au by KDDI 質問スレ Part.235

au by KDDI 質問スレ Part.235 at PHS

1:非通知さん
17/09/04 21:43:01.62 a+n3OQHJ0.net
はじめに
　・少し調べたら分かるような事を【自分で何も調べずに質問するのはマナー違反】です。
　・分からないことは自分で出来る限り調べるクセをつけると楽です。
■質問する前に必ず参照のこと
　・au Q&A プラス (公式FAQ。大抵はここで解決できます)
URLﾘﾝｸ(csqa.kddi.com)
　
■見つからなければ書き込む前に自分で検索
　Google （URLﾘﾝｸ(www.google.co.jp)）
　au HP （URLﾘﾝｸ(www.au.kddi.com)）、または総合カタログ（auショップや家電量販店にあります）も熟読しましょう。
■それでも解決出来ない時は…
　・質問する時は｢内容を具体的｣(後出しは禁止)にし、契約した地域、端末名等も明記して下さい。
　・端末価格は店舗によって異なります。店頭またはau Online Shop（URLﾘﾝｸ(auonlineshop.kddi.com)）にて確認
　・アンケート行為は禁止です。相談は該当スレで。
　・回答の催促も禁止です。回答者にも義務はありませんので、回答が無ければ素直に諦めましょう。
　・また、《料金未払い関係》は、「放置対象」です。
　・“新規即解約”“MNP乞食”に関する話題も「放置対象」となります。
前スレ
au by KDDI 質問スレ Part.232
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)
au by KDDI 質問スレ Part.233
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)
au by KDDI 質問スレ Part.234
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)

2:非通知さん
17/09/04 21:52:38.68 8yBzuQ++0.net
2番とらせてあげよっか？

あげなーいｗｗ

3:非通知さん
17/09/04 21:58:50.01 a+n3OQHJ0.net
このスレを建てた者ですが、
建ててから気付きましたがテンプレに書いてあることをせずに
前スレの最後の方で質問をしてしまいました
すみませんでした^^;

4:非通知さん
17/09/04 23:27:31.51 sTXUC22O0.net
機種変更で最新iPhoneを安く買える方法を教えてください
1回線しか契約していませんので1回線のみで

5:非通知さん
17/09/04 23:54:12.95 HnjqpYyT0.net
>>1乙
>>4
最新ってのが今度発表されるヤツを意味してるんだったら、そりゃまだ値段もキャンペーンも発表されてないから分からんよ。

6:非通知さん
17/09/05 04:55:44.50 QseZ321c0.net
>>4
情報を出さずにいい加減な聞き方しても誰も答えようがない。
馬鹿は死ね。

7:非通知さん
17/09/05 08:56:40.01 EFCADqet0.net
　
1000:09/04(月) 21:46 d3Cnm/t10 [sage]
>>998
ありがとう！
　
1001:1001 Over 1000 Thread
このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
　
life time: 110日 21時間 17分 20秒

8:非通知さん
17/09/05 11:09:17.28 FH6DSXLt0.net
au災害対策をiPhone7にインストールしたんですが、アプリの中に緊急速報メールの項目が存在してません。
なにか設定すれば出てくるのでしょうか？
緊急速報の通知はONにしてあります。
どなたかご教示ください。

9:非通知さん
17/09/05 11:17:49.48 NPjaVuGZ0.net
僕の6Sに入ってるau災害対策アプリには緊急速報メールに関する機能はないみたいだけど、7のヤツにはあるの？？

10:非通知さん
17/09/05 15:19:53.17 hJMvLd9m0.net
>>9
あ、6Sのにもないんですか？？
もしかしたらそれが仕様なんですかね。。。

11:非通知さん
17/09/05 16:26:57.54 GvQMKy7B0.net
>>6
答えられない無知は早う首を吊って自殺しろ

12:非通知さん
17/09/05 16:40:55.05 9HQ2M+uP0.net
>>10
緊急速報メールはアプリじゃないので、それで仕様だと思いますよー

13:非通知さん
17/09/05 16:54:20.84 QseZ321c0.net
>>11
知的障碍者か。気の毒に。

14:非通知さん
17/09/05 16:59:27.32 goBDx65GO.net
>>4
交渉するしかないのでは？

15:非通知さん
17/09/05 21:18:31.56 j6two7JU0.net
家族間譲渡についてなのですが
実家住まいの親の携帯を結婚していて別の住所に住んでいる自分名義にするのに家族間譲渡で可能ですか？
普通の名義変更だと2年縛りが再スタートしますか？

16:非通知さん
17/09/05 21:23:06.72 7BXXFE/B0.net
>>15
まず日本語を勉強汁！

17:非通知さん
17/09/05 21:29:33.13 qkj+JyF+0.net
>>15
可能
URLﾘﾝｸ(www.au.com)
URLﾘﾝｸ(www.au.com)
↓とかあるので注意
>なお、auケータイ代金を分割支払中の場合、残金の一括清算があります。残金は、譲渡手続きを行った月の翌月請求分とあわせて譲受者へ請求されます。

18:非通知さん
17/09/05 21:44:50.36 j6two7JU0.net
>>17
ありがとうございます
ってか戸籍謄本が必要なのは知らなかった・・・・

19:非通知さん
17/09/05 21:49:53.15 j6two7JU0.net
っていうかただの名義変更でも2年縛りは復活しないみたいですね
親の体調がよくないので委任状書いてもらってひとりで名義変更してきます
手数料の出費なら2年縛りの途中で解約するよりいいので

20:非通知さん
17/09/05 21:53:06.61 LGuESyKF0.net
>>19
2年縛り復活したら電話番号引き継げるだけしかメリットないもんね！
親御さんお大事にー

21:非通知さん
17/09/06 01:57:59.24 Xeg5jclO0.net
>>6
>>13
auひかりスレで「馬鹿」を抽出すると・・
ｽﾚﾘﾝｸ(isp板)
KDDI総合スレでも「馬鹿」を抽出すると・・
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)
どこのスレでも嫌われ者の糖質ってことがわかる

22:非通知さん
17/09/06 09:25:26.48 Iiu13YB40.net
中古でauのiPhoneを買ったんだけど購入者本人じゃないとSIMロック解除できないの？

23:非通知さん
17/09/06 09:36:19.51 7PW4YCEM0.net
つまり馬鹿連呼厨はいろいろなスレで張り付いているのか

24:非通知さん
17/09/06 09:38:31.03 CuE6UT/I0.net
>>22
11月までは可。注2
URLﾘﾝｸ(www.au.com)

