マルス(MARS)端末について語ろう☆彡その22

マルス(MARS)端末につ ..

847:名無しでGO!
07/09/26 00:33:36 hTqrtTNoO
そんなもんだよ。
新人の♀に連絡乗車券頼んだら時刻表の路線図で駅名を探す始末。後ろに付いていたベテラン氏が赤表紙を出して、金額入力のやり方教えてた。

頼むから自支社や隣接支社の連絡会社線くらいはわかってくれよ。田舎なんだからそんな首都圏みたいに鉄道会社多くないんだから。

848:名無しでGO!
07/09/26 00:55:19 IS5hKITy0
航空券はめんどくさいんだよ。
たいした金にならんし時間くうし。
予約発券ならええけど

連絡もわからんかったら売っておけばええ
発券できるし
おっさんなんか売ってるから問題ない

849:名無しでGO!
07/09/26 00:55:33 CwBApRl10
845>
できるよ。よくやってもらっている。

850:名無しでGO!
07/09/26 06:38:37 yO4bYgsT0
ＧＳだろうが正社員だろうが東の知識レベルは低い。
私鉄の駅なんてほとんど知らない。
さらに言えば時刻表ピンクページに載っている「運賃案内の電話」の電話番の人もあまり知識がない。
（ICOCAは東京モノレールでは使えないとか、ICOCAでも首都圏私鉄で使えるとか、ICOCAでも物販買えるとか）

>>846
＞結局裏から出てきた人に発券してもらったけど、束の教育はどうなっているのか知りたい。

その例で言うと、「定期以外では私鉄は売れない」と新人君は教わっているので、そこから来た勘違いかな。
盛岡～八戸が私鉄（っていうか３セク）であることも知らない人いるし。

というか研修の講師氏が「みなさんは職務スイカで北斗星は青森までは乗車券なしで乗れますよ」と言っていたりする。
どこから突っ込んでいいのかわからん。
盛岡～八戸は３セクだし、いやそれ以前に盛岡の次の旅客扱い停車駅は・・・

851:名無しでGO!
07/09/26 06:46:44 WgaH1EZP0
>>845
出せるけど、最近はカードで予約しているからカードで決済済みなので　とか馬鹿な出札もいます

852:名無しでGO!
07/09/26 06:47:30 WgaH1EZP0
>>843
今もそうです

853:名無しでGO!
07/09/26 07:55:50 lM3UJtEEO
>>846
ついでにいうと、２の新人君は連絡券は定期以外売るな、券売機に誘導して
そこで買えるもの以外は乗換駅で買ってもらえといったニュアンスの教育を受
けているようだね。しかも、西瓜なら気にせずに乗り降り出来ますよと案内を
付け加えろと。連絡券をカード決済しようとしたら、連絡きっぷは現金のみな
んですとかアホな事ほざく新人とおぼしき社員がいたり、出札のレベルは旅客
６社の中でも最低だな。

854:名無しでGO!
07/09/26 08:05:11 dZSYCHghO
わからなくなると

何も言わず裏へ逃げる東
わからなかったらその場で近くの先輩に尋ねる北、海、四、九
ちゃんと一言断ってから裏へ行く西

質がわかるよなぁ…
ちなみにプッシュホンで指のみにしたい場合はまず有額券で出し発行替で指のみにします。
Ｃ符号使うのは間違い

855:名無しでＧＯ！
07/09/26 10:24:07 BlBelqFq0
>>846
亀山経由の乗車券でワイドビュー南紀に乗って車内精算したほうが
安くなるのでは・・差額清算金はゼロのはず。

856:名無しでGO!
07/09/26 11:05:47 2NsxeoIGO
>>854
は？項目変更じゃないの？なんでそんな二度手間しなきゃならんの

857:名無しでGO!
07/09/26 13:39:51 ehXJ8y0N0
>>853
改札が別れているので連絡乗車券は売れませんと言った駅員に遭遇したこともある。
ちゃんと連絡運輸の範囲なんだが。

ただ単に額入を知らんのか面倒なだけなのかも試練が。

858:名無しでGO!
07/09/26 15:07:38 Bt/bRNDi0
>>856
項目変更です。でもわかってないの多数。
指定のみのほかにも乗り継ぎとか乗車変更とかも付与できる。解除も可。
これにはとんと困らされるよ。

ただし発行替したいのにプッシュ持ってこられたら困ったよ。
いまはできるのかな？

859:名無しでGO!
07/09/26 18:37:52 qGzthIKAO
プッシュホン予約は、指のみ付帯事項チエックしてもエラーが出て、いったん出して控除していました。今は改良されたかな？

860:名無しでGO!
07/09/26 22:29:10 hTqrtTNoO
>>850
束のテレセは盛岡とか秋田の方にも転送されてるから、誤案内なんか日常茶飯事。
録に首都圏を知らない人たちが案内しているんだから。
あと制度的な面も、皆がみんな出札にいた人じゃないから。

まぁ要は蛙のオペと同じくらいかそれ以下の知識しか無いとでも思った方がいい。

861:名無しでGO!
07/09/26 22:39:44 koE/6CIy0
あさぎりで小田急にまたがる区間の特急券を買うときに海・社70は使えるんですか?

ぃゃ、本来なら（通達どおりなら）上司に聞くべきだが、俺は営業系じゃなく工務系なので
どうせ上司にきいたって「不安なら安全側の（海・社70を使わずに）正規で買え」と言われるだけなので

南紀の伊勢鉄またがりが買えるんだから、あさぎりの小田急またがりや踊り子（指定席）の伊豆箱根またがりも
買えても良いと思うのだがどうなんでしょ?

862:名無しでGO!
07/09/26 22:55:41 +GobNOyFO
沼津～松田の割引特急券と、通しのあさぎり指のみに証明をして、車内精算。

863:名無しでGO!
07/09/26 23:25:59 AAO8oH/h0
>>846
伊勢鉄道は３会社は購入券絡みで嫌というほど教育されているが、２会社が勉強するわけないだろうな。
そもそも自動経路で出てこないのがおかしい。亀山経由とか天王寺経由とか売るかよ。

>>861
沼津～松田ならＯＫです。松田からは小田急で買うか、車内精算になりますね。
踊り子は社線内に料金設定がないので、熱海～三島になるのが当たり前では？

864:名無しでGO!
07/09/26 23:41:21 erSs4fRdO
参考までに、姉妹スレのご紹介

「青空フリーパス」
ｽﾚﾘﾝｸ(train板)
「関西おでかけパス」
ｽﾚﾘﾝｸ(train板)

865:名無しでGO!
07/09/26 23:55:48 yO4bYgsT0
細かい話ではＧＳに配布されたスイカ案内小冊子は最新の９月版ではなく古い３月版だから、ある意味ではいい加減な研修なのだろう。

ところでＪＲバスでマルスで出るのと出ないのがあるが、どういった理由から扱いがないものもあるんだ？

866:名無しでGO!
07/09/27 01:26:55 +7RdGBb70
乗車変更でお客さんのきっぷみたら、特急券はとき～はくたかなのに、乗車券は長岡経由orz
２会社なのにとき～はくたかを長岡経由で出さないで欲しいよ。おなじ２会社として恥ずかしい。

867:名無しでGO!
07/09/27 03:36:37 Wru6F52n0
同様に関西・北陸から新潟エリアへ行くのにはくたか使う場合、
乗車券を越後湯沢で切ってないもの多数。区間外乗車になんねーよ
車掌も大変だな説明すんのｗ