【100円】セリア(Seria) inバイト板 part 26

【100円】セリア(Seri ..

2:FROM名無しさan
20/07/03 03:51:35.64 OsbqPeC0.net
過去スレ　21～
21：URLﾘﾝｸ(itest.5ch.net...cgi)
22：URLﾘﾝｸ(medaka.5ch.n...cgi)
23：URLﾘﾝｸ(medaka.5ch.n...cgi)
24：URLﾘﾝｸ(medaka.5ch.n...cgi)
25 : ｽﾚﾘﾝｸ(part板)
次スレは >>980

3:FROM名無しさan
20/07/03 06:17:08 EZCIYyl7.net
次スレ立てる前に埋めた人誰ー

4:FROM名無しさan
20/07/03 06:28:37 oc+iFo+Z.net
>>1
スレ立てありがとう

次立ってないのに埋めたやつ、自粛しろ

5:FROM名無しさan
20/07/03 08:33:13 9sJVuP1U.net
>>1
乙です

6:FROM名無しさan
20/07/03 08:40:35.31 OsbqPeC0.net
>>1乙です
21～勝手に付け足しました
最近スレの消費が早いので、次スレが立つまでは書き込み我慢しましょう

7:FROM名無しさan
20/07/03 09:11:52 Jq3wxeYE.net
>>3
>>4
おまえらが立てないでカキコするから…

8:FROM名無しさan
20/07/03 12:21:13 BL66+Wo2.net
重複しなくて良かった
次スレ立つまで不要な書き込みは止めろ

9:FROM名無しさan
20/07/03 13:00:28 WKhrXcJk.net
340 名前:やめられない名無しさん [sage] :2020/07/03(金) 11:31:39.80 ID:YvB1OmjU
エコバッグ買うのけちって
鞄もっていって
目いっぱい詰めたら
チャックが壊れた
鞄もエコバッグも両方買う羽目になった

10:FROM名無しさan
20/07/03 19:01:41.95 p/whOu+L.net
前スレのスレ立て宣言したものです
立てれず報告できずでごめん

11:FROM名無しさan
20/07/03 19:51:14 LfsAN6WK.net
スレ立てありがとう！

意外と袋買う人少なくない？
みんなエコバッグ持ってる。

12:FROM名無しさan
20/07/03 20:41:01.03 F1vQk4Yu.net
常連さんで3日連続エコバック忘れてきて、毎度5円支払いしていくんだけど、その購入した手提げ袋どうしてんの？捨ててんの？って思うわ

13:FROM名無しさan
20/07/03 21:59:17 v5CvaAqq.net
スレ立てありがとうございますー！
袋有料化になってから、まだ10枚も売ってない！
でもその代わりにレジガード破壊する勢いでレジで袋詰めなりカバンに詰めるから迷惑…
すぐ横に広いサッカー台あるだろって…

14:FROM名無しさan
20/07/03 22:00:06 EZCIYyl7.net
>>11
両替5円1円前みたいにいるかなと思ったらそうでもないや
袋丈夫で掴み易くていいや

以前忘れ物をして店に電話確認して取りに来た客がいて
一人しかいない男子高校生が電話うけたのだけど
メモ書かなくて誰も判らなかったのだが局ババアが対応して元来の上から目線の
不味い対応で客を怒らせてクレーム入れられる寸前になってた
初め穏やかな言い方してた女性客がブチ切れててザマアと思いつつレジしてた
そいつ何回も名指しでクレー入れられてるのに改善しないクソ
店長宛てのメモに如何にも学生が悪いみたいな書き方して閉じもせずに残してたけど
全部店長に話しておいたわ

15:FROM名無しさan
20/07/03 22:16:22.55 bmPOmKZE.net
前スレの話
百貨店の美容部員や、
ヨドバシの家電売り場レベルの接客を要求する客
（どれを買えばいいのか？を、人に決めさせようとする客）
↑
販売心理学の「購買心理過程」でいうと
「比較・検討」という段階に入る前に売り場を去るのが肝心
場所を案内したら、どれにしようかな…とか商品を選び出す前にその場を離れるようにすると
そういううざい客の相手しなくて済みますよ

16:FROM名無しさan
20/07/03 22:24:13.71 bmPOmKZE.net
>>14
うちの店にもそういうおばさんいる
すごい分かる
同僚にも常に上から目線の物言いだから客にもそういう物言い。
うちの店は200円からテナントのポイントがつくんだけど、
100円から着くと勘違いしている客が、間違ってポイントカード出した時にいちいち上から目線で、
キツイ物言いで「お客様？ポイントは200円からですよ？」と注意するような言い方をする。
仕事できないくせに、人に間違いを指摘してマウントとるのだけが生きがいだから、
いちいち客にもそういう物言いして（知らなかっただけなのに、まるですごい間違いを犯したかのよう）
それでいちいちクレームになる
それでクレームもほかのスタッフが悪かったかのように隠蔽する
お前がしゃしゃり出てきて余計にお客様の怒りを増幅させてクレームにしてんのに
最初に対応した子が悪いみたいにして報告するんだやねぇ…
50代以上のお局ババアほんとウザいわ

17:FROM名無しさan
20/07/03 22:35:40.55 LfsAN6WK.net
>>15
そういう客って案内した時ってより、どっちがいいと思う？って声かけてくることの方が多い気がする。
だから逃げれない。

18:FROM名無しさan
20/07/03 22:45:01 bmPOmKZE.net
>>17
わざわざ、品出し作業とかレジ業務をしている店員のところまで
二つの品物を客が持ってきてどっちがいいと思う？って聞いてくるの？

お客さんが、店頭で品物が目に入る→まず注目
ここらへんのお手伝い（＝売り場案内）はいいんだけど、
いくつかの商品を手にとったり、パッケージの裏を見たりしてたら、
近くの商品の品出しとかなるべくしない方がいいよ
とにかく近づかないことが肝心

この「比較」の段階で決めきれない時、人に意見を求めてくる人が多い

19:FROM名無しさan
20/07/03 22:46:05 LfsAN6WK.net
>>14
袋さすがに厚くなったね。
２枚持った気がしてわけようとしてしまうけどw

