【激務】ディーラー総合スレッド29【薄給】

【激務】ディーラー総合スレッド29【薄給】 at CAR

[前50を表示]
300:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/05 21:28:56.91 lNbH1pa6.net
>>298
新車欲しくなったらするよ！

301:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/05 21:30:53.17 lNbH1pa6.net
>>299
本体の値引きが知りたい、、、。まぁ40～50万が限度なんだな。ありがとう参考になったよ

302:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/05 22:32:55.88 X706Onwm.net
値引き額なんて、一括で買うか割賦で買うかで変わるからな
50万頭金でそれ以外を割賦元金にしてるなら、ディーラーにそれなりに割賦手数料が入るから40万も引いてくれてるんだぜ
あとは自動車保険をそこのディーラーで入るかどうかでも変わってくる
要はディーラーも利益を見ながら値引きを決めてるから底値は分からないものだ

303:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/05 22:35:11.08 X706Onwm.net
あと本当にハイブリッドがいいのか？
距離乗らないなら割高
ガソリンの方が安い

304:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/05 22:53:36.04 ObsXKjWV.net
>>270
地元ディーラーで買うよりこっちのほうがいいんじゃないの？予算内に収まるしｗ
URLﾘﾝｸ(www.carbell.jp)

305:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/05 23:29:30.85 rJYDgeZk.net
最終から値引き値引きうっさい客はやる気なくすわ
営業の気持ち高ぶらせないと真の値引きなんて引き出せないよ

306:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/05 23:29:46.68 rJYDgeZk.net
>>305
最終→最初

307:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/05 23:40:37.47 1dKCm58P.net
最初から限界値引き出して、イエスかノーかの方が営業も客もスッキリするのにな

308:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/05 23:59:30.12 auWnFV2w.net
スレ見てる感じだとまず限界値引きが定めるのにいろいろ条件が必要なのでは？
高いオプションつけてくれたら、ローン組んでくれたら、いついつまでに買ってくれたら、とかいろいろありそう
自分は値引き交渉一切せず、出せる金額の上限無し、下取り無し、一括で買いますで話進めて
○月末までに決めてくれるとって条件(多分営業さんのノルマかな？)で車買ったけど
社交辞令的に「お値引き頑張らせていただいて」と言われて提示額より最終的には更に安くなってた
まあ営業さんの善意というよりかは、最低限の値引きとそういうトークしとけって営業方法とは思うけど
値引きの話一切しなくても値引きしてくれるよね

309:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 00:09:20.26 u70w5GoQ.net
>>307
だったら営業いらないわけで
双方に得るものがないとだめなんだよ

310:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 00:10:41.52 u70w5GoQ.net
>>308
値引きしないのは逆に失礼だしな
そういう値引きを言い出さない良いお客さんに不利益を被らせたらアカンから

311:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 00:39:15.76 Hh6MWxks.net
月刊自家用車読んで値引きの相場をサーチしろ。

312:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 02:36:30.52 hp6ip+WH.net
↑こういう雑誌やネットの情報を鵜呑みにした客って一番ウザい。
「雑誌では～」「ネットの書き込みが～」とか。
「じゃネットで買えよ」と言ってやりたい。
さ

313:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 02:49:03.69 C7q84nhc.net
雑誌に載るような値引きを自分がいとも簡単に引き出せると思ってるのが痛いよね。世の中大体そんなに甘くないでしょ。

314:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 03:03:58.85 Hh6MWxks.net
逆転の発想をすれば、その値引きを出してくれるところで買う。

315:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 03:15:21.97 mTB5oLcT.net
>>313
世の中そんなに甘くないとか抽象的なことしか言えない人間は無能だってばっちゃが言ってた

316:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 04:03:49.47 5/2ibxA3.net
あえてぼかして抽象的に返してあげてるのでは

317:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 05:16:02.84 BTScgvFm.net
>>308
こういうタイプのお客さんに当たった先輩が15万値引き浮かして喜んでたな。まぁお互いが良ければそれで良いんでしょうけど。

318:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 07:44:58.21 nDNNar1f.net
>>284
違うとこでローン組んだら十万くらい詰まるでしょ。
ディーラー任せにせず自分でも考えないと地雷客だよ。

319:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 09:49:43.19 NZz2xRH5.net
値引率ってやっぱりセールスの成績に響くの？
いっぱい売っても規定値守ってなかったらクビとか、値引浮かせたらその分給料プラスとか

320:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 09:58:09.55 BTScgvFm.net
>>319
とある販社だけど、値引き額を超え過ぎた場合は、値引き余ってる客の注文書を作り変えて相殺するって感じ。余ってる受注が無ければ自腹。
余らした値引きで用品取り寄せて、ネットで流す奴も居る。

321:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 10:40:57.95 WMdiom2W.net
>>320
注文書の作り変えってまだ、やってるの？
最近は、コンプラコンプラでやらないところが多いらしいけど。
諸経費から何まで変更しまくるから、税金も変わるし、苦手やったわ（笑）

322:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 10:43:18.59 WMdiom2W.net
>>321
あ、GDIギャランレグナムを売ってた頃の話ね。パソコンなんてまだまだなとき。
いまは、カタギの商売

323:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 10:48:45.92 42e5pwsf.net
やっぱり三菱ってところはメーカーでもディーラーでもコンプライアンスの概念てものがないんだな。
そんな腐りきった会社だから今のていたらくなんだな。
やっぱりいらねーわ、ここは。

324:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 12:39:34.69 WMdiom2W.net
>>323
どこもあるんじゃないの？ただ、三菱はホント腐ってたけど（笑）

325:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 12:59:26.29 1RfNfxxg.net
三菱はメーカーがあれだけコンプラ意識が無いのに販社はコンプラコンプラ煩いよ
注文書差し替えとか印鑑と筆跡見られるし、お客とタッグ組まないとコンプラ違反なんてとてもじゃないけど出来ない
たかが三菱の分際でそんな締め上げばかりだからムカついて辞めたけど
他の寺に再就職決めて辞めたから片っ端からCS食い散らかしてやるw

326:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 15:16:41.32 0YRpnfze.net
>>315
いや、具体的な事を前述してのそれじゃんwww
もっと本読め。

327:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 20:54:02.10 vbD7jQFm.net
>>320
まさかとは思うけど手書きの注文書？
うちの場合最初の見積もりから全てＰＣで本部にログられてるから作り変え不能
変更する場合は再度注文書を再作成してお客様の直筆サインと捺印を頂いて本部に提出
これを怠ると親会社の監査で徹底的に追及されて「告訴されるのと進退伺いどっちのする？」となる

328:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 21:05:35.06 Td4jymVC.net
何も付いてなくていいから安くしてほしいわ
エアコンだけ付いてたらABSもエアバックもいらん
結構大きな事故起こしてエアバック開いて無い車見るとさ
いらんわなと思う

329:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 21:06:02.31 pNI3Q7jl.net
契約時に予定してた登録月から、１ヶ月納期早まり月末登録する場合、客からわざわざ契約書もらったりしてるの？
うちはそのほか訂正したりする場合でも特に客からはサイン貰っていないな
偽造の細工もせず客の住所と名前を書いて終わりかな

330:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 21:18:38.65 vbD7jQFm.net
>>329
もちろん再度注文書を作成してサイン＆捺印をいただいてる
当地は付属品にかかる取得税が付属品の値引き額で変わるという謎の特殊性があるんだけど
それで発生した計算ミスで１００円違ってもお客様にお詫び＆再度注文書を発行してサイン＆捺印が必須
＞偽造の細工もせず客の住所と名前を書いて終わりかな
お客様の住所と名前を自分で書いてるとしたらコンプライアンス以前に商法違反

331:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 21:40:50.09 vbD7jQFm.net
書き忘れたけどお前ら頼むから代筆とかやめてくれ
間違いなんか誰にでもあるんだからその場合は真摯にお詫び＆訂正してよ
お客様から怒られるのが怖いんだろうけど正直に話せば大抵許していただけるんだから
それに乗じて無理難題吹っ掛けるごく一部の方には法廷闘争

332:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 21:46:28.30 pNI3Q7jl.net
>>330
やっぱそうだよな。
契約後によくある、希望ナンバー追加やらナンバー枠追加なんか勝手に値引き増やして作り替えてるわ。
たまに下取りも無くなることもあるわ。
うちの会社がザルなんだな

333:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 21:47:38.87 hp6ip+WH.net
>>329
その流れ今後改善していかないとヤバいね。
一円の変更でも作り直すようにしないとそれこそカラ注文やらオプションの不正操作とか横領が出てくるよ。
既に明るみに出ていないだけで頭のいいやつが小遣い稼いでるかもな。

334:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/06 21:57:01.09 pNI3Q7jl.net
>>320
値引きの厳しい客は例えば、ナビの取り付け工賃を別の客に請求させることもさせたな

335:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/07 04:14:32.00 WW+0rtUO.net
新人採用の人事のゴミは馬鹿大卒の癖に自分が出世コースだと思ってる。
出世は学歴で既に決まってるんだよ。お前は使い捨ての駒。
せいぜい頑張れや

336:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/07 12:53:03.30 fM6D7ZBb.net
>>335
はい！頑張ります！

337:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/07 12:59:18.25 IEb85RR5.net
言いなりで買う客なんてただのカモだろ、騙されてると思え
結局、売値を決められるのはディーラーなんだから徹底的に競わせても何も問題ない

338:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/07 14:19:40.16 C9K2n/wG.net
昔は談合もあったからな
今はさすがにマズイだろうが

339:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/07 14:26:46.76 En6h9STo.net
底値で売って月給16万のメカニックがてんぷら整備するのがディーラー
なぜかディーラー信仰するユーザーが多いけどバカしかいない

340:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/07 15:08:04.14 WW+0rtUO.net
ディーラーは殆ど詐欺師に近いサイコパスだからな。自覚しろ

341:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/07 17:52:15.52 i7l0iCI0.net
>>338
官庁での車両入札なんて談合そのもの。一種の官製談合でしょ。法人営業が仕様書作ってるわ。
今でもバリバリやってるよ
車の仕様書を一般入札で出してるけど、仕様書固めしてるもんだから1車種固定が多いわ

342:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/07 19:32:17.17 KQrosFzq.net
自動車販売業界って電通以上にブラックだけど
従事者が自虐に走ってるからどうにもならん

343:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/07 21:30:52.57 yizgK884.net
飛び込みで来た営業だけど、
査定させてください！
新車いりませんか？
自動車保険見直しませんか？
スマホ乗り換えませんか？
生命保険入ってますか？
ペット保険入ってますか？
リフォームの予定はありませんか？
カレーいりませんか？
何屋なの？

344:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/07 22:21:25.22 pYBQKJoU.net
>>326
きもE

345:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 00:47:35.26 kzsbK2Tb.net
>>333
その通り。違法ではないが、自分も値引ききつい案件のオプションを他の客の社内伝票の工賃に上乗せさせたり、社外の電装屋に頼む場合、一案件で二つ三つくらいの別の客の工賃をまとめることもやったな
後から注文入ったって理由にして空注文も何度かやったな。で、値引き増やして終わりね。
後、急に下取りが入らなくなったとかね。わかるやつはわかると思うが

346:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 01:59:49.29 HoMlhqay.net
あー…
後からその車の部品だったっけ？って部品が追加注文はいったり、すごく仲が良くて話の分かるお客の下取りが急に入らなくなったり

347:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 04:14:17.80 AWnpubKq.net
>>342
特に中古車業界

348:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 09:37:26.53 LmYtEG6r.net
車って交通手段で命かかってるから本来は営利に走るべきじゃないんだよ。
客なんてどうでもいいんだろ？

349:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 13:09:14.52 e/zhrrpT.net
>>345
それが違法じゃないと思ってることが怖いわ。
下取り飛ばすとか俺も何回かやったことあるけど、きっちり違法行為だろ

350:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 13:33:15.01 YRLUbZiO.net
>>349
逮捕されたことも
愛知県岩倉市part293 [無断転載禁止]©2ch.net [無断転載禁止]©2ch.net
ｽﾚﾘﾝｸ(tokai板:35番)

351:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 14:50:32.84 kzsbK2Tb.net
>>350
客の意向ということにして、裏では客と結託して下取りを他に転売する。
これなら違法ではなくなる
あくまでも客の意向でね。
ただ管理客じゃないとなかなかできないがな

352:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 15:06:50.02 9dQ0W5pH.net
購入客の意向で下取り転売したってセールスが一枚かんでる時点で限りなく黒だわ。
若い女の子とホテル入って「何もなかった」て言い訳してるようなもん。

353:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 18:48:02.10 4LqxOhuu.net
外車セールスなんて昔は3桁抜いてたからな
今は無理だと思うが。
国税に言ったら一発だと思うが

354:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 18:50:15.75 /7lLaJxR.net
>>351
それ…先輩とかからもっともらしく聞かされただけで根拠がなくない？
客の意向だろうと同業種に紹介するのは背任行為だし、紹介料なりポケットに入れたりしてたら完全に横領じゃん

355:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 18:58:50.90 xuRsTA/N.net
サービスがやってるリース車からの部品、整備料のごまかしもあるねえ
純正パーツとって身内の自家用車に回しちゃう奴
昔よくやってるやついたわ。今でも・・

356:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 20:39:23.84 kzsbK2Tb.net
>>354
ベテランになって色んな業者知ってると、例えば自社の下取りだと安く、
商談にならない場合、高く買い取る知ったとこを紹介してあげるなんて、よく使ったもんだけどな。むろん横流しではない。
客にいくつか選択肢を与えてるにすぎないからね

357:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 23:15:15.18 4bXcF5oa.net
あーあ、人生終わった

358:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 23:28:56.40 hBqPdxtS.net
会社の言い分として「その下取りが入る事によって本来会社が得るべき利益を害し損害を与える行為であり背任、横領である」って説明された事はあったな
やる奴はお構い無しだったけどw

359:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 23:36:53.65 KPvh7Tpu.net
>>356
以前輸入車の店でやってもらった。
店舗だとまずいとの事でサイゼリヤで商談しましたw

360:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/08 23:39:40.32 H+SWIC5V.net
下取り有りで契約済ませた後で、もし他で条件良ければそっちで車を売って
下取り価格分を現金払いでも構わないって言われたんだけど
そういうことってよくあるの？
商談の時に値段が折り合わなかったら買取業者も考えてるとは言った。
面倒だったから結局下取りしてもらったけど。

361:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/09 03:51:29.45 fZ3D8Fdf.net
>>360
よくあるわけではないがまれにあること。
自社の査定が安く、契約後に後々文句言われたりしたら面倒だし信用なくしちゃうから、それなら他で買い取ってもらえばって話になる。
業者を紹介してあげる場合もあるね

362:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/09 03:57:17.79 fZ3D8Fdf.net
>>359
そうそう、自宅いったりよくやったもんだね
客も喜び会社も車売れるし、営業も小遣い入るから損するやつはいないんだよね(笑)
買い取り先も自分の業販売客先にすればまた注文くれたりもするね

363:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/09 10:22:27.25 zsPbgusH.net
最近Ｔディーラーで中古車を買ったんだが、
下取りの有無に関する書面での確認が何度もある。
（うちは下取りは無かった）
注文書作成時に、まとめて書いたものもあれば、
納車後に本社から往復はがきで「お客様アンケート」的なものも来た。
表題は「お客様アンケート」となっていても、
ピンとくる者が見れば、どうみても下取りの有無の確認がメイン。
以前新車を買った時はそこまでなかったように思うんだが、
営業マンがよほど背任・横領をやりまくったんだな。

364:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/09 11:14:09.33 NMCOwZaC.net
モラル無い人、多いんだね

365:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/09 14:51:27.67 EJE02nUn.net
うちはお客様アンケートも回収したことあったな
大変不満が出るとめんどくさいんだよね

366:359
17/02/09 18:35:26.54 zsPbgusH.net
ちなみに、今のところ本社からの往復はがきは２通目。
２回も似たような事やらせるなら、抽選プレゼントくらい欲しいわ。
そういえば、契約時、
店頭にカタログギフトらしき物が飾ってあったが、
俺は担当から何も言われてないわ。
俺は何かもらえる条件に会わなかったのだろうか？
そのことをアンケートで質問してやろうかなｗ

367:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/09 19:05:48.95 Q5Z8msIs.net
アンケート手回収させられてるわ。N海です

368:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/09 22:15:33.60 fZ3D8Fdf.net
>>366
結局、販売独自の成約のカタログギフトなんて車両粗利から引かれてるんだよね。各会社によるかもしれんが
値引きしまくったらカタログギフトなんて出さない場合もあるな

369:359
17/02/09 22:28:00.65 zsPbgusH.net
>>368
いやあ、初回来店時に注文書作成までやって（在店時間１時間ほど）
次の来店時には納車っていうスピードで終わらせたんで、
営業マンには負担をかけてないというか、
むしろ楽な客だったと思うんだがなあ。
どうでもいいレベルのギフトだろうに、
自分だけもらえないと思うと気になるんだよなあ。

370:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/10 00:16:33.50 it0uJtpR.net
>>369
一見さんで即決って意外と営業マンからしたら、キャンセルされないかヒヤヒヤもんだったりするよ。それとカタログギフトを渡さないのは関係無いけど。
そんな気になるなら、なぜ直接営業マンに聞かないの？

371:359
17/02/10 09:10:20.12 g/dGIr4c.net
>>370
気にはなるけど、みみっちい話だという自覚も持ってるからさ。
だから、２ｃｈで愚痴るだけｗ
たぶん、今後も本人には言わないと思うわ。

372:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/10 09:56:54.27 6J8Nv/Pp.net
成約プレゼントでも、規定以上のローンを組むとか、純正ナビつけるとか、車種指定とかの条件がある場合もある
下手に聞いて恥ずかしい思いする場合もある

373:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/10 21:45:07.21 cJcnSAfU.net
今年はバレンタインデーが定休日だから面倒くせぇ義理チョコもらわずにすむな

374:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/11 10:12:40.54 +7i4hLAa.net
川上死ね

375:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/11 16:48:23.85 tPL1RQum.net
そういゃあ成約プレゼントなんて一つも貰った事無いなぁ。
これで同じディーラーで3台目なんだけど。

376:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/11 17:01:25.64 eK91hUUm.net
かごに入ったコジャレた造花とかお神酒もなし？

377:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/11 17:13:54.74 2xm+QcnW.net
こっちで成約プレゼントやってる場合、売れ筋は除くなことが多い気が。

378:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/11 17:14:26.46 uKIL7NG8.net
>>375
浮気をしない安全牌と認知されてるのだろ

379:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/11 19:24:23.47 tPL1RQum.net
>>378
>>376
全然何も無いですよ。まあ今回はしっかり競合させましたけど。総額が安かったから
今回もそこで契約しました。
確かに安全牌扱いかも知れませんね。
台車もボロしか宛がわれません(苦笑)。

380:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/11 22:39:49.10 zeTTeMQw.net
お前ら新車販売に熱を上げるのもいいけどメンテパックの呼び込み怠るなよ
お客様は先に金貰ってるんだからメンテ入庫しなかったら契約不履行＆詐欺だぞ
そう言い聞かせても呼び込みトロい年寄セールスをぶん殴りたい衝動を抑えるに必死だわ

381:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/11 23:48:04.59 q0D6kPa/.net
カローラ店で新車買ったんだけどアフターサービス類の営業タイミングいつなの？
このまま納車日を迎える？何も無くて不気味なんだけど。

382:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 00:09:52.93 eaaJ5YTh.net
>>381
お客様には心配をお掛けして大変申し訳ございません
全国的にク〇対応なカローラ店については弊社の知ったことではございませんんが
当店におきましては大まかなラインオフ予定旬から、入庫日、登録日、仕上げ予定日を担当セールスから随時ご連絡しております
今しばらくお待ちくださるよう心からお願いいたします

383:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 01:06:41.99 wPQI/op+.net
>>380
契約不履行ってのは違うでしょ。拒否してるわけでもないんだから。あと金はもらっているというより、預り金て状態になっている。
よくあるのが、入庫案内しても来ないやつはしばらくして点検の伝票だけあげて売り上げあげてる。後、他代替えしたやつとかも。
引っ越し自社代替えとかしない限り返すことはないな

384:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 01:45:24.91 1T3Ef5df.net
＞ラインオフ予定旬から、入庫日、登録日、仕上げ予定日
うぉぉぉぃぃぃ、こんな決め細やかな日取りの言葉一度も聞いたこと無いんだけども。めっちゃ動揺してる。

385:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 07:20:43.80 zSwu1y2g.net
飛び込み営業マンへのクレームはどこにすればいいんですか？
ポストに入ってる名刺にはネッツトヨタ△△って書いてあるけど。
毎回毎回しつこいから警察でもいいのかな？

386:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 07:38:39.18 IbODL4Nd.net
>>385
販売会社の本社、お客様相談室に電話かな？

387:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 08:12:02.13 zSwu1y2g.net
>>386
調べて電話してみる。
全く付き合いはないんだけどね…。
週２くらいで毎回、今の車の勝手な査定額や車検の見積、新車のカタログや見積を入れてくけど、
買わないしゴミになるから非常に腹立つ。

388:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 08:50:01.22 H9jw0J1z.net
>>387
名刺入ってんやったら電話番号書いてあるやろ？
なぜそこにかけない？なぜ？

389:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 10:10:16.91 zSwu1y2g.net
>>388
そこにかけてもムダじゃん。
その店舗が飛び込みやらせてるんだから。

390:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 10:20:44.97 IbODL4Nd.net
>>387
査定や車検見積もりはやりすぎだな。

391:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 10:38:03.07 OJcxuzjk.net
コーティングてクレームのもとじゃない？
人によって綺麗かどうかの主観は違うと思うんだが。

392:長木よしあきの告発
17/02/12 10:55:36.11 MbF8fK6b.net
【青戸６丁目住民一同の告発】
秋葉原通り魔事件で逮捕された加藤智大氏は、明らかに冤罪
URLﾘﾝｸ(www.youtube.com)
（※50分超の動画を見て下さい）

393:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 11:53:56.00 ZaxjL3fO.net
皆さん大事なことを忘れがちなので……
販売店は自動車業界を支える屋台骨。我々が売らなければ完成車メーカーも部品メーカーも全く事業活動が出来なくなる。
又、大卒文系就職としても営業・販売は特殊かつ高度なスキルが必要。例えばメーカーで生産管理や人事総務やってる人が販売店に来ても一台も売れないだろう。

394:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 12:53:40.91 d9mdfgrc.net
デーラーなんて派遣みたいな物
代わりはいくらでもいるし
エリートのやってられんと
チンピラのやってられんじゃ
価値が違う

395:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 13:48:40.72 HWdnd9Zy.net
>>388
名刺残した奴が褒められるだけだろ

396:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 19:18:40.96 1T3Ef5df.net
その営業マンに恨みのある奴の騙りの可能性もあるし。
本社なら本物でも偽者でも放置は出来ないから対応してくれるでしょ。

397:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 19:26:52.57 pB+X5reB.net
今日の客の入りはどうでしたか

398:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 22:37:27.93 yzFb2d9v.net
>>391
いやほんまそれ、、、。

399:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/12 22:47:59.50 CalcoAbN.net
ちょっとお聞かせください
ディーラーはほとんど保険の代理店も兼ねてますよね
親戚が勤めてる関係で買った車に付けてる任意保険ですが
それを解約したら、担当者は社内的に何かしらダメージはありますか？
現在のがかなり高いので他社に替えたいと思うけど
支払額と親戚への義理の間でモヤモヤしてます。

400:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 00:05:53.51 FmBTKtOm.net
継続落ちとして叱られる。
しかも親族とか有り得ない。
ディーラーによっては顛末書書かされるかもね。

401:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 03:36:29.98 9WgXeVUo.net
うちなら値段で取られましたテヘペロで終わるけどな
しゃーないやん値段全然違うんやしw

402:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 06:30:43.38 epx8VvRX.net
親父がディーラーに車検を出した時の明細見たら
車検と関係ない7000円のエアコンフィルター交換や6000円のオイル添加剤が入れられていた
何の相談も無く無断で入れられたそうだが最近のディーラーってえげつないのな

403:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 06:38:21.90 h97KPnQu.net
見積もり出さずに丸投げやったって事？

404:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 07:11:02.14 epx8VvRX.net
見積もりは出されたみたいだが、車に詳しくない親父は車検に必要な物と思って了解したみたい
情弱が悪いって言われればそれまでだが

405:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 07:12:09.55 BAd/IfIa.net
情弱が悪い

406:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 07:36:18.63 FmBTKtOm.net
>>404
それ今回はその程度の金額かも知れないが、今までどんなこと勝手にやってきたのか。。。
納得いかないなら「聞いてもいない部品が売り上げられているから外せ」と言うべき。
ま、外せないし元に戻せないから値引き対応だけどね。

407:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 07:47:01.68 +VoFvQME.net
車検て言っても点検も含むからキャビンフィルター汚れてたら替えるよ？

408:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 07:51:21.17 BeIy6HhX.net
見積もり出して、了承得てやったにも関わらず、勝手にやったとか…
ディーラーの人も大変だな。

409:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 07:52:17.85 +VoFvQME.net
オイル添加材は知らんけどね

410:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 09:33:32.74 3KxLi2/o.net
トヨタのマイナーチェンジとかフルモデルチェンジの情報ってどれくらい前に販社に連絡あるもんなの？

411:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 10:18:28.07 B6iT7A6L.net
>>410
雑誌のほいが早い

412:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 10:31:50.42 yUEy3BFw.net
>>410
407の言うとおり。
マイナーな車種だと3,4ヶ月前に連絡が来るだけで具体的には何もわからん。
客に言われて初めて聞いたなんて言うケースがザラ。
友達の日産も同じそうだ。

413:395
17/02/13 11:35:07.67 kMiX3Qox.net
>>400
保険だけでもやっぱり厳しいですか
自家用車を1台廃車にするのだけど、別車に付けてる
全労済のが圧倒的に安いのでそちらを移すしかないと思ってたんですが。
彼の定年まであと数年、ガマンして継続しようかな・・・

414:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 11:39:16.39 wq4FJWTy.net
ディーラーなんて携帯販売してる派遣と同じだよ

415:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 12:31:32.42 YiwIeOiI.net
>>412
上半期とか下半期で分けられていると聞いたことがあるけどそこんとこどうなの？？

416:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 13:37:52.20 W6WL/ceE.net
>>402
ぶっちゃけ言うとそうやらないと採算がヤバい

417:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 16:11:39.46 RbiTMSCu.net
スバルディーラーの「お客様感謝デイ」がなくなるってマジかい？

418:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 16:46:32.35 MhaV7Q/W.net
>>408
ほんとね。文句言いよるの結局関係ない息子じゃんね。

419:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 17:34:57.44 yUEy3BFw.net
>>415
あくまでT系だけど、半期ごととかっていうのは来ないね。
どうやら今年のスケジュールではこうなっているらしいという伝聞は聞く。
販社本社の企画部署ならある程度は情報が早く来るらしいけど、店舗には最後。
お客のほうがスパムレベルだけど情報早いね。

420:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 18:10:48.38 tVudGaGA.net
ありがとん。

421:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 19:53:16.11 9jwFAhv7.net
>>393
ホンコレ

422:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 20:11:24.71 ttv1YR1V.net
売る人はホントに売るから誰でも出来る職業ではないとは思う
自分は残念ながらその他大勢だ

423:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 20:54:38.07 bfr2h52j.net
誰でもできる仕事だから携帯やら保険やら車と関係ないの抱き合わせて売らされるんでしょｗ

424:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 21:58:47.71 TVUQir2G.net
>>391
それはディーラーだけじゃないでしょ
どこの車屋でもしてる
商品に文句言うべきだろうな
施工する側からしたら商品のうたい文句を宣伝してるだけ

425:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 22:12:10.04 TVUQir2G.net
>>402
車検でエアコンフィルター交換て珍しいわけじゃないとおもうが。
オススメされて了解したのなら文句ないと思うが

426:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 22:18:03.76 nR1jE1SZ.net
使用中のフィルターと新品を見比べさせてどうしますか？ぐらいはやって欲しい。
納得させるのは大切だと思う。

427:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 22:24:25.87 RoVWjLzp.net
2年も使ったフィルターを通した空気を吸い続けたいのか？

428:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 22:37:40.21 AQXn4xYe.net
ヨタディーラー残業多いの？夜中に帰ってきて迷惑なんだけど

429:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/13 23:24:13.88 TVUQir2G.net
>>426
なんのための車のプロが診断してるんだよ
正規ディーラーのプロが交換勧めてるんだし交換しとけばいいんだよ

430:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 00:15:07.45 jX88u3O1.net
最低限の車検しかしないヤツに限って「車検通したのに壊れた！」とか喚く。

431:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 00:51:54.17 89dPWswy.net
>>426
いや、普通に「見比べても良いですか？」って言えよ。

432:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 08:57:00.74 w4TYPNDD.net
納車時にも交換部品見せてますし

433:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 10:03:45.68 PrL3Wiya.net
フィルターは叩いて埃を落とせば再利用できないか？

434:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 10:59:12.31 wObzLnSv.net
そういうコトができるほどもうチンピラな店じゃなくてナ

435:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 11:05:58.10 xxAwV723.net
>>433
問題ないだろうがそういう発言自体が恥ずかしいぞ
いまだかつて言われたことがない

436:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 14:00:01.05 TFzanxIf.net
>>433
皿は舐めて綺麗にするから洗わなくていいですねのレベルだな

437:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 14:07:54.56 b3bg0WfV.net
見積もりも見ないでおまかせだったら文句言えないだろ
見積もりから要らないもの省いていって決定した項目だけやってもらわなきゃ
>>426
それで交換しなくてもフィルター脱着工賃請求したら切れるんだろ？
実際脱着してるなら請求するのは当然なんだけど。作業してるからな。

438:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 16:46:33.00 UMbO9Z2e.net
なんか車検での揉め事が多いみたいだけど事前にお客様の了解を得てるのか？
ウチの場合まずは交換部品なしの最低限の見積もりを提示して追加作業が発生すれば
担当サービスが内容＆追加金額を連絡してその都度お客様（お客様が車に疎い女性であればご主人or父親）の
了解を得てから作業してるからトラブルなんかないよ

439:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 18:55:00.39 RUP4nRfB.net
>>438
一番トラブル多いのは車検時だろうな。
新車商談時で客が過去の他販売店で車検でぼったくられたとかよくぼやいてるのはたまに聞くな
ちゃんと説明して納得したつもりでも、次入ってくれないとか、他代替されるのはサイレントクレーマーだと思ってるよ
その時は言われるがまま了解したが納得してるのかと言えば納得してない人も沢山いるはず。

440:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 21:00:01.92 o6ig7oBl.net
>>438
うちも必ず確認とってからの追加整備をする。
たまにいるのが連絡つかない→作業できない、保適も切れない→納車遅れる→遅いと文句言うやつね。これはただのキチガイと思っているけど

441:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 21:06:11.01 rHMdQkmB.net
>>438
一般人からしたらその追加作業がトラブルの元なんだよ
わかってねーな
もう店側の立場になりすぎてて客のこと考えてないな
車検入れて整備中にこれこれを車検通らないとか、とりあえず車検通せるけど後々危険とか不安煽ったりして結局お金取られる
それがイヤだから事前に見積もり頼んだのに…って思ってる人は多いぞ
客は見積もり＝支払い金額だと思ってるからな
そっちは見積もりは見積もり、そりゃ時と場合によっては追加出ますよって気持ちだろ？

家建てる時だって後から追加出たら断れないし払うしかないからな

442:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 21:08:03.50 rHMdQkmB.net
途中で送信しちゃった
まぁ、最後の家建てるときの話しは面倒だから忘れてください
とりあえず後出しで金額変わるのは客は迷惑だぞ
それこそ次は出さないな

443:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 21:24:25.81 kERZL9UV.net
10年以上前にネッツに車検へ出した時に「車検は通るけど、タイミングベルトが10年経ったから、
切れる前に交換した方が良い(確か走行距離5万kmぐらい)」と連絡があり、追加費用が10万以上も
かかると言ってきた。そして、「ぜひ買い替えをお勧めします」と。
とりあえず交換はせずに車検を通して、ベルトも確認したけど切れる兆候は特になし。消耗品だから
予防的な交換だとしても、10万以上はちょっと考えられない。そこは、冬でなくとも30分以上走って、
やっと水温計の針が上がり始める状態だったのを点検に出しても、異常なしで返して来たところで、
親の代からトヨタばかりだったけど、これ以後は買っていない。
まぁ「交換は様子見てするから、いい。車検通して」で済んだから、トラブルにはならなかったけど、
サービスにも新車売るノルマとかあるの？あくまで、その一店舗の問題だとは思うけど。

444:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 21:32:07.82 d8QS0KvD.net
切れる兆候なんてあるかよ。いきなり切れるんだよｗ

445:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 21:42:31.53 O8hPUXQS.net
車検通したのに壊れたから賠償しろとかうるせぇんだよ池沼が

446:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 21:46:28.98 jX88u3O1.net
タイベル5万キロで交換はないわな。

447:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 22:16:01.26 wEd+Qigr.net
ビートならいい時期だけどｗ

448:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 22:23:46.94 QAW7MVAx.net
>>433
フィルターにはホコリだけじゃないんだよ。例えるとキッチンの換気扇みたいな汚れもあるんだよ

