華屋与兵衛 3店舗目 - 暇つぶし2ch

華屋与兵衛 3店舗目 ..

229:一名でお待ちの名無し様
10/10/14 19:55:21 eDQvhBI9.net
自分は何回やってもハンバーグの火がすぐ消えてしまった。

バイト２人に対応されたが、どちらも目線下に「すみません」一言言うだけ
で火をつけたと思ったら足早に去ってしまい、すぐまた呼ぶ羽目になる。

そうこうしているうちに家族は全員食べ終わってしまった。

４回目でやっと全然違うコンロが出てきた。
表面は焼けすぎてかたい、なのに中身は生焼けのハンバーグ、
すっかり冷めたご飯とみそ汁、
いらいらしている父親の目線をおかずに
最悪の夕食を食べた。

３回目以降に来たバイトさんに、
「今までもハンバーグのコンロが付かなかったことありませんでしたか？」
ときいたら
「それは…新しくなって…」
と言っていたので、

問い合わせメールに
「コンロをリニューアルするときはちゃんと付くか確認して提供してください」
って書いた。

そしたらおととい返ってきたメールに

確認の結果、コンロの件につきましては、コンロ自体の不備は全くなく
ただ単に取扱い方を知らずに、ご迷惑をおかけしていたのが実態で
ございました。
（コンロは、スペースの都合で五徳の部分（黒い火にかけるところ）を
裏向きにして保管しており、使用時は元の向きに直して提供するのが
ルールですが、恥ずかしながら今回はそのことを知らない者が裏向き
のまま提供したことで、このような結果となってしまいました。）

そんなことあるんだ！？ってほんとびっくりした。
でえも最後に出てきたコンロは、明らかに違う構造のものだった。
ハンバーグ用じゃないのを出してきたからあんな焼き具合になったのかと納得。

バイト２名は仕方ないにしても（そのうち一人は研修中だった）
そそくさと違う客だけ対応してたオバサン、暇だから様子知ってそうなのに素知らぬ顔。
レジやってくれたけど澄ました顔でお会計。
誰一人きちんとした謝罪もできないんだね、この店。

前バケットでちょっとレジのミスがあった時は割引券お詫びしますって言われたけど
華屋与兵衛は店員の謝罪なし、メールは短い謝罪文とコンロの説明のみ。
あまりのサービスの悪さにがっかり…

チラシのハンバーグに騙された自分が悪いんだけどね。

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