そういうタイプの人間って自分が悪いと認めないからね。
いつでも自分が正しくてまわりが間違ってると思ってる。
クレーム入りすぎるスタッフは辞めさせるとかできたらいのにね。

20:FROM名無しさan
20/07/03 22:52:01 bmPOmKZE.net
＜購買の心理8段階＞
1段階：注目 ←売り場の場所で立ち止まる
2段階：興味
3段階：連想←これ使ったらどうかなぁ
4段階：欲望 ←欲しいなぁ
5段階：比較検討← 複数の商品のパッケージを比較する
6段階：信頼 ←こっちの商品の方が良さそう、よし買おう
7段階：行動 ←レジに持ってくる
8段階：満足

21:FROM名無しさan
20/07/03 22:52:29 LfsAN6WK.net
>>18
来るよー
わざわざ店員探して商品持ってくることもあれば、「ちょっと来て」ってその売り場に連れてかれることもある。

近づかないのもひとつの手だろうけど、うちの店は入荷数が半端ないからそんなこといちいち気にして品出ししてられないな。

22:FROM名無しさan
20/07/03 22:55:54 bmPOmKZE.net
↑心理過程でいうとかなり最後の方なので、最後の一押し「信頼」がほしくて店員に聞いてくるんです

「あなたが言うならこちらで間違いないわね」って言う最後の一押し

セルフ販売は、この8段階は全て接客ではなくて
売り場の買い周り、パッケージやPOPで
客一人で全て完結するように作っておくのが大事

23:FROM名無しさan
20/07/03 23:06:29 eYtF81J/.net
客層とお局ばばあは同レベル

24:FROM名無しさan
20/07/03 23:19:08 bmPOmKZE.net
>>21
うちも入荷数すごい大型店だから、同時にいろんな棚の品出ししてる
客がいる、んじゃあっちの棚出そ、みたいな。

わざわざこっちまで来て、どっちがいい？と聞いてくる客に対しては、
客の方に体ごとちゃんと向くけれど、
そのままその場所で手を動かしながらとか、なんらかの作業しながら接客してるよ

「ちょっと来て」なら、必ず品出し中の品物を持ってついていくようにしてる
（作業中ですよ、ってわからせるため。
接客のために売り場にいるわけではなく、品出し作業中の店員。それを、わざわざ呼び止めてまで話かけているんだ、
と客も自覚するので、わりと接客時間が短く済みます）

わざわざ聞いてくるようなお客さんて
聞いてくる段階でほぼ欲しい商品は決まってるんだよね～
最後の一押しだけ欲しくてわざわざ来る
だからどっちが欲しいのか誘導尋問、（なんの用途ですか？とか、質問する）それで客自身に決めさせる

あとテスターないの？どの色がどうなの？サイズあたしに合うと思う？とか過剰な要求に困ったら
「100円ショップですので…」「パッケージにサイズ等書いてありますので、お客様の方でお選び下さい～」と言ってその場を去る

25:FROM名無しさan
20/07/03 23:29:52.44 dqDEqhnM.net
最近じゃ、すいませんも言わずに勝手に話しかけられる←わたし極力目を合わせずに、横の後毛で顔隠してるから、え？ってなるw
自分で探すの大変なのよーって。はぁ…そうですか…wみたいな

26:FROM名無しさan
20/07/03 23:34:57.14 LfsAN6WK.net
客もスタッフも店舗も状況も色々。
そんな決めつけんでもw
しかも自分も言ってるようにたかが「100円ショップ」。
あなた自身が面倒くさい人になってるよー
おつかれー

27:FROM名無しさan
20/07/04 00:26:00.25 KJF3c7/E.net
決めつけというか、ただ自分がやってることね
やれって言ってるわけじゃないよ

28:FROM名無しさan
20/07/04 06:18:02 zvY/Xw0f.net
>>14
人に間違いを指摘してマウントとるのだけが生きがいだから
ここが一緒人の粗探しばかりしている人の品出しやレジ客対応を常に見ていて
何かあると駆け寄って来て録画するかのように見ている
そして店長にくまなく報告自分が対応して都合が悪くなるとピンポン推して押し付けてくる
店長がいる日は素早く品出しして腰巾着を演じいない日は在確だけやって何もしないで
自分のやらせたい指示を飛ばしてくる
シフトの都合で在確やってるるだけなのに威張り散らしている
本当にウザイ

>>19
持つと二枚取った感じがして有料だからつい確認してしまうや

29:FROM名無しさan
20/07/04 06:19:13 zvY/Xw0f.net
>>16
でした

30:FROM名無しさan
20/07/04 06:54:49.33 VZaxrzSl.net
>>28
うちも同じ仕事サボりグセあるリーダーになりたがりババアってそう
よく見てるとそういうヤツが一番仕事してないよ
他人の行動の粗探しをチクるためだけに存在している
職場の空気も悪くなるし、まさに老害だね

31:FROM名無しさan
20/07/04 06:59:20.71 VZaxrzSl.net
そういうやつのターゲットになりやすいのは仕事できる人
実は一番仕事してないのが他人の粗探しチクリババアだから、
仕事できる人間の行動を逐一観察して、ちょっとでもなんかあると報告する
（自分が仕事出来ないのがバレないようにそういうところで存在感をアピール&自分より能力高い人を落とそうとする）
あなたがターゲットにされてるのなら、あなたは仕事ができる人なんだと思うよ >>28

32:FROM名無しさan
20/07/04 08:23:31 kO02qnOk.net
>>24
こっちが色々回避方法を考えても無駄
100均で色々聞いてくる人には効かないよ

トイレのトイペ補充しようとトイレ入ろうとしたら話しかけてきて、トイペ抱えてんの見えてないのか？
気にしないんだろうな
100均の客層なんてそんなもの

33:FROM名無しさan
20/07/04 08:35:06.06 Z4b4xBRD.net
>>27
そうなの？
自分の知識は正しいからやれって言われてるのかと思った。
昔、とにかく知識をひけらかして逐一マウントとってくる面倒くさいババアがいたから思い出してイラッとしちゃったわ。
他の人、不快にさせてたらごめんね。
はー、最近自分の心が狭くて嫌になるわ。
客にもスタッフにもイライラして仕方がない。

