楽天UNLIMIT●キャン� ..
107:非通知さん
21/03/06 09:59:02.02 QJZAvJSf0.net
サポートチャットは1日1ターンしかできないの？その1ターンも別のアドバイザーに転送します→ご確認ください→返信ありがとうございます、転送します…の無限ループ
108:非通知さん
21/03/06 11:12:47.14 rzJjhMoe0.net
楽天モバイルのサポートなんて時間の無駄
総務省なら2週間で解決してくれるよ
URLﾘﾝｸ(www.soumu.go.jp)
109:非通知さん
21/03/06 11:20:50.53 zfDqb3FW0.net
安全確実 1円パンダwifi ＳＩＭ刺して電源ＯＮで条件クリア
安全 1円端末(mini)
------------------------------------------------------------------------------
危険 HAND以外の高額ポイント還元対象端末
超危険 HAND 転売対策でトラップ多し
110:非通知さん
21/03/06 11:26:46.10 q2/L9a+80.net
俺2月にネットでsimとポケットバンダwifi申し込んだのに
未だ契約開通ポイントの5000ポイントが入らないぞ
入るのは4月か？
111:非通知さん
21/03/06 13:15:03.62 NG1wu7bE0.net
>>110
馬鹿は一律対象外
112:非通知さん
21/03/06 14:26:50.56 zfDqb3FW0.net
2月開通なら4月末
113:非通知さん
21/03/06 14:45:09.29 yiZ+31g70.net
110
やることやらないとポイントはつかないようだが、
5000ポイントもらうには何やればいいんだ。
おしえろ
114:非通知さん
21/03/06 17:13:11.97 a3FvYv7X0.net
>>110
日本語理解できないやつはポイントなんて必要ないだろ
115:非通知さん
21/03/06 20:01:32.22 domG/dIQ0.net
以前は付与漏れが確かにあったけど
前スレとか読めばわかるけど
今付与漏れって騒いでる奴は
アタマがガイジレベルの奴で
キャンペーンの条件満たせてないだけだぞ
116:非通知さん
21/03/06 20:02:17.42 hTwzxO560.net
>>107
そう思ってていいと思う
なので1回目のチャット送信で全て送るのオススメ(チャット入力画面は改行出来ないので他で文面作ってコピペ送信がお勧め)
・問い合わせの内容
・具体的な内容をスクショ画面付きで
→今付いてるポイントの画面、付いてないけど付くはずのキャンペーン名、期間や条件の記載されたページなど
・自分が条件達成してる証拠スクショ
→楽天リンクのSMS画面、発信画面など
・契約者情報
住所 氏名 電話番号 生年月日
・契約者本人からの問い合わせである旨
紹介キャンペーンの場合、紹介した側、された側双方から送るのと、双方から問い合わせしているという旨
ここまでやれば少しはやり取りの回数は減る
117:非通知さん
21/03/06 21:55:07.53 6kjeuvB30.net
>>107
ちゃんと緊急に指定してる？自分の時は最初の返事来るまで1時間くらい掛かったけど、その後は普通にチャットでやり取り出来たぞ
118:非通知さん
21/03/06 22:06:35.43 E5wQmWG/0.net
俺は別に緊急とか指定しなかったけどそんなにかからなかったよ
119:非通知さん
21/03/06 23:03:50.29 4AspFPxG0.net
>>116
今日までのチャットで指示されたスクショは全て提示したけどどうなるやら…
もう楽天は懲り懲り。ポイント使い切ったら楽天は二度と利用しない(アンリミ回線は除く)
120:非通知さん
21/03/06 23:41:34.29 buuyTftF0.net
>>119
スクショを要求してくるけど、それぐらい手元の端末で調べられるだろうと思っている。
そんなに貧弱な顧客管理システムなのかよと思う。
８月契約で３月になってやっと26,300ポイントが付いた。
毎日のように電話とチャットを繰り返すのに疲れてきて放棄しようかと思ったぐらい。
121:非通知さん
21/03/06 23:58:49.23 4AspFPxG0.net
>>120
LINK通話SMS送信のポイントは付いてると言ってるのにLINK通話SMS送信のスクショを要求してくる。
明日はまた別のコードネームアドバイザーなんやろなあ
122:非通知さん
21/03/07 01:30:56.94 fh/funfL0.net
人によってずいぶん対応違うんだな
俺の時はLinkの履歴は向こうで確認してくれたよ
123:非通知さん
21/03/07 06:45:33.77 tyBvsV8F0.net
明細来たけどSMS載ってる？
124:非通知さん
21/03/07 16:52:58.72 KtcKi3D70.net
>>122
俺も向こうが用意したしチャットのやり取りもスムーズだったわ
どうせおかしなやり方してんだろ
125:非通知さん
21/03/07 20:28:50.46 KTAs4MDM0.net