25:非通知さん
17/09/06 10:50:33.55 Iiu13YB40.net
>>24ありがとうございます
先週とあるauショップの店員さんに「購入者本人じゃないと解除できない」と怒鳴られて焦りましたが店員さんの勘違いだったんですね
土日に先週とは別のauショップで解除します

26:非通知さん
17/09/06 12:40:40.19 OONYryo70.net
家族4人加入した場合の4年間トータル比較
使用するスマホは手持ちにあるキャリア白ロムか格安SIMフリースマホを使う
auの1年限定割引が有利にならないよう4年間のトータルコストで比較
■docomo withにした場合
F-05F購入 28512円×4=114048円
ヤフオク売却14875円×0.9=53550円
URLﾘﾝｸ(imgur.com) 最新落札
※12500+12500+18000+16500の平均
事務手数料3240円×4=12960円
シェア5GB 1700+300+6500-1500=7000円
子回線 1700+300+500-1500=1000円×3 合計10000×48=48万円
4年間トータル 55万3458円 1人1ヶ月あたり5分カケホ1.25GB 2882円
主回線15年長 5GBプラン-800円 1人1ヶ月あたり1.25GB 2682円
■auピタットプラン
※AndroidOSにて1GB以上使えなくする。1GB超えたら128kで使えるわけでなく一切の通信が出来なくなります。制限をしないとがんがん料金があがるのでやむを得ない対抗措置。
Galaxy S7 edge SCV33 59400円×4
売却平均37975×0.9=34177円×4
URLﾘﾝｸ(imgur.com)
事務手数料3240×4=12960円
ピタットプラン1GBまで
(2480×12)+(3480×36)=15万5040円×4
4年間トータル73万4012円 1人1ヶ月あたり5分カケホ3822円

27:非通知さん
17/09/06 12:41:05.30 OONYryo70.net
■mineo
事務手数料 Amazon900-2000円=1100×4=-4400円
音声3GB1600円+850円(10分カケホ)+タンク1GB=2450円複数回線割引-50円
1人1GBにするなら3GB売却税別180×3=-540円
1GB10分カケホが1860円　　
【900円×12ヶ月割引】
4年間トータル 34万1920円 1人1ヶ月あたり10分カケホ1GB 1780円
料金は税別その他は税込みで計算
安い順
1780円＞2882円＞3822円
家族でdocomoで組むと結構安くなる
※docomo with docomoWi-Fi永久無料
ピタットプラン auWi-Fi 来年3月まで無料それ以降540円
『無料期間ありますからつけときますね』
→1GBで安い！ならau Wi-Fiは必須
あえてこのプランだけ有料化してくる
最初から安くするつもりはありません

28:非通知さん
17/09/06 12:41:20.46 OONYryo70.net
1人で加入した場合の4年間トータル比較
使用するスマホは手持ちにあるキャリア白ロムか格安SIMフリースマホを使う
auの1年限定割引が有利にならないよう4年間のトータルコストで比較
■docomo withにした場合 4年間で計算する
F-05F購入 28512円
ヤフオク売却14875円×0.9=14617円
URLﾘﾝｸ(imgur.com) 最新落札
※12500+12500+18000+16500の平均
事務手数料3240円
1700+300+2GB 3500-1500=4000円
4年間合計20万9135円 1ヶ月あたり5分カケホ2GB 4357円
■auピタットプラン
※AndroidOSにて2GB以上使えなくする。2GB超えたら128kで使えるわけでなく一切の通信が出来なくなります。通信制限をかけないとがんがん料金があがるのでやむを得ない対抗措置。
Galaxy S7 edge SCV33 59400円×4
売却平均37975×0.9=34177円×4
URLﾘﾝｸ(imgur.com)
事務手数料3240円
ピタットプラン2GBまで
(2980×12)+(3980×36)=17万9040円
4年間トータル20万70503円 1人1ヶ月あたり5分カケホ4323円

29:非通知さん
17/09/06 12:41:39.84 OONYryo70.net
■mineo
事務手数料 Amazon900-2000円=-1100円
音声3GB1600円+850円(10分カケホ)+タンク1GB=2450円
1人2GBにするなら2GB売却税別180×2=-360円
2GB10分カケホが2090円　　
【900円×12ヶ月割引】
4年間トータル 8万8420円 1人1ヶ月あたり10分カケホ2GB 1842円
料金は税別その他は税込みで計算
安い順
1842円＞4323円≒4357円
docomoは家族でシェア組まないと安くならないです！
※ピタットプランは毎月割終わった既存ユーザー向けの値下げプラン
ビックニュース1年間割引は機種変更なり新たな機種を購入しないと加入出来ないプランなのでこれで計算はあってます
新規だと購入しなくても入れますがSIM単体契約とか通常ありえません

30:非通知さん
17/09/06 12:41:54.81 OONYryo70.net
携帯・PHS純増数に占めるMVNOの割合は約半数 - ケータイ Watch
URLﾘﾝｸ(k-tai.watch.impress.co.jp)
1位 IIJmio14.8％ ←MVNO初期からの最古参わかる
2位 OCN 12.9％ ←MVNO初期からの最古参わかる
3位 mineo 7.6％ ←近年始めたばかりで急激なシェア大幅増
4位 So-net(0SIM含)5.5％ ←0円SIMで契約者だけ多いイメージ
2017年1～3月期は携帯電話・PHSの純増数合計とMVNO純増数から「MVNO比率」を算出したところ、51％だった。
最新調査で純増数の半分以上がMVNOという驚愕のデータ
MVNOがキャリアと同等の扱いされてる証拠です

31:非通知さん
17/09/06 12:42:12.60 OONYryo70.net
毎月の使用量に細かく対応するパケットギフト
副産物として永久的な繰越
※参考画像URLﾘﾝｸ(imgur.com)
ユーザー同士の助け合いフリータンク
ユーザー同士のコミュニティ兼サポートのマイネ王
1000円で接続設定・メール設定などをする初心者向け格安サポート(他社3000円～4000円前後
パケットギフト・タンク等マニア向け通なサービスから、初心者向けサービスまで網羅するあたり
さすがJDパワー2017年度総合1位です
急激なシェア増、純増数一人勝ちも納得です
URLﾘﾝｸ(imgur.com)
ここからmineoに加入すると URLﾘﾝｸ(goo.gl)
￥2,000おかえしキャッシュバック
2年縛り違約金はやめたほうがいいです
どこかでiPhone8 一括0円など隠れセールをやるかもしれません
そこで2年縛りだと違約金10260円を払うわけでトータル総費用で更に差が出てきます
￥2,000おかえしキャッシュバック

