ハイアット - 暇つぶし2ch

ハイアット ..

11:宿無しさん＠お宿いっぱい？
17/10/17 12:48:43.72 8QxuUtZo0.net
このたび、ハイアットが運営する一部のホテルにおいて、
2017年3月18日から2017年7月2日までの間、フロントデスクにて手入力またはスワイプした決済カードの情報に
外部からの不正アクセスの形跡があったことが確認されました。
弊社は、お客様情報の保護と社内システムのセキュリティを極めて重要なことと考えており、
その後速やかにこの問題に取り組み、更なるセキュリティ対策を講じましたことをご報告いたします。
皆様にご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
今回の不正アクセスを確認後、弊社は第三者機関の大手サイバーセキュリティ専門会社、決済カードのネットワーク、関連当局に速やかに協力を依頼し、
本件の詳細と原因を究明するための包括的な調査を行いました。
その結果、今回の事例は、第三者がホテルのITシステムにマルウェアコードを挿入したことが原因であったことが判明いたしました。
決済カード情報(カード名義、カード番号、有効期限、内部認証コード)以外のその他情報が影響を受けたとの報告はございません。
また、今後もそれらの情報が流出することのないよう徹底した防止策を実施いたしましたので、
現在は当ハイアットホテルでの決済カードのご利用に問題はございません。
調査結果によりますと、影響を受けたと思われるカードは、ご利用いただいたカード全体のごく一部であるとのことですが、
現在入手できる情報や資料からは、該当する個々のカードを特定することができません。
これにより、本件に関連するホテルを対象期間中に利用されたお客様の中で、適切な連絡先をご登録いただいているお客様につきましては、
本状により直接ご連絡申し上げております。
カード情報の不正使用による被害防止対策として、カード所有者であるお客様ご自身がご利用明細書を入念にご確認いただいたうえで、
何らかの不正請求が見受けられる場合は、お手数をおかけいたしますが、
カードを発行した金融機関に速やかに連絡いただけますよう、お願い申し上げます。
弊社は本件を非常に深刻に受け止めております。お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
本件に関する情報、頻繁にいただくご質問は、弊社ウェブサイトwww.hyatt.com/protectingourcustomersでご確認ください。　

次ページ

続きを表示

1を表示