アダルト配信をしてる ..
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20/08/29 22:54:15.36 MSAaxHat0.net
システム障害により、お客様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
8/末頃に対象期間中にご利用された会員様にお詫びの特典をご案内させていただく予定です。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
期間中にお問い合わせいただいているご質問
Q.アプリのクーポン一覧から何度でも使える「100円引券」が消えました。
A.現在「100円引券」を一時的にクーポン一覧より削除させていただいております。
 「100円引券」は、アプリ内TOPページのロールバナーよりご利用くださいませ。

Q.アプリ会員限定のポイント加算クーポンが使用できません
A.システム障害中はポイント加算クーポンは未反映となります。システム障害が解消されるまでお待ちくださいませ。
Q.クーポンが利用中のままなのですがどうしたら良いですか?
A.システム障害中はポイント加算クーポンは未反映となり、システム障害が解消するまではご利用いただけない状況です。
 システム障害が解消された以降にお会計いただくと、利用中のクーポンが付与されます。
Q.クーポンの有効期限が過ぎてしまうのですが
A.システム障害中に配信させていただいたクーポンの有効期限を延長させていただいております。
Q.スタンプカードのクーポンはどうなるのですか?
A.システム障害中はポイント加算クーポンは未反映となります。システム障害が解消されるまでお待ちくださいませ。
Q.レシートに「表示エラーP・回線エラーP」と出てポイントが表示されない
A.<カード会員様の場合>
 レシートには「表示エラーP・回線エラーP」と表示されておりますが、データ上では正しく処理されておりますので、ご安心くださいませ。
 <アプリ会員様の場合>
 加算クーポンを使用されて「回線エラーP」と表示されている場合は、クーポン分のポイントが未反映となります。クーポンを使用されていない場合、システム障害が解消された以降は正しく表示されます。
 レシートに「表示エラーP」と表示されていた場合は、データ上では正しく処理されておりますので、ご安心くださいませ。
Q.保有ポイントを割引として使用できますか?
A.システム障害中は保有ポイントを割引として使用できません。システム障害が解消されるまでお待ちくださいませ。
Q.9月度の会員ランクには影響ありますか?
A.システム障害中に利用された店舗が初めてご利用の店舗だった場合のみ、こちらのお会計金額は会員ランクの判定に含まれませんので、
 誠にお手数をお掛けしますが、下記ページよりお問い合わせくださいませ。
 URLリンク(www.kaikatsu.jp)
 その他のお会計の場合は影響ございません。
Q.アプリ上のランクアップに必要な利用金額が一部正しく表示されておりません
A.システム障害中は表示が正しくされておりませんが、データ上では正しく処理されておりますので、ご安心くださいませ。システム障害が解消された以降は正しく表示されます。
Q.システム障害中に初めて利用した店舗ではポイントが付与されていない
A.システム障害中に会員様が、初めてご利用された店舗では、ポイントは付与されません。また、当日ご利用いただいたお会計金額は翌月の会員ランクの判定に含まれませんので、
 誠にお手数をお掛けしますが、下記ページよりお問い合わせくださいませ。
 URLリンク(www.kaikatsu.jp)
Q.ペイネット・ギフトカード・VR販売はしていますか?
A.システム障害中はペイネット・ギフトカード・VR販売は停止しております。
Q.学割は正常に反映されますか?
A.システム障害中は学割が自動的に適応されないため、誠にお手数ですが従業員にて手動で割引をさせていただきますので、対象のお客様は従業員までお申し出くださいませ。


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