一度パンダ詐欺にかかると罠が送られて来るんだな
こえーよ
126:非通知さん
21/03/07 20:36:56.35 EEyY0YWV0.net
頭にアルミホイル巻いてそう
127:非通知さん
21/03/07 20:43:29.75 xevvrg4l0.net
今日は未だに返答無し。1日1ターンから2日1ターンに以降したのかな？
128:非通知さん
21/03/08 09:34:29.49 l9nwTn890.net
楽天モバイルはポイント詐欺と糞サポートさえなければ家族分契約してもいいんだが
このままでは乗り換える気にならんわな
129:非通知さん
21/03/08 11:09:30.11 PIN6klsA0.net
チャット返答来ないからなかなか前に進まない。
機種ポイント還元が来るにしろ来ないにしろ解決するまでローミング垂れ流しは続行だ
130:非通知さん
21/03/08 15:48:14.85 txSVw7K90.net
ミニやハンドの場合nanosimで間違って注文すると
注文端末発送されてから楽天モバイルにログインして
申し込み履歴の番号クリックすると、なんと開通になってしまうぞ！
※このことは注意事項に記載されてないし、楽天側の落ち度じゃないのか？
それとも開通は表示だけでesim交換して注文した端末で再度開通したら
ポイント対象ってことなのか？
もし対象外だったら問題じゃないかね！
パソコンでも申し込み履歴クリックしたら開通に表示が替わる。
スマホやパソコンで注文後申し込み履歴確認することは多々あるだろうから
これでポイント付与対象外とされたなら大変な問題じゃないかね？
※注文後は申し込み履歴を対象端末以外では
開通になってしまうのでクリックしないでくださいと注意表示がないからな。
131:非通知さん
21/03/08 15:55:37.51 thjepAtt0.net
クレーマーうざいな
132:非通知さん
21/03/08 16:15:46.19 +r2/JJGy0.net
ならこんな真っ昼間にこのスレ開くなボケカス工作員。
133:非通知さん
21/03/08 16:23:28.67 G67cDE+t0.net
楽天の回し者が紛れ込んでるみたいだな
134:非通知さん
21/03/08 17:21:14.87 l9nwTn890.net
>>130
そういう矛盾点は国民生活センター、消費者庁、総務省に連絡すれば楽天も折れるよ
楽天モバイルのクソタマーセンターは時間の無駄
楽天モバイル本社山田社長宛てにも特定記録郵便で手紙を送っておくといい
シラを切られないようにね
135:非通知さん
21/03/08 17:26:53.25 n8+9Wmiv0.net
カスタマーって常にこんなガイジ相手にしないといけないとか心底同情するわ
136:非通知さん
21/03/08 18:41:24.29 eF9bTiar0.net
何か小細工みたいなことをせず、
新規で楽天から端末買って契約し、
リンクで電話してメッセージ送れば
ポイント付かないなんて事は無いですよね？
137:非通知さん
21/03/08 19:44:59.66 8LDfTxmD0.net
>>136
誰もわからん
138:非通知さん
21/03/08 20:33:54.33 6vqnbCVg0.net
>>136
それでもポイント付かないことがあるから、このスレが延々と続いている
ポイント付かなくても、根気よくサポートに連絡すれば最終的には付与される可能性は高いが、数カ月は覚悟する必要がある
だから、>>134の言うように社長宛に手紙を送るのが早い
139:非通知さん
21/03/08 20:39:09.85 eF9bTiar0.net
そうなんですね…
140:非通知さん
21/03/08 21:00:37.85 +JZB80EF0.net
キャンペーン対象製品以外で開通、「Rakuten Link」をご利用された場合
141:非通知さん
21/03/08 21:12:57.55 +JZB80EF0.net
nanosimはWi-Fi環境がない人向けだから
esim交換依頼して対象機種でLinkでsmsとtel10秒でノルマ達成
142:非通知さん
21/03/09 02:06:48.47 i9owutRE0.net
セットで買った対象製品で楽天リンクの通話とメッセージ達成したらもうSim移してええの？
ポインヨ来るまでに別製品で楽天リンク使ったらアウトとかはさすがに無いよね？
143:非通知さん
21/03/09 08:32:45.73 6LScCtA10.net
自分がやったことでノルマ達成が成立していると思うならばなんでも好きにすればいいとおもうよ。
ノルマ達成！っていうフラグが確認できるわけじゃないんだから、
ポイント還元されるまでおとなしくしておくのも自由。
144:非通知さん
21/03/09 09:47:38.96 UBPGqKUN0.net
>>142
それで大丈夫。
ただSMSはきちんと記録されないことがあるので
マイ楽天モバイルでしっかり確認してからSIMを移すことをすすめる
145:非通知さん
21/03/09 09:58:45.98 yYtMOnAr0.net
