楽天UNLIMIT●キャンペーンPつかない被害者の会 12

楽天UNLIMIT●キャン� ..

176:非通知さん
21/03/10 18:50:20.21 tmKIGGjp0.net
これが通算7回目です
正式なサービス開始前に4回も食らってる
こんなのを参入させたのが間違いだよ

177:非通知さん
21/03/10 19:16:43.71 KAFBuNTR0.net
スクショ送ってから一切返事無し4日目。あちらから要求していてこの対応。もちろん緊急指定で。

178:非通知さん
21/03/10 21:03:04.71 MjXf/ldO0.net
>>１７０
あざす。
やってみる

179:非通知さん
21/03/10 21:06:55.32 KAFBuNTR0.net
>>178
経過報告してくれるとありがたいのですが

180:非通知さん
21/03/10 21:53:34.91 +A0LUIbW0.net
>>176
な・な・な･七回目！！！
終わってるがな
 >>177
そういうサポセンの対応も時系列で総務省へ報告しといたほうがいい

181:非通知さん
21/03/10 22:08:57.40 2MjzauXu0.net
>>167だが
お客様より頂いた情報をもとに調査をさせていただきます。
しかし、調査にはお時間をいただく場合がございます
みたいな丁寧な長文が来た
8日には確認がすみましたとか言ってたけど一体何の調査なのかw
まぁ待ってみるか

182:非通知さん
21/03/10 22:58:56.38 9vElRmeF0.net
緊急指定なんてしない方がええんちゃう？
俺は指定しなかったけど2日ぐらいでやり取り終わったぞ

183:非通知さん
21/03/10 23:43:44.72 VicOXYOj0.net
>>182
緊急押さなきゃ延々放置されるわ

184:非通知さん
21/03/11 16:15:48.14 pssnzDTB0.net
放置5日目。

185:非通知さん
21/03/11 16:23:47.06 d3IF+I7Y0.net
>>182
指定したら1時間掛からず返信来てそのまま普通にチャットで解決したわ

186:非通知さん
21/03/11 20:30:34.02 G39gzis20.net
メイン端末用のesimに
いつか使うかもしれない用に
パンダルーターをあわせて申し込んだら、
ポイントはもらえますか？

187:非通知さん
21/03/11 22:26:04.07 GPO7fyUk0.net
>>108
2週間で解決してくれる？
2月15日に苦情申し入れしたけど音沙汰ないな
総務省　電気通信事業部　消費者保護担当
ってとこに苦情入れたんやけど、そこでは無いのかい？

188:非通知さん
21/03/11 23:30:52.00 d3IF+I7Y0.net
>>187
そんなとこ見当たらないけどリンク貼ってくれる？

189:非通知さん
21/03/11 23:47:21.06 rAFnlqHS0.net
>>187
基本的に↓で対応していると思うけど、
電気通信サービスに関するご相談
URLﾘﾝｸ(www.soumu.go.jp)
電気通信サービスに関する情報受付フォーム
URLﾘﾝｸ(telecom-user-report.soumu.go.jp)

190:非通知さん
21/03/11 23:54:02.89 GNAMTnEw0.net
>>188
>>64 に書いてくれてた、
URLﾘﾝｸ(telecom-user-report.soumu.go.jp)
のフォームから苦情申し入れしたんよ。
違ったなら、まだまだ戦うので
苦情入れる先を教えてくだされ。

191:非通知さん
21/03/11 23:58:37.66 GNAMTnEw0.net
>>188
ちなみに、そのフォームの最初の選択肢を「苦情」にしたのだけれど、それがいけなかったのかな？

192:非通知さん
21/03/12 00:17:20.77 /8KmYvsl0.net
>>191
一番下の、事業者への伝達をご希望選択してれば
総務省側から楽天モバイルに伝えると思う

193:非通知さん
21/03/12 00:24:36.72 4+5/WTOA0.net
>>190
ただの総務省の相談センターじゃん。しかもこれってただの情報提供フォームだから早急に個人がどうとかでは無いぞ。
ちゃんと書いてるだろ

