マルス(MARS)端末について語ろう☆彡その22

マルス(MARS)端末につ ..

827:あぼーん
あぼーん
あぼーん

828:名無しでGO!
07/09/25 11:12:40 zGdf4fue0
>>818
昭和30年とは言わず、
平成に入っても般周やニューワイド等は、2～3週間待ちは普通にあったけどな。
（店のボードに本日お申し込みのニューワイド、一般周遊券の発券は○月△日になります、と掲示してあった。）
あと最長片道きっぷとかも一週間待たされた。
指定券はさすがに一ヶ月前だが。
まあニューワイドも般周も手作業必須だから、廃止されたんだろうけど。

今周遊きっぷで30分待たされたなんて聞いても、なんかかわいい話に聞こえる。

829:名無しでGO!
07/09/25 11:35:53 0n3D/1pv0
北海道の５日は厳しい。前後とられて、３日券みたいなものだし。

830:名無しでGO!
07/09/25 11:46:13 bsBXvDnS0
昔に比べて窓口で扱う券種も増えたから、知識が薄くなるのは仕方ないだろ。

831:名無しでGO!
07/09/25 13:13:53 0n3D/1pv0
なんという甘え体質。だったら、もう売るなよ、扱えないような商品を。

832:名無しでGO!
07/09/25 21:55:31 IdYGqAbO0
>>821
逆に「マルスで発券できれば発売してよい」なのかな。
結構ルール違反のきっぷ出せるけど、マルスって

833:名無しでGO!
07/09/25 22:07:51 fVT59ytu0
>>831
人間の能力には限界があるんだから仕方ない。
その分手書き補充券の知識とかを削ってるわけ。

834:名無しでGO!
07/09/25 22:09:02 9E7Wiqfz0
ＧＳの人のテキストを見せてもらったことがある。
補充券・団体券・あさぎり号の発券については１行も解説されていない。
指のみ券の説明もあまりよろしくない。

あと授業ではそのテキストも「ここは覚える必要ない」「ここは現場に行ってから覚えて、研修ではやらない」とされる部分が相当あるそうな。
そして「マルス発券が出来たきっぷでも誤発売のことはあるが、マルス発券できない切符が売れることはない」と教わっているそうだ。
まあ確かにそう教えた方が誤発券は減るだろうが・・・

835:名無しでGO!
07/09/25 22:16:32 Zbq9KEhpO
>>834
漏れも見たことある。あとGS向けの縦長のきっぷガイドの冊子も。
テキストの内容は束の最北端の駅はどこか(答:大湊線下北)とか、この駅にはどの路線が乗り入れているとか、新幹線の駅を東京側から順に並べよとか。
後の方にようやく運賃計算の仕方とかあったよ。
そいつの賃回答に思わず笑って突っ込んでしまったwww

836:名無しでGO!
07/09/25 22:30:23 KRhgmPf50
>>828
ついこないだ、たかだか40経路ほどの普通乗車券で2週間待たされたよ。

837:名無しでGO!
07/09/25 22:41:24 OfsGARVc0
漏れはプッシュホン予約の発券で断られた。
神奈川県の東海道線の駅の♀。
「予約の場合はクレジットカードが必要です。」だって。
「国鉄の頃からあるヤツだ」っていうと「いまはクレジットカードがないと予約できないんです、すみませんね～」
と高飛車。「責任者かベテランの方よんで」と言って代わってもらいました。
とりあえず年配の方が出てきて、平謝りですた。

838:名無しでGO!
07/09/25 22:45:42 LOukDfJdO
マニアが買うような複雑なきっぷなんかめったにこないから、覚える必要がないんじゃない。普通の人なら、大半の人は複雑なきっぷ買わないでしょう。

839:名無しでGO!
07/09/25 22:50:48 gqrOk0gC0
プッシュホンか
あいにくクレジットとかたいそうなものを持ってない学生の俺は面倒ながらもプッシュホンで予約
ただし新幹線のラッチ内乗継だったのでそれを強調するように赤鉛筆で書いたのを見落としたのか
同日の連続した区間なのに思いっきり金額入りで出された…