楽天モバイルはシラっと条件書き換えるからポイント付与まではおとなしくしてたほうがいいよ
SSとか撮って保存してたとしてもクソタマーセンターとのやり取りは疲れるし時間の無駄
それを覚悟なら好きにすればいい
146:非通知さん
21/03/09 10:11:15.43 2LX859sW0.net
まあ端末さっさと転売したいだけなんだろ
好きにすればいいよ
147:非通知さん
21/03/09 11:36:12.72 i9owutRE0.net
>>144
ありがとう
>>146
俺はその回線を安くしたいだけで、新しいスマホは家族にあげるというだけの話
すぐ何でも転売と思い込む思考ｲｸﾅｲﾖ
148:非通知さん
21/03/09 12:22:43.60 usBMnH+z0.net
サポートと交渉しても時間のムダ
総務省の通報窓口に実名で通報が早い
149:非通知さん
21/03/09 12:40:02.73 K7de4B/A0.net
>>147
でも実際転売してる奴多いから
そういう奴はポイント入らなくても自業自得だな
150:非通知さん
21/03/09 12:55:46.33 pnLO8Zhp0.net
>>147
楽天IDは母親名義で端末は母親、回線は息子利用？
151:非通知さん
21/03/09 13:55:13.00 8Ft/4F9r0.net
ポイントを全員に配るのは腹立たしい、けどあげないわけにもいかないから騒ぎにならないレベルでポイントあげない人をランダムに選ぼう。というようなことを女が考えて実行してるような気がするがこれは俺の妄想？女のことあまり知らないけど何か損するの嫌がるみたいな
152:非通知さん
21/03/09 14:56:12.00 SQ+vGNml0.net
>>130
別に楽天の落ち度ではなくね？
153:非通知さん
21/03/09 15:59:25.96 8lj5xzlF0.net
>>151
何で女が出てくるんだよ基地外
そのうち犯罪犯しそう
154:非通知さん
21/03/09 16:10:15.05 2y08E6EJ0.net
楽天の出店者はすぐ発送してくれたりと問題ないけど、楽天本体は最悪だ。
今回のトラブルが解決したら誤チャージ請求やら怖いから全ポイント使って楽天系アプリは全てログアウトか削除する。
155:非通知さん
21/03/09 16:40:42.03 2zyHKoTp0.net
>>151
とりあえず頭にアルミホイル巻いとけ
156:非通知さん
21/03/09 17:41:33.87 J7k7bznS0.net
総務省使って解決できた人いる?
157:非通知さん
21/03/09 18:27:09.20 fhySoxIx0.net
接待しないと無理だろ
158:非通知さん
21/03/09 18:36:24.27 i9owutRE0.net
楽天市場店のセット購入ってちゃんとポイント付くのかな？対象の日付が注文日なのか正式契約送った日なのかも分からん
つーかSense4なんて量販店ワイモバは980円で売ってたし付くかどうか怪しいポイントの為に3万以上払うのやだなー
159:非通知さん
21/03/09 20:14:27.42 2y08E6EJ0.net
>>158
市場店でsense3lite・アンリミプランセット購入なのに機種ポイント還元未付与でサポートからも放置されてる自分からするとやめといた方がいいと思う。
160:非通知さん
21/03/09 20:24:28.37 i9owutRE0.net
>>159
マジかー
なんか大手以上に罠だらけだね、評価も見たら酷いし
月0円で釣って機種代で稼いでるんかな？
161:非通知さん
21/03/09 20:35:44.48 pnLO8Zhp0.net
現行楽天モバイル楽天市場店は機種変更したい人が購入するとこって感じじゃない
今キャンペーン中でも上限3000pだし
162:非通知さん
21/03/09 20:38:47.93 2y08E6EJ0.net
>>160
不安なら店舗で契約したらいいかも。
ここのサポートはかなり底辺クオリティ。チャットも放置でやっと返信あったと思ったら別のアドバイザーに転送、放置、また転送を顧客が諦めるまで繰り返す
163:非通知さん
21/03/09 20:54:42.08 NewzYjwS0.net
>>159
URLﾘﾝｸ(event.rakuten.co.jp)
ここで買ったの？
164:非通知さん
21/03/09 21:44:39.21 zKFZ9Rta0.net
市場で買うのはおすすめしないわ
だって市場とアンリミは別部署なんだし
抜けある可能性は普通に考えられる
165:非通知さん
21/03/09 21:55:20.02 2y08E6EJ0.net
>>163
違う。
楽天モバイル楽天市場店でsense3lite+アンリミVプランセット(20000円相当ポイント還元)という商品を購入。
届いて即日開通、LINK通話18秒、LINKチャット(SMS)送信したのでだれでも5000+3000ポイントは付与済。購入商品名にある20000ポイント還元のみが未付与
166:非通知さん
21/03/09 22:04:54.27 J7k7bznS0.net
>>１５７
そういうのはいらない。
