楽天銀行(旧イーバンク) 129 【口座凍結】

楽天銀行(旧イーバン� ..

281:名無しさん
15/09/29 12:00:40.31 0.net
>>261
普通の銀行は、
1、怪しい口座だと思っても、自主的に凍結はしない。
2、凍結する場合は、警察か弁護士からの通告があったときだけ。その場合も、ちゃんと役職者が判断した上で、個別に凍結する。
3、凍結後に名義人からクレームがあったときは、どこからの通告によるものかを、ちゃんと名義人に連絡する。
例えば、弁護士からの通告によるものは、その弁護士名と連絡先まで教える。
今回の楽天銀行は、上記の手順を全く踏まず、コンピュータのプログラムで怪しいというだけで機械的に凍結し、名義人からのクレームにも具体的な理由の開示を拒否している。
楽天銀行の対応は、前代未聞の素敵対応というほかない。

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