34:FROM名無しさan
20/07/04 10:16:12 2q/RPQth.net
うるさい、しつこい、めんどくさいって嫌われる三大要素だけど100均の客はこれに加え　頭おかしい　器が小さい　話が通じない　キチガイ　ってのが加わるから大変だと思う。

35:FROM名無しさan
20/07/04 11:40:40.22 d1VZPPTa.net
>>34
同意　　

36:FROM名無しさan
20/07/04 12:30:32 kkkTFB9s.net
>>33
私も同じく…
うちはスタッフ仲はいいから、ひたすら客にイライラする…
責任者してるけど、自分がこんなんじゃーだめなんかな、接客向いてないのかなって転職考える…

37:FROM名無しさan
20/07/04 17:28:38 vXOnCtJS.net
「どっちがいいかしら？どう違うのかしら？」からの「じゃあこっち買うから、そっち戻しておいて」をくらったときは、さすがに殺意が湧いた
その辺に適当に置かれるのも嫌だけど、お前が持ってきたんだからお前が戻せよと内心イライラしてしまう
コロナのせいでマスク外せなくて仕事中汗だくだけど、こういうときはイラっとした顔を隠せるからありがたい

38:FROM名無しさan
20/07/04 18:56:25 2q/RPQth.net
店員に話しかけるの禁止にしてーw
なければ他で買ってね。100円なので、あればラッキーなければ下のスーパーへ。

39:FROM名無しさan
20/07/04 22:08:46.18 0gpILXRM.net
>>28
うちにもただ勤務年数長いだけで
威張る老害中年～高齢朝番ばばあスタッフ
３人組がいるよ
会社に損失与えないどうでもいい
ささいなミスを目くじらたてて
人の行動を観察し粗さがしして
気に入らないと連絡ノートに書いて
不満をぶつけてる
可愛そうなばばあども
噂＆悪口＆愚痴＆詮索大好き

40:FROM名無しさan
20/07/04 22:14:50.21 0gpILXRM.net
そういうばばあに限って
自己評価を高評価にして面談の時に店長からの質問に応えられていないから
見透かされる

41:FROM名無しさan
20/07/04 23:11:27.00 HVoW4+38.net
>>36
転職考えるよねー…
客に対して些細なことでイライラしてしまって反省、気持ち切り替えて接客、またすぐイライラ。
延々このループ。
コロナ落ち着いたら自分も余裕ができてイライラしなくなるかもって期待してたけどダメっぽい…
前は接客わりと好きだったんだけどなー
今は浦方の引きこもった

42:FROM名無しさan
20/07/04 23:13:54.50 HVoW4+38.net
>>41
裏方で引きこもって仕事がしたい。
文字もまともに変換できないからもう家に引きこもりたいw

43:FROM名無しさan
20/07/04 23:36:31.59 4JWKtO6C.net
>>34
激しく同意

44:FROM名無しさan
20/07/04 23:38:23.18 KGPNtyvU.net
>>32
あとセリアの客層が良くないってのもあると思う
たぶんダイソーの方がまだマシかなぁ
やっぱり放送で新型コロナウイルス対策としてなるべくお問い合わせはご遠慮くださいませ、とかお客様同士距離をお開けくださいとか放送しているのが大きいかも

45:FROM名無しさan
20/07/05 05:31:32 qWGUK2RY.net
>>39
まったく一緒
自己評価を高評価つけてて店長が呆れかえってたわ
どこでも老害が蔓延るのね

>>37
長蛇の列でやられるとイライラ度が増す
後ろ見ろよクソババアって
何故レジでわざわざ並んでまで聞きにくるんだろう

46:FROM名無しさan
20/07/05 09:29:28 HXrrR6aK.net
>>44
今までバイトした中で客層1番よくない。

47:FROM名無しさan
20/07/05 15:01:47 EUTBL8jb.net
昨日、ふたつきのボックスを二つ持ってうちのレジに並んだジジイ。
フツーにレジを売っていたら『違う、違う!! 交換でしょうが!』だと。
は？なにも言わないで黙って並んでんのにそんなことわかる訳ないだろう!! 百歩譲ってうちの前のレジやってたスタッフに話してあったとしても、変わってんだからさー｡
ほんとこんな感じの客ばっかりでいやんなるよ｡
◯ね、老害!!

48:FROM名無しさan
20/07/05 17:41:11.83 muUX4lJR.net
言い方あるよね。普通に言ってくれればこっちだって普通に対応するし何もないのに、態度と言い方…売ってる商品が100円なだけで働いてるパートは他の小売業となんら変わらないって。

49:FROM名無しさan
20/07/05 17:57:10.20 Wqa0hJTa.net
テープ貼ってほしいなら普通に言えばいいのに「テープも貼ってくれないの！？」って。年寄りは瞬間湯沸し器が多くて嫌になる

50:FROM名無しさan
20/07/05 19:22:24.42 EUTBL8jb.net
>>48
ほんとそれ。
召し使いかなんかかと思ってるよね。
まずは『交換してほしいんだけど。』とか『返品して下さい。』って言ってほしい。
いきなり軽く怒鳴られて、わけわかんない。

51:FROM名無しさan
20/07/05 21:29:49 zqdRVf/H.net
>>50
自分からは何も言わないくせに、文句は言う。
聞いてない。レシートもらってない。そんなクレームが多いからこちらが落ち度がないように、接客してるのにそれでも何か文句つける。付き合いきれない。あたおか。

52:FROM名無しさan
20/07/05 21:47:35 z6EMHbof.net
静岡の火災って「レック」の工場なんだね。
どうなるんだろ？死者まで出てる。

53:FROM名無しさan
20/07/06 00:07:02 Tsa6XGbC.net
POPにもシール貼らないって書いてあるけど、そんなん読んじゃいないわな。もっと嫌でも目に入るようなでっかいPOPどーんと貼ってやりたい。

54:FROM名無しさan
20/07/06 00:33:19 ATeQh44H.net
>>51

どんだけ頭おかしいんだろうね。
いくら落ち度がないように気をつけても、結局聞いてない、もらってないだもんね。
そしてレシートもらってないヤツに限って、返品にくるんだから。

