【通信】携帯３社乗り換え、７割が検討　長期ユーザーは優遇策不満

【通信】携帯３社乗り換え、７割が検討　長期ユーザーは優遇策不満 at BIZPLUS

1:田杉山脈 ★
19/04/25 09:35:02.31 CAP_USER.net
民間調査会社のＭＭＤ研究所（東京都港区）が２４日発表した携帯電話契約の乗り換え意向調査によると、携帯電話大手３社の利用者の１６．９％が乗り換えを検討していることが分かった。このうち契約期間３年以上の利用者は約７割が乗り換えを検討したという。
通信料金の値下げへの期待が高まる中、長期利用者の不満が浮き彫りになった形だ。
　各社の乗り換え検討者は、ＮＴＴドコモが１４．４％、ＫＤＤＩ（ａｕ）が１５．５％、ソフトバンクは２３．３％だった。
　契約期間３年以上の利用者で乗り換えを検討したのが、楽天モバイルやソフトバンク系のワイモバイルなど、格安ブランドでは１０．５％にとどまっているのに対し、大手３社では６９．３％に上った。他社からの乗り換えに高額の現金が還元される一方で、長期利用者への優遇策が不十分という不満が背景にあるようだ。
　乗り換え先として、ドコモとａｕの利用者は楽天モバイルが１位となった。主な理由は楽天の電子商取引（ＥＣ）サイトなどで利用できるポイント還元だった。
　ソフトバンク利用者は系列のワイモバイルを選び、値段の安さを理由に挙げた。
URLﾘﾝｸ(www.sankeibiz.jp)

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