【悲報】PCデポの炎上問題、テレ朝モーニングショーで大々的に報道される [792971986]

【悲報】PCデポの炎上問題、テレ朝モーニングショーで大々的に報道される [792971986] at POVERTY

258:番組の途中ですがアフィサイトへの＼(^o^)／です (ｽﾌｯT Sd6f-a/p9)
16/08/19 10:09:45.48 GDhY5jBFd.net
社員が明かす「PCの質問したらHDD故障で8万円請求」の手法

in_depot@in_depot
【PCデポ】祖母（87）「Windows10のパスワード入力を省略したい」デポ「HDD故障が原因で修理に8万かかる」:
痛いニュース(ﾉ∀`) URLﾘﾝｸ(blog.livedoor.jp)
このケースについて過去や現在の利用者に爆弾的な内容が出てきますが手口を明かします
まずお客が診断に持ち込んだPCに高額な修理費用を提示して会員サポートに誘導するのは当たり前に行われています。これのカラクリは簡単です。
パソコンクリニックが点検時に適当な診断ツールを走らせてHDDが故障していると認定します。
といってもHDD自動診断機能のSMARTを読むだけです
HDDのSMARTのログでわずかでもエラーが出てたりするとHDD故障とします。
しかしHDDは構造上、不良セクタや過去のエラーなんて当たり前のように出るものです。
車ならちょっと調子が悪い程度のものです。
もちろんエラー量や不調の頻度が上がれば故障のリスクが高まるのは事実ですけど。
仮にログインのパスの持ち込み点検でHDDにエラーが見つかったとなると、
HDD交換＋リカバリーが必要で35000-40000円、それにHDD部品代で約10000円が最低でも必要とされます。
今はHDDを高速のSSDで代用して勧めるので部品代はもっと上がります。この時点で5-6万円
さらにパソコン内にあるデータが必要となるとデータ調査代で7000円が固定でかかり、
そこにデータの取り出し代18000円も必要となります。
通常の方法では取り出せない状態ならサルベージ33000円が設定されます。
問題はここで、料金表や伝票や受付スタッフにより幅広く設定される点です。
過去や現在利用された方が見たら激怒されると思いますが、私が知る限りサルベージが必要ではないケースでも
データが必要なお客の足下を見てサルベージ請求してるのが実際かなり多いです。
何故かというと当然ぼったくれるというのと、この機に会員サポート加入すると格安と案内できるからです。
かいって後から返金を求めても難しいです。
「当時のスタッフがHDDのエラーを見てサルベージ必要と判断した」というのは全面的な嘘とは言えないからです。
売り場スタッフもクリニックから「サルベージ必要」と言われるとどうしようもないです。
安くしたいからまず普通の方法でケースはありますが。 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:941a5cc947ec9c7d5b589a16479b2c86)

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