【Myprotein】マイプロテイン 152

【Myprotein】マイプロテイン 152 at MUSCLE

1:無記無記名
19/11/04 15:03:07.88 PTImP7ar.net
「配送関係」と「質問」は↓の専用スレにお願いします。
■【遅延】マイプロテインの配送について【破損】8
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■【マイプロテイン】質問スレ【Myprotein】 Part.6
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■マイプロテイン個人的味判定スレ Part.3
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【基本事項 Q&A】改訂7.2版（2019/09/29）
Q,注文した商品が届かない　発送されない
A,商品が届くまで通常10日程度。
・2週間以上経過しても商品が届きそうにない時は、注文後3週間を過ぎない内にカスタマーセンターへ問い合わせしましょう（発送されない場合も含む）。
・日本語サイトからは英語・日本語での問い合わせが可能です。
Q,注文のキャンセルはできる？
A,キャンセルリクエストが出来る仕様になってはいますが、一度受け付けられた注文のキャンセルは出来ません。なのでキャンセルの意思があることをカスタマーセンターへ必ず伝えましょう。
・カスタマーセンターから指示される手続きを実行することにより、全額返金してもらえる可能性はあります（無断での受け取り拒否は返金されないリスクが高いです）。
Q,10kgを超える注文で関税かかる？
A,重量で関税は掛かりません（個人での消費を前提として）。ですが通関で検査の対象になる可能性はあります（原則10kgを超える食品等は通関の検査対象ですが、個人消費であるかどうかを確認されるぐらいです）。検査≠関税。
Q,購入金額が16,666円未満なのに関税かかった
A,インボイスには英ポンドで金額が記載されるため、為替変動で課税額に届いてしまい関税が掛かることがあります。
・英ポンド/円は変動幅が大きく、購入後日本の通関時までに為替レートが10円以上変動することもザラなので、課税額に届きにくい15,000円以下を目安にするといいです（無料オマケは1個1ポンド≒150円がインボイスに加算されるので注意）。
・衣類などは購入金額に関わらず関税が掛かります(見逃されることもあるようです)。
Q,届いた商品に破損・不良品があった
A,商品の破損や不良品はカスタマーセンターへ報告しましょう。破損の状態が伝わるよう、商品の画像も添付するといいです（ウェアやグッズの不良品も同様）。
Q,プロテインなどサプリメントの品質は大丈夫？
A,おおむね大丈夫ですが、ロット単位で品質に差があったり、不良品に当たることも普通にあります。
・アルファメンのビタミンEには、DL-A-トコフェロールという合成ビタミンEが使われています。
Q,このスレで見かける初回購入割引コード（紹介コード）は使っても大丈夫？
A,どんな人物のものか分からない紹介コードは、使わないようにしましょう。
・紹介コードを使って購入したい場合、参考になったブログやSNS等に記載されてる紹介コードの使用を勧めます（紹介者には1,500円以上の報酬が入ります）。
Q,セールイベントにはどんなものがある？
A,毎月のゾロ目セール（5月5日や11月11日など）やPAYDAYセール(25日)です。
・年一のイベントは、11月のブラックフライデー 12月のクリスマス、年末年始等。
Q,PayPal・コンビニ払いできる？
A,コンビニ払いは現在出来ません。PayPalでの支払いは再開したようです。
・デビットカードやLINE Payでの支払いも可能なようです。
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