「いただいた情報は総務省において法令違反等の調査、苦情等の分析、またはその他の政策事務のために利用させていただきます。」

194:非通知さん
21/03/12 01:36:30.54 4HkW0t750.net
メッセージも必要だったか。馬鹿だった。

195:非通知さん
21/03/12 01:50:02.15 yAyRVzMd0.net
2月28日に申し込んだ場合、開通も楽天Linkノルマも今月末までにクリアしないとアウト？

196:非通知さん
21/03/12 01:50:11.11 4HkW0t750.net
2万ポイント捨てたか…

197:非通知さん
21/03/12 02:31:47.59 Den1Mdls0.net
>>194
サポート様、こんな時間、こんなところまでご苦労様。

198:非通知さん
21/03/12 05:30:30.73 aF9KOSqG0.net
無駄に読点多い奴って高確率で発達だよな

199:非通知さん
21/03/12 07:56:18.41 5j2PPJ7B0.net
総務省の通報窓口
「調査対象となった場合の情報の取扱い【必須】
総務省が調査を行うためには、事業者にあなた（申告者及び利用者）の個人情報等を伝達する必要が生じる場合があります。」
の質問では、
「事業者に全ての項目を伝えてもよい」
を選べば総務省から楽天モバイルに個別指導してくれるよ

200:非通知さん
21/03/12 08:34:31.91 pgT7/63P0.net
12/11に申し込んで商品12/25着
開通を1月に先延ばしにしてたらポイント対象外（機種購入価格10％分のポイント）
そんな文言が追加？されてた
【楽天モバイル開通期限：2020年12月31日（木）23:59まで】
もし年末に帰省や海外旅行でもしてたらアウト
受け取ったはいいが出発までの時間がなく翌月開通にしてたらポイント対象外
そんな理不尽なことあるかよ
これも国民生活センター、消費者庁、総務省へ伝えればポイントは付与される

201:非通知さん
21/03/12 08:54:28.96 pgT7/63P0.net
同じパターンでキャンペーンコード1011ね（今回の1158でも同様）
エントリー期間にエントリーして申し込み期間に申し込む
【お買い物期間：2020年12月4日（金）20:00 ～ 2020年12月11日（金）01:59】
お買い物期間？？？
このお買い物が何を指してるのかも不明確
楽天スーパーセール対象店の買い物なのか？楽天モバイルの製品購入の買い物なのか？
製品同時購入で申し込むのに申し込み期間とお買い物期間の時間がずれてる
2020年12月11日（金）01:59～2020年12月11日（金）23:59の間に申し込んだ場合に
対象外にされる可能性もある
申し込み期間とお買い物期間がずれてることが問題
これでポイント付与されないのも理不尽すぎる
これも国民生活センター、消費者庁、総務省へ伝えればポイントは付与される

202:非通知さん
21/03/12 09:05:59.08 pgT7/63P0.net
これらが楽天が仕掛けてる罠ってやつ
少人数でも対象除外とすることでポイント付与渋り
まぁ問い合わせてきたやつだけ付与すればいいかくらいの感覚
こういう罠を総務省へ通報することが楽天の罠を無くすための第一歩
カスタマーセンターは時間の無駄
個別対応は国民生活センター
罠全般通報は消費者庁や総務省

203:非通知さん
21/03/12 12:07:23.15 12OfZL1k0.net
>>199
頭大丈夫？
それ指導じゃなくてある程度の件数纏めて「こんなフォームが来てたから事業改善に役立ててね」ってデータとして送るだけだぞ。
そもそも省が個人個人の案件をその都度毎回送ると思ってんのか？

204:非通知さん
21/03/12 12:10:39.03 LdJSnL8d0.net
>>202
罠www
メクラガイジが何を能書きたれてんだかw
よく読まずに契約して、後になって気付いて騒いでるバカの見本みたいな奴だな
罠とか恥ずかしい事言う前に自分の落ち度認めろよクソガイジ

