそもトラブルがあったら連絡がくるようになってんだから
客の対応嫌になって辞める選択とる人が多いの当たり前
兼クレーム窓口だし

208:FROM名無しさan
21/01/27 10:06:24.85 SX2MnXE8.net
>>199
読解力無さそうだな。しかもアドレスってw

209:FROM名無しさan
21/01/27 13:18:52.16 ybc95QU3.net
腰掛けとしては悪くないんじゃない？
プライベートの時間は確保できるんだからその間に準備して次にいったらいい
事業コケちゃってとりあえずのつなぎで入ったけど、すげー楽だし何のスキルも要らないのにまあ悪くない待遇だし、いい仕事だったよ
次のアテできたからもう少ししたらやめるけどね

210:FROM名無しさan
21/01/27 19:19:17.14 qUlgaonq.net
>>202
で、結局貼れないのか？ｗ

211:FROM名無しさan
21/01/27 19:24:49.59 /8z3BB1i.net
自分でスペシャリストって言って名乗るの恥ずかしくない？w

212:FROM名無しさan
21/01/27 19:46:08.22 uWytTW89.net
>>203
腰掛けとしては悪くないのは同意
平日休みとれるから動きやすいし
自分はアテが出来るのはもう少し先かな
夏辺りには抜け出せそう

213:FROM名無しさan
21/01/27 20:06:58.84 oD9YfCce.net
そうやってみんな最初は腰掛け腰掛けって言うんだよ。
それでダラダラダラダラ何年か経って潰しも効かないスキルもないただのおじさん、おばさんがでにあがるんやでw

214:FROM名無しさan
21/01/27 20:33:22.92 sqn4CtNa.net
ちなみに3年続ければ次の就職に有利だよ
一流企業とか専門職とか考えて�

215:驍ﾈら関係ないけどw ユニクロ、ドコモショップ、うちら、あたりで3年続いた実績を履歴書に乗せるとまぁわりと評価してもらえるからダラダラ数年続けて得るものないってこたないよ

216:FROM名無しさan
21/01/27 20:36:48.59 gfgY4Hmz.net
職失って飯食う金に困るより、一日中お客と電話で話すだけの仕事で日に12000円以上も貰えるんだからええやん。スキルなんて要らねえよ。
207、どうせお前もスキルなんて何も無いんだろ？無理すんなってw

217:FROM名無しさan
21/01/28 03:21:20.27 2mCMbsao.net
こんな仕事3年続けたところで評価せれるわけないだろw
ヘッポコが3年歳取っただけやんw

218:FROM名無しさan
21/01/28 03:58:03.93 nbr2wHxl.net
そもそもコルセンなんだから最底辺っていう自覚を持とうな。日給12000以上がどうたら自慢げに話すあたり完全に麻痺してる
バカどうしいがみ合ってどうするｗ

219:FROM名無しさan
21/01/28 04:58:17.15 2mCMbsao.net
それなw
年収300万のくせに悪くないとか腰掛けとかどの口が言ってんだよ
恥ずかしいと思えよw

220:FROM名無しさan
21/01/28 06:34:42.31 ujNgm8xb.net
ここで3年くらいみっちりやってスマホのレクチャーできる教室をジジババから巻き上げる予定。おまえら雇ってやるよ。歩合でなw

221:FROM名無しさan
21/01/28 09:33:13.46 XRof7/yM.net
1番のバカが朝から騒いでるなw

222:FROM名無しさan
21/01/28 19:06:41.93 3aF2aJ8o.net
明日でいよいよりらいあ横浜潰れるな

223:FROM名無しさan
21/01/28 19:15:43.73 2mCMbsao.net
>>215
今日転送したわw

224:FROM名無しさan
21/01/28 19:29:13.89 cxnR98cW.net
>>215
今働いてる人どうなるの？

225:FROM名無しさan
21/01/28 19:29:35.02 RRjLIR17.net
潰した分忙しくなるならその分時給上げろと思う。
ずっと秒単位で鳴るのはやめてくれ

226:FROM名無しさan
21/01/28 19:45:30.47 Exx60IXY.net
>>218
7秒はきっついよな。

227:FROM名無しさan
21/01/28 21:27:51.99 cxnR98cW.net
12000×21×12って確かに300万か淋しいな
L1とL4で時給300円差あるらしいけどその分大変？