55:FROM名無しさan
20/07/06 00:39:58 ATeQh44H.net
あと、(セリアの)会社の決まりですって言っても、絶対に『そうなんですか。』ってならないことが不思議。
『なんでできない？』『なんでそうなった？』って、まるでキ◯ガイ。
自分が納得しようがしまいが、よっぽど理不尽なことで自分が損害受けた場合を除き、その会社の決まりならフツー、“そうなんだ。しょうがない。”ってあきらめるしかなくない？

56:FROM名無しさan
20/07/06 00:58:00 +9FhDYf3.net
すごい粘るよね。　　
何故かけんか腰…

57:FROM名無しさan
20/07/06 01:35:44.23 FD1ovxKD.net
客にいちいち「シールお貼りしてよろしいですか？」「袋はご利用ですか？」って聞く子がいてモヤモヤしてる…よかれと思ってやってるのかもしれないけどお知らせちゃんと読んでほしい

58:FROM名無しさan
20/07/06 03:24:29 Ze+KK/hA.net
サブレジ入ってて約70点ほどスキャンからの客側の都合で会計遅れた上に次の客に先に会計させてよと言われ、その後の待たせちゃった客2~3人に投げるように商品や金渡されてなんかもう疲れた
４人目以降は優しい人が続いてくれてまだ良かったけど

59:FROM名無しさan
20/07/06 05:04:11.39 1DgAYGOA.net
なんていうか、コールセンターみたいに
音声だけでもいいから「録音してます」みたいのがないと
イキる底辺を封じ込めるのは難しいかも

60:FROM名無しさan
20/07/06 06:37:57 8qQDYaQT.net
>>50
レシート取らずに立ち去ってもらえなかったと
クレー入れたババアを思い出した
本当にクソ客ばかり

61:FROM名無しさan
20/07/06 06:39:04 8qQDYaQT.net
>>51だった

62:FROM名無しさan
20/07/06 08:23:47.65 4tnraOAq.net
袋いりますか？は皆聞いてるよ。
小計後に袋いるって言われると、小計解除する時間がもったいないし、会計後に袋ないの？→もう一度並んで買って下さいのやり取りを想像すると超めんどくさくない？

63:FROM名無しさan
20/07/06 09:39:29 d31/Ez/2.net
うちは店長が袋いるか聞かないように言ってる
SWG改訂版にも聞くって書いてないでしょ、と

64:FROM名無しさan
20/07/06 09:48:12 L2Ub968l.net
>>62
うちは袋いるか聞かなくていいし、テープも貼らなくていいと思う言われてる。
最初の方いちいち聞いていてイライラする客が多かったみたいで聞かなくていいと言われた。
ただ、会計終わった後に袋…と言われて二度会計しなくちゃいけない場合がたまにあって苛つく。

65:FROM名無しさan
20/07/06 09:51:02 cqaYlzvZ.net
数点買ってるのに袋持ってなさそうな人には袋必要かきいてるが
ポケットに小さく折りたたんだマイバッグ持ってる人けっこういるんだよなｗ

66:FROM名無しさan
20/07/06 10:29:57 EjKXq5d2.net
>>62
うちも聞いてもいいってことになってるな
明らかにエコバッグ持ってる人には聞かないけど
でも正直どっちがいいかわからなくなってるわ
聞かなかったら後から言われるし
聞いてもちゃんと聞かずに返事されて付けたら「え？袋いらないです」とか言われるから
どっちにしろめんどくさい

67:FROM名無しさan
20/07/06 10:54:52 L2Ub968l.net
ピンポン連打する店長代理勘弁してほしい。
走って向かってるって、1番遠いところで品出ししてるから。あと30分刻みでレジ交代したりやめてや。あっという間だし点検の時間勿体ない。

68:FROM名無しさan
20/07/06 10:59:45 lFFS5uUv.net
店長代理ってなんだよ

69:FROM名無しさan
20/07/06 11:07:16 4y9KBSj8.net
店長代理・・・そんな人いません。

70:FROM名無しさan
20/07/06 12:09:50.27 ut/4614o.net
>>52
自分も気になってた
他に工場が何ヵ所かあるようだけど、大量の客注は受けない方がいいかもしれないね
いつもきれいに詰めて送ってくれるから好きな業者さんだわ

71:FROM名無しさan
20/07/06 12:24:09.46 i65ld2Ip.net
>>47
私も最近こういう事あってめちゃくちゃムカついたわ。ちゃんと言えよってな

72:FROM名無しさan
20/07/06 12:26:45.03 Sn+3b73v.net
店員をエスパーと思わないでくれ

73:FROM名無しさan
20/07/06 12:46:43.75 n6+Jje4Y.net
いま70歳の爺さんは
20歳の時に学生運動で大学の校舎の窓ガラス割ったり
火をつけてた「元祖反権力世代」だから
老人は温厚ってイメージを覆してる世代
いま20歳の奴が老人になったら「老人は温厚」
な世代に戻るぞ

74:FROM名無しさan
20/07/06 18:26:37.45 vy3Rorr9.net
レジ袋有料化を子供に教えないで買い物させる親
有料化を知らない外人と老害

75:FROM名無しさan
20/07/06 19:10:35 ATeQh44H.net
>>74

国で実施してることなのにねー
信じられないよね。

子供に買い物させるんなら、ちゃんと教えろと思うよ。

76:FROM名無しさan
20/07/07 00:16:58 DXCz9IGQ.net
ジジイがサイズを間違えたから返品して欲しい、レシートはもらってない！と言ってきた。さっき来たジジイだったからゴミ箱からレシート探して返品してあげたんだけど、「サイズがバラバラだからわからないって、これじゃあ間違えるよ」と言ってた。老害。

77:FROM名無しさan
20/07/07 04:01:41 IS+/Bd62.net
パート店長が辞めてから一年。代行者のまま責任だけ押し付けられ続けてもう疲れた。
責任者、副店長、店長もいない店舗って多いのだろうか。いつも驚かれるのだが。

78:FROM名無しさan
20/07/07 04:20:44 JLNMTGzV.net
責任者も居ないって確かに珍しいかも
代行者は1人じゃないと思うけど責任も分散しない感じかな？辛いよね
代行者で店のトップにならなきゃいけないんだったらわりにあわないね

79:FROM名無しさan
20/07/07 05:44:49.06 9YdXQz/A.net
店長不在店舗が存在してるだけで異常なのに本社はそれを異常と思ってない