※端末を売って売却損失を計上するのは、いま気に入ってる端末使ってる端末があるのにわざわざ端末を新規購入しないとプラン加入や限定割引が出来ないからです
安いプランを作るなら端末購入の条件はやめて欲しいです
auWi-Fiの突然の有料化も狡賢いです
1年限定の料金で安くみせて、実は全然値下げしてません

32:非通知さん
17/09/06 13:54:01.46 5D/TPhc10.net
>>25
怒鳴られたの？　失礼な店員に当たって災難でしたね

33:非通知さん
17/09/06 20:16:33.00 0frH2HuY0.net
auのミスでauのスマホのローンを一ヶ月延滞した事になって信用情報に傷付けられた。
俺に非はなく100%向こうのミスと言うのは認めているんだが信用情報は消せないと言われた
これって出来る行動ないのかな？
マジで納得がいかない

34:非通知さん
17/09/06 20:26:54.48 LjiXwrSZ0.net
>>25
店頭で怒鳴りつけられたのか？
ひでぇな！周囲に客が居たらみんなも驚いたことだろう。

35:非通知さん
17/09/06 20:35:29.46 czm3YZOo0.net
>>33
そりゃ延滞の事実は消せないだろ。

36:非通知さん
17/09/06 21:44:58.71 OS94fnns0.net
>>23
>>21以外のスレにもいるだろうな
糖質だから何言っても通用しないよ

37:非通知さん
17/09/06 23:50:36.83 M2qrOEbv0.net
>>33
弁護士連れていけば態度変えるよ。

38:非通知さん
17/09/06 23:55:11.80 M2qrOEbv0.net
修正できないというのも嘘

39:非通知さん
17/09/07 01:08:20.21 K9yZoADn0.net
>>37
信用情報スレでも同じような回答貰った。
とにかくこっちに落ち度はないから戦うわ。ありがとう！

40:非通知さん
17/09/07 03:20:46.92 r2AJ/QTc0.net
落ち度がないって言い張るなら、せめてどういう状況でそうなったのか書くべきじゃね

41:非通知さん
17/09/07 04:40:30.27 vKTTq62W0.net
>>40
長くなるんだが、
スマホ、auひかり、au電気をauショップ店頭で全てまとめクレジットカード引き落としにする手続きをし、その際店員に「これで次から全てクレカ払いで未払いはないか？」と確認をし、次回請求分から引き落としがかかるので大丈夫との返答
↓
何日かしてauから料金のハガキが来るが行き違いかなと思いつつも一応myauで未払いがないか確認し、未払い無しになっているのを確認
↓
またもや同じようなハガキが来たので今度はmyauと157で未払い確認するも未払いは無し(そもそもこの時点で未払いがあればスマホは止まってるはず)
↓
今度はなんか封筒で未払いがどーたらこーたらと届く。さすがにおかしいと思い157でオペレーターに確認。
↓
ここで初めてカード引き落としをかけた初月分の請求がされてないとの返答
↓
こっちは157やmyauで未払い無しになっているのを確認しているしそもそもauショップ店頭でも最初に確認している。
なぜ未払い無しになっていたかと言うのはauの方でシステムの切り替えに時間がかかりデータに反映されず、利用停止の手続きも無かったとの事。
↓
延滞金を調整し、差し引いた請求書を送ってもらい支払い完了するも信用情報には5年間延滞が載るとの事だそう。
俺の落ち度としては最初にauの締日と請求日をしっかり確認せず店頭店員の説明を鵜呑みにしたことなのかな…。
でも自身でも未払いが無いか確認もしっかりしてるし悪くないと思うんだよね。
長文すまん

42:非通知さん
17/09/07 06:01:21.49 0iveCcyK0.net
オマエが悪い
auは悪くない

43:非通知さん
17/09/07 06:30:31.54 Yoy/Yamk0.net
ハガキが届いてもmyauで確認するだけで良いなら、客もショップにも過失はない

44:非通知さん
17/09/07 07:06:41.13 vKTTq62W0.net
俺が悪いのかねー。
ショップでもウェブでもガイダンスでも未払いは無しって言われて、実はありました。延滞5年のネガティブ情報付けまーすってなんだかなぁ…。

45:非通知さん
17/09/07 07:58:39.81 J64ijiVt0.net
>>44
ここで素人相手にグタ巻いてないでアクション起こせば前に進む。

46:非通知さん
17/09/07 08:05:50.95 xPRKvGyA0.net
>グタ

47:非通知さん
17/09/07 08:21:04.84 6wcfitNx0.net
>>26
>>28
>>31
グロ

48:非通知さん
17/09/07 09:21:11.82 vKTTq62W0.net
>>45
そうだね。ありがとう

49:非通知さん
17/09/07 12:10:59.39 EdY0/KJ+0.net
>>41
気の毒に‥　頑張って！

50:非通知さん
17/09/07 12:47:26.28 bHrhvI2d0.net
＞初月分の請求がされてないとの返答
請求されていなくても窓口支払いは出来たのかな

51:非通知さん
17/09/07 14:06:26.72 tS1s9W1c0.net
請求書払いにしてた時点で、信用情報を傷つけないようにするとか無理だわ

52:非通知さん
17/09/07 14:57:40.71 ESjVhTgi0.net
>>25
本当に怒鳴られたなら157にかけて報告するべき

53:非通知さん
17/09/07 16:26:12.31 vKTTq62W0.net
>>49
ありがとう！
>>50
最初に手続きを店頭窓口でした時に確認してるから店員のミスだと思う。
>>51
1日2日遅れた事は正直あるけど携帯割賦は対象スマホの回線が停止になるまで信用情報に傷は付かないよ

54:非通知さん
17/09/07 17:19:03.74 tS1s9W1c0.net
＞携帯割賦は対象スマホの回線が停止になるまで信用情報に傷は付かないよ
ほら

55:非通知さん
17/09/07 18:04:43.50 Wob34cpQ0.net
iPhoneで飛行機飛ばしてもip変わらなくなったんだけど

56:非通知さん
17/09/07 19:16:13.64 88MXaYWl0.net
それお前だけだから

57:非通知さん
17/09/07 20:01:28.30 rKgIyf2s0.net
12カ月間・月額410円～「大・大盤振る舞いキャンペーン」開始！～10分かけ放題も開始！端末も充実で、ますますおトクで便利～
URLﾘﾝｸ(www.k-opti.com)

