【通信】mineoとJ:COM MOBILE、KDDIの大規模通信障害に伴い返金対応 [エリオット★]

【通信】mineoとJ:COM MOBILE、KDDIの大規模通信障害に伴い返金対応 [エリオット★] at BIZPLUS

1:へっぽこ立て子＠エリオット ★
22/08/01 13:43:40 CAP_USER.net
　KDDI回線を利用するMVNOのmineo（オプテージ）とJ:COM MOBILE（JCOM）は大規模通信障害に伴う返金内容を案内している。

□mineo独自の補償を実施
　mineoのサービスは補償の対象となっていないが、mineoを運営するオプテージは対象のユーザーに対して、お詫びとして独自の補償を実施すると告知。具体的な補償内容、時期については、決まり次第別途、案内するという。

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mineoの案内文

□J:COM MOBILE
　J:COM MOBILEを運営するJCOMは「J:COM MOBILE A プラン（音声＋データ）」を契約する人を対象に、通信障害期間（7月2日1時35分頃から4日15まで=約3日分）に相当する額を返金すると案内。

　例えば、J:COM MOBILE A プラン ST 1GBでは95円、同プランの20GBでは240円（税別・かけ放題未加入の場合）を返金する。詳細については8月中旬以降に対象者へ案内し、9月以降に請求額から返金額を減算するとしている。

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J:COM MOBILEの案内文

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ニュースリリース（mineo）
URLﾘﾝｸ(support.mineo.jp)
ニュースリリース（J:COM MOBILE）（PDF）
URLﾘﾝｸ(newsreleases.jcom.co.jp)

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2022年08月01日 11時00分公開
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