80:FROM名無しさan
20/07/07 07:09:44 nh5nDha+.net
うちの店も店長不在店。
店長だせ、とクレーム入ってもパートの店長代行が申し訳ございませんと謝ってる。パートに責任負わせてんじゃねえよ。引き受けるやつも引き受けるやつ。

81:FROM名無しさan
20/07/07 07:45:09 labT5G+e.net
>>24
自分も逆にどっちがいい？とか聞かれたら、お客様でお決めくださいって言って立ち去ってる。
充電器の性能どれが1番いいか？とか聞かれたけど、100円ショップですので...と濁して消える

82:FROM名無しさan
20/07/07 07:45:31 slJFJD6V.net
店長不在店は責任者ってエリ店になるんでしょ。
そういう店舗のエリ店はなにやってんの？自分が休みの日は何があっても一切ノータッチ？

83:FROM名無しさan
20/07/07 07:56:10 7isLhk+6.net
＞レシートはもらってない！
店側がレジに不要レシート入れを設置したら
客が不要レシート入れに入れたら店側がレシートを渡してないのと同じ。

店がレシートをわざわざ回収することがおかしい。

84:FROM名無しさan
20/07/07 08:01:01.61 7isLhk+6.net
>>60
＞レシート取らずに立ち去ってもらえなかったと
本来、店側が忘れ物で保管しないといけないけどね。
JCBカードは書いているけどね。
レシートを紙くずみたいに扱って育ってバイトや社員入社しているから乱れているけどね。

85:FROM名無しさan
20/07/07 08:39:06.95 pGhY8Ycg.net
>>82
休みで知らないって態度。

86:FROM名無しさan
20/07/07 08:43:27.28 pGhY8Ycg.net
袋のサイズと枚数分からないから、合う分だけ買うっていう客がいてレジに託してきた客がいて
大2枚渡したら「使わなかったから返品して」と言ってきて電話でクレーム言った客いたわ。横でそのやりとり聞いてて基地外かと思ったわ。

87:FROM名無しさan
20/07/07 08:44:36.55 E99yIZ6R.net
>>77
うちも。
不在店って、エリ店からイベントの展開場所とかの指示って出てる？
うちは聞かない限りなんにも指示出ない。
だから代行者と真面目なスタッフで話し合いながら考えてやってるんだけど、そういうもんなの？
何かあった時の責任はエリ店だとしても、業務の判断も指示も全部スタッフって…

88:FROM名無しさan
20/07/07 09:10:16 pGhY8Ycg.net
真面目なスタッフだらけ。
だから店員居なくても大丈夫と思われる。

89:FROM名無しさan
20/07/07 10:13:21.43 5m444dYB.net
そもそも返品禁止にしたらいいのに
商品不良以外は
100円なんだから

90:FROM名無しさan
20/07/07 10:42:25.25 pGhY8Ycg.net
わたしもお客様都合の返品やめたらと思う。
全然違うものに交換とか言う客いるし。

91:FROM名無しさan
20/07/07 10:49:23.14 D+6oMEJx.net
「袋、どういたしますか？」や「袋、大丈夫ですか？」と全員に聞いてる同僚が居て効率悪いなと思ってる。基本がマイバッグに切り替えてレジ袋削減なのに、その人がレジ担当してるとレジ袋の利用客が明らかに多いのとレジの回転が悪くてサブで呼ばれる回数が多い。
レジ袋も客に大きさを決めさせるのでは無く自分で「小ですねー」「大ですねー」って･･･いつかクレームになるんじゃないかなー
体が不自由な客や妊婦さんじゃないのに、サッカー台までカゴを運んだりしてる同僚、何点も購入しているのに袋詰めしたりする事が多いのに、車椅子や松葉杖の客や子供を抱いてたりする客もサッカー台までカゴを運んでセルフで袋詰めやらせてる。ムラとムダが多いからし、一人しか待って無くても20点くらい購入する客がレジに来るとピンポン連打、この人の場合もサブで呼ばれる回数が異常。レジの近くで作業しててレジの見える位置に居るのに2人しか並んでないのにピンポン鳴らされて「は？」と毎回

92:FROM名無しさan
20/07/07 10:56:09.45 D+6oMEJx.net
>>91
ちょっと解りにくかったね
車椅子や松葉杖の客や子供を抱いてたりする客もサッカー台までカゴを運んでセルフで袋詰めやらせてる←健常者で自分で袋詰め出来る人に余計なサービスしているのに、袋詰めが大変な客にはやらないって意味です

93:FROM名無しさan
20/07/07 11:02:39.50 hPDhMVV0.net
店長も責任者も不在店舗、うちのエリアにもあるな
エリ店が役に立たないなら、直接副所長に連絡するしかないよね

94:FROM名無しさan
20/07/07 12:16:13 y0hFu9TW.net
セリアってどうでもいいこと決めてるんだね
袋いるかいらないかなんてその人の様子で聞いてるよ

1.2点で急いでる人はそんなことより会計早くしてほしいから聞かないし
何十個も買ってるのに手ぶらなひとは聞かないと。
客が言ってくるまで待つの？

95:FROM名無しさan
20/07/07 12:25:03 y0hFu9TW.net
ダイソーはそこら辺はその人の裁量次第、臨機応変に対応してますよ
並んでる人のカゴの中まで大体は見えるし
その人の買ったもの、持ってるものとかの様子で
先に「袋はご利用ですか？」と聞いたり、
1点なら聞かなかったり
小さなもの2-3個なら「このままでよろしいですか？」と聞いたり
買ったものによっては「シールでよろしいですか？」とかね

小銭出すのがチンタラ遅い客は、どうせ荷物持つのも遅いから、客が小銭出してる間にさっさと流すためにカゴことサッカー台に持ってくし、
後ろに行列のときは妊婦さんや障害者であっても袋詰までやりたくても出来ないこともある

96:FROM名無しさan
20/07/07 12:41:44 y0hFu9TW.net
無言接客の時もそうだけど
セリアって変なルール決めるの好きだよね

「飛沫感染防止のため、なるべく会話しないように心がけています
お客様もなるべく店員へのお声掛けはご遠慮ください」

って、ただ放送流したりPOPで分かりやすく告知だけしておけばいいのに。
客と喋ってるかどうかを監視して、客と喋った！ルール破った！って店員は怒らる店舗があったり
頑なに喋らないことで客から店員が文句を言われたり…