MVNOでも過去最大級の割引、大盤振る舞い
キャリアを捨ててMVNOにする最大のチャンスです

58:非通知さん
17/09/07 20:20:02.54 TqyKSqG60.net
明日は太陽フレアが原因で通信障害起きます

59:非通知さん
17/09/07 20:30:24.06 Sk3y9ioG0.net
>>57
ゴミはるなよ

60:非通知さん
17/09/07 20:38:50.59 iRe6hZga0.net
3g端末のロッククリアは契約中の
端末ではできない？
寝かせ端末を売ろうと思ってるんだが

61:非通知さん
17/09/07 20:42:15.55 QDFZC1PL0.net
>>59
ゴミにレスするなよ

62:非通知さん
17/09/08 09:32:00.62 n5QakufO0.net
初回は請求書払いになる可能性は契約時の書面にも小さい時で明記してあるんだけどな…？？

63:非通知さん
17/09/08 11:44:12.02 e3GbXZoH0.net
だからこそ手続き時に確認してるみたいだけど…？？

64:非通知さん
17/09/08 11:50:31.14 srZjtxzQ0.net
データ定額3年前に契約した7Gのままなのですが20Gに変えた方が得ですよね？
5Gと20Gは1000円しか違いませんし
ところで今変更したら反映されるのは来月からになりますか？
今月13G追加なんて上手い話ないですよね？

65:非通知さん
17/09/08 21:36:53.74 DbgGUOD10.net
2年以上使うメリットってありますか？
割引なくなってバカ高くなるからまた渡った方が、賢明かと思うんですが？

66:非通知さん
17/09/08 21:48:38.38 GyaiyzaM0.net
>>64
あなたがどのくらいデータ通信するかによる。
はい。

67:非通知さん
17/09/08 21:51:54.06 GyaiyzaM0.net
>>65
もうすぐ二年になる、という前提で話をすれば、
今は渡っても(MNPのこと…だよね？)値引きとかあまりない。
通話の有無など検討してピタットプラン/フラットプランへの変更あるいは
MVNOに移動した方がお得なのでは。
端末も変えたいとかだとまた色々話は違ってくると思う。

68:非通知さん
17/09/08 21:53:34.49 EDuc2WAZ0.net
良きに計らえ

69:非通知さん
17/09/08 22:02:46.81 FpoMcs480.net
>>66
二週間くらいで通信制限になるくらいです
正直全然足りません
月1000円足せば13G増えるなら…

70:非通知さん
17/09/08 22:07:46.99 GyaiyzaM0.net
>>69
フラットの方がお得でしょう。というか、月半分使えないんじゃねえ…
2行目の「はい」は、翌月から適用ですか？の回答のつもりでした…。
URLﾘﾝｸ(www.au.com)

71:非通知さん
17/09/09 10:04:00.13 zuECPrmC0.net
>>70
丁寧にありがとうございました！

72:非通知さん
17/09/09 23:57:05.26 CTyyzEg50.net
質問失礼します。
auのiphone5s→別に用意したiphone5sにsimカードの入れ替えって本体の保守契約を結んでなければ問題ないですよね？
というのは、会社の支給品のiphone5s（au版。法人契約）を水没させてしまったのですが、上司に報告したところ、余っていたiphone（こちらもau版）を使っていいと言われ、simカードを入れ換えることにしました。
実際、試しにsimを挿してみて、発信とネットが問題ないことだけは確認しました。（錆が心配な為、すぐsimは取り出しました）
錆が心配だったので、KDDIの法人センターにsimカードの再発行について問い合わせましたが「本体に番号でロックを掛けているのでICカードを入れ換えても使えない。機種変の手続きになる」と言われました。
これってsimカードの再発行代と機種手数料で2重取りしようと騙されてる気がするんですけどどうなんでしょうか。

73:非通知さん
17/09/10 10:05:12.56 3yomH8rj0.net
会社は至急品に保険かけてなかったのかよ？
まず、至急備品の取扱いについて会社に確認するべきだ
通常というか常識的に貸与なら破損原因が故意、重過失で無い限り使用者に責任は無い
同等品を会社負担で再貸与するべき
備品を使用開始で譲渡してるなら壊しても無くしても自己責任
だが業務用ケータイを譲渡するケースは回線契約とも絡むので余りない
取りあえずなら手持ち端末で使えば良いが
まず、破損の責任を明らかにする方が先

74:非通知さん
17/09/10 10:23:53.00 3yomH8rj0.net
iPhone5sならau Nano IC Card (4G LTE)=黒SIMのハズなので
>「本体に番号でロックを掛けているのでICカードを入れ換えても使えない。機種変の手続きになる」
の様ないわゆるL2ロックは無いので対応端末に差せば使える。
水没が強酸、強塩基性等腐食性の液体でも無い限り
乾けば使えるし水没が原因で錆びる事も無い

75:非通知さん
17/09/10 11:50:00.28 vy6yzMtR0.net
ピタットプラン月々1980円ってことだけど
2年目からはマジで2980円になるのですか？
みんな1年経ったら格安に移行するのかな？

76:非通知さん
17/09/10 11:57:12.78 Q4rrRb9/0.net
今に始まったことでもないし
スマートバリューだって同じ
いい加減CM用の見せプランに規制とか入れたらいいのに

77:非通知さん
17/09/10 15:39:47.57 ZcNBHdge0.net
法人契約の場合わからんが番号でロックというのは
IMEIロックとかあるのかもしれんね
KDDIに聞く前になぜ自社の管理者に問い合わせないのか

78:非通知さん
17/09/10 22:22:07.94 RK9XEpXz0.net
>>75
1980円って、スマートバリューが前提だよね。

79:非通知さん
17/09/11 00:30:01.41 SaMmDmVk0.net
スマバリ前提で一年間のみ(除くiPhone)？

80:非通知さん
17/09/11 07:38:13.61 KUFjrxfQ0.net
iPhone7を買ってアップルケアに入らず本体修復不能に壊したときそのシムをuqで売っているスマホに入れたら以後問題なく使用出来ますか？P10lとかzen3に

81:非通知さん
17/09/11 09:12:05.58 2scl0LeE0.net
>>73
法人契約は保障入ってない方が多い
仮に入っててもiPhone5Sならとっくに切れてるよ

82:非通知さん
17/09/11 09:17:46.61 2scl0LeE0.net
連投すまん
>>72
故障によるSIMの再発行は無料
仮に機種変更の手続きするなら手続き時にSIMカードの変更もできるから機種変更の手数料のみで大丈夫。このケースはする必要ないけど
名刺か社員証持ってショップに水没させたからICカード交換してほしいって言えばすぐやってくれる
法人の契約内容によっては時間かかるケースあるけど