205:非通知さん
21/03/12 12:39:47.80 Nw8KGZFn0.net
>>203
>>※事業者への伝達をご希望される場合は、原則こちらに入力いただいた内容をそのままお伝えさせていただきます。

希望すれば伝える、楽天モバイルが対応するか別の問題
楽天モバイルに対応するように書き込みしてれば楽天モバイルが
連絡してくると思うけど、書き方によっては、ただの苦情だけで
終わってしまう可能性ある

206:非通知さん
21/03/12 14:00:32.68 hXOB98Lj0.net
6日振りに返信きたらこれから取り調べる、時間掛かるからおって沙汰を待てい！との事。
ユーザー舐めてんのか？

207:非通知さん
21/03/12 14:47:47.17 1hAqu6YY0.net
NanoSIM端末（例えばA73）とNanoSIMで契約して、NanoSIMをA73ではない端末に刺して開通
これってポイント付くよね？
Rakuten HandとeSIMで契約して、eSIMを同時購入品ではないHandで開通
こっちもポイント付くはずだよね？
Handのほうの規約には、対象製品以外で開通＆「Rakuten Link」をご利用された場合は除外とあるから規約に沿ってるはず

208:非通知さん
21/03/12 16:34:45.13 a7PbsR1z0.net
アフィリエイトクッキー踏んで申し込むと
アフィカスが不正やってないかチェックが厳しく入るから
ブラウザーのクッキーを削除してから申し込みするように。

209:非通知さん
21/03/12 16:39:37.41 a7PbsR1z0.net
楽天モバイル申込は「コチラ」と書かれたリンクを踏むな。
アフィリエイトリンク経由の申し込みは不正がないか厳重にチェックされるぞ。
ブラウザーのクッキーを削除しろ。

210:非通知さん
21/03/12 16:46:19.40 oev5h9mw0.net
>>191
苦情じゃなく相談の方がいいよ

211:非通知さん
21/03/12 17:34:19.59 IZitpO820.net
郵便局だけど、楽天モバイルの取り扱いが始まったらポイントが付かない被害者が郵便局に殺到しそうな予感がする。
自分もポイントが付かない被害者だけど。

212:非通知さん
21/03/12 18:27:49.19 HjLVeoXj0.net
>>203
えっ、ちゃんと総務省から楽天モバイルに伝わって、何時も定時連絡をバックレていたのに、慌てて連絡があったぞ？
もちろん、その月末にはポイントが付いたので、月明けに解約したよ。

213:非通知さん
21/03/12 18:45:35.95 PevtTqmN0.net
>>181だが
いましばらくお待ちくださいとなってる総務省さんがチラつくが待つかぁ

214:非通知さん
21/03/12 19:15:19.05 +hcOVvBq0.net
>>213
俺の経験から言うけど楽観的な考えはやめた方がいい
ポイント付与します→部署に話し上げてます→今月末→部署に話し上げてます→まだ結果は出ていません→今月に付与→来月中に→月末朝方付与
3ヶ月かかったよ

215:非通知さん
21/03/12 19:44:24.98 99+4Ww7/0.net
>>213
消費者センター通せ
2週間でポイントくる

216:非通知さん
21/03/12 20:20:15.07 t63zgoF90.net
>>207
IMI違うのに？

217:非通知さん
21/03/12 22:40:36.37 /tsokyMQ0.net
12月開通で20000ポイントつかなかったので総務省に苦情入れてみた　楽天はポイントも使うのに最高30000なんて縛りもあるのこの前初めて知った。もうやだこの会社

