【通信】Rakuten UN-LIMIT Ⅵ、大手4キャリア＋サブブランドで総合満足度1位に [田杉山脈★]

【通信】Rakuten UN-LIMIT Ⅵ、大手4キャリア＋サブブランドで総合満足度1位に [田杉山脈★] at BIZPLUS

1:田杉山脈 ★
21/08/31 10:47:43.43 CAP_USER.net
MMD研究所は8月30日、「2021年夏の大手4キャリアの満足度と契約状況調査」の結果を公表しました。大手4キャリアとそのサブブランドの計9サービスのうち、最も満足度が高かったのは楽天モバイルが提供する「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」でした。
調査の対象者、実施期間、集計方法について
「2021年夏の大手4キャリアの満足度と契約状況調査」では、事前に18歳～69歳の男女40,000人を対象に予備調査が実施され、そのうち大手4キャリアとサブブランドをメインまたはサブで利用する3,672人が本調査に参加しています。
調査期間は2021年8月4日～6日ですが、一部結果については大手新プランの「ahamo」「povo」「LINEMO」「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」の加入実態を調べるため、2021年4月～8月の実態がまとめられています。
また調査では、回収されたサンプルを人口構成比、最小値のサービスのサンプル数に合わせるため、ウェイトバック集計がされています。
大手4キャリア＋サブブランドの総合満足度1位は「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」
大手4キャリアとそのサブブランドを利用している1,800人（全9サービス、各200人）を対象に、利用しているサービスの満足度を聞いたところ、総合満足度が最も高かったのは楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」でした。
部門別では、料金部門とサービス部門が「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」、通信品質部門は「docomo」、顧客サポート部門は「UQ mobile」と「LINEMO」がそれぞれトップとなっています。
URLﾘﾝｸ(iphone-mania.jp)
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