83:非通知さん
17/09/11 12:58:36.45 cZyFrKhO0.net
マトモにデバイス管理やってる中堅規模以上の法人ならauショップでの旧)PASCAL規制をかけてるから、従業員が社員証と本人確認書類を持参したところで、社内の管理者に相談するように追い返されるだけ。
モバイルデバイス管理のプロファイルを導入している法人だと、社内ルールに対する不正行為を検知したら自動で発報するし、後で始末書・顛末書を書かされるよりは、まずは社内管理者に相談するのがいいと思うよ。

84:非通知さん
17/09/11 15:26:46.48 9624WmzT0.net
今って、2世代前に使っていた機種は機種変時に下取りに使えないの？
＞※下取り対象機種は、KDDIに登録されている最新購入機種となります。
今使っているのがxperiaXP、その前に使っていたのはiphone6plusで、
Xperia買うときには6plusの前に使ってたガラケーを下取りに出した。
次に機種変するときに6plusは使えない？

85:非通知さん
17/09/11 19:51:41.18 SaMmDmVk0.net
自分で引用してるやん、最新購入機種って

86:非通知さん
17/09/12 10:00:13.64 +WCiyo+C0.net
URLﾘﾝｸ(www.ntt.com)
「トップ3かけ放題」と10分かけ放題も使える「かけ放題ダブル」
実家の母への電話は長くなりがち、特に女性ならなおさら
実家のお母さんがガラケーではLINEなどの通話も不可能です
URLﾘﾝｸ(imgur.com)
MVNOは安くて興味あるけど通話かけ放題がないからau SoftBank docomoのままでいいです
→月8000円コース5GB
OCNなら日110MB月3GB以上プランで
1600円+1000円
→たった2600円で10分かけ放題&時間無制限かけ放題(3番号
【MVNO初となる格安完全時間無制限かけ放題】
【音声プランで1500円のギフト券ゲット！】
■ URLﾘﾝｸ(www.ntt.com) ■
URLﾘﾝｸ(imgur.com)
契約するとN○○○○○○のOCNお客様番号が送られてきます
それを入力した後コード「a6f264f」を入力するだけ
それだけで音声プラン10分かけ放題なら1500円もらえます
※楽天もかけ放題ありますがMVNOなのにかなり高いので除外
URLﾘﾝｸ(imgur.com)

87:非通知さん
17/09/12 14:00:16.38 7/uqKf4s0.net
>>86
適当ビジネスニュース報道プロ級世代新社屋TRUMPTOWER左遷「仏」40代監視カメラ使用コンプライアンス速報駐車場 (入社拒否
トランプジョーカー切り(創価大学消防庁コストカットアイドルマスターパイナップル株式会社）30代好評人気連載漫画「ヒカルの碁」
NHKトランプ大統領ニュース（ヤフージャパン上院社員特別生活費支給旅行沖縄汚染水スキンケアテレビ東京エヴァンゲリオン依存症顧問職員稲田籠池豊田
40代社会人集団ストーカー対策ーhondasouichirouー横浜マドリッドスペイン上西フライングドライブシュート
中国建築歌富裕層息子カジノ通い連日連夜オールTRUMPパーティー(反日飛行機雲農薬散布マスク女問題）駅内マスクオンNACNN向け原文ママニュース

88:非通知さん
17/09/12 14:54:56.28 L1H1fszi0.net
機種変したらPMCというとこのプレミアムウォーターというのに勝手に契約させられて解約したのに今月また請求が来た
ググったらどうも電話での解約しか受け付けないらしい
なんなんだこれ。請求無視していいんかな

89:非通知さん
17/09/12 15:04:24.33 ITWbp1y+0.net
>>88
形がどうれあれ無視はいかん
ゴルァ電だな

90:非通知さん
17/09/12 15:14:25.32 L1H1fszi0.net
>>89
そうかあ。なんか架空請求と似た手口っぽいからスルーしようかと思ってたよ
電話してみるか

91:非通知さん
17/09/12 15:45:13.83 gSPg0Wf+0.net
iPhone8が発売されると7は値下げされますか？
今までの例など分かる方いたらお願いします

92:非通知さん
17/09/12 16:14:24.54 7/uqKf4s0.net
>>90
録音しながらな

93:非通知さん
17/09/12 17:36:50.07 QMePoUex0.net
iPad Pro用のシムはスマホだと使えない？

94:非通知さん
17/09/12 17:59:58.85 70SdLCaz0.net
今月と来月が転出月ですが同月に2台を他にMNPした場合BL入れられますか？
BLだとしたら何カ月くらいでしょうか？
ちなみに2年で24万以上支払いました（au光含む）

95:非通知さん
17/09/12 19:46:47.11 9NHtXvrN0.net
タブレットcpの回線があります
今月に入りデータギフトを使いメインのスマホにデータ量を送りLTEネットとデータチャージを廃止しました
また来月になったらデータギフト使いたいと思います
今月中はデータチャージをつけられないようになってるみたいですが来月になりデータチャージを復活させればまたギフト使えるんでしょうか？
このまま今月はLTEネットとデータチャージ無しで終わっても来月に入ればcpプランのデータ量2GBは回復しますよね？

96:非通知さん
17/09/12 20:00:36.90 wwaC9NP+0.net
auiDって初回端末からじゃないと設定出来ない？

97:非通知さん
17/09/13 00:17:17.69 E8xTv42e0.net
プレミアムウォーターも、内容確認した上でサインして申し込んでるんだろ？
自分の情弱っぷりを棚にあげない方がいいと思うよ？

98:非通知さん
17/09/13 10:15:38.38 D75Y2mdF0.net
>>97
いや契約書見たら携帯紛失のお見舞金のサービスとウィルス対策に関する契約書だった
プレミアムウォーターという名で請求が来たからなんのこっちゃとなった

99:非通知さん
17/09/13 10:48:30.31 z99AdXgX0.net
機種変更でiPhone7を安く買える方法を教えてください
1回線しか契約していませんので1回線のみで

100:非通知さん
17/09/13 11:32:22.94 NW2oSGhD0.net
機種変ならコジポ貰ってオンラインショップで買うのが一番。

101:非通知さん

102:sage
10月でiPhone6sが二年経過するんですけど、二年目以降は料金上がるってマジなのですか？これが初めてのスマホでガラケーの時は料金下がったからてっきり料金下がるのかと思ってたのですが・・・ 8発表されたし8に変えるまで高い料金で我慢するしかないですかね？

