富士通、顧客の興味分野や度合いを可視化できるサービス「Finplex eXgrow」を提供 [少考さん★]

富士通、顧客の興味分野や度合いを可視化できるサービス「Finplex eXgrow」を提供 [少考さん★] at BIZPLUS

1:少考さん ★
21/01/19 22:51:25.61 CAP_USER.net
富士通、顧客の興味分野や度合いを可視化できるサービス「Finplex eXgrow」を提供 - クラウド Watch
URLﾘﾝｸ(cloud.watch.impress.co.jp)
三柳英樹2021年1月18日 13:36
URLﾘﾝｸ(cloud.watch.impress.co.jp)
富士通株式会社は18日、デジタルチャネルを活用して、顧客行動のトラッキングおよび興味分野や度合いを可視化、分析できるサービス「FUJITSU Finplex 顧客エンゲージメント強化サービス eXgrow(以下、Finplex eXgrow)」を、主に金融機関に向けて提供開始した。
Finplex eXgrowは、メッセージングアプリとデータ分析を活用した米エルトロピーのデジタルマーケティングサービス「Eltropy」と、PDF操作ログの分析を行う株式会社スカイコムのソフトウェア「SkyPDF TrackingAPI」を組み込み、トータルで閲覧状況や分析結果を確認できるようサービス化したもの。
サービスを利用することで、金融機関の営業職員が、顧客に送付した新商品やサービスのカタログなどのコンテンツについて、顧客が閲覧したかどうかや、いつ、何分間閲覧したかなどを可視化できる。コンテンツ自体に閲覧の有無や箇所、時間などの状況を可視化する機能を付けているため、顧客側に専用のアプリは不要。営業職員がコンテンツを送付する手段は、メール、SMS、メッセージングアプリのいずれにも対応する。
（略）
関連リンク
プレスリリース
URLﾘﾝｸ(pr.fujitsu.com)

※省略していますので全文はソース元を参照して下さい。

レスを読む