【100円】セリア(Seri ..
450:FROM名無しさan
20/07/20 19:09:27.91 SeYdFwSi.net
うちも常連のじいさんがいる大量の同じ物を買っていくくせに
一つ一つの場所を毎回聞いてくる
キッチンのアルミテープを毎週の様に毎回10個は買っていく
カルトンに大量の小銭を出して取ってくれと必ず言う
多分ボケてる
451:FROM名無しさan
20/07/20 19:12:18.02 YGF6HazZ.net
常連＆毎回来店の度に案内させる＆商品についてどうでもいい事をあれこれ聞く(家の○○に敷くけどどうかしら？っていうけど寸法測ってこないからわからない)＆接客に不満があるとクレーム=このキーワードでうちもいるわ面倒なオバサン
全国に分布してるのね
452:FROM名無しさan
20/07/20 19:45:44.99 L1DBUyXO.net
>>448
先月からのイベントだよ
ＦＣはやってないかもね
453:FROM名無しさan
20/07/20 19:58:03.96 Q1kN5Zre.net
うち気に入ったスタッフを指名してくるオヤジがいるよ
何年も前から来てるのに、石鹸とかインソールとか簡単なものを案内させる
〇〇さんいますかって聞かれたスタッフが、『うちそういう指名する店じゃないんで』って言ったらキレてたw
454:FROM名無しさan
20/07/20 20:28:43.38 78LCQetH.net
>>443
えっ？？
老人は線香臭だよ。
455:FROM名無しさan
20/07/20 20:52:09.19 cMvuEkz9.net
>>450
それ多分ボケてるね
うちのじいちゃんも毎日缶コーヒーを買っては家に入る前に庭に置いてくんだけど
いつの間にか増えてるんだよ、誰かが置いていくと言ってる
傘もどこからか持って帰ってくるから大量にある
456:FROM名無しさan
20/07/20 20:53:35.59 cMvuEkz9.net
タンスにゴンがどんな匂いかわからないけど
老人てショウノウの臭いする
タンスの防虫剤の臭い
457:FROM名無しさan
20/07/20 22:20:00 EcG31pFk.net
未だに、電話での在庫確認の件でうちの店はもめてる。店長代理が2人いて、それぞれが違う意見で険悪な雰囲気
458:FROM名無しさan
20/07/20 22:52:28.79 Z8QCLqZ/.net
>>457
商品の問い合わせについては一切答えられないんだから揉めることなくない？
それよりまだ在庫確認の電話でキレる客多すぎて困ってるんだけど
いい加減電話は本社で全部受け付けるようにしてほしいわ
459:FROM名無しさan
20/07/20 22:58:04.29 UpEbFvqz.net
本社が客に周知させる気がゼロだからね
クレーム呼び寄せて信用失わせる気なのかな
460:FROM名無しさan
20/07/20 23:11:26.26 DUAWgkL7.net
なんでセリアって全国チェーンなのに入口にマスク着用しろの張り紙ひとつできないんだ？
近隣の他の店みんな貼ってるぞ
世の中わかってなさすぎ
461:FROM名無しさan
20/07/20 23:19:41.08 6NpnhwmA.net
>>460
うち勝手に貼ってるわ
ついでにレジは１人で並んで下さいも貼ってる
462:FROM名無しさan
20/07/20 23:26:43.40 SIWiVGTH.net
>>461
最小人数で並んでってPOPじゃなくて、一人でって貼ってるの？
うちもマスク着用の貼ろうかな
4連休、気が緩んだやつばっかで密になるだろうし
463:FROM名無しさan
20/07/20 23:29:50.97 DUAWgkL7.net
>>461
うらやましい〜
勝手に張り紙したら社員に怒られそうでできない
464:FROM名無しさan
20/07/21 00:55:16 Gb6M/9lI.net
>>458
1人の店長代理は一切答えられない
もう1人はJANコードが分かれば取り扱ってるかどうかは答える
↓
エリア店長に聞いたら タッチワンで分かる事は答える。
意味不明w
結局エリア店長に従うらしいけど、すべてお断りじゃなかった？
465:FROM名無しさan
20/07/21 01:04:03 ulXQ34er.net
初めはJANわかってたりタッチワンでわかることは調べる方針だったけど途中から全てお断りに変わったんじゃなかったっけ？
466:FROM名無しさan
20/07/21 01:10:37 g0lrk3Hd.net
全てお断りで合ってるよ
そのエリア店長おかしいでしょ
そうやって教える店舗があるから他の店舗が迷惑するんだよ
467:FROM名無しさan
20/07/21 06:41:11.23 VgPt9bPK.net
>>454
汗かく季節になってきたので糞尿の匂いも
通るだけで鼻が曲がりそうな臭いの年寄りがいる
後ホームレスが涼みにくる
学生と二人の時に来られて何を買うでもなく二時間位徘徊された時は困ったわ
追い出せないし学生は怯えてbyにこもるし客は逃げるし匂いが充満するし
死ぬかと思った
468:FROM名無しさan
20/07/21 06:49:38.89 Br1Q8LZQ.net
ホームレスとか臭い人は追い出していいんじゃない？
でも何て言って追い出せばいいんだろ
469:FROM名無しさan
20/07/21 07:13:47.00 1CzlGxLz.net
失礼ですが不衛生な状態では他のお客様のご迷惑となりますのでとか？
言ってもいいけどスタッフ少ない時に声かけるのは怖いね…
店長から言ってもらうかとりあえず一旦相談してからでないとヤバい奴だった場合逆上されたりあるかもだし
470:FROM名無しさan
20/07/21 07:50:24.51 Ev3Pu2os.net
>>468
ファブリーズ持ってシュッシュしながらついて回るとか
本人にかけたらヤバイから、空間にシュッシュしてね
471:FROM名無しさan
20/07/21 08:30:53.72 +11jrah4.net
>>464
他の店に迷惑かかるから、業務ガイド見せて今すぐエリア店長の頭の中をアップデートしてあげてw
そんなんでよくエリ店やってるね？
472:FROM名無しさan
20/07/21 08:45:14.75 uKBKrPMB.net
うちのおばさんスタッフが、電話保留にしながらタッチワン扱ってたから、もしやと思って見てたら案の定在庫確認してあげてたわ。
店で一貫してしないってなってるんだから、勝手なことしないでほしいわ。
473:FROM名無しさan