103:非通知さん
17/09/13 12:05:43.21 OB8MgKc90.net
>>101
機種代払いきったらその分下がるんじゃないかな

104:非通知さん
17/09/13 12:16:50.37 A472xkvN0.net
アイホンは新型が出たら旧型は安くなるから、それで我慢しろ

105:非通知さん
17/09/13 13:12:17.35 E8xTv42e0.net
どうせau wallet marketのフレシャスとかだろ？
どうせろくに理解できもしないくせに格好つけてauショップのネーチャンにハイハイ言って、
携帯本体代金を少しだけ割引してもらって違約金ありで2年間契約の水の有料配送申し込んだんだろ？
これで情弱じゃなかったらなんなんだ？笑

106:非通知さん
17/09/13 15:28:08.81 s2IGBJ1Q0.net
そういうことではないのだ
割引目的ではあったが契約した相手が契約内容とは想像もつかない水の会社だったから混乱したという話だ

107:非通知さん
17/09/13 15:32:20.33 eOLiMW8A0.net
>>99
あとはクーポンかな
auのは比較的入手しやすい、web上のいろんな所でばら撒いてる

108:非通知さん
17/09/13 15:45:56.65 vmxu0C1F0.net
機種変分割は1台目が一括ならすぐイケるよね？オンラインで試したら半年未満は分割出来ないってなるんだけど

109:非通知さん
17/09/13 16:20:45.13 eOLiMW8A0.net
1回線で2割賦契約までいけたとおもったが
変わったのかもね

110:非通知さん
17/09/13 18:02:31.85 BENjXVHz0.net
今は1回線で3件割賦契約できます

111:非通知さん
17/09/13 18:04:33.97 LusL3kM20.net
前回機種変してから6ヶ月経ってないからできないだけだろ

112:非通知さん
17/09/13 19:01:33.58 bsRUZkc30.net
>>106
クーポンなんか見た事ないな

113:非通知さん
17/09/13 19:19:59.15 YsNOBY/j0.net
wowmaで見たよ

114:非通知さん
17/09/13 20:29:46.81 V4Cs4b5N0.net
>>111
au WALLET Market会員限定
【オトクなau特典】auの 4G LTE スマートフォン（au VoLTE対応）／4G LTE ケータイ／4G LTE タブレットを購入で、最大10,000円キャッシュバック（チャージ）＜PR＞
URLﾘﾝｸ(wm.auone.jp)
Wowma × au
最大10,000円
キャッシュバック！（チャージ）
URLﾘﾝｸ(wowma.jp)

115:非通知さん
17/09/13 21:22:28.10 rRn6541h0.net
>>111
情報の引き出し方がお上手ですねw
たまに見透かされて怒られる人も見ますけどねw

116:非通知さん
17/09/13 22:00:16.12 YYy/B6jT0.net
これって併�

117:pは不可？ SMSとかでもクーポン届いてるけど…全部併用出来ればいいのに

118:非通知さん
17/09/13 22:30:36.72 rRn6541h0.net
>>115
契約時の申込書類にクーポンナンバーを入力する欄が一つしか無いので併用不可
FAXで契約書類を本部に送付する店で
店員が備考欄にもナンバーを記載することで両方適用されたという書き込みを見たことがあるけど、真偽は不明

119:非通知さん
17/09/14 00:11:39.77 N0r3b+Hw0.net
>>113
たったの1万円引きかよ
しかも最大1万円だし
一括0円きぼんぬ

120:非通知さん
17/09/14 11:07:51.55 2jQVw29t0.net
AUユーザー「幸福の科学の信者・新木優子ヲタ」が犯罪予告で通報中

474 名無しさん＠恐縮です＠無断転載は禁止 2017/09/09(土) 21:51:16.73 ID:pNjEd8OZ0
>>451
そいつの身元がわかっても絶対家に放○とかしちゃダメだからな
487 ：名無しさん＠恐縮です＠無断転載は禁止[sage]：2017/09/10(日) 02:17:07.14 ID:cDZM7j2+0
>>474
犯罪者通報しますた
まぁ、こんな基地外サポがいるカルト新木もこれで仕事無くなるな

名無しさん＠恐縮です＠無断転載は禁止[sage]
荒らしをしている新木ヲタの書き込みを通報してIPアドレスを開示してもらったら
KD106139015037.au-net.ne.jp
KD111239105247.au-net.ne.jp
KD111239106177.au-net.ne.jp
KD106139012125.au-net.ne.jp
KD106139012211.au-net.ne.jp
KD027093161001.au-net.ne.jp

などが開示されたってこと
全部au、KDDのIPアドレスであり、ID変えてるだけの自演であることがわかる

121:非通知さん
17/09/14 14:07:42.46 I8h7AkI40.net
何年も前から指定通話定額プランを利用してきたんだが、先々月の機種変更を機にLTEフラットをピタットプラン(シンプル)に変更
そして今月になってバカ高い料金明細が届いた。157に確認したところ指定通話定額が解除されていたらしく、通話料金が丸々加算されたらしい
契約内容や注意事項には指定通話定額プランが解除されるなんて書いてなかったし、プラン変更時に一番注意して確認した点だったもちろんオペレーターにはどうすることも出来ず、オンライン購入だったためにショップにも行けず頭を抱えてるんだが…もう払うしかないのか…

122:非通知さん
17/09/14 16:05:42.28 4aMpFnS40.net
払うしかない

123:非通知さん
17/09/14 18:50:12.94 cyPAZ0Rm0.net
>>119
ショップは別に相談しても良いんじゃない？

124:非通知さん
17/09/14 22:34:02.44 mvBogex30.net
>>120 >>121
そうだよね、最後にダメもとでショップに相談してから支払う覚悟を決めようと思います！情弱な自分が恨めしい

125:非通知さん
17/09/15 03:37:53.67 VNg6ZAVT0.net
またキチガイクレーマーか
規約を隅々まで読んでないお前が悪い

126:非通知さん
17/09/15 03:49:08.08 D04DxmL10.net
料金プランを変更するということは、課金の条件を変えることなんだが
なぜ違うプランで以前のオプションがそのまま継続されると思うんだ？

127:非通知さん
17/09/15 06:55:53.16 DRIWZA/K0.net
一番注意していたのに8月中に一切なにも確認しなかったのも×

128:非通知さん
17/09/15 07:43:54.49 zPCxiEIy0.net
え？？
カケホとスーパーカケホとシンプルプランから選べるのに、自分の意思でシンプルプランを選んでおいて何を言ってるの？
廃止になるオプションの注意喚起画面も出るのに？

129:非通知さん
17/09/15 09:18:45.07 Bvt3BtF40.net
機種変って一旦誰でも割外れるんだっけ
機種変考えてるけどLTEスマホ→LTEスマホだしプランも変えないから解除料発生したらやだなって思った