449:439
17/02/14 22:24:34.35 kERZL9UV.net
タイミングベルトの交換自体はした方が安心なんだけど、いきなり「新車にしましょう」だったので。
一応、会社と取引のある整備工場では「5万は超えない」って話だったけど、結局買い替えたよ。
そう言えば全然関係ない話だけど、近所の大通りにスバル、トヨタ、レクサスが固まってあって、
ダイハツがあり、さらにマツダ、日産、スズキ、そしてホンダと三菱が5分圏内の一直線上にある。
そう言う意味では、ディーラーへの距離を考えなくて良いのは恵まれているのかも。

450:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/14 23:15:52.36 6BdU+hu/.net
ベルトのみならたいした金額ではないが、同時にウォーターポンプやら換えること多く、10万弱になることは珍しくないな

451:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/15 00:28:33.07 KccuNqom.net
13年目の車検7万kmでタイベルは時期じゃないからって車検で追加出さず整備完了して納車したら、10日後に切れて中古エンジンに載せ替えたよ。
3Cのカローラだったかな

452:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/15 00:29:25.31 ml+hC9vj.net
タイベルなんざ内容まで把握してなくて値段が全然違って文句言われるのが定番だしな
お前の店は倍するじゃねぇかゴルァ→他店見積もり見る→タイベルとテンショナーしか見積もり入ってませんが…みたいなね
この車バランサーも付いてますけど…みたいなね

453:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/15 00:55:43.62 PMFvYN5k.net
そーそー値段でごちゃごちゃ言うやつって絶対内容よく見てないよね

454:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/15 02:27:26.72 K0VBkpwk.net
ところでおなのこいますか寺にいるおなのこって何の為にいるのかな

455:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/15 07:27:02.06 yKS4WcZY.net
客のおっさん喜ばすためだよ

456:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/15 10:27:40.49 TyZScZtj.net
>>454
最近は女子の採用にもかなり積極的になってる
女性目線の車が作られてるし、女性ならではの視点での接客を目的としてね

457:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/15 12:36:15.19 y5v0MEKr.net
タイミングチェーンは交換しなくて良いから気が楽だな。

458:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/15 12:57:02.05 NVi1KqwS.net
営業に顔面が悲惨な車好きの女が居たな
メカより熱くてなんかアレだったわｗ

459:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/15 14:25:43.30 TyZScZtj.net
>>457
中古車販売のセールストークなんだよね

460:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/15 15:26:34.29 3tGwDUSq.net
>>422
詐欺師の才があるよな。ホストでもやれば億万長者になれたのにな

461:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/15 23:11:48.44 mjpb3N/h.net
今日PHV現車来たけど、なかなかカッコいいな。
あのデザインでプリウスにしてくれればよかったのに。

462:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/16 07:35:05.50 +TIupc2e.net
決算期なのに登録可能玉がほとんどない。
既に納期4月とか5月とか、メーカーどうなってんだ？

463:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/16 12:44:52.98 8A+wTfI/.net
デラ風情がメーカー様に楯突くな

464:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/16 13:10:12.73 2zdzuAzH.net
>>463
釣り針が小さすぎて誰も食い付きませんよ。

465:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/16 13:37:44.38 +OvzaqoY.net
>>462
毎年何らかの車種でよくあることだわ
そういう時にこそ在庫当てはめたときの気持ちよさはあるよね
客が買っていったのではなく選ばせた的な

466:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/16 14:14:30.65 oljZgDJL.net
それでこそ営業だわな。

467:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/16 14:34:17.52 wZcK6T89.net
売れたんじゃない売ったんだ

468:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/16 15:39:43.01 +OvzaqoY.net
タイプカラーは客が選んでるように見えて営業が誘導している事も多々あるからね。長期在庫販売したら手当て出るとか、即登録できるとかね
特に軽四、コンパクトなんかは誘導しやすいかな。
それだけこだわりが少ない人が多いのかな
職業柄か店員が勧めるものについては裏があるのではとうたがってしまいがちになるな

469:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/16 16:27:08.34 oljZgDJL.net
賃貸屋とかもそうみたい。紹介してくるような物件はバックがデカイとか、営業マンに直に入ってくるとか美味しい話が多いって。

470:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/16 20:52:11.72 atOAGjTv.net
親が三菱へふらっと見に行って、即決で買うことになったときは、
在庫ある色から選んでくれたら安くするからって、言われたらしい。
誘導と言えば、誘導か。

471:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/16 21:43:17.23 p2JlfxYq.net
一台売ったら歩合10万ぐらいつくの？

472:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/16 21:51:29.03 OpgFYD55.net
>>468
取扱車種、基本在庫を確保しなくなったからなあ。在庫を売ると手当がつくなんていいな。

473:名無しさん＠そうだドライブへ行こう
17/02/16 21:54:14.18 22UlxN8L.net
>>471
んなわけなかろが