20/07/21 10:05:32.58 N3/8Vg9q.net
田舎なのに周辺でコロナ感染者結構でてるよ
客用アルコール置いてなくてびっくりされるよ
2波対策は考えてるのかな？
炎上する様な対策はやめてね
電話問い合わせも
こんな時に来店させるのか！て今よりキレる奴が増えると思う
474:FROM名無しさan
20/07/21 12:45:44 L+gsJd9g.net
>>472
余計な事するおばさんって数人いますよね…
若い子はマニュアル通りドライに対応してるのに。レジでジジイと世間話して相手しちゃうのもおばさん。
電話はすべて本社が対応してね。
475:FROM名無しさan
20/07/21 15:04:16.28 6LozIS6m.net
電話出るのマジでストレスだわ
たかが100円の商品に必死になる貧乏人ばかり
476:FROM名無しさan
20/07/21 16:57:28 VgtMgJBH.net
ほんとに
自分の時間や足は使うのもったいないと思って電話で聞いてくるんだろうけど、人(スタッフや他の客)の時間や足を奪うことにはなんのためらいもない｡
最初にセリアがオープンした時の客層と明らかに違ってきてるんだから、本社ももっと考えを変えて業務の見直しをするべきだと思う｡
1つ￥100の物を買うだけなのに取り寄せてくれてありがとう。必死に捜してくれてありがとう。なんて思ってくれる客なんてもういないよ。
年寄りが全て老害金がないのを全て底辺層とは言わないけど、セリアは老害底辺層を受け入れてしまう接客方針なんだと思う。
477:FROM名無しさan
20/07/21 17:05:30 grzPMiZ7.net
コロナ真っ只中の時も浅ましい人間ばっかりだったからな
爺さんマスクカゴ山盛りスプレーボトルを山ほどカゴに入れてきたり
婆さんが子供用マスクをありったけ買い占めたり
転売目的であろう小汚い主婦が除菌シートその他買い占めていったり
マスクは無いのかと老若男女が罵ってきたり
こんなんが普段からの客層なんだろうよと思うわ
478:FROM名無しさan
20/07/21 17:28:46.50 +11jrah4.net
>>477
２月頭にさっさと個数制限しとけばよかったのにね。こちらのストレス半端なかったわ。
でも、本社の意向は「売れたら別に誰が何個買おうと構わない」だからな。
479:FROM名無しさan
20/07/21 18:16:31 KOY1xl9t.net
客注なんか何ヶ月も取りに来てないやつばかり。
今回だけは特別ですよ、と電話で注文受けるおばさんパートもいる。
いい迷惑。
480:FROM名無しさan
20/07/21 19:56:15.67 Ev3Pu2os.net
>>474
うちは若い子が受けちゃう
電話だから相手が強気に出て怖いみたい
元コールセンターにいたおばちゃんは強い
相手に何言われようが断ってるよ
481:FROM名無しさan
20/07/21 20:50:22 rqFsfBkZ.net
ホント、それぞれの対応あるよね。
決められた事は守るのが基本だけど、局がそれ無視してる。でも注意する事が出来ない一番下っ端の自分がいる。
482:FROM名無しさan
20/07/21 21:04:33 dO0Eo9t3.net
テープ貼らないのかとキレるゴミ客うざすぎ
483:FROM名無しさan
20/07/21 21:18:43 OeD+KygC.net
レジに持ってきて、『領収書ください（ｷﾘｯ）』って客うざい
大概レシートそのままでいいって言うし、そもそもレシート＝領収書ってなぜわからんの？
頭悪いなーと思う
484:FROM名無しさan
20/07/21 22:14:14 LiUfcg2Q.net
それぞれの対応じゃダメなんだけどなぁ
485:FROM名無しさan
20/07/21 22:35:52.82 g0lrk3Hd.net
在庫確認のクレームは店の対応が悪いから発生してるって思ってるだろ本社の奴ら
ろくに考えず全てが見切り発車なのが原因なのに改善しようとすらしないんだから
対応がバラバラになってしまうのもマニュアルが整ってないからだろ
電話でキレられたり恫喝されたら教えてしまう人が出てきてもしょうがないわ
486:FROM名無しさan
20/07/21 23:33:06.20 kNQsfwai.net
コロナは今が1番やばい気がする。
おばさん従業員がアルコールウェットティッシュとかむせるから嫌だわとか言ってるけど、もうしばらくちゃんとやっとかないとえらい目にあいそう。普通に咳しまくる客もいる。
487:FROM名無しさan
20/07/21 23:39:40 hj0mEE/0.net
｢お電話ありがとうございます。
○○店○○です。
在庫確認、商品の有無につきましてはお電話での応対をお断りしております。
では用件をどうぞ。｣
って言うのはどうかな
488:FROM名無しさan
20/07/21 23:47:50.72 YliZVxIR.net
在庫の問い合わせの電話で「障害者だ」って言われたら受けるしかないよね その後、その客が来店する事になったんだけど、体格のいい若い女で、明らかに騙された。
電話じゃ確認不可能だし、あーだこーだ言ってくるから客の方が上手だわ。もう疲れた
489:FROM名無しさan
20/07/21 23:53:20.19 VgtMgJBH.net
電話でキレたり恫喝する客に本社のマニュアル通りに断ったりしたら、クレームになってエリ店や店長に怒られる｡だから守れないんだよ｡
そんなキ◯ガイ客こなくなる方が店も助かるんだから、本社にクレームを入れてきたって本社で止めておいてほしい｡
いちいちパートに『お客様からこんなクレームがありました。』とか言ってくるんじゃねぇよ。
490:FROM名無しさan
20/07/21 23:56:26.76 VgtMgJBH.net
>>488
うちの店は障害者だって言っても、マニュアル通りの対応ってことになってるよ。
電話受けたのはうちじゃないけど。
491:FROM名無しさan
20/07/22 00:27:13 DHTf1DwN.net
>>488
自分は高齢者で行くのも大変だから確認してくれと懇願してきた人がいたけど明らかに声が若かったw
めちゃくちゃ丁寧にお断りしたよ
>>489
店に不満があるから本社クレームになるのよー
普段の接客が悪いんじゃないのー
とエリ店から怒られた店長が頭抱えてた
ただでさえ電話対応キツいのに全て店のせいにされて精神的に参ってる
それでみんな辞めてくんだよ
492:FROM名無しさan
20/07/22 00:41:48 7BuQ8ApK.net
〇〇店と〇〇店は調べてくれたよー
て言う奴に
いつ頃問い合わせされましたか〜？とか