130:非通知さん
17/09/15 09:25:54.54 jtK4dF9+0.net
解除料は契約を解除しない限り発生しません

131:非通知さん
17/09/15 09:44:05.27 RgNCihIJ0.net
>>128
一時休止も？

132:非通知さん
17/09/15 09:50:29.07 k1fkWJHo0.net
>>95
来月になってからデータチャージとLTEネット入ってギフトすればおk？

133:非通知さん
17/09/15 10:18:24.97 jdJkpqJj0.net
すみません、質問です。
5年近く前に休止をしてそのままになってた回線があります
当時は毎月費用がかからない休止でした。
家族用に復活させようと思ったのですが。
最新機種で再開する事ってできるんでしょうか？
元の機種も一応ありますが3Gなんで機種変する手間や費用もあるので。

134:非通知さん
17/09/15 12:16:44.50 Bvt3BtF40.net
>>128
thx

135:非通知さん
17/09/15 12:18:26.83 Bvt3BtF40.net
>>131
最新機種で再開するにしても再開してから機種変更にしても機種変更は変わらないと思う
家族用にって事は譲渡でもするのかな?

136:非通知さん
17/09/15 16:42:58.66 zCaJ6RDl0.net
今iPhone使ってて、残り6ヶ月残債あるんだけどピタットプランにした方が安くなる？

137:非通知さん
17/09/15 16:53:06.45 Bvt3BtF40.net
>>134
毎月割消えるぞ

138:非通知さん
17/09/15 17:02:15.99 SNS/l7aC0.net
>>133
ありがとうございます
新機種で再開します
名義は自分のままです

139:非通知さん
17/09/15 17:04:44.19 b2PRyCmO0.net
長いですが答えを教えて下さい
Info at 12:24, Sep 15:
KDDIのチャットサービスをご利用いただき、ありがとうございます。オペレーターに接続中です…。
Info at 12:24, Sep 15:
本日は平尾が承ります。
お客様の個人情報保護の為、チャットでは、お客様のお名前や電話番号などの個人情報は記入されないよう、お願いいたします。尚、お客様から取得した情報は応対品質向上のために利用致します。
平尾 at 12:24, Sep 15:
こんにちは！
何か情報をお探しですか？
わたくし、平尾がお手伝いします！
お客様 at 12:24, Sep 15:
こんにちは
お客様 at 12:25, Sep 15:
photo-u tv プランについて質問ですが
お客様 at 12:26, Sep 15:
今見たら自分も加入して料金を払っているみたいなのですが
平尾 at 12:26, Sep 15:
お問い合わせありがとうございます。
お客様 at 12:27, Sep 15:
ネットも電話もできないテレビでなんの意味があるのですか？
平尾 at 12:28, Sep 15:
PHOTO-U TVのプランをご利用頂いていて、サービス内容についてのお問合せでございますね。
お客様 at 12:28, Sep 15:
はい
平尾 at 12:28, Sep 15:
かしこまりました。いったんお調べいたしますので、少々お待ちいただけますでしょうか？
お客様 at 12:29, Sep 15:
はい

140:非通知さん
17/09/15 17:09:40.04 b2PRyCmO0.net
平尾 at 12:29, Sep 15:
ありがとうございます。少々お待ちくださいませ。
平尾 at 12:35, Sep 15:
大変お待たせいたしました。
確認しましたところ、photo-u tvにつきましては、テレビの視聴＆録画サービスがメインになっておりまして、それ以外では、携帯電話の動画や写真を表示して視聴できるサービスということにはなってしまいます。
平尾 at 12:35, Sep 15:
申し訳ございません。何かスタッフからのご説明もなくご契約してしまったということでしょうか？
お客様 at 12:35, Sep 15:
？？？
お客様 at 12:36, Sep 15:
2年9か月前なのであまり覚えがないのですが
お客様 at 12:37, Sep 15:
無料とゆう事だったんで貰って今月きずいたら
お客様 at 12:38, Sep 15:
料金がかかっていました
お客様 at 12:38, Sep 15:
ネットにつながらない？ものだと思うんですが？
平尾 at 12:40, Sep 15:
そうだったのですね、お調べしたところ、PHOTO-U TV おトク割というもので、2年間無料のサービスでご加入頂いたようでございまして、２年経過後には、基本料金が発生してしまう内容になっております。
平尾 at 12:40, Sep 15:
担当者からご説明がなかったということでしたら、大変申し訳ございません。
平尾 at 12:41, Sep 15:
動画や写真に関しては、ネットを使うことなく、スマートフォンでの映像をMiracastなどの方�

141:ｮで転送してお使い頂くことになります。お客様 at 12:42, Sep 15: は？

142:非通知さん
17/09/15 17:10:09.61 b2PRyCmO0.net
お客様 at 12:43, Sep 15:
それに料金がかかるのですか？
平尾 at 12:43, Sep 15:
さようでございますね、photo-u tvのご利用自体でどうしても基本料金がかかってしまうものでございます。
お客様 at 12:44, Sep 15:
あとだいぶ前にスマホから動画をテレビのほうで見ようとしたら
お客様 at 12:44, Sep 15:
著作権にひっかっかて再生されなかったきがするんですが
お客様 at 12:46, Sep 15:
Miracast？はテレビの機能ではないのですか？
平尾 at 12:48, Sep 15:
申し訳ございません。いったん確認しておりますので、少々お待ちいただけますでしょうか？
お客様 at 12:48, Sep 15:
はい
平尾 at 12:48, Sep 15:
ありがとうございます。少々お待ちくださいませ。

143:非通知さん
17/09/15 17:11:47.49 b2PRyCmO0.net
平尾 at 12:53, Sep 15:
大変お待たせいたしました。
お調べしたところ、スマートフォンで表示されている動画でしたら、そのまま転送されて表示されるということでございまして、スマートフォン側で著作権で表示されていない場合は、photo-u tvでも表示されないということでございます。
Miracastにつきましては、WiFiを使ってスマートフォンの画面をテレビに映す伝送方式になりまして、ご利用の携帯電話で設定して頂くことでご利用頂けるようになります。
お客様 at 12:55, Sep 15:
いえ、携帯で映っている動画がテレビで映らなかったと言ってます
お客様 at 12:55, Sep 15:
Miracastは契約してなくても使えるのではないですかと聞いています
平尾 at 12:57, Sep 15:
さようでございましたか、申し訳ございません。
平尾 at 12:58, Sep 15:
再度確認しておりますので、もう少々お待ちくださいませ。
お客様 at 12:58, Sep 15:
はい
平尾 at 12:58, Sep 15:
申し訳ございません。お待ちくださいませ。
平尾 at 13:05, Sep 15:
大変お待たせいたしました。

