【演歌】丘みどり側が先に会場を予約も、担当者が記録を忘れる　ディナーショーダブルブッキング被害　名古屋のホテルが虚偽の報告 [muffin★]

【演歌】丘みどり側が先に会場を予約も、担当者が記録を忘れる　ディナーショーダブルブッキング被害　名古屋のホテルが虚偽の報告 [muffin★] at MNEWSPLUS

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22/10/03 13:50:31.76 CAP_USER9.net
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2022.10.03
演歌歌手・丘みどりのディナーショーが、開催会場の名古屋観光ホテルの不手際により、中止になったことが２日、明らかになった。同日深夜にはホテル側が公式ホームページに文書を掲載し、経緯などを明かした。
文書は「【丘みどりオータムディナーショー２０２２　中止につきまして】」と題して、支配人名義で掲載された。「楽しみにされていたお客様をはじめ丘みどり様ご本人及び関係者の皆様に、多大なるご迷惑をおかけいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。」と謝罪した。
文書によると、主催の会場だった「那古の間」は丘サイドが先に申し込んでいた。しかし「新たな案件が同じ宴会場で受注された」ため「ホテル担当者は、ダブルブッキングを承知の上で」他の宴会場をディナーショーの会場として設定した。
別会場とされたことは、丘サイドには「前日２１時まで」知らせず「あたかも当該会場が押さえられているかのように虚偽の報告をしておりました。」とした。社内で「管理監督指導をすべきところが徹底できず、前日を迎え、同２１時頃ダブルブッキングの事実が判明しました。」と説明した。
関係者と急きょ協議したものの、準備や会場設営の時間がなく「やむなく中止していただく」ことになった。「ホテルの宴席の受注契約のフロー、および、チェック機能が社内で確立できていなかったことが原因で、ホテルの全面的な不手際です。」としている。

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ホテルによると、丘さん側から連絡を受けた担当者が予約を記録するのを忘れ、別のスタッフが同じ会場の新たな予約を受諾した。担当者はダブルブッキングにすぐに気付いたが、丘さん側に相談せずショーを別の宴会場に変更していた。
開催前日の午後9時ごろに丘さん側に伝えたが、それまでは当初の会場である「那古の間」が押さえられていると虚偽の説明をしていた。那古の間はホテル最大の宴会場で、別会場では照明や音響設備に違いがあるという。
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