しつこく聞いたらキレてきられた。
493:FROM名無しさan
20/07/22 00:56:24 JhJMJJRM.net
申し訳ございません。と切るしかないよね。キレられてもマニュアル通りだから。そんなめんどくさい仕事ならテレアポと同じくらいの、時給1500円くらいもらわないと。
494:FROM名無しさan
20/07/22 02:05:09 ftYDbqAd.net
ところで、(エリ店は本社に怒られるからクレームにならないようにって言うのはわかるけど)本社って客からクレームがあったらなにか困ることってあるの？
謝るだけだよね？裁判沙汰になったりしたことって別にないよね？
謝るぐらい、別にいいじゃんね｡
495:FROM名無しさan
20/07/22 02:09:27 ftYDbqAd.net
大変なことは全部店のスタッフにやらせて、高い給料もらってんだから謝るぐらいするべきだよね？
それが本社の仕事の１つじゃない？
496:FROM名無しさan
20/07/22 02:27:07.96 igfRdwRA.net
本社自体がパワハラ体質
497:FROM名無しさan
20/07/22 05:19:07.42 tRwyGg6x.net
>>488
頭の…もにょもにょ
498:FROM名無しさan
20/07/22 09:16:55 llDluT5N.net
障がい者とか高齢者とか、行き違いがあったら尚更クレームになるじゃん
うちも年寄り多い店舗だけど理由説明して、皆様にお願いしておりますって断ってる
弱者を武器にしてくるなら、すこし大袈裟に「尚更ご迷惑をおかけすることはできません」て言ってやればいい
499:FROM名無しさan
20/07/22 11:01:32.65 NS8XghEc.net
今回だけは特別ですよおばさんパートうざい。
電話で「こちらは人気商品なので、10注文した方がいいですよ」とかいらぬ事が多い。勝手に電話で注文受けるなよー
後から私達に「難しい事じゃないんだけどね、このお客様がこれを5個注文してたんだけど、人気商品だから10に変更になったからよろしく」とか。わざわざ事を大きくするおばさん
500:FROM名無しさan
20/07/22 17:03:51 L3++8cqm.net
つーか電話注文とかまだ受けてる人いんのかよ‥
一昨年くらいだよねやめましょうってなったの
501:FROM名無しさan
20/07/22 19:28:33.65 5Yp9uul6.net
いやいや、ありますよ。うちは店長がそうだから。お得意様みたいな感じで特別扱いしてます。
502:FROM名無しさan
20/07/22 19:47:55.31 qF/0fAEf.net
セリアホームページには電話での注文は受け付けていません
大量注文はホームページのオーダーフォームにて
と書かれてるから、その店長は業務命令違反でしかない
503:FROM名無しさan
20/07/22 20:13:21 UtlNwQ/W.net
エリア店長が私たちは接客のプロだって言ってました。
私個人は胸張って恥ずかしくて言えないです。
皆さんどう思いますか？笑
504:FROM名無しさan
20/07/22 21:52:38 ftYDbqAd.net
>>503
100均の店員で接客のプロ…？！
私も恥ずかしくてそんなこと言えません。
老害と底辺層の接客のプロではあるけどさ。
505:FROM名無しさan
20/07/22 22:00:02 AnoXSuRW.net
>>503
それで金稼いでるんだからある意味プロなんじゃない？ただ三流なだけで
506:FROM名無しさan
20/07/22 22:16:37 mwA60ATE.net
マスクしてるから気付かなかったけど、汗というか浮浪者系の臭いがすごい客が増えた…
507:FROM名無しさan
20/07/22 22:19:25 llDluT5N.net
>>503
プロと言えるほどの研修とか無かったと思うが…
教育もしてないのに、プロが育つのかw
508:FROM名無しさan
20/07/23 00:46:10 mTn+T9c1.net
(プロの定義？によっても変わってくるけど)
それによって生計を立てられるほどの金もらってねーよ
509:FROM名無しさan
20/07/23 01:54:23 SWsoqsGw.net
お客『様』って言うのキモ過ぎて嫌い
客かゴミでいいだろそんなんだから乞食がつけ上がるんだよ
510:FROM名無しさan
20/07/23 06:23:13.92 nBiMv4F2.net
接客のプロw
朝から声上げてワロタww
昨日クソ客に当たって気分悪かったのが少しスッキリした
今日もクソ客共とと対戦するよ
511:FROM名無しさan
20/07/23 08:38:50 MvIk3kSi.net
BYにノックして、「すいません、失礼します」とか言って商品どこか聞きに来たキモ客いたわ。
そいつは何回もこれどこですか？と聞いてくる客。気持ち悪い
512:FROM名無しさan
20/07/23 10:42:41.40 fe1Exegu.net
BYに勝手に入ってくる客たまにいるけど頭おかしい
スタッフオンリーの文字が読めないのかな？
こちとら休憩中で完全オフだからびくっとする
513:FROM名無しさan
20/07/23 13:41:20 LybA6+0f.net
セリアのお札と硬貨を別々に受け取るの面倒ですね。
硬貨があるのを分かっていても、お札の入力をしてつい現計を押してしまいます。
お先に1万円お預かり致しますって言っても、お客さんは「え？小銭も…」て必ずなるし、全店あの動画の通りにやってるんでしょうか？
いつかレジ誤差を出しそうでこわいです。
514:FROM名無しさan
20/07/23 14:10:47 cavS9A4v.net
>>513
それはスキルが低いだけでは
515:FROM名無しさan
20/07/23 14:41:39.33 XxcnuMxY.net
店長含めて誰もお先に1万とか言ってないわ
516:FROM名無しさan
20/07/23 14:49:21.05 LybA6+0f.net
>>514
前職のクセです。
こんなやり方してるのを見たことが無いので、お客さんも、え？ってなります。
517:FROM名無しさan
20/07/23 15:40:45.73 57pi/k0v.net
お先に一万なんて勝手にマニュアルと違うことしてるあなたが悪い
518:FROM名無しさan
20/07/23 15:58:56 39wdGA4O.net
前職のクセってどこの部分？
1万だけを先に入力するなんて動画で言ってたっけ？
519:FROM名無しさan
