英国 アマゾンなどの偽レビュー本格調査開始 法的措置も検討
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ロンドン(CNN Business) 英国の規制当局、競争・市場庁(CMA)は、米アマゾンとグーグルが商品の
偽レビューから消費者を守るための対策を怠っているとの懸念について、本格的な調査を開始した。
CMAが25日に発表したところによると、昨年5月からの予備的調査に基づき、正式な調査を進めている。
両社に改善を求めたり、法的措置を取ったりすることもあり得るという。
CMAのコシェリ長官は、偽レビューで消費者がだまされ、法律を守っている企業が損をするような事態を
懸念していると述べた。
英消費者団体「ウィッチ?」が今年実施した調査では、アマゾンのレビュー偽装で金をもうける行為が
横行している実態が明らかになった。ある業者は英国だけで2万人、世界で計6万2000人に投稿を依頼し、
レビュー1件13ポンド(約2000円)、50件セットなら620ポンド(約9万5000円)からの価格で販売していた。
これに対してアマゾンの報道担当者は、偽レビューの防止に努めていると強調した。同社は昨年、
偽装が疑われるレビューを世界で計2億件削除し、今月初めには同団体の調査で見つかった
ウェブサイト2件のオーナーらを提訴した。
グーグルの報道担当者も、実体験に基づいたレビューを求めるルールに違反した場合は、問題の
コンテンツやアカウントを削除する方針を確認した。
IT大手による競争阻害行為の可能性をめぐっては、世界各地の規制当局が調査に乗り出している。
CMAはフェイスブックについても同様の問題を調査中。欧州連合(EU)も最近、フェイスブックとグーグルの
広告配信について、競争法違反の疑いで調査を開始した。
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