真面目に聞いている。
167:非通知さん
21/03/09 23:50:06.42 ld4DIq5Y0.net
昨日総務省の所から送信するだけとなった時にチャットに返事来てやり取りで何かシクリーショット送って今しばらくお待ちくださいになってるな 1週間ほどたって何もなから総務省さんにお願いするか
168:非通知さん
21/03/10 02:15:33.15 mgoe/H1k0.net
総務省のエリートがお前らのポイントが付く付かないの為に仕事すると思ってるの
169:非通知さん
21/03/10 06:05:30.49 MjXf/ldO0.net
>>１６７
まず送信したらいいと思います。
自分も文書作成中。
できたら送信とともにsnsアップしてみる。
170:非通知さん
21/03/10 08:11:15.29 bDzUYAQy0.net
>>156
(^o^)/ 半月でポイント付いたで！
URLﾘﾝｸ(www.soumu.go.jp)
171:非通知さん
21/03/10 10:57:09.24 +A0LUIbW0.net
国民生活センターでも効力あるよ
自分の正当性
楽天側の不備（誤認させるような表記も含む）
を指摘してそれが認められれば交渉してくれる
それでダメなら消費者庁や総務省への手順がいい
いずれも文書で簡潔に伝えることが必要
172:非通知さん
21/03/10 13:06:09.15 i/Z44CI50.net
端末キャンペーンポイントを確実にゲットしたいならアフィリエイトリンクを
踏まずに楽天モバイルで直接申し込むことかな。
楽天ポイントせどりのアフィリンク踏むと規約違反等がないか厳しくチェックされるので
最悪ポイントつかなくなることもあるかもな。
楽天ポイントせどりは銀行口座凍結や垢ＢＡＮリスクが高いので関わらないのが吉です。
173:非通知さん
21/03/10 15:48:56.01 DRrLH/wU0.net
楽天モバイル個人情報流出事故発生、総務省にまた怒られた
楽天モバイル株式会社に対する個人情報及び通信の秘密の保護の徹底に係る措置（指導）
令和3年3月10日
URLﾘﾝｸ(www.soumu.go.jp)
174:非通知さん
21/03/10 15:50:52.24 QUscrM8p0.net
令和3年3月10日
楽天モバイル株式会社に対する個人情報及び通信の秘密の保護の徹底に係る措置（指導）
総務省は、本日、楽天モバイル株式会社（代表取締役社長 山田 善久）に対し、同社において
生じた個人情報の漏えい及び通信の秘密の漏えい事案に関し、個人情報及び通信の秘密の
保護の徹底を図るとともに、再発防止策を含む対策等を早急に講じ、その実施結果を報告するよう、
文書により指導しました。
1 経緯等
楽天モバイル株式会社からの報告によれば、同社が提供するサービス「Rakuten Link」アプリケーションに関して、
令和2年10月に個人情報漏えい事案（第1事案）が、同年11月に個人情報及び通信の秘密の漏えい事案（第2事案）
がそれぞれ発覚し、同社において原因究明と再発防止策を検討の上、両事案に関し、令和3年2月16日付で同社から
最終報告書が提出されました。
第1事案は、同アプリケーション上で、既に回線契約を解約した利用者が登録していた情報（登録名、プロファイル画像、
連絡先情報）が、同じ番号を付与された新規回線契約者に対し閲覧可能な状態となっていたものです。
第2事案は、同アプリケーションの機能強化のためのメンテナンスに係るシステムの再起動中に、新たに同アプリの利用を
開始した利用者に対して、別の利用者の情報（発着信履歴、登録名、プロファイル画像、電話帳、チャット履歴）が
閲覧可能な状態となっていたものです。
2 措置の内容等
楽天モバイル株式会社は、両事案において個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）第20条及び電気通信事業における
個人情報保護に関するガイドライン（平成29年総務省告示第152号）第11条に規定する安全管理措置義務に違反したものと認められるとともに、
第2事案において電気通信事業法（昭和59年法律第86号）第4条第1項に規定する通信の秘密の漏えいが発生したものと認められることから、
総務省は本日付で同社に対し、同社の体制、業務管理、安全管理対策の在り方、委託先の監督の在り方、委託先を含む従業員等に対する
研修の在り方等を抜本的に見直した上で、再発防止に努めるよう、文書による指導を行いました。
総務省は、電気通信事業者が保有する個人情報の適正な取扱いを確保するため、引き続き、必要な指導・監督に努めてまいります。
175:非通知さん
21/03/10 18:39:50.67 +A0LUIbW0.net
酷い会社だ
11月だかに指導うけたばっかりじゃね？
2度も指導行政指導受けるなんて。。。
3度目は通信事業者免許取り消しで
抱えてる利用者は1年無料で他キャリアへ移動できるように楽天が自腹切れ
176:非通知さん
21/03/10 18:50:20.21 tmKIGGjp0.net
これが通算7回目です
正式なサービス開始前に4回も食らってる
こんなのを参入させたのが間違いだよ
177:非通知さん