20/07/23 16:48:35 LybA6+0f.net
>>517
研修で習いましたが、私のせい？
>>518
前職では、紙幣と硬貨をまとめて受け取って、硬貨を先に入れてからお札を入れてました。
動画では紙幣を先に預かって入力、その後硬貨を掌に乗せてお客さんに確認してもらっています。
店舗によって違うんですね。
ストアワークガイドと動画の通りにと言われたので、なんだかモヤモヤ…
520:FROM名無しさan
20/07/23 19:49:44.15 y0n2YlDP.net
>>519
コロナなんだから、いちいち小銭を掌に乗せなくてもトレーの上で確認すりゃいい。
普通はお札出したら、小銭は出すのか確認するよね？
現計押しちゃうってそれはただの自分のせい。
521:FROM名無しさan
20/07/23 20:28:38.37 9txsA0hQ.net
>硬貨があるのを分かっていても、お札の入力をしてつい現計を押してしまいます。
ここに答えが書いてある
あと直営なら、レジに表示されているとおり言えばいい
522:FROM名無しさan
20/07/23 20:50:57.54 LybA6+0f.net
>>521
アドバイスありがとうございます。
コメントくださった方々ありがとうございました。
もう面倒だから動画見て。
店長から動画の様にやれって言われたんだよ。
小さい金種から入れて最後に紙幣を入れて精算するのはセルフレジでもそうだし、一般的だと思うけど、疑問に思う人は少ないのね。
早く慣れるようにするよ。
523:FROM名無しさan
20/07/23 20:53:59.06 24NlmlkW.net
>>522
いちいちめんどくせーやつだな
524:FROM名無しさan
20/07/23 21:02:46.16 WapxZgxx.net
めんどくさそうな人だ
525:FROM名無しさan
20/07/23 21:21:22.04 75T061KN.net
そう？
526:FROM名無しさan
20/07/23 21:28:48.82 HwB+Q5GE.net
>>517
>>518
金銭授受のやり方変わってから1年は経ってると思うんだが
うちは変更後に入った新人さんしかやってないが
527:FROM名無しさan
20/07/23 21:36:24.15 39wdGA4O.net
つか小銭先にしろ札を後にしろ
途中で現計のボタン押したりしない
現計は押す前に必ずお客さんに確認してから押す
528:FROM名無しさan
20/07/23 21:49:45 75T061KN.net
>>527
読解力ないね
529:FROM名無しさan
20/07/23 21:53:50 39wdGA4O.net
札入れたら小銭あるの分かってるのに現計押してんでしょ？
普通そんなことしないし
530:FROM名無しさan
20/07/23 22:08:32 EHtDC7QU.net
もんもー
531:FROM名無しさan
20/07/23 22:37:42.75 y2oR0pGt.net
まとめて受け取ってべつにいいと思うけど？
532:FROM名無しさan
20/07/23 23:18:08.07 697rHCNR.net
小銭も札もひとまとめにザッと入れて、
お釣りの札も自動で出てくるレジにして欲しい
533:FROM名無しさan
20/07/23 23:20:37.66 SutdWEhB.net
>>522
動画通りにやるより他のスタッフのやり方見て真似た方が良いよ。
ウチは古参ばかりだから動画通りやってる人居ない。
店長もそれで良いと言ってるから。
現計はひと呼吸置くようにしよう！
少し待たないとクレーム出るよ。
普通、細かいの大丈夫か聞かない？！
って。ワンテンポどころかスリーテンポ遅い客が多い。ヘンな客多い。
534:FROM名無しさan
20/07/23 23:22:58.83 tBvg3TiA.net
札出した後にちんたら財布ごそごそしてるヤツ多いからね
そんで札だけで現計押すとキレだす
並んでる間に金出しとけや
535:FROM名無しさan
20/07/23 23:23:57.94 tBvg3TiA.net
セリアの動画とかマニュアルとかルールって
現場入ったことのないヤツが作ってるからいつもなんかヘン
536:FROM名無しさan
20/07/24 00:02:04.94 R5p5eGTw.net
現計押す前に様子がおかしい客には「よろしいですか？」って確認してる。後から小銭出されると嫌だから。
変な客多すぎ。リュックから財布を探す所から始まって小銭をぴったりだそうと旦那に10円ある？だのわざわざ大声で離れたところから確認したり。要注意人物多いです。
537:FROM名無しさan
20/07/24 00:37:27.41 +8h8czO8.net
最低限違算出さなきゃいいのよ
うちは電子マネークレカWAONPOINTとあるので
声出し指差し癖でやっちゃってる
538:FROM名無しさan
20/07/24 00:49:56.95 pMkjmoBy.net
マスクごしだからアレだけど、ブツブツ確認しながらCCT操作してるw
539:FROM名無しさan
20/07/24 01:09:04.91 x0JV/A0J.net
自分もマスク越しでどうせ聞こえないと思って小さい声で客の悪口言いながらレジしてる
並んでる間にリュック下ろして財布出しとけやクズ
とか
金受け取ったらさっさと行けやババア
とか
ボソっと言ってる
540:FROM名無しさan
20/07/24 01:38:39 R5p5eGTw.net
>>537
イオンのレジ大変ですよね。
541:FROM名無しさan
20/07/24 01:41:08.74 fRPasGv+.net
>>537
クレカ大変だね
うちはデベのポイントカード兼電子マネーだけだから預かり訂正で何とか生きていけてる
542:FROM名無しさan
20/07/24 02:46:05 lPTUcNPf.net
こっちがいくらスキャン早くしても客がレジ台でちんたら財布出したり閉まったりされたら あっという間に他の客並ぶの何とかならんのかーそれでイライラされてもなあ
543:FROM名無しさan
20/07/24 04:06:06.62 Ao7dNja7.net
ほんと。並んでる人向けに
お並びの合間に、財布 とポイントカードをご用意くださいませ
当店は〇〇のポイントがつきます
消費税は雑貨と食品で異なります
雑貨は1点 110円 2点220円 3点330円 です
食品は1点 108円 2点216円 3点324円 です
とか書いといてほしい
とくにそのテナント独自のポイントカードがまじうざい
