ＰＳＹ・Ｓって良いよな！　レモンの勇気とかＧＩＭＭＩＣＫとかＷｏｍａｎ・Ｓとか [114964886]

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1:番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です
20/04/05 21:01:43.45 ● BE:114964886-2BP(2000).net
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セクハラ質問いなす回答、それって必要？
　１４日に開業したばかりの高輪ゲートウェイ駅（東京都港区）で乗り換えなどを案内する女性のＡＩ（人工知能）キャラクターとの雑談をめぐり、ネット上で「セクハラの助長では」との指摘が広がった。スリーサイズなどを問う質問に、優しくいなすように返していたという。なぜこうなったのか。
　■新駅案内するＡＩ
　ＡＩキャラクター「ＡＩさくらさん」は都内のウェブ制作会社が開発。ＪＲ東日本の制服と名札をつけた女性のアニメーションが、駅構内の地図や乗り換えなどを日英中韓の４カ国語で案内してくれる。問題視されたのは、音声認識の仕組みを使った、さくらさんとの雑談の一部だ。
　―スリーサイズを教えて
　「ごめんなさい、よく聞こえなかったことにしておきますね」
　開業早々、ツイッター上にこうしたやりとりが投稿され、「セクハラをするおじさんが望む反応そのまま」との指摘が広がった。
　ＪＲ東によると、さくらさんを活用したデジタルサイネージ（電子看板）はＡＩ案内システムを試す実証実験の一環で、利用者の質問をもとにＡＩが学習し、回答の精度を向上させる狙いがある。隣には、ＪＲ東のグループ会社が開発した「男性ＡＩ」もいる。
　■批判受けて？変更
　さくらさんの回答の仕方などが「セクハラを助長する」などと指摘されたことについて、ＪＲ東の広報担当者は１８日、「意見を踏まえて、サービス向上に努める」と話した。
スリーサイズなどを問う質問への回答が開発段階で設けられたのか、実証実験で利用者から質問される過程で構築されたものなのかは分からず、「どこかのタイミングでそうした設定がなされたとしか把握していない」。
　一方で担当者は「ネット上の意見はサービスに反映させている」とも説明した。そこで１９日、さくらさんにスリーサイズを尋ねた。
すると「答えたくない内容が含まれていたようです。お仕事に関する質問をお願いいたします」と返された。男性ＡＩにも聞くと「ロッカーやトイレの場所、その他駅周辺施設への案内などをさせていただいております」。
　識者は一連の経緯をどうみるか。名古屋市立大の菊地夏野准教授（ジェンダー論）は「公共交通機関に置かれたＡＩが制服を着て
セクハラに当たる質問を優しく受け流し我慢する。このギャップに違和感を抱く人がいるのは当然」と話す。「高度な技術に人間らしさを持たせようとした時に、安易な女性らしさが盛り込まれたのではないか」と指摘する。
　■Ｓｉｒｉも被害に
　ＡＩをめぐるジェンダー差別はこれまでも問題視されてきた。昨年５月にユネスコ（国連教育科学文化機関）が発表したリポートでは、アップルのＡＩアシスタント「Ｓｉｒｉ」が、セクハラ的な問いかけに対し
「赤面できたらしています」などと答えていたと指摘。回答はその後「何と答えればよいかわかりません」に変更されたが、ユネスコは初期設定でアシスタントの声を女性とするのをやめるよう勧告した。
　菊地さんは今回の問題について、ネット上の指摘を受けて回答などが修正された点は評価しつつ、「企業は提供するサービスが発するメッセージ性についても責任を持つ必要がある」と話す。

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