21/03/10 19:16:43.71 KAFBuNTR0.net
スクショ送ってから一切返事無し4日目。あちらから要求していてこの対応。もちろん緊急指定で。
178:非通知さん
21/03/10 21:03:04.71 MjXf/ldO0.net
>>１７０
あざす。
やってみる
179:非通知さん
21/03/10 21:06:55.32 KAFBuNTR0.net
>>178
経過報告してくれるとありがたいのですが
180:非通知さん
21/03/10 21:53:34.91 +A0LUIbW0.net
>>176
な・な・な･七回目！！！
終わってるがな
>>177
そういうサポセンの対応も時系列で総務省へ報告しといたほうがいい
181:非通知さん
21/03/10 22:08:57.40 2MjzauXu0.net
>>167だが
お客様より頂いた情報をもとに調査をさせていただきます。
しかし、調査にはお時間をいただく場合がございます
みたいな丁寧な長文が来た
8日には確認がすみましたとか言ってたけど一体何の調査なのかw
まぁ待ってみるか
182:非通知さん
21/03/10 22:58:56.38 9vElRmeF0.net
緊急指定なんてしない方がええんちゃう？
俺は指定しなかったけど2日ぐらいでやり取り終わったぞ
183:非通知さん
21/03/10 23:43:44.72 VicOXYOj0.net
>>182
緊急押さなきゃ延々放置されるわ
184:非通知さん
21/03/11 16:15:48.14 pssnzDTB0.net
放置5日目。
185:非通知さん
21/03/11 16:23:47.06 d3IF+I7Y0.net
>>182
指定したら1時間掛からず返信来てそのまま普通にチャットで解決したわ
186:非通知さん
21/03/11 20:30:34.02 G39gzis20.net
メイン端末用のesimに
いつか使うかもしれない用に
パンダルーターをあわせて申し込んだら、
ポイントはもらえますか？
187:非通知さん
21/03/11 22:26:04.07 GPO7fyUk0.net
>>108
2週間で解決してくれる？
2月15日に苦情申し入れしたけど音沙汰ないな
総務省 電気通信事業部 消費者保護担当
ってとこに苦情入れたんやけど、そこでは無いのかい？
188:非通知さん
21/03/11 23:30:52.00 d3IF+I7Y0.net
>>187
そんなとこ見当たらないけどリンク貼ってくれる？
189:非通知さん
21/03/11 23:47:21.06 rAFnlqHS0.net
>>187
基本的に↓で対応していると思うけど、
電気通信サービスに関するご相談
URLﾘﾝｸ(www.soumu.go.jp)
電気通信サービスに関する情報受付フォーム
URLﾘﾝｸ(telecom-user-report.soumu.go.jp)
190:非通知さん
21/03/11 23:54:02.89 GNAMTnEw0.net
>>188
>>64 に書いてくれてた、
URLﾘﾝｸ(telecom-user-report.soumu.go.jp)
のフォームから苦情申し入れしたんよ。
違ったなら、まだまだ戦うので
苦情入れる先を教えてくだされ。
191:非通知さん
21/03/11 23:58:37.66 GNAMTnEw0.net
>>188
ちなみに、そのフォームの最初の選択肢を「苦情」にしたのだけれど、それがいけなかったのかな？
192:非通知さん
21/03/12 00:17:20.77 /8KmYvsl0.net
>>191
一番下の、事業者への伝達をご希望選択してれば
総務省側から楽天モバイルに伝えると思う
193:非通知さん
21/03/12 00:24:36.72 4+5/WTOA0.net
>>190
ただの総務省の相談センターじゃん。しかもこれってただの情報提供フォームだから早急に個人がどうとかでは無いぞ 。
ちゃんと書いてるだろ
「いただいた情報は総務省において法令違反等の調査、苦情等の分析、またはその他の政策事務のために利用させていただきます。」
194:非通知さん
21/03/12 01:36:30.54 4HkW0t750.net
メッセージも必要だったか。馬鹿だった。
195:非通知さん
21/03/12 01:50:02.15 yAyRVzMd0.net
2月28日に申し込んだ場合、開通も楽天Linkノルマも今月末までにクリアしないとアウト？
196:非通知さん
21/03/12 01:50:11.11 4HkW0t750.net
2万ポイント捨てたか…
197:非通知さん
21/03/12 02:31:47.59 Den1Mdls0.net
>>194
サポート様、こんな時間、こんなところまでご苦労様。
198:非通知さん
21/03/12 05:30:30.73 aF9KOSqG0.net
無駄に読点多い奴って高確率で発達だよな
199:非通知さん
21/03/12 07:56:18.41 5j2PPJ7B0.net
総務省の通報窓口
「調査対象となった場合の情報の取扱い【必須】
総務省が調査を行うためには、事業者にあなた（申告者及び利用者）の個人情報等を伝達する必要が生じる場合があります。」