場所によっては駐車券も
どーしてレジで自分の順番が来るまでみんな揃いも揃ってぼーっとしてたくせにイラついてんの？
イラついて足揺らすんならそのカバン下ろして財布出して金の用意しとけや
544:FROM名無しさan
20/07/24 06:43:24.97 0IVUUSGw.net
>>522
この人仕事できなさそう
自ら面倒くさい事してこうして周りを巻き込んでもめてそう
その内過不足出すか小銭を受取ってもらえないお客さんからクレームきそう
お客さんにどうやってかえしてるの？
現計押してしまったのでってそのまま返してるの？
545:FROM名無しさan
20/07/24 07:26:39.12 3LxO7e+t.net
研修でお先に1,000円お預かりいたします→残り80円お預かりいたしますって教わったけど面倒だから1,080円お預かりいたしますって言っちゃってる
546:FROM名無しさan
20/07/24 07:47:17.47 0IVUUSGw.net
昨日は客が多かった
そんな中キチ客がわいたわ
以前二番目で待たせるなと喚いた客がまた来てレジ抜けて客対応していたスタッフに
レジが誰もいないいないとは何事かと大声で怒鳴り散らし店長とテナント先の店長まで
呼び出し大声で説教辟易していたところ遠巻きにしていたお客様が
あの人どこでも同じ事繰り返してて何処も出入り禁止になっているのだよと耳打ち
散々説教された店長に後で報告したら何故教えてくれないのとしこたま怒られた
10分後だったら私がキチ客に当たっていたかも
たまにしか来てないくせに俺が来なくなると売り上げが激減するぞ
とのたまうキチ客もう二度とくるな
今日も仕事で気が重い
547:FROM名無しさan
20/07/24 08:00:58.83 0lVB16u/.net
>>546
あなたも仕事出来なそうね
548:FROM名無しさan
20/07/24 08:49:53 s6wDf8nO.net
>>544
しつこい
549:FROM名無しさan
20/07/24 09:19:45 TKYiP90G.net
>>543
リュックの人ってなんでレジ前でリュック下ろしてがさごそ探して財布出すんだろうね？
時間かかるんだからその前から用意するとか考えないのか？
550:FROM名無しさan
20/07/24 10:39:30 zmsrsYni.net
>>546
大変だったね｡
教えるタイミングないよね｡
どこも出入り禁止になってるキチ客精神病みたいな客が多くてうんざり｡
それに最近は、オタグッズのせいでキモオタがプラス｡
ヤンキーママに
551:FROM名無しさan
20/07/24 10:44:27 zmsrsYni.net
途中で送ってしまった｡
子だくさんのヤンキーママ、老害、キモオタ、クレームキチ、何時間も一ヶ所にいてブツブツひとりごとで人刺しそうな精神疾患、そんな客ばっかり｡
フツーの客はいないのか？
552:FROM名無しさan
20/07/24 10:45:40 MpEXX25y.net
>>549
ちょっと頭いっちゃってるよね。ボケーっとして、後ろ並んでいても1円かき集めたり。週末の混雑にガキのお買い物練習etc
汚いリュック客は要注意。
553:FROM名無しさan
20/07/24 11:30:45 Ao7dNja7.net
リュックのバカもヤダけど
バッグをレジ台にのせて財布探すおばさんもやだ。
そういうおばさん、お金をしまうときも必ずレジの台でやる。
とりあえず移動してから財布に金をしまえよ…
レジ台はお前のバッグ置き場じゃねえ
554:FROM名無しさan
20/07/24 11:32:43 Ao7dNja7.net
あと夫婦とかで来てて会計金額を伝えてから遠くにいる相方に
「ねえ！一円持ってない？！」とか
「ねえ！ポイントカード！！」とか呼ぶやつ
555:FROM名無しさan
20/07/24 11:46:43.19 MpEXX25y.net
どれも分かります。レジで袋詰め、し始める客も迷惑なので商品は最後に渡すようにしてる。周りの事を考えて欲しい。
556:FROM名無しさan
20/07/24 12:36:59.66 1oQDRBdy.net
seriaさんにiPhone5Sのソフトケースって売ってないですかね？
557:FROM名無しさan
20/07/24 12:48:52.82 4rSTvhL/.net
もう売ってない
メルカリかヤフオクかPayPayモールで買え
558:FROM名無しさan
20/07/24 14:02:32.24 7dlXSE3m.net
スレで問い合わせの大ウマシカ客
559:FROM名無しさan
20/07/24 14:06:07.98 MpEXX25y.net
自分で探せないやつは買うな。
560:FROM名無しさan
20/07/24 14:57:39.31 0lVB16u/.net
電話の問い合わせ出来ないからココきたの？
561:FROM名無しさan
20/07/24 15:40:48.77 xAUrfrp2.net
キモい
562:FROM名無しさan
20/07/24 16:32:57.28 PE+n1ZsY.net
>>556
汚客様は来ないでください。
うざい
563:FROM名無しさan
20/07/24 17:54:03.06 QRA58ST/.net
そろそろフェイスシールドの許可出ないかな？
百貨店はしてるのにダメだと言うのは、やっぱ店員も100円の価値だから？
564:FROM名無しさan
20/07/24 18:14:38.17 PE+n1ZsY.net
フェイスシールドより、マスクしてない奴は入店拒否、買い物不可にして欲しい。
小さい子供はマスクなしでもいいけど。
今の状況でマスクせずに話しかけてくる奴見ると◯意湧く
565:FROM名無しさan
20/07/24 18:48:14.45 CnSH1wO6.net
前にスタッフ分のスポンジ配布てあったけど、
あれってスポンジの替えの事？
566:FROM名無しさan
20/07/24 18:58:30.62 sCX07fWf.net
>>565
あったねそういえば
もう配布されてる店舗あるのかな？
567:FROM名無しさan
20/07/24 19:08:34.74 0lVB16u/.net
>>564
本社がお客様wにそんなことを言えるとは思えん
だったら自衛させて欲しい
たぶん怒り出す人もいるしね
568:FROM名無しさan
20/07/24 21:31:22 xAUrfrp2.net
厚生労働省以外にどこに連絡すれば効くんだ？
569:FROM名無しさan
20/07/24 21:55:58 7VN30Vex.net