ルールは円滑に業務をすすめるために決めるもの。
店員を縛って、店員の揚げ足取りをするために決めるものじゃない

>>28
セリア自体がそうだからキャリア長い人がそうなりがちなんじゃないの？

97:FROM名無しさan
20/07/07 15:09:09.90 slJFJD6V.net
呼んでもないのにちょいちょいダイソーの人…来るよね…

98:FROM名無しさan
20/07/07 15:42:21 E99yIZ6R.net
>>97
「100円ショップ」のスレじゃないのにね…

99:FROM名無しさan
20/07/07 16:26:25.10 pGhY8Ycg.net
週2しか入ってなくて良かった。

100:FROM名無しさan
20/07/07 16:50:54.71 AWTjl4rV.net
今日行列ができてる中、『袋くれないわけ！？』と急に起こりだす客が2人はいたな。
『袋は有料となっておりますが！』とわざと大声で言ったら気付いて大人しくなった。
小さいの1点２点買いで袋つけますか？とか聞かねーよ。

101:FROM名無しさan
20/07/07 17:31:58.38 zakQnOW8.net
>>97
来るよねー……。
しかも、マウント的なコメントまで残すし。

102:FROM名無しさan
20/07/07 19:36:46.01 Cv2T3c/k.net
年寄りが大の袋下さいって手をパーに出すので５枚ですかと聞いたら
はいと返事するので会計して渡そうとしたら一枚でいいとキレられた
パーを顔の前に突きつけんばかりにだしてくるからそれだけでいると思うし
おまえはいと言っただろう？
老害はタヒね
袋の削除どうやるか迷ったわ
一点買ってもカゴに入れなければならないのでカゴがあっという間になくなる
店長の方針でカゴを７つぐらいしかおけないのが地味に辛い
如何に中身だけ持って行ってもらえるようにおいているけどカゴ事持っていく人が殆ど
客は悪くないけど地味にストレス貯まる

103:FROM名無しさan
20/07/07 19:56:00.38 AsSE/DAi.net
今日は2回も電話問い合わせで嫌味言われたわ
サービスが悪くなるってこと？
そんな店誰も行きたくないわー
お宅はなんて名前？
店長なの？（←ちがう）
コロナだからってサービス悪くなるのはどうなの？
従業員が何十人も辞めたとかなら分かるけど、それくらいやったら？だと
こっちは何も言ってないのにネチネチ言い始めて、適当に相槌うったけどなんか色々言ってたわw
もう行かないと言ってたけど、本当に来ないで

104:FROM名無しさan
20/07/07 20:31:07 E99yIZ6R.net
>>102
なんでカゴ７つまで？
積みすぎると見栄えが悪いからみたいな？
実際業務に支障出るような変なこだわり持った上司いると無駄にストレスたまるよね。
メリットとデメリットのバランス考えろよって思うわ。

105:FROM名無しさan
20/07/07 21:21:27 Cv2T3c/k.net
見栄えもあると思うけれど客がそこにカゴを返して山盛りにされるからと言われた
店長が言い出す前はみんな山盛りにカゴを積んでたし客も返していた
多すぎてもマメに戻しても怒られる

106:FROM名無しさan
20/07/07 21:58:13.00 foxJzemX.net
入荷少ない日、荷物早く終わるから休憩後暇で苦痛です。
私は品出しばっかりで、レジ少ない
レジの方が時間すぐ過ぎる
レジ多い人と少ない人何ぜですか？

107:FROM名無しさan
20/07/07 22:28:13.14 csLyYYJg.net
私は出来るだけレジに入りたくないんだけど
逆だね
ひたすら品出し、前出ししたい。

108:FROM名無しさan
20/07/07 22:33:08.99 E99yIZ6R.net
>>105
うわー面倒くさいね
そんなの怒る必要のないどうでもいい事に思えるわ

109:FROM名無しさan
20/07/07 22:36:27.29 WWVUHj4O.net
>>106
106さんの店舗状況が分からないから一概には言えないけど、普通、メインレジ、サブレジって均等に入れると思うよ。時間長い人は当然、回数は多くなるし…
ただ、人手が足りなくて、イベント作成や、品出しが沢山滞留してるとかになると、やはり、それなりに仕事が出来る(早い)人をそっちに回すから、レジには入れないかもね。
参考にはならないだろうけど、うちはこんな感じだよ。

110:FROM名無しさan
20/07/07 22:36:55.74 E99yIZ6R.net
>>107
わかる
もともとレジ好きではなかったけど、コロナ始まってからレジが本当に嫌になった
売り場で声を発さず黙々品出しメンテしてたい

111:FROM名無しさan
20/07/07 23:00:08.65 zakQnOW8.net
>>103
おつでしたー。
嫌なヤツに当たったね。
在庫確認や商品の扱いがあるかとかの問い合わせだったの？しなくなったって言ったって

112:FROM名無しさan
20/07/07 23:06:01.18 zakQnOW8.net
>>103
しなくなったって言っても、聞かない客いるよね。
なんで、いろいろ嫌味言って粘るんだろうね。

113:FROM名無しさan
20/07/07 23:28:45 dPYJB7PL.net
>>41さん
分かる！
私も接客わりと好きで向いてるかと思ってたけど、ここの客にイライラする。
話しかけられようもんなら、顔をひきつらせてる。
話しかけないでオーラ出しまくってるから、そのうちクレームくるかも。
その時はその時だね、、、
だいたい100円ショップで商品説明や見繕うとか求められてもねー
ああ明日行きたくなーい。もう末期かも。

114:FROM名無しさan
20/07/08 06:39:12 AG1CY+0I.net
どいつもこいつもクソ客ばかり
スマホの対応が一番嫌だ
お客様で調べて頂く様にお願い致しますと言っても無愛想ってクレーム入れられたし
クオリティ求めすぎ
抱っこされた小さい子のキラキラした目で癒される
若いお兄さんお姉さんのありがとうございますで少し回復する
老害は来るな

115:FROM名無しさan
20/07/08 06:44:35 AG1CY+0I.net
今日は雨だから暇だろうな
話かけられないと整理整頓が物凄くはかどる
昨日もそうだった物凄くスッキリする
何もやらないババアは理解できないだろうなこの気持ち
今日は休みだから尚更スッキリ