の質問では、
「事業者に全ての項目を伝えてもよい」
を選べば総務省から楽天モバイルに個別指導してくれるよ
200:非通知さん
21/03/12 08:34:31.91 pgT7/63P0.net
12/11に申し込んで商品12/25着
開通を1月に先延ばしにしてたらポイント対象外（機種購入価格10％分のポイント）
そんな文言が追加？されてた
【楽天モバイル開通期限：2020年12月31日（木）23:59まで】
もし年末に帰省や海外旅行でもしてたらアウト
受け取ったはいいが出発までの時間がなく翌月開通にしてたらポイント対象外
そんな理不尽なことあるかよ
これも国民生活センター、消費者庁、総務省へ伝えればポイントは付与される
201:非通知さん
21/03/12 08:54:28.96 pgT7/63P0.net
同じパターンでキャンペーンコード1011ね（今回の1158でも同様）
エントリー期間にエントリーして申し込み期間に申し込む
【お買い物期間：2020年12月4日（金）20:00 ～ 2020年12月11日（金）01:59】
お買い物期間？？？
このお買い物が何を指してるのかも不明確
楽天スーパーセール対象店の買い物なのか？楽天モバイルの製品購入の買い物なのか？
製品同時購入で申し込むのに申し込み期間とお買い物期間の時間がずれてる
2020年12月11日（金）01:59～2020年12月11日（金）23:59の間に申し込んだ場合に
対象外にされる可能性もある
申し込み期間とお買い物期間がずれてることが問題
これでポイント付与されないのも理不尽すぎる
これも国民生活センター、消費者庁、総務省へ伝えればポイントは付与される
202:非通知さん
21/03/12 09:05:59.08 pgT7/63P0.net
これらが楽天が仕掛けてる罠ってやつ
少人数でも対象除外とすることでポイント付与渋り
まぁ問い合わせてきたやつだけ付与すればいいかくらいの感覚
こういう罠を総務省へ通報することが楽天の罠を無くすための第一歩
カスタマーセンターは時間の無駄
個別対応は国民生活センター
罠全般通報は消費者庁や総務省
203:非通知さん
21/03/12 12:07:23.15 12OfZL1k0.net
>>199
頭大丈夫？
それ指導じゃなくてある程度の件数纏めて「こんなフォームが来てたから事業改善に役立ててね」ってデータとして送るだけだぞ。
そもそも省が個人個人の案件をその都度毎回送ると思ってんのか？
204:非通知さん
21/03/12 12:10:39.03 LdJSnL8d0.net
>>202
罠www
メクラガイジが何を能書きたれてんだかw
よく読まずに契約して、後になって気付いて騒いでるバカの見本みたいな奴だな
罠とか恥ずかしい事言う前に自分の落ち度認めろよクソガイジ
205:非通知さん
21/03/12 12:39:47.80 Nw8KGZFn0.net
>>203
>>※事業者への伝達をご希望される場合は、原則こちらに入力いただいた内容をそのままお伝えさせていただきます。
希望すれば伝える、楽天モバイルが対応するか別の問題
楽天モバイルに対応するように書き込みしてれば楽天モバイルが
連絡してくると思うけど、書き方によっては、ただの苦情だけで
終わってしまう可能性ある
206:非通知さん
21/03/12 14:00:32.68 hXOB98Lj0.net
6日振りに返信きたらこれから取り調べる、時間掛かるからおって沙汰を待てい！との事。
ユーザー舐めてんのか？
207:非通知さん
21/03/12 14:47:47.17 1hAqu6YY0.net
NanoSIM端末（例えばA73）とNanoSIMで契約して、NanoSIMをA73ではない端末に刺して開通
これってポイント付くよね？
Rakuten HandとeSIMで契約して、eSIMを同時購入品ではないHandで開通
こっちもポイント付くはずだよね？
Handのほうの規約には、対象製品以外で開通＆「Rakuten Link」をご利用された場合は除外とあるから規約に沿ってるはず
208:非通知さん
21/03/12 16:34:45.13 a7PbsR1z0.net
アフィリエイトクッキー踏んで申し込むと
アフィカスが不正やってないかチェックが厳しく入るから
ブラウザーのクッキーを削除してから申し込みするように。
209:非通知さん
21/03/12 16:39:37.41 a7PbsR1z0.net
楽天モバイル申込は「コチラ」と書かれたリンクを踏むな。
アフィリエイトリンク経由の申し込みは不正がないか厳重にチェックされるぞ。
ブラウザーのクッキーを削除しろ。
210:非通知さん
21/03/12 16:46:19.40 oev5h9mw0.net
>>191
苦情じゃなく相談の方がいいよ
211:非通知さん
21/03/12 17:34:19.59 IZitpO820.net
郵便局だけど、楽天モバイルの取り扱いが始まったらポイントが付かない被害者が郵便局に殺到しそうな予感がする。
自分もポイントが付かない被害者だけど。
212:非通知さん
21/03/12 18:27:49.19 HjLVeoXj0.net