228:FROM名無しさan
21/01/28 21:47:45.04 ujNgm8xb.net
>>220
5万の差か。

229:FROM名無しさan
21/01/28 22:03:43.33 rRONXZSr.net
年間60万近いね…

230:FROM名無しさan
21/01/28 22:45:49.35 uAtHyi9f.net
5万も差あるなら何でも引き取ってくれや

231:FROM名無しさan
21/01/29 00:08:18.30 B1TICX1I.net
お前ら本当に安く使われてて笑うw

232:FROM名無しさan
21/01/29 02:34:58.54 fObw2YcC.net
>>224
お前が低所得者ってのは文章からよ～く伝わってるぞw

233:FROM名無しさan
21/01/29 15:32:41.55 2XNqsLRz.net
あほばかりやな。コルセンきついから一年も続けば評価されるぞ。なんも知らない奴ばかりやなー。
人事より

234:FROM名無しさan
21/01/29 16:12:20.98 00prz7rv.net
同じコールセンター界隈だけやろ

235:FROM名無しさan
21/01/29 17:25:58.11 z9HxZuTE.net
りらいあ横浜終了

236:FROM名無しさan
21/01/29 19:05:07.27 J72kCLTX.net
横浜の人数はどれくらいいたんだ？
消えた人間の穴埋めは？

237:FROM名無しさan
21/01/29 19:52:03.75 B1TICX1I.net
>>226
こんなアホが人事してる時点でお察しだなw
こんな仕事1年続けて評価されるとかどんな底辺な職場でどんだけ人手不足なんだよ
もっと評価される人間世の中にいっぱい居るだろ
そういう人達に相手にされてないって事やで人事さんw

238:FROM名無しさan
21/01/29 22:04:16.95 fObw2YcC.net
>>230
そういうお前さんはココで働いてんのか？
部外者なら用はないから他所へ行けよw

239:FROM名無しさan
21/01/30 02:47:29.90 rITIkUUG.net
底辺どうしで争うのはやめなさい

240:FROM名無しさan
21/01/30 11:37:58.50 SsL9eQWP.net
低学歴

241:FROM名無しさan
21/01/30 12:48:13.33 AnsZatsy.net
下には下が居るからお前ら見てると安心するぞw

242:FROM名無しさan
21/01/30 13:23:40.44 q/dj79uJ.net
本体勤務の人のログや対応見ると明らかにレベルちがうし優秀だなって感じるんだが
転送時の反応も紳士的っつーか違うしな
あれは何なんだろう、応募したこともないけど選考厳しいの？

243:FROM名無しさan
21/01/30 13:24:51.56 q/dj79uJ.net
ココに書き込んでるのほぼベンダー勤務だよねぇ

244:FROM名無しさan
21/01/30 13:32:00.24 aV6yODzl.net
URLﾘﾝｸ(employment.en-japan.com)
今はほぼ募集終了してるが募集要項がそもそも違う
フォンでも年俸制社員募集
ここアルバイト板だからスレどころか板違いだなw

245:FROM名無しさan
21/01/30 14:09:01.04 9jCKxqsC.net
>>235
やっぱり末端にいくほど質が悪くなるんだね

246:FROM名無しさan
21/01/30 21:03:49.21 64aVHec8.net
>>235
あー、分かるぅ…
投げた時の対応も全然違うよね
ほとんど糞みたいにネチネチあれは聞きましたー？
えー？聞くのが普通でしょー？
え！？これ位で私が対応するんですか！？
保留何分ですかー？
とかネチネチ言う前に代わった方が早くね？ってなる時ある
ログも簡潔に短く書けって言われてるけど分かりやすい人は丁寧に書いてるし、後々の為に簡潔に書くのはもちろんだけど詳しく買いてくれた方がいいよね
ってかそもそも、権限ないので…って時もあるし
転送する時が一番苦痛

247:FROM名無しさan
21/01/30 21:13:22.49 Ub+omtxs.net
今月も＼(^o^)／ｵﾜﾀ無事SATも95超えたし久しぶりにPQSもパーフェクト！！来月もがんばるで。

248:FROM名無しさan
21/01/30 22:49:08.73 iXsYUkmB.net
>>240
どうしたら良い成績とれる？ちしき？

249:FROM名無しさan
21/01/30 23:16:36.28 Ub+omtxs.net
>>241
慣れ、センス、あとはお客とのリレーションかな。
ルールばかりで大変だけど慣れるまで1年かかったわ。
こんなに大変なコルセンもなかなかないね。