116:FROM名無しさan
20/07/08 08:38:52.50 g7SZ+AGT.net
ネットでわけわからん、ダイソー、セリア、キャンドゥで話題のとか変な記事みて「これありますか？」やめてほしいわ。客の汚いスマホ見たくないし大概取り扱いない商品なんだよね。

117:FROM名無しさan
20/07/08 09:22:49 hDKSbFF+.net
>>96
必要のないルール決めるからいつも従業員が振り回されてる

118:FROM名無しさan
20/07/08 10:34:41 mjvp+kAc.net
コロナ急増してるのに、感謝手当という名の危険手当もう出ないの？

119:FROM名無しさan
20/07/08 10:53:37 qr0+ePG2.net
緊急事態宣言が発令された上での感謝手当てだからこればっかりは国が再度発令しないと貰えないでしょ
よって二度と手当てが出ることはない

120:FROM名無しさan
20/07/08 12:21:23.97 daw4mFPG.net
>>114
もう赤ちゃんのキラキラおめめを見る余裕もない。
お客さんを見たくない。

121:FROM名無しさan
20/07/08 12:26:48.00 DQX+uNCs.net
気持ちは分かるけどダイソースレに凸しないように

122:FROM名無しさan
20/07/08 17:24:02.22 PMSJumZ8.net
またキャラ増やすのなんなの？
置場所無いんですけど！？
エヴァは売れるし良いけど、まる子って微妙……

123:FROM名無しさan
20/07/08 19:14:42 0gId68rD.net
どこに需要があるのかよくわからないような新商品出して棚とストッカー圧迫するのやめて欲しい
新商品増やすならその分ろくに売れてない商品はさっさと廃番にしろよ

124:FROM名無しさan
20/07/08 19:56:46.03 x/+ORPdx.net
アウトドアとかビーサン、ビーチボールはもういらないよ。
こっちは海もプールもやらないのに。

125:FROM名無しさan
20/07/08 20:40:02.26 3eaNYa4v.net
レジ打ってる途中にカゴに手突っ込んで袋詰めする奴嫌い
こっちはリズミカルにやってんのに、手が邪魔してレジ打ち止まるんだよ！
余計遅くなんの！
そんなんしないで財布くらい出しとけ！

126:FROM名無しさan
20/07/08 21:00:00.76 daw4mFPG.net
>>121
誰か凸ってるの？

127:FROM名無しさan
20/07/08 21:02:25.71 LUwHM9/D.net
>>122
ちびまる子ちゃん？
スリーコインズでもコラボ商品出してるから、意外と売れるかもよ

128:FROM名無しさan
20/07/08 21:02:54.38 QtPlZ6lY.net
スキャンした側からバッグに入れられるのモヤっとする
支払いが済んでからにしてほしい
あと商品をバッグに詰めてポイントカード通して最後に支払いの客がいた
順番逆にしてくれないかな

129:FROM名無しさan
20/07/08 21:07:01.77 KBF/tm15.net
>>125
いるいる、ほんと多い
100均に来るほど暇なくせに何をそんなに急いでるのかと聞きたくなるヤツ
女に多い

130:FROM名無しさan
20/07/08 21:55:00.61 mrsmCg2Q.net
今日小銭をボーリングみたいに端から転がすように投げ入れる客がいてびっくりした。
お金を丁寧に出さない客は大っ嫌い！！
どんなに綺麗な格好や化粧してようと、そこに人間性が出てる。醜い。

131:FROM名無しさan
20/07/08 22:01:45.24 wp8WV7cN.net
小銭と札の財布を分けてたり110円出すのに１円かき集めたり、両替しようとしてきたり非常識な奴ばかり

132:FROM名無しさan
20/07/08 22:12:21.11 3eaNYa4v.net
>>129
そう、女！
前にテレビで松居一代がスーパーでやってたから、マツイ棒って心の中で呼んでる

133:FROM名無しさan
20/07/08 22:48:54.30 QbQqdTeY.net
そのあだ名いいね笑う

134:FROM名無しさan
20/07/08 23:37:20 l53lu1h4.net
パート辞めたいんですけど、店長不在店だと辞めるのは誰に言えばいいですか？

135:FROM名無しさan
20/07/08 23:56:55.42 LtFddiyy.net
>>127
そう！確か5種類位でるよ。
売れるなら良いけど、置場所無さすぎて超アソート置きになりそう。

136:FROM名無しさan
20/07/09 00:08:17.54 xceBuJ5F.net
>>134
ＰＣから退職願を申請出来るよ。

137:FROM名無しさan
20/07/09 02:23:32.62 14HYF4T5.net
チャイナ系の外人とかに多いけどお札たたんだまま出すやつすごい苦手

138:FROM名無しさan
20/07/09 08:50:55 NVa5NQAg.net
>>137
うちの店に来るチャイナ達、1万円の束ぎっしり財布に詰めてるw
軽く100万はあるくらい。
方や時給850円のバイト....泣ける

139:FROM名無しさan
20/07/09 11:39:19.50 fd8n0NOW.net
一人だけ過剰接客するパートがいて、レジでものろのろ丁寧に接客してて腹立つ。秒でピンポン鳴りまくる。

140:FROM名無しさan
20/07/09 12:05:38 x514GqM2.net
>>131
小銭入れと札入れとカード入れを何往復もする客いるわ
何で奴らあんなに細々分けてんの？
そのくせ鞄の中ぐちゃぐちゃだし

141:FROM名無しさan
20/07/09 18:45:36.90 DOBet2hc.net
わかる。汚い鞄の中から必死で探してて意味不明。お札を折ってる人ってあれはなんでなの？
あと、100均でそれは売ってないでしょ、流石に100円で無理だよねって商品ありますか？と聞いてくる客多くてびっくり

142:FROM名無しさan
20/07/09 19:07:06.20 DXf+qo7L.net
コロナ禍の最中では体温計を頻繁に聞かれたけどどこかの百均では売ってるのかしら