>>203
えっ、ちゃんと総務省から楽天モバイルに伝わって、何時も定時連絡をバックレていたのに、慌てて連絡があったぞ？
もちろん、その月末にはポイントが付いたので、月明けに解約したよ。
213:非通知さん
21/03/12 18:45:35.95 PevtTqmN0.net
>>181だが
いましばらくお待ちくださいとなってる 総務省さんがチラつくが待つかぁ
214:非通知さん
21/03/12 19:15:19.05 +hcOVvBq0.net
>>213
俺の経験から言うけど楽観的な考えはやめた方がいい
ポイント付与します→部署に話し上げてます→今月末→部署に話し上げてます→まだ結果は出ていません→今月に付与→来月中に→月末朝方付与
3ヶ月かかったよ
215:非通知さん
21/03/12 19:44:24.98 99+4Ww7/0.net
>>213
消費者センター通せ
2週間でポイントくる
216:非通知さん
21/03/12 20:20:15.07 t63zgoF90.net
>>207
IMI違うのに？
217:非通知さん
21/03/12 22:40:36.37 /tsokyMQ0.net
12月開通で20000ポイントつかなかったので総務省に苦情入れてみた 楽天はポイントも使うのに最高30000なんて縛りもあるのこの前初めて知った。もうやだこの会社
218:非通知さん
21/03/12 22:49:03.77 uZsN3cxu0.net
>>217
30000ポイント以上貯められないという事？
219:非通知さん
21/03/12 22:58:57.84 xOsclcUD0.net
>>218
使うのにって書いてあると
貯めるのにって読むのかよ
220:非通知さん
21/03/12 23:01:53.29 t63zgoF90.net
そういう時は一回の上限3万って
221:非通知さん
21/03/12 23:13:20.29 5c/Lu5xv0.net
そいやマイナポイント目当てにマイナンバーカードの登録申請をしたけど似たような変な文章に惑わされたな
電子証明書の発行希望の有無でチェックが入ってない状態で「希望する」ってなってて一瞬戸惑ったわ
何で「希望しない」にしないかな？
チェックが入ってない状態で希望するだから希望しないと同義だとか頭いかれてるとしか思えんわｗ
222:非通知さん
21/03/12 23:19:12.46 5c/Lu5xv0.net
あっ上の文章全部逆だ
希望しないにチェックが入ってないから希望するってことで読み替えてくださいｗ
223:非通知さん
21/03/13 08:33:23.80 v8j71v+A0.net
間違えたから発送前にキャンセルしたけど新しく申し込みしようとしたら12ヶ月無料のプランの割引つかんのだがもう付けられないの？
224:非通知さん
21/03/13 09:13:46.35 4+mA0K5Q0.net
>>223
楽天モバイル相手に少しでもヘタこいたらお仕舞い
225:非通知さん
21/03/13 09:23:13.34 YTb1XHrn0.net
>>223
サポートでキャンセル処理を完了する前に申し込んだら2回線目扱いになる
226:非通知さん
21/03/13 09:28:43.89 P3sW+njh0.net
キャンペーン適用条件のSMS送信だけど、いくらSMS送信しても
マイ楽天モバイルの利用状況に反映されないんだけど、ほかに
そういう人居る？
227:非通知さん
21/03/13 10:37:44.28 qMUr6mNj0.net
1/31申し込みだと付与されるのはいつ？
228:非通知さん
21/03/13 10:39:18.44 eMDiqvIy0.net
>>223
キャンセルするから悪いの。
229:非通知さん
21/03/13 10:40:28.64 FnsTrU5K0.net
※3月9日ってなに？
230:非通知さん
21/03/13 11:36:23.60 v8j71v+A0.net
>>225
なるほど、ありがとうございます
しかしシビアすぎるなここは
231:非通知さん
21/03/13 17:39:00.88 0kxAH0bQ0.net
手順は普通だと思うが、複数のキャンペーンや期間限定、物今なら有る状態だから、あせる
232:非通知さん
21/03/13 19:10:58.62 AqOsLWAW0.net
楽天市場店から買ったらつかない可能性高いのかー
知らずに楽天市場店で買ってしまった
ポイント付かないなら買わなかった機種だから付かなかったら痛すぎるな
233:非通知さん
21/03/14 20:31:11.88 ptQSq+zK0.net
>>231
少しでもミスったらポイント付かないしミスってなくてもポイント付かないけどなw
234:非通知さん
21/03/14 23:13:55.62 ZTnwjV+J0.net
実質1万円なら最初から1万円で売ればいいのに3万払ってポイント2万ってポイント付かなかったら大損じゃねーかw
235:非通知さん
21/03/15 01:45:15.88 YsFGt1WY0.net
>>234ありがとうございます。得しましたby楽天
236:非通知さん