>>564
緊急事態宣言中よりやばいのに危機感ないやつ多すぎ。
570:FROM名無しさan
20/07/24 22:32:38.51 apyL/nYw.net
>>504
お客からしたら
100均の社員店長でもパート＆バイト
レベルの３流接客
571:FROM名無しさan
20/07/24 23:10:05.42 apyL/nYw.net
近所のばばあ＆学生を集めてすぐなれる接客のプロ集団 笑
572:FROM名無しさan
20/07/24 23:13:00.40 542oBEva.net
>>562
おいゴミ
早くレジ開けろブス
573:FROM名無しさan
20/07/25 00:10:02.16 TzFpxb9i.net
かわいそうに
頑張って生きてね
574:FROM名無しさan
20/07/25 00:20:38.25 fMloqmYy.net
うちの店長、私にはフェイスシールドしろしろうるさいくせに自分は売り場にいるときもマスクのみ
人に言う前に店長が率先してつけろや
コロナコロナいってるくせに千葉だ鎌倉だと一人だけ休みの日も出歩いてるし
575:FROM名無しさan
20/07/25 00:42:15.95 jSKTwOoZ.net
フェイスシールド付けたい。
576:FROM名無しさan
20/07/25 01:41:48.60 HpsiN+Y0.net
お前のでかい顔のサイズなんて無いよデブス
577:FROM名無しさan
20/07/25 05:33:56 gCxhL9O2.net
汚客様はお帰りください
こうゆうクソ客がby覗いて短い休憩時間にあれこれクソしょうもない用事を
言いつけるのだろな
他人のうちの冷蔵庫や引き出しを勝手に開けるのと同じ行為をやる恥知らず
578:FROM名無しさan
20/07/25 07:13:02 zsxHwWQQ.net
>>574
うちは本社にダメと言われたって言ってたよ
574のところの店長がセリア感染者第一号になりそう
気をつけてね
579:FROM名無しさan
20/07/25 07:14:41 dgJh/Imp.net
>>565
前に業務に聞いたら今月末に配布予定って言われたけど
スタッフ分、約２万個を確保するのが大変でぇ〜とか言われた。
袋有料化って前もって分かってたことじゃん
やっぱり適応できないんだなと思った
580:FROM名無しさan
20/07/25 08:43:30.84 GR0UeXCC.net
言い訳ばっかりの本社
581:FROM名無しさan
20/07/25 09:21:48.82 qSneNsTH.net
フェイスシールドって支給されたの？
うち、誰もつけてないよ
582:FROM名無しさan
20/07/25 09:55:17.47 zsxHwWQQ.net
>>579
スポンジってコロナ対策じゃないの？
583:FROM名無しさan
20/07/25 11:12:56.63 +Fmm2HGS.net
ちゃんと然るべき機関に報告をして対応させないと駄目だよ
584:FROM名無しさan
20/07/25 11:24:03.01 DhtFhmTE.net
>>578
一層のこと店長感染して会社から怒られたらいいのにと思ってる
じゃないと分からない人だと思うから
585:FROM名無しさan
20/07/25 12:20:48.43 +tFS4kQG.net
>>576
とりあえず通報しといたから
匿名だから何を言ってもいいわけじゃないよ
586:FROM名無しさan
20/07/25 12:51:18.10 ombLhQzL.net
店や店のバックヤードだけじゃなく、バイト板まで来る奴なんなの？
ここはセリアでパートやバイトで働く者の板なんだよ
587:FROM名無しさan
20/07/25 16:10:04.31 wf3vzsJ8.net
店の入り口にお客用に消毒を置くのは
未だにできてない
もしやテナントに入ってる店舗はそのテナントが用意してるから
置かないとか？
588:FROM名無しさan
20/07/25 16:31:31.33 DhtFhmTE.net
>>587
うちは神奈川だけど、会社から送られてきたのを置いてるよ
589:FROM名無しさan
20/07/25 16:39:17.25 MUbe+k1s.net
会社から送られてきたのなんてあっという間になくなったわ
590:FROM名無しさan
20/07/25 16:59:36.84 wf3vzsJ8.net
>>588
テナントの店舗ですが
会社から送られたのはスタッフ用
でレジで使用する為
レジの下に置いています。
591:FROM名無しさan
20/07/25 17:26:37.23 DhtFhmTE.net
>>590
うちは全部で6本送られてきたみたいで、スタッフ用3本、その他3本は店長がお客さん用にサッカー台に置いてたよ
そのうちの一本が一昨日ぐらいに無くなったぐらいで意外ともってる
592:FROM名無しさan
20/07/25 17:40:27.88 R8h+W0UV.net
書き込めない
593:FROM名無しさan
20/07/25 18:45:35.92 C96h42F0.net
こんな時にハロウィン展開したくない
594:FROM名無しさan
20/07/25 21:04:46 9F/aHWV/.net
>>591
サッカー台に置いて意味あるのか不明
595:FROM名無しさan
20/07/26 01:13:16.80 +XrMmij+.net
サッカー台においても無意味やろ
入口に置かないとなんの意味もない
596:FROM名無しさan
20/07/26 07:15:41 +icHRlq8.net
サッカー台に置くのはお客さんの為だけじゃん
入る時にしてもらわないと皆の為にはならんな
597:FROM名無しさan
20/07/26 10:11:14 0vyD1s38.net
昨日品出ししてたら耳元で「マスク有りますか？」と男の人の声がして振り返ったら
マスク無しの5-60代のおっさんがにやりと笑った
袋小路ではないけど右にも左にも後ろにも下がれない状況で焦ったわ
598:FROM名無しさan
20/07/26 10:16:44 NYsqawto.net
>>597
恐怖ですね…
マスクなんて他で買った方が安いと思う
599:FROM名無しさan
20/07/26 11:22:25 jsM0qRsj.net
>>597
怖いし気持ち悪いね
店員にコロナだっていって逮捕されてるおっさんとほぼ同じメンタル
店員脅かして喜んでるサイコ野郎
600:FROM名無しさan
20/07/26 11:45:10.69 y1GMm5rz.net
>>597