840:名無しでGO!
07/09/25 22:55:03 gB0F+a8T0
>>825
それって、昔からある有名なバグの話？もう直ってたかと思っていた…

841:名無しでGO!
07/09/25 23:28:54 OrSeVlpG0
>>837
時刻表のピンクのページに載ってるんだけど
って言えば良かったのに。

842:名無しでGO!
07/09/25 23:52:02 TT4szZ+N0
航空券の販売中止はどういった理由なんですかね？

843:名無しでGO!
07/09/26 00:01:55 w5ZXRLo/0
あさぎりって２管内マルス設置のＡＧＴで料補発行できる？

俺の勤務先の場合、出補料補共に揃ってるんだけど、
小田急側から御殿場線またぎ区間は発券しないでって指導があった。
どうしてもって場合は日旅orＪＴＢの許可店舗(乗車券センター)から取り寄せだとか。

844:名無しでGO!
07/09/26 00:10:21 BJ8enTTn0
昔プッシュホン予約の席を０円券で出そうとするとだめで
結局金額入りで出して、Ｃ入力で発行替えしてもらったけど
今でもそんなですか

845:名無しでGO!
07/09/26 00:15:55 ogNms/HBO
１つ質問があります。
えきねっと予約で確保した指定券は土日きっぷなどの指定枠(0円券)で出せるのですか？

スレ違いだったらｽﾏｿ

846:名無しでGO!
07/09/26 00:20:09 hezgtYYe0
東京都区内→伊勢市を「経由：新幹線・名古屋・関西・紀勢・参宮」で出されたよ。ワイドビュー南紀も一緒に買ってるのに。
「伊勢鉄道経由では？」と質問したら、「私鉄なら出ません」と断られました。
「じゃあワイドビュー南紀は出してもいいの？」と聞いたら裏に逃げました。
結局裏から出てきた人に発券してもらったけど、束の教育はどうなっているのか知りたい。

847:名無しでGO!
07/09/26 00:33:36 hTqrtTNoO
そんなもんだよ。
新人の♀に連絡乗車券頼んだら時刻表の路線図で駅名を探す始末。後ろに付いていたベテラン氏が赤表紙を出して、金額入力のやり方教えてた。

頼むから自支社や隣接支社の連絡会社線くらいはわかってくれよ。田舎なんだからそんな首都圏みたいに鉄道会社多くないんだから。

848:名無しでGO!
07/09/26 00:55:19 IS5hKITy0
航空券はめんどくさいんだよ。
たいした金にならんし時間くうし。
予約発券ならええけど

連絡もわからんかったら売っておけばええ
発券できるし
おっさんなんか売ってるから問題ない

849:名無しでGO!
07/09/26 00:55:33 CwBApRl10
845>
できるよ。よくやってもらっている。

850:名無しでGO!
07/09/26 06:38:37 yO4bYgsT0
ＧＳだろうが正社員だろうが東の知識レベルは低い。
私鉄の駅なんてほとんど知らない。
さらに言えば時刻表ピンクページに載っている「運賃案内の電話」の電話番の人もあまり知識がない。
（ICOCAは東京モノレールでは使えないとか、ICOCAでも首都圏私鉄で使えるとか、ICOCAでも物販買えるとか）

>>846
＞結局裏から出てきた人に発券してもらったけど、束の教育はどうなっているのか知りたい。

その例で言うと、「定期以外では私鉄は売れない」と新人君は教わっているので、そこから来た勘違いかな。
盛岡～八戸が私鉄（っていうか３セク）であることも知らない人いるし。

というか研修の講師氏が「みなさんは職務スイカで北斗星は青森までは乗車券なしで乗れますよ」と言っていたりする。
どこから突っ込んでいいのかわからん。
盛岡～八戸は３セクだし、いやそれ以前に盛岡の次の旅客扱い停車駅は・・・

851:名無しでGO!
07/09/26 06:46:44 WgaH1EZP0
>>845
出せるけど、最近はカードで予約しているからカードで決済済みなので　とか馬鹿な出札もいます

852:名無しでGO!
07/09/26 06:47:30 WgaH1EZP0
>>843
今もそうです

853:名無しでGO!
07/09/26 07:55:50 lM3UJtEEO
>>846
ついでにいうと、２の新人君は連絡券は定期以外売るな、券売機に誘導して
そこで買えるもの以外は乗換駅で買ってもらえといったニュアンスの教育を受
けているようだね。しかも、西瓜なら気にせずに乗り降り出来ますよと案内を
付け加えろと。連絡券をカード決済しようとしたら、連絡きっぷは現金のみな
んですとかアホな事ほざく新人とおぼしき社員がいたり、出札のレベルは旅客
６社の中でも最低だな。