218:非通知さん
21/03/12 22:49:03.77 uZsN3cxu0.net
>>217
30000ポイント以上貯められないという事？

219:非通知さん
21/03/12 22:58:57.84 xOsclcUD0.net
>>218
使うのにって書いてあると
貯めるのにって読むのかよ

220:非通知さん
21/03/12 23:01:53.29 t63zgoF90.net
そういう時は一回の上限3万って

221:非通知さん
21/03/12 23:13:20.29 5c/Lu5xv0.net
そいやマイナポイント目当てにマイナンバーカードの登録申請をしたけど似たような変な文章に惑わされたな
電子証明書の発行希望の有無でチェックが入ってない状態で「希望する」ってなってて一瞬戸惑ったわ
何で「希望しない」にしないかな？
チェックが入ってない状態で希望するだから希望しないと同義だとか頭いかれてるとしか思えんわｗ

222:非通知さん
21/03/12 23:19:12.46 5c/Lu5xv0.net
あっ上の文章全部逆だ
希望しないにチェックが入ってないから希望するってことで読み替えてくださいｗ

223:非通知さん
21/03/13 08:33:23.80 v8j71v+A0.net
間違えたから発送前にキャンセルしたけど新しく申し込みしようとしたら12ヶ月無料のプランの割引つかんのだがもう付けられないの？

224:非通知さん
21/03/13 09:13:46.35 4+mA0K5Q0.net
>>223
楽天モバイル相手に少しでもヘタこいたらお仕舞い

225:非通知さん
21/03/13 09:23:13.34 YTb1XHrn0.net
>>223
サポートでキャンセル処理を完了する前に申し込んだら2回線目扱いになる

226:非通知さん
21/03/13 09:28:43.89 P3sW+njh0.net
キャンペーン適用条件のSMS送信だけど、いくらSMS送信しても
マイ楽天モバイルの利用状況に反映されないんだけど、ほかに
そういう人居る？

227:非通知さん
21/03/13 10:37:44.28 qMUr6mNj0.net
1/31申し込みだと付与されるのはいつ？

228:非通知さん
21/03/13 10:39:18.44 eMDiqvIy0.net
>>223
キャンセルするから悪いの。

229:非通知さん
21/03/13 10:40:28.64 FnsTrU5K0.net
※3月9日ってなに？

230:非通知さん
21/03/13 11:36:23.60 v8j71v+A0.net
>>225
なるほど、ありがとうございます
しかしシビアすぎるなここは

231:非通知さん
21/03/13 17:39:00.88 0kxAH0bQ0.net
手順は普通だと思うが、複数のキャンペーンや期間限定、物今なら有る状態だから、あせる

232:非通知さん
21/03/13 19:10:58.62 AqOsLWAW0.net
楽天市場店から買ったらつかない可能性高いのかー
知らずに楽天市場店で買ってしまった
ポイント付かないなら買わなかった機種だから付かなかったら痛すぎるな

233:非通知さん
21/03/14 20:31:11.88 ptQSq+zK0.net
>>231
少しでもミスったらポイント付かないしミスってなくてもポイント付かないけどなw

234:非通知さん
21/03/14 23:13:55.62 ZTnwjV+J0.net
実質1万円なら最初から1万円で売ればいいのに3万払ってポイント2万ってポイント付かなかったら大損じゃねーかw

235:非通知さん
21/03/15 01:45:15.88 YsFGt1WY0.net
>>234ありがとうございます。得しましたby楽天

236:非通知さん
21/03/15 06:39:03.49 b7rjenzi0.net
>>227
開通してキャンペーン条件を満たした月の翌々月の月末までに付与

237:非通知さん
21/03/15 10:57:52.89 mo8mBx3h0.net
楽天って名前とキャンペーンというお得感で安易に契約しちゃダメだったわ。全然対応追いついてないし適当すぎる。関わるべきじゃなかった。

238:非通知さん
21/03/15 11:35:22.62 TZW0zhDV0.net
還元キャンペーンは些細なミスでも適用されないから気を付けないと。
出来ればシムのみとか\1、\0機種とかにした方がいい