250:FROM名無しさan
21/01/31 03:38:31.51 QOe3kPLu.net
社畜自慢はよしなさい

251:FROM名無しさan
21/01/31 04:02:54.43 0kaqEHah.net
いやたった1ヶ月良かったからってw

252:FROM名無しさan
21/01/31 15:26:12.32 ekkcgfDq.net
別に１ヶ月だけだとしても結果としていい成績残してるのに変わりはないんだから素直におめでとうって言ってあげたらいいのに。
俺はCsat91のPQS95以上だった、頑張って同じようにパーフェクト目指したい！
皆も頑張ってね

253:FROM名無しさan
21/01/31 15:52:35.70 iJrMHKhJ.net
今研修中のものです。
りんご直雇用じゃなくて別の会社でりんご担当になりました。
時給が1500円くらいなのですが、Ｔ１で昇給ってしていけるものでしょうか。

254:FROM名無しさan
21/01/31 16:40:36.33 ekkcgfDq.net
>>246
サイトによって変わるみたいなので正確なことは分からないですけど
大体T1だったら数ヶ月に１回評価が更新されて下限1400から上限1700くらいまでかなと！

255:FROM名無しさan
21/01/31 18:41:32.73 bLUQz6pf.net
>>246
続きそう？

256:FROM名無しさan
21/01/31 19:39:17.11 iJrMHKhJ.net
>>247
ありがとうございます。30万くらいまではいける可能性があるんですね。
>>248
はい、覚える事も多いですけどサポート体制がしっかりしているのと、
元々社内SEのようなことをしていたので、覚えないといけない量や内容はそこまで苦ではないです。
勿論デビュー後は色々壁にあたるとは思うのですが、経験を積めば慣れてくるのかなぁってイメージでいます。
やりたい事があるので、そっちがうまくいかない場合は定年までお世話になるのかもなぁって
思っておりました。収入面では問題なさそうなので安心しました。ありがとうございます。

257:FROM名無しさan
21/01/31 19:55:28.52 yMCi390Q.net
いやSEやってたんならこの仕事はもったいねぇよ
別に大好きでずっと続けたいって言うならそれでもいいかもだけど、適当に落ち着いたらよそ探した方がいいと思うよ
所属してるサイトがいつふっとぶかわからんからねこの仕事

258:FROM名無しさan
21/01/31 20:39:16.08 iJrMHKhJ.net
>>250
ありがとうございます。
実はこれまで何回か転職しているのですが、限界がくる原因がいつも人間関係(気疲れ)でしたので。
在宅で一人で働ける環境じゃないと長く続けれないし、他の事も手につかなくなっちゃうんですよねｗ
その場だけの対応(お客様対応)なんかは割り切れるタチですので、問題はないんですが・・・。
なので、ＳＥではないですが一人でも食べていける為のスキルを毎日磨いておりまして、
そちらの準備が整えばコルセンは卒業しようと思っております。
アドバイスいただきましてありがとうございます。

259:FROM名無しさan
21/01/31 21:25:41.43 OQQBVhNe.net
後もう少し暇なら結構いい仕事だと思うけどねー
ひまな平日昼間とかのんびり出来るしお客さんのことも親身になれてWinWin
ここ1年ほどは他のコールセンター経験者もバタバタ倒れるレベルに隙間無いのがしんどい
時給200円分くらい去年今頃より忙しいわ

260:FROM名無しさan
21/01/31 22:36:46.46 Fw5mruK6.net
>>245
ほぼ対応可能にしてすぐに電話くるのはきついね。staff人数最盛期にたいして40%ダウンは減りすぎだわ。

261:FROM名無しさan
21/01/31 23:19:53.68 bLUQz6pf.net
>>249
やりたい事あるならそっち頑張って！！
定年まで出来る仕事じゃないしね。
今後何かしらストレスもあるだろうから、いくつか知らないけど見切りつけてやった方がいいよ
同期はやめてないのかな？
こんなコルセンなんていつでも戻ってこれるよ！

262:FROM名無しさan
21/02/01 00:38:42.56 U3FSO00G.net
確かにかなり忙しいよねぇ
全盛期より40%ダウンってマジ？
こっちのMBはスタッフィング？まで見れないから何人居るのかわからんのよね笑
最近ひとつサイト潰れたって噂だから余計忙しいのかもね、こんなんでピーク来たらやってられへんぞ。、笑

263:FROM名無しさan
21/02/01 01:41:03.86 jYdcimCq.net
意味分からんくらい忙しくてヘンになりそう
こんな状況で正確なオペレーションなんて無理あるのに上は何を思ってるのかマジで聞きたい
今月は成績度外視でACWとってログ書いてる
次の人にも迷惑だし自分自身1分2分ドリンクくらい飲まないと息切れしてしまうわ