143:FROM名無しさan
20/07/09 19:18:05.11 gABDpDmf.net
店に一歩入るなりガラケーのケース何処にあるのって
大声でファビョる日本語変なジジイ
他のスタッフが逃げて対応する羽目になった
案内すると合わない合わないと呟きながら一つ選んできて打とうとしたら
もう中にガラケー入れてて触るな先にタグを切ろとまたファビョり出す
切ったタグをスキャン出来て去って行ったが
心の中で塩まいてたわ
クソ客め

144:FROM名無しさan
20/07/09 20:47:02.36 3tnOrLBP.net
>>141
ダイソーみたいに300円500円商品があると思ってるんだろう。
それとも土鍋や急須が100円で売ってると本気で思ってるのかな？
…思ってそうだよね。

145:FROM名無しさan
20/07/09 20:59:06.53 +JJZTxfj.net
>>143
乙

146:FROM名無しさan
20/07/09 21:04:04.08 +JJZTxfj.net
>>144
昔は色んなものが100円で買えたからね
どこのか忘れたけど、100均の土鍋持ってたよ
年寄りの脳なんてアップデートしないから、昔の感覚なんだろうね

147:FROM名無しさan
20/07/09 21:12:00.29 kzwEf0Em.net
確かに
レジ袋有料ですが利用者されますか？
って声がけしたら
なんで？こまるわ？不親切ね
買わないわ！
と言われた
おーいどこでも買い物出来ないよ

148:FROM名無しさan
20/07/09 21:31:38 KXz8cHRx.net
同じガキが何度も「○○はありますか？」と聞いてくるから親が分からないければ店員に聞けと教育してるのかと思ったら、近くに親がいて聞いてこいと言っていた。迷惑。ヤンキー家族

149:sage
20/07/09 21:35:55 c9AbvcOC.net
>>138
850円ならいいじゃない。うちはもっと下w

150:FROM名無しさan
20/07/10 00:09:33.93 xkGxM3GL.net
>>142
ないと思う聞かれまくったなー
体温計が100円で買えると思ってるのがすごいよね

151:FROM名無しさan
20/07/10 00:11:10.84 sYQd8tlj.net
入ってから1年ぐらいで何度同じことを言っても守れない人（後輩とする）がいるんだけど、どうすればいいかアドバイスがほしい｡
品出しで
・出せばいいんだろうと言う感じでただドサッと出すだけで、取りやすさや見た目は一切気にしない。
・出ていない商品や新商品をストッカーに入れる。（←これが一番困っている。）
・違うカテゴリーの物も平気で違う売り場に出してしまう。
何度も何度もいろいろな人に注意されても一瞬守れるだけで、すぐに忘れる。
品出しで注意する最低限のことってそんなにないと思うんだけど、何でできないのか。
いい加減な性格なのか、それとも発達障害なのか。

152:FROM名無しさan
20/07/10 00:14:24.07 sYQd8tlj.net
↑
の者です。
その後輩は長くいたいみたいなので、困っています。

153:FROM名無しさan
20/07/10 01:13:36.09 agscai8c.net
それ多分発達障害か外人だと思う
うちの中国人スタッフはよくそれやる
パッケージだけですぐに
何に使うものなのか、商品の違いがすぐに判断できない
この商品とこの商品はパッケージのデザインが似てる→同じ商品だ→売り場にたくさん出てる→ストッカーへ
って感じ
日本語の文字とか見てないっぽい

154:FROM名無しさan
20/07/10 01:24:10 PAUc7MbO.net
>>151
出してないのにストッカーに入れる人は適当なんだろね
うちもしょっちゅう店長が誰か分からないからみんなに向けて注意促してるけど未だにあるっぽい

やけに品出し速い人に多いと思う
出したときの見た目気にしないのも
速さ重視だけの人って厄介
要領だけは良いから店長とかも速さだけしか見えてなくて判断してそういう人を仕事出来てると思ってるから更に厄介

155:FROM名無しさan
20/07/10 02:01:49.01 sYQd8tlj.net
>>153
スタッフに中国の人がいるの？
セリアにも外国人のスタッフがいるって知らなかった。大変そうだね。
うちは日本人だけど、思考はそんな感じ。
最初はゆっくりでもいいからちゃんとした出し方を（わからなければJANやタッチワンで確認するとか）教えたりもしたんだけど無駄だった。

156:FROM名無しさan
20/07/10 02:13:13.60 sYQd8tlj.net
>>154
適当な性格もあるね。
ちゃんとやる人はストッカーに入れる前に確認するもんね。
うちも特定できないから（ほんとはできてるけど）、店長がみんなに向けて言うのをいいことに全然治らない。
ちゃんとやらないからすぐ終わるよー。
ボンっドサッと出すからね。
それで、“終わりましたー”って感じ。
そういう人がいるから、ちゃんとやる人はやり直したりして時間かかることになる。
うちの店長も、品出し早い人の方が仕事できるって思ってそうかな。

157:FROM名無しさan
20/07/10 04:55:00.96 agscai8c.net
>>155
日本人と結婚してて苗字日本人だし日本語ペラペラで
読み書きも上手
中国人の国民性として適当なのか、商品が日本語パッケージのせいなのかわからないけど
出すにしても場所も本来入るべき場所に入れないで
関連性関係なく空いてるところにパパッととりあえず出してしまう。売れ筋なのに最下段に出したり
品物の破損も多いと思う。その人かどうかわからないけど商品の扱いが雑
店頭でパッケージが切れてる、とかヒビ入ってる、とかの返品が多いからその人じゃないかなーと思ってる

158:FROM名無しさan
20/07/10 05:09:01 fLiNSSJT.net
品出し遅い人も棚作るのうまかったり丁寧な仕事できるとも限らなくて単に仕事遅い人もいる

うちの店のデブなおばちゃん品出しおっそい
単にとろいだけで仕事できない

病気の患者に仕事やらせてるみたいに遅い
デブだから仕方ないのかな？
体が重そうで何するにも億劫そう

やっぱデブは雇ったらダメだよ
レジとかでも邪魔

159:FROM名無しさan
20/07/10 05:51:13.96 v0sasFNQ.net
>>150
あるある万歩計血圧計塩分濃度計
ホムセン行けよと心で突っ込む

160:FROM名無しさan
20/07/10 06:11:07.57 MqbelIb4.net
>>158
立ち仕事してんのに痩せないの？
ダラダラやってんだろうね

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