ビックカメラ inバイ ..
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514:FROM名無しさan
11/08/26 10:03:15.65
とりあえず、社員が簡単にフロア変更されてることは百害あって一利なしだよ。
商品知識が全然ない状態でいきなり接客とかアホかと。
さっさとフロア別のマニュアル作れっての。商品知識とか、多い質問とかの情報を網羅したものをね。
フロア変更されたばかりの社員のその他の社員に対する質問攻めでどんだけ時間の無駄遣いしてんだよ。
いいかげん主任、統括、副店長、それぐらい気づけ。聞いている間、客は待たされてんだよ。わかってんのか?
変更する前に数日間、マニュアルを読んで知識を仕込んどけば、大幅な時間が節約されて接客にも影響ないんだよ。


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