264:FROM名無しさan
21/02/01 02:32:47.55 0+PfqouP.net
管理者A「俺はできた」
管理者B「給料通りの仕事をしろ」
管理者C「そもそも再入電させるな」
管理者D「忙しいのはみんな同じ」
管理者E「お前らのスコアで会社の稼ぎが変わるんだぞ」
好きな管理者を選んでキミだけのパワーハラスメントを完成させよう！

265:FROM名無しさan
21/02/01 02:35:39.86 2Upg3HsY.net
実際に電話とらない連中は好き放題言ってくるよな。
1週間交代くらいで、定期的に電話取らせるべき。

266:FROM名無しさan
21/02/01 03:29:46.27 Qe3MCN8a.net
>>257
管理者A「俺はできた」
>じゃあお前がやれ
管理者B「給料通りの仕事をしろ」
>お前が言うな
管理者C「そもそも再入電させるな」
>出来るもんならお前がやれ
管理者D「忙しいのはみんな同じ」
>お前が取れ
管理者E「お前らのスコアで会社の稼ぎが変わるんだぞ」
>お前が取れ

267:FROM名無しさan
21/02/01 08:39:42.51 UY+whm5i.net
>>259
その通りです笑笑

268:FROM名無しさan
21/02/01 16:34:18.64 UY+whm5i.net
チームミーティングとかの時に「みんなどう思う？」って質問されて全く返事しない人が多いけど、これって皆さんのサイトでも同じ光景なんでしょうか？内容が分かりにくかったら申し訳ありません。

269:FROM名無しさan
21/02/01 17:39:23.56 uMXAK9jT.net
社会人なんだから上司の指示には従うのは当然
で、やるべきことをやった上で言うべきこと言う
URLﾘﾝｸ(www.youtube.com)

270:FROM名無しさan
21/02/01 17:43:44.87 U3FSO00G.net
>>261
大体そうなるから、こっちはチームごとに少人数のグループ作って、そこでミーティングして話してるよ！
そしたらある程度は意見出てくるし、俺もそうだけど大人数の前で何か意見言うのは恐れ多いんだよね

271:FROM名無しさan
21/02/02 12:50:40.52 wuxX4IpV.net
りらいあ潰れて忙しくなった？

272:FROM名無しさan
21/02/02 12:55:46.89 DnxVY+xz.net
>>264
それが原因か分からんけど普通に忙しい
この時期これとか勘弁して欲しいレベル

273:FROM名無しさan
21/02/02 13:11:09.38 Ka+pZVRf.net
>>254
20代後半です！
ありがとう！独身だし貯金はがっつりできそうなので、貯金しながらプライベートの時間たっぷり使ってやりたいことやってみます！
同期は今のところまだ続いていますね！

274:FROM名無しさan
21/02/02 13:39:46.47 y9ZiOPq8.net
>>262
はっきり言って身分の保証されない非正規雇用なんだからやるべきことなんかない
バイトや契約社員は企業にとってはある意味お客さんレベルのもん
こっちもそのつもり
もちろん給料に見合うレベルに努力して仕事はするし契約通りのcompliance守ることはするけどそれ以上でも以下でもない

275:FROM名無しさan
21/02/02 15:18:42.20 3NkonFy8.net
>>267
はい、正解。
正直このスタンスが一番正しいのにやれ今月は何%だ何分だやったー来月も頑張ろうとかお前ら頭沸いてんじゃないかとw

276:FROM名無しさan
21/02/02 16:02:01.72 zK2BfPIC.net
こんな仕事にマジになっちゃってどうするのってのが一番合う

277:FROM名無しさan
21/02/02 16:40:46.53 DnxVY+xz.net
>>268

なんでわざわざそんな攻撃的な書き込みしてくるのか全然理解出来ないんだけど笑
成績良ければその分時給上がるんだし、頑張ろうって思って書き込むことの何が頭沸いてるの？

頑張ろうと思ってる人に対してそんな事しか言えないとか、それこそどうかと思うよ

278:FROM名無しさan
21/02/02 18:13:59.42 Ka+pZVRf.net
正社員と違って契約社員は
企業側が簡単に雇用切れるって認識なら間違ってるよ。
正社員と同じくらい雇用切るの難しいよ。
契約期間満了やからはいサヨナラって無理よ。

279:FROM名無しさan
21/02/02 18:48:57.60 g0DonvfG.net
この仕事初めてから
ニュートラルって単語見ると
腹立つようになったわ