気持ち悪いねそれ
すげえかわいそう…
601:FROM名無しさan
20/07/26 13:41:46.21 FfeHFRGC.net
本社から送られてきたアルコールなんてとっくにないけど経費で買っていいのかなぁ？
マスクは買うなって本社から言われたらしいけどアルコールもダメ？客ようじゃなくてスタッフ用にほしい。
602:FROM名無しさan
20/07/26 13:51:25.71 o5tC/pzj.net
アルコールも買うなら今だよね
流行ってからじゃ遅いのに
603:FROM名無しさan
20/07/26 21:47:16.00 PI1w4c8+.net
サッカー台で商品開け始めて「これはどうやって使うの？」と聞いて来た客がいた。使い方まで知らないし、そこで開けますかね？www
604:FROM名無しさan
20/07/26 22:25:20.24 uVMOS1Vw.net
>>603
パッケージ全部剥いで捨ててく人多いよ
たまに中身入ってることもある
605:FROM名無しさan
20/07/26 22:27:17.64 45ZWCv9S.net
>>604
あるあるー！長いことサッカー台にいるなって思ったら破って捨ててるよね
早くそこどけ帰れって思ってる
606:FROM名無しさan
20/07/26 22:41:19.17 Z6d0fmtY.net
ゴミ捨てる人もいるけど、貸してくださいって言って、サッカー台の端で買ったラッピング用紙とリボン使って鉢入りの花を包み出した人がいたw
だいぶ長いことやってたけど、花屋でラッピングして貰えばいいのにwwと笑いが堪えられなかった。よく恥ずかしくもなくできるよね。
607:FROM名無しさan
20/07/26 22:57:08.89 +HIdhZb6.net
コロナ流行してからサッカー台でパッケージ捨てていく人増えたな
608:FROM名無しさan
20/07/26 23:02:24.74 PI1w4c8+.net
レジ1人だし、他の店員も1人 合計2人しかいないのに本当に勘弁。使い方聞かれてもさ…w
609:FROM名無しさan
20/07/27 00:57:17.28 CrCu94f7.net
>>607
増えたよねー
気持ちはわからないでもないけど、そのパッケージを触ってるお前の手は消毒したのか？
と思いながらレジから見てるよ
610:FROM名無しさan
20/07/27 15:43:47.38 JNbD8E0O.net
レジでカゴ使わずに胸にてんこ盛り抱えて持ってきて、台から落ちそうだから手出して押さえようとしたら、客と手が触れそうになって、客がギョッとして手を引っ込めたんだけどさ
いやいや、その胸に抱えた商品これまで何人触ってると思ってるの？服や腕にべったりつけてよく平気だねって思うww
611:FROM名無しさan
20/07/27 17:21:34.59 5tahpTW3.net
コロナなのに信じられない！なんなの！と意味もなくクレーム出してきた客がいたんだけど
コロナコロナ気にするならダイソー来んなよ
そんでクレームのために至近距離でずーっとクレーム言って会話してる今の方がヤベーだろと思った
あのお客さん若い女の人なのにキチガイじみててやばかったねー、とみんな同情してくれたけど
気をつけるべきところがズレてて、その妙なピリピリを店員にぶつけるのやめて欲しいわ
612:FROM名無しさan
20/07/27 17:22:00.83 5tahpTW3.net
あーごめ、セリアスレだった スルーして
613:FROM名無しさan
20/07/27 22:58:04.72 IK43B9ge.net
じじい「小さい袋かなんかもらえるの？」
…有料になりますが…
「じゃあ要らない」
614:FROM名無しさan
20/07/27 22:59:17.65 G7vhPaQE.net
パート店長の店って基本店長が辞めると言わない限りわらないから
やりにくくないですか？
615:FROM名無しさan
20/07/27 23:13:57.15 tHKNHy0R.net
>>614
なんで？？？
616:FROM名無しさan
20/07/27 23:52:32.47 G7vhPaQE.net
>>615
基本セリアの店長って
女性ばっかで大方中年以上のおばさん
617:FROM名無しさan
20/07/28 00:12:58.06 eEpWCgTx.net
>>616
うーん。若い人が店長でもやりづらさは一緒のような気がするけどな。やっぱり、ある程度、経験ある人の方が安心感はある。本音はパートじゃなく社員の方かいいげどね。
618:FROM名無しさan
20/07/28 00:22:40.96 1VKNsW4s.net
セリアスタッフでついに感染者出たの？
エリア店長に噂されてたけど
619:FROM名無しさan
20/07/28 05:13:28 ofmjA0ni.net
>>618
何県？
620:FROM名無しさan
20/07/28 08:06:23 aPF4pXwe.net
>>614
エリア内でしょっちゅう異動があるよ
少なくとも3年くらいでいなくなる
嫌ならあなたが店長になって変えればいい
621:FROM名無しさan
20/07/28 08:28:55 58VvgdiM.net
>>620
2〜3年で異動する店長と10年経っても動かない店長がいるね
パート店長って異動の拒否権あるのかな？
622:FROM名無しさan
20/07/28 09:44:05.77 wEjOYcIL.net
客層が変？なのか
店入ってすぐ
怪我したから絆創膏貸して！
コピー機あるでしょ？コピーしてほしい！
ティッシュ貸して！
雨降ってサドル濡れたからぞうきん貸して！
貸すの断って売場に案内しようとしたらキレるし
買う気はないみたいですぐ帰る
623:FROM名無しさan
20/07/28 10:08:33 YQYJVi7P.net
>>618
お子さんがコロナとかありますよ。
濃厚接触者になるのかな？
624:FROM名無しさan
20/07/28 13:39:27 SjC2l4Ra.net
>>623
濃厚接触者で検査したけど陰性だったんだよね？
625:FROM名無しさan
20/07/28 15:03:05.16 0WVcHCBj.net
>>624
陰性でした。とりあえず1週間ちょっと休みました。
626:FROM名無しさan
20/07/28 15:33:51 DLVaRj0a.net
現金オンリーだからレジ通すだけでやることなくて、お金を出す待ちになる時間が長い
財布位並んでるときに用意しとけよ、とかなんで財布何個も出すんだよ、とか余計な事が気になっちゃう
