【話題】携帯電話の「顧客満足度」、KDDIが首位…2位docomo、3位SBM

【話題】携帯電話の「顧客満足度」、KDDIが首位…2位docomo、3位SBM at NEWSPLUS

1: ◆SCHearTCPU ＠説教部屋に来なさい→胸のときめきφ ★
08/11/15 20:00:51 0 BE:274337142-2BP(111)
調査会社ＪＤパワー・アジア・パシフィックがまとめた携帯電話に関する
顧客満足度調査で、ＫＤＤＩ（ａｕ）が事業者別の首位となった。

評価は端末の魅力や料金プランなど５つの評価基準の満足度の合計を１０００点満点で算出。
ＫＤＤＩはすべての評価基準で首位。２位はＮＴＴドコモ、３位がソフトバンクモバイルだった。

同時に実施した端末メーカー別の調査では、操作性やメール機能などの評価が高かった
ソニー・エリクソンが調査を始めた０４年以来、初の首位となった。
２位は富士通、３位がカシオ計算機だった。

調査は今年８月に行い、携帯電話を使っている７５００人から回答を得た。

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