280:FROM名無しさan
21/02/02 19:03:37.20 eyX/Qj8M.net
>>272
（笑）わかる！！

281:FROM名無しさan
21/02/02 19:45:23.66 y9ZiOPq8.net
>>271
このコールセンターで世間と同じだと思ってるとびっくりすると思うよ
昨日まであったセンターごとふっとぶから

282:FROM名無しさan
21/02/03 04:04:59.87 3/M8FQfM.net
>>271
本当に世間知らずだな笑
契約期間終了ではいサヨナラに簡単に出来るんやで？
誰に何を吹き込まれてるか知らんけど何かの常識（君の場合非常識だけどw）に縛られてるか頭沸いてるかその両方かどっちかやでww
（それ以上かもw）

283:FROM名無しさan
21/02/03 04:26:20.87 vo7nZY9g.net
>>272
つ　ニュートリノ

284:FROM名無しさan
21/02/03 04:53:52.03 wBUrh3UA.net
最近忙しいのは横浜のせいなのね

285:FROM名無しさan
21/02/03 16:42:37.83 eSvlXNos.net
>>271
契約期間満了前の日まで次の契約書の送付がなく明日から更新ないから出勤なしですって言われた同期が何人もいる
出るとこ出れば問題に出来るかもしれないがそんな針のムシロになってまで続ける気しないよ
労働組合もないしさ

286:FROM名無しさan
21/02/03 17:06:04.39 EbFQGZvm.net
>>278
クソだね。

287:FROM名無しさan
21/02/03 20:53:31.53 HbyNOUul.net
頑張るだけ頑張らせといてそれなら
適当にやってた方がいいな
人手不足なのにそうやって切るのはどういう状況？
余程成績悪かったとか？

288:FROM名無しさan
21/02/03 21:25:34.63 HaF/l2a9.net
勤続1年未満なら、一月前に予告しなくても切れるんだっけ、法律的には。
だからって普通はやらないよな。

289:FROM名無しさan
21/02/03 22:48:28.81 1ojPUwcx.net
こりゃ割に合わないし、辞める人増えそうなぐらいに暇がなくなったな。
悪循環モード突入かもね

290:FROM名無しさan
21/02/04 00:18:51.34 thUBMZId.net
クライアントから希望される接続数がコロコロ変わるから増やしたり減らしたりするしかねーんだよ
契約書にもあるだろ、就業業務終了や縮小時に契約終了すると
クライアントから切られたり要求人数減らされたら契約切るしかない
そして成績がいいセンターに人を増やす依頼をする
合理的だからな

291:FROM名無しさan
21/02/04 03:34:00.34 08N71NA9.net
で？

292:FROM名無しさan
21/02/04 08:54:10.37 xiwcd7ur.net
コンセは切られないだろうな。

293:FROM名無しさan
21/02/04 10:42:42.27 e/1haZML.net
今日も忙しいかい？

294:FROM名無しさan
21/02/04 12:54:05.08 Fnhgum0b.net
横浜の影響なのかなんなのかですが、明らかに例年にない忙しさですよね。コロナ禍って事も加味しても。例えばキャリアから誘導されてくる人たちも含めて、明らかに異常な忙しさですね。自分もですが、皆さんも体には気をつけて頑張ってください。

295:FROM名無しさan
21/02/04 16:14:04.78 PGhEinNY.net
異常に忙しいよね、ホントに何なんだろね
毎日ヘトヘトで嫌になるよ

296:FROM名無しさan
21/02/04 17:02:51.28 GwVnYTEd.net
りらいあだった人は今ここ見てる？
なにしてるんだろ、別業務させられてる？

297:FROM名無しさan
21/02/04 20:07:55.91 Hv+DSikP.net
横浜リラアドバイザーよ。他のベンダーに移籍して戻ってきてくれー(´Д⊂ヽ

298:FROM名無しさan
21/02/04 22:10:40.84 4YPh55l+.net
>>287
あなたは初めてなのかもしれないけど、まだまだ今以上にクソ忙しい時期は今までに何度もあるよ。むしろ今はそんなに待ちも多くない。ま、春先にかけてまた新人募集が始まるよ。すぐに辞める人たちの無限サイクル(笑)

299:FROM名無しさan
21/02/04 23:16:02.85 jpLWYbKy.net
1番忙しかったのはやっぱりバッテリーの時だわ

300:FROM名無しさan
21/02/05 00:07:00.44 UDeGTa+r.net
いやここ最近は忙しかったと思うわ
去年の年末年始なんてのんびりしたもんだった
今年はもう2月？って感じ

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