- 暇つぶし2ch

at MUSCLE

1:無記無記名
18/05/23 14:52:56.60 .net
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【公式サイト】Amazonや楽天でのマイプロテイン不正転売品にご注意ください！
URLﾘﾝｸ(www.myprotein.jp)
【基本事項 Q&A】改訂4版（2018/04/22）
Q,注文した商品が届かない　発送されない
A,商品が届くまで通常10日程度です。劣悪だった物流品質が改善され、セール時でも2週間以上かかる事は減りました。
・商品が届かない時は、注文した日から3週間を過ぎないうちにカスタマーセンターへ問い合わせしましょう（発送されない場合も含む）。連絡しないでいると勝手にキャンセルされるか放置されることになります。
・日本語サイトからは日本語での問い合わせが可能ですが、英文のほうがスムーズに対応してもらえます。
Q,ダンボールの潰れ（改善の傾向）　商品の破損・不良品があった
A,ペラペラの貧弱ダンボールなため潰れや崩壊が当たり前な状態でしたが、2018年2月からヤマトプレミアム配送（有料で選択可）を開始。従来のEMS配送でもダンボールの状態は改善されました。
・ダンボールの損傷が酷いものは、航空会社や運送会社で処置されたものが届く場合と、税関等で発送元（マイプロ）へ返送される場合があります。
・商品が破損していたらカスタマーセンターへ報告しましょう。破損の状態が伝わるよう商品の画像を添付するといいです（ウェアやグッズの不良品も同様）。
●Q,注文のキャンセルはできる？
A,キャンセルリクエストが出来る仕様になって�

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