でもクレジットやポイントカード無い店舗で良かった
いろいろめんどくさそう
627:FROM名無しさan
20/07/28 17:50:53 5Ov8yd8a.net
朝から警報出てるのとこなんだけどスマホ持ち歩いてる(もちろんマナモ)BBAスタッフは
接客中とかレジ入ってるとき鳴るかもとは考えんのかね
実際売り場でなってるなーと思ったら品出し中のBBAのだった
628:FROM名無しさan
20/07/28 18:20:33 aPF4pXwe.net
>>625
ご本人？
629:FROM名無しさan
20/07/28 18:46:49 iUWT3k+s.net
ババアがスマホ持ち歩いてるの？
マナーにしてロッカーに入れる教えられていないの？
誰も何も言わないの？
630:FROM名無しさan
20/07/28 18:57:10 VgBAcgVb.net
スマホ持ち歩くのってなんで？
631:FROM名無しさan
20/07/28 20:18:37.90 aPF4pXwe.net
>>630
接触確認アプリでも入れてるんじゃない？
632:FROM名無しさan
20/07/28 20:25:43.90 mz1seVln.net
>>625
同じエリアかしら…
633:FROM名無しさan
20/07/28 20:35:57.53 zGB7bkKc.net
スマホ持ち歩きはＯＫだよ。音はマナーモードだけど。
634:FROM名無しさan
20/07/28 20:38:50.48 ErSfF7Y9.net
ポイントカードはカードRWにお客が自分で通すマニュアルになってもう2ヶ月は経つんだけど
お客様へのお願いのPOPなんて誰も見てなくて
現金とカードを一緒くたにトレーに載せてくる馬鹿客ばっかり
いざ通させると読み取りエラー頻発で行列ずらずらが日常茶飯事ね
635:FROM名無しさan
20/07/28 22:06:43 eqpUaxxj.net
>>633
うちの営業所は社員以外マナーモードにしてロッカー保管だぞ
持ち歩きOKにすると勤務中スマホ弄るやつ絶対出てくるから
そもそも持ち歩きする意味がわからん
どうしても理由があるなら店長の許可もらわなきゃダメだろ
636:FROM名無しさan
20/07/28 22:34:17.14 fL2NfBYN.net
くっそ忙しいのに仕事中にスマホ見る時間なんてないわw
637:FROM名無しさan
20/07/28 22:41:19.44 eEpWCgTx.net
>>635
ん？確か、ワークガイドにＯＫって載ってるよ。もちろん、売り場で確認したり、電話に出たりするのは駄目だけど、急用なら許可をもらってＢＹで使用してもいいことになってる
確か、例の地震の後から大丈夫になったはず。
638:FROM名無しさan
20/07/28 22:41:22.88 VgBAcgVb.net
仕事中はお金触るし、手が汚いからスマホに触れたくない。お金ってすごく汚い
639:FROM名無しさan
20/07/28 22:45:44.17 fxN1B0Xg.net
>>637
売場で使用してるのを問題視してるのにBYでの使用の話をされても…
640:FROM名無しさan
20/07/28 23:02:24 s4K6u81E.net
ガイドに持ち歩きOKなんて載ってないよ
普通はロッカーに入れるだろ
使用はそもそも許可がいるんだから持ち歩きの必要がない
641:FROM名無しさan
20/07/29 00:27:40.08 /QRIUgGb.net
ウチはスマホ研修では緊急時だけ。その時も他の人に許可取ってね。って習ったんだけど
別の店長に替わったら
「最近は万歩計に使ってる人もいるからねぇ~」ってダメとは言われなかったから放置してる。。。
でも、そいつトイレに行くと長時間帰って来ないからスマホ使ってるんだろうなぁ~と思ってる
642:FROM名無しさan
20/07/29 11:01:08 iEURqeJ/.net
仕事をサボりたいとかじゃなくて、本当にコロナ怖いから「これどこにありますか？」控えて欲しい。咳してるじじいもいるし、子どもなんかはマスクしてないし声がでかいからテンション高い感じで聞いてこないで。緊急事態宣言の時より今の方が怖いし、危機感も減ってるから。
643:FROM名無しさan
20/07/29 11:50:52 bQNBi8ak.net
別に使ってもよくね？最低賃金なんだし
真面目にやる奴の方がやばいでしょ
644:FROM名無しさan
20/07/29 11:57:02 17Xpwm8k.net
>>643
真面目なスタッフは時給上がってるよ
645:FROM名無しさan
20/07/29 12:17:44 /oifOXsu.net
袋欲しいって言う客の、入るやつでってウザすぎ！！
小か大か自分で決めて言えや！
さらに袋の返品とサイズ交換できないことを伝えて狂ったようにブチ切れる奴
頭おかしい
646:FROM名無しさan
20/07/29 13:42:35 NUFxD4Xh.net
レシート要らないです。もうざい
647:FROM名無しさan
20/07/29 17:04:59.31 GG37onxB.net
店長や口うるさいお局がいない日や時間狙ってみんなうまくやってるよ
やるべき仕事やって暇なときは事務所でお菓子たべたり、喋ったり、携帯いじって
るよ
648:FROM名無しさan
20/07/29 18:09:44 psr9nsH/.net
以前も来てリュックの滑り止めを付けてくれと言って来たジジイがまた来て
今度はコロコロを付けてくれと言って来た
そうゆうサービスは致しておりませんといった所局ババアがどこからか飛んで来て
こちらでしますとサッカー台でやってしまった
これでこのジジイにやるのが当たり前になってしまいいい迷惑
リュックの対応をしたのも局ババア
どうしてくれるんだ
いっそのことこのジジイと住んで全部面倒見てやれよ
局ババアいない時にきたらごねてクレーム入れそう
この局ババア他のババアにも買う前のサポーター試着させてから買わせたり
年寄りの世話を何かと焼いている
そんなに年寄りが好きなら介護に行けよクソババアお前いない方が平和だわ
649:FROM名無しさan
20/07/29 18:22:31 augkH16m.net
>>647
いいなぁ、暇な店なんだね
650:FROM名無しさan
20/07/29 22:08:48 zP3q0Yqp.net
ボーナスも出ない賃金も最低かつ人数もギリギリなのにバカ真面目にやってる奴って生きるの向いてないだろ
奴隷としては立派だがな
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