21/03/15 06:39:03.49 b7rjenzi0.net
>>227
開通してキャンペーン条件を満たした月の翌々月の月末までに付与
237:非通知さん
21/03/15 10:57:52.89 mo8mBx3h0.net
楽天って名前とキャンペーンというお得感で安易に契約しちゃダメだったわ。全然対応追いついてないし適当すぎる。関わるべきじゃなかった。
238:非通知さん
21/03/15 11:35:22.62 TZW0zhDV0.net
還元キャンペーンは些細なミスでも適用されないから気を付けないと。
出来ればシムのみとか\1、\0機種とかにした方がいい
239:非通知さん
21/03/15 14:28:01.15 kHYXIPi20.net
>>226
自分も。気づいたのが遅くてノルマ達成しなかったことになってる
SMSの履歴消しちゃったから証拠もない。。
240:非通知さん
21/03/15 15:02:58.91 U65mRLic0.net
>>239
楽天モバイルアプリの「利用料金」に各月の利用明細があるよ
241:非通知さん
21/03/15 16:48:41.20 YsFGt1WY0.net
今でも60日以上前(つまり1月上旬作業分)見える？
242:非通知さん
21/03/15 17:00:01.23 tfSX/qJZ0.net
>>239
ちゃんとリンクアプリで送信しててそうなの？
243:非通知さん
21/03/15 17:05:08.29 lSg/Pu+00.net
>>241
見られるよ
244:非通知さん
21/03/15 17:15:08.95 ceN8MzWh0.net
チャットで問い合わせしても全く埒があかないのはマニュアル通りなのかな
245:非通知さん
21/03/15 17:25:12.84 YsFGt1WY0.net
>>243俺の履歴項目は60日までとなっていて、1月下旬記録は有るが上旬はない
246:非通知さん
21/03/15 17:35:57.27 U6Cuiy0X0.net
>>２４５
利用状況じゃないぞ。
利用料金のところから
pdfが手に入る。
楽天に証拠消されないうちに保存しておけよ。
247:非通知さん
21/03/15 17:58:45.68 fe3SGpkr0.net
>>245
だからアプリホーム下部の「利用料金」タップして請求情報を見ろって言ってんの
248:非通知さん
21/03/15 17:59:27.82 fe3SGpkr0.net
わざわざ「」付けてやってるのに
249:非通知さん
21/03/15 19:14:46.23 SNu5WZDg0.net
>>240
そう、そこがご利用明細がありません。になってる
>>242
もちろんリンク使って送信してる
何度も送信してやっと1SMSになった
250:非通知さん
21/03/15 19:26:54.96 SNu5WZDg0.net
あ、利用料金か
PDFには通話履歴はあるけどSMSは無いなぁ
送った夢でも見てたのかな
251:非通知さん
21/03/15 19:38:06.26 gHsApX970.net
端末が届いたその日のうちに開通＆ノルマ達成してるのに、
マイ楽天モバイルの表示がずっと「ご契約内容がありません」のまま
Rakuten Linkアプリの履歴はあるけど、通話時間が記録されてないから
10秒以上通話の証拠にはならんよな
一体どうしたもんだか・・・
てか、「ご契約内容がありません」ってなんなんだよ
もう開通してから2週間経ってるのに
最初は申し込みが殺到して事務手続きが滞ってんのかと思ってたけど、
2週間ってただことじゃないよな
252:非通知さん
21/03/15 20:44:05.86 7OZg/4iR0.net
定価で買わせてポイントあげない商法か？w
新しいなw
253:非通知さん
21/03/15 20:45:22.52 10BeIoSU0.net
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
iPhoneなんだけどチャットしたいからわざわざ楽天アプリ取ったのに問い合わせ画面がここから動かないのはさすが楽天さんですわ。問い合わせさせる気なしですわ。
254:非通知さん
21/03/15 22:19:37.06 ceN8MzWh0.net
SBにも負けないヤバい企業になりつつある
255:非通知さん
21/03/15 22:26:19.23 4UJuNRZI0.net
>>248 ありがとう。利用明細pdfに記載有った。思い込みでここは見てなかった。リンク利用明細と書いてるからリンク以外は入って無いんだな。これがリンク利用根拠になるな
ポイント還元が60から90日後なので60日後記録を消すなんてひどい、と思ってた。楽天ゴメン。あと15日だ、楽しみに待ってます
256:非通知さん
21/03/15 22:34:17.33 s03QgiSK0.net
>>255
無事にポイント付与されるといいね。
257:非通知さん
21/03/15 22:34:20.48 10BeIoSU0.net
楽天に謝る必要などない。
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