ケンタッキーフライド・ゴキブリ

ケンタッキーフライド ..

4:やめられない名無しさん
07/12/07 07:39:48 dcQ4t0W0
ガキのバイトなんてどこでも同じような事やってんだよ
表に出ないだけで、不祥事なんてあって当然、氷山の一角
こんな事皆分かってるんだよ

問題は「表に出たらその時企業としてどうするか」、だろ
クレーム受けたら、例えそれがどんな内容でも真摯に受け止めて、解決に向けて動くのが基本だろ
なのに何故KFC広報は真摯に受け止めるどころか、「電話してきたお前が悪い」みたいな空気を出すんだ？

分かるよ？「悪ふざけした馬鹿が電話してきた」って思ったんだろ？
面倒だったんだろ？でもそんなのにも真面目に受け答えするのが仕事だろ？企業だろ？
何が「遺憾に思う」だ、何が「失礼な方」だ、何が「あー聞こえない」だ

クレーム処理やった事ある奴だったら、あんなの誰もが言いたいセリフだろうよ
でも「それだけは言っちゃいけない」って皆分かってるから言わないんだよ
相手は「お客様」なんだよ、クレームしてきてる奴に対して説明責任があんだよ

なあKFC広報よ、お前はそれでも企業人なのか？
正直ガキのバイトの件なんてどうでもいいんだよ、くっだらねー笑い話なんだから
ガキは今後肩身の狭い思いして生きてけばいいだけの話だ

問題はな、広報よ、お前のせいでイライラしてるっつー事実なんだぞ？

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