854:名無しでGO!
07/09/26 08:05:11 dZSYCHghO
わからなくなると

何も言わず裏へ逃げる東
わからなかったらその場で近くの先輩に尋ねる北、海、四、九
ちゃんと一言断ってから裏へ行く西

質がわかるよなぁ…
ちなみにプッシュホンで指のみにしたい場合はまず有額券で出し発行替で指のみにします。
Ｃ符号使うのは間違い

855:名無しでＧＯ！
07/09/26 10:24:07 BlBelqFq0
>>846
亀山経由の乗車券でワイドビュー南紀に乗って車内精算したほうが
安くなるのでは・・差額清算金はゼロのはず。

856:名無しでGO!
07/09/26 11:05:47 2NsxeoIGO
>>854
は？項目変更じゃないの？なんでそんな二度手間しなきゃならんの

857:名無しでGO!
07/09/26 13:39:51 ehXJ8y0N0
>>853
改札が別れているので連絡乗車券は売れませんと言った駅員に遭遇したこともある。
ちゃんと連絡運輸の範囲なんだが。

ただ単に額入を知らんのか面倒なだけなのかも試練が。

858:名無しでGO!
07/09/26 15:07:38 Bt/bRNDi0
>>856
項目変更です。でもわかってないの多数。
指定のみのほかにも乗り継ぎとか乗車変更とかも付与できる。解除も可。
これにはとんと困らされるよ。

ただし発行替したいのにプッシュ持ってこられたら困ったよ。
いまはできるのかな？

859:名無しでGO!
07/09/26 18:37:52 qGzthIKAO
プッシュホン予約は、指のみ付帯事項チエックしてもエラーが出て、いったん出して控除していました。今は改良されたかな？

860:名無しでGO!
07/09/26 22:29:10 hTqrtTNoO
>>850
束のテレセは盛岡とか秋田の方にも転送されてるから、誤案内なんか日常茶飯事。
録に首都圏を知らない人たちが案内しているんだから。
あと制度的な面も、皆がみんな出札にいた人じゃないから。

まぁ要は蛙のオペと同じくらいかそれ以下の知識しか無いとでも思った方がいい。

861:名無しでGO!
07/09/26 22:39:44 koE/6CIy0
あさぎりで小田急にまたがる区間の特急券を買うときに海・社70は使えるんですか?

ぃゃ、本来なら（通達どおりなら）上司に聞くべきだが、俺は営業系じゃなく工務系なので
どうせ上司にきいたって「不安なら安全側の（海・社70を使わずに）正規で買え」と言われるだけなので

南紀の伊勢鉄またがりが買えるんだから、あさぎりの小田急またがりや踊り子（指定席）の伊豆箱根またがりも
買えても良いと思うのだがどうなんでしょ?

862:名無しでGO!
07/09/26 22:55:41 +GobNOyFO
沼津～松田の割引特急券と、通しのあさぎり指のみに証明をして、車内精算。

863:名無しでGO!
07/09/26 23:25:59 AAO8oH/h0
>>846
伊勢鉄道は３会社は購入券絡みで嫌というほど教育されているが、２会社が勉強するわけないだろうな。
そもそも自動経路で出てこないのがおかしい。亀山経由とか天王寺経由とか売るかよ。

>>861
沼津～松田ならＯＫです。松田からは小田急で買うか、車内精算になりますね。
踊り子は社線内に料金設定がないので、熱海～三島になるのが当たり前では？

864:名無しでGO!
07/09/26 23:41:21 erSs4fRdO
参考までに、姉妹スレのご紹介

「青空フリーパス」
ｽﾚﾘﾝｸ(train板)
「関西おでかけパス」
ｽﾚﾘﾝｸ(train板)

865:名無しでGO!
07/09/26 23:55:48 yO4bYgsT0
細かい話ではＧＳに配布されたスイカ案内小冊子は最新の９月版ではなく古い３月版だから、ある意味ではいい加減な研修なのだろう。

ところでＪＲバスでマルスで出るのと出ないのがあるが、どういった理由から扱いがないものもあるんだ？

866:名無しでGO!
07/09/27 01:26:55 +7RdGBb70
乗車変更でお客さんのきっぷみたら、特急券はとき～はくたかなのに、乗車券は長岡経由orz
２会社なのにとき～はくたかを長岡経由で出さないで欲しいよ。おなじ２会社として恥ずかしい。

867:名無しでGO!
07/09/27 03:36:37 Wru6F52n0
同様に関西・北陸から新潟エリアへ行くのにはくたか使う場合、
乗車券を越後湯沢で切ってないもの多数。区間外乗車になんねーよ
車掌も大変だな説明すんのｗ