239:非通知さん
21/03/15 14:28:01.15 kHYXIPi20.net
>>226
自分も。気づいたのが遅くてノルマ達成しなかったことになってる
SMSの履歴消しちゃったから証拠もない。。

240:非通知さん
21/03/15 15:02:58.91 U65mRLic0.net
>>239
楽天モバイルアプリの「利用料金」に各月の利用明細があるよ

241:非通知さん
21/03/15 16:48:41.20 YsFGt1WY0.net
今でも60日以上前(つまり1月上旬作業分)見える？

242:非通知さん
21/03/15 17:00:01.23 tfSX/qJZ0.net
>>239
ちゃんとリンクアプリで送信しててそうなの？

243:非通知さん
21/03/15 17:05:08.29 lSg/Pu+00.net
>>241
見られるよ

244:非通知さん
21/03/15 17:15:08.95 ceN8MzWh0.net
チャットで問い合わせしても全く埒があかないのはマニュアル通りなのかな

245:非通知さん
21/03/15 17:25:12.84 YsFGt1WY0.net
>>243俺の履歴項目は60日までとなっていて、1月下旬記録は有るが上旬はない

246:非通知さん
21/03/15 17:35:57.27 U6Cuiy0X0.net
>>２４５
利用状況じゃないぞ。
利用料金のところから
pdfが手に入る。
楽天に証拠消されないうちに保存しておけよ。

247:非通知さん
21/03/15 17:58:45.68 fe3SGpkr0.net
>>245
だからアプリホーム下部の「利用料金」タップして請求情報を見ろって言ってんの

248:非通知さん
21/03/15 17:59:27.82 fe3SGpkr0.net
わざわざ「」付けてやってるのに

249:非通知さん
21/03/15 19:14:46.23 SNu5WZDg0.net
>>240
そう、そこがご利用明細がありません。になってる
 >>242
もちろんリンク使って送信してる
何度も送信してやっと1SMSになった

250:非通知さん
21/03/15 19:26:54.96 SNu5WZDg0.net
あ、利用料金か
PDFには通話履歴はあるけどSMSは無いなぁ
送った夢でも見てたのかな

251:非通知さん
21/03/15 19:38:06.26 gHsApX970.net
端末が届いたその日のうちに開通＆ノルマ達成してるのに、
マイ楽天モバイルの表示がずっと「ご契約内容がありません」のまま
Rakuten Linkアプリの履歴はあるけど、通話時間が記録されてないから
10秒以上通話の証拠にはならんよな
一体どうしたもんだか・・・
てか、「ご契約内容がありません」ってなんなんだよ
もう開通してから2週間経ってるのに
最初は申し込みが殺到して事務手続きが滞ってんのかと思ってたけど、
2週間ってただことじゃないよな

252:非通知さん
21/03/15 20:44:05.86 7OZg/4iR0.net
定価で買わせてポイントあげない商法か？w
新しいなw

253:非通知さん
21/03/15 20:45:22.52 10BeIoSU0.net
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
iPhoneなんだけどチャットしたいからわざわざ楽天アプリ取ったのに問い合わせ画面がここから動かないのはさすが楽天さんですわ。問い合わせさせる気なしですわ。

254:非通知さん
21/03/15 22:19:37.06 ceN8MzWh0.net
SBにも負けないヤバい企業になりつつある

255:非通知さん
21/03/15 22:26:19.23 4UJuNRZI0.net
>>248 ありがとう。利用明細pdfに記載有った。思い込みでここは見てなかった。リンク利用明細と書いてるからリンク以外は入って無いんだな。これがリンク利用根拠になるな
ポイント還元が60から90日後なので60日後記録を消すなんてひどい、と思ってた。楽天ゴメン。あと15日だ、楽しみに待ってます

256:非通知さん
21/03/15 22:34:17.33 s03QgiSK0.net
>>255
無事にポイント付与されるといいね。

257:非通知さん
21/03/15 22:34:20.48 10BeIoSU0.net
楽天に謝る必要などない。