144:非通知さん
17/09/15 17:13:38.60 b2PRyCmO0.net
お客様 at 13:05, Sep 15:
はい
平尾 at 13:05, Sep 15:
お調べしてみたのですが、携帯電話で表示の動画が、テレビで表示されなかったという事象については、こちらで原因がわかりかねてしまいまして、
平尾 at 13:06, Sep 15:
大変申し訳ございませんが、ご契約の件もございますので、お電話窓口へご相談頂いてもよろしいでしょうか？
お客様 at 13:07, Sep 15:
整理番号とか今までのやり取りの引継ぎとかやってもらえないんですか？
平尾 at 13:08, Sep 15:
大変申し訳ございません。こちらは、お電話窓口とは全く別の部署になってしまいまして、整理番号や引き継ぎなどのご対応はできかねてしまいます。
お客様 at 13:08, Sep 15:
あまりに悪い対応ｗ
お客様 at 13:09, Sep 15:
ここまでかなり時間かかてますよ？
お客様 at 13:09, Sep 15:
初めからそちらを進めてくれてれば
平尾 at 13:09, Sep 15:
大変申し訳ございませんでした。
平尾 at 13:10, Sep 15:
先にお電話窓口をご案内すべきでございました、申し訳ございません。
平尾 at 13:10, Sep 15:
【au携帯電話から】　
局番なし「157」(無料)
【au以外の携帯電話、一般電話から】　
「0077-7-111」(無料)
※ 上記番号が利用できない場合：0120-977-033
年中無休（9:00～20:00）
平尾 at 13:10, Sep 15:
番号につきましては、上記番号になっております。大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

145:非通知さん
17/09/15 17:15:04.03 b2PRyCmO0.net
お客様 at 13:11, Sep 15:
と思うならそちらから引き継ぎしてください
お客様 at 13:11, Sep 15:
慇懃無礼てやつですか？
平尾 at 13:12, Sep 15:
大変申し訳ございません。引き継ぎはできかねてしまいます。
お客様 at 13:12, Sep 15:
変な事いってますか？
平尾 at 13:13, Sep 15:
いえ、そのようなことはないのですが、引き継ぎ自体どうしても行っていないものですので、
お客様 at 13:13, Sep 15:
引継ぎできないならこちらにわかる人、上の人にきてもらえばいいと思いますが
平尾 at 13:14, Sep 15:
大変申し訳ございませんが、そういった対応もできない窓口になっております。申し訳ございません。
お客様 at 13:15, Sep 15:
では、どうすればいいですか？
平尾 at 13:16, Sep 15:
申し訳ございません。やはり、直接お電話窓口か、もしくは店頭でご相談いただいてもよろしいでしょうか？
お客様 at 13:17, Sep 15:
いやです 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:0be15ced7fbdb9fdb4d0ce1929c1b82f)

146:非通知さん
17/09/15 17:16:28.51 b2PRyCmO0.net
平尾 at 13:17, Sep 15:
申し訳ございません。そういたしますと、他のご対応はできかねてしまいます。
お客様 at 13:18, Sep 15:
たらいまわしですか・・
お客様 at 13:18, Sep 15:
また1,2時間説明をはじめろと・・
平尾 at 13:19, Sep 15:
大変申し訳ございません。
お客様 at 13:20, Sep 15:
なぜ自分達では無く客側に負担をかけようとするの？頑張って下さいよ
平尾 at 13:21, Sep 15:
どうしてもこちらのチャットサービス窓口は独立した部署になっておりまして、お電話窓口や店舗と連絡を取り合うこと自体ができなくなっておりますので、大変申し訳ございません。
お客様 at 13:22, Sep 15:
いえ
お客様 at 13:22, Sep 15:
さっきサービスの電話番号はってきましたよね？
お客様 at 13:23, Sep 15:
そこにかけてくれればいいじゃないですか

147:非通知さん
17/09/15 17:17:55.69 b2PRyCmO0.net
平尾 at 13:24, Sep 15:
申し訳ございません。チャット窓口のシステム上、どうしてもこちらからお電話することはできかねてしまいます。
お客様 at 13:24, Sep 15:
向こうから電話してもらうことは？
お客様 at 13:25, Sep 15:
僕が向こうにかけてチャットの平尾さんに事情を聞いてもらうことは？
平尾 at 13:26, Sep 15:
お電話窓口からもこちらの部署に連絡を取ること自体ができないものですので、そちらもできかねてしまいます。大変申し訳ございません。
お客様 at 13:27, Sep 15:
なんでできないの？特に平尾さんは向こうの番号わかってますよね
平尾 at 13:27, Sep 15:
そういったご対応は、チャットサービス窓口として一切行っていないことになっておりますので、できかねてしまいます。
お客様 at 13:28, Sep 15:
じゃ、さっきの謝罪は嘘ですか？
平尾 at 13:29, Sep 15:
いえ、こちらでもご対応できないことはございますので、そちらについては、どうしてもできないということでございます。申し訳ございません。

148:非通知さん
17/09/15 17:19:15.84 b2PRyCmO0.net
お客様 at 13:29, Sep 15:
？？？
お客様 at 13:31, Sep 15:
ＡＵの事だけど自分の仕事ではないので関係ないってことですか？最初にこちらでは対応できませんといわれてないですが？
平尾 at 13:33, Sep 15:
そのようなことはないのですが、こちらの部署ではご案内できる情報も限られておりまして、また、お客様の契約内容をお調べすることもできないものですので、どうしてもお電話窓口での対応になってしまうということでございます。
お客様 at 13:33, Sep 15:
契約内容いってますよね？
平尾 at 13:35, Sep 15:
お電話窓口のように、お客様の契約内容や個人情報をお調べしてのご案内ができないということでございます。
お客様 at 13:37, Sep 15:
では、photo-uプラン　誰でもシングル割（特定機器）契約２年9か月での案内でお願いします
平尾 at 13:38, Sep 15:
申し訳ございません。こちらでは、先ほどのご質問についてご回答できかねてしまいまして、また、もしご解約などが必要になった場合は、こちらでお受けすることができないものですので、申し訳ございません。
お客様 at 13:39, Sep 15:
解約はお店に行くのでいいですよ＾＾
お客様 at 13:39, Sep 15:
分かる人を呼べばいいと思います

149:非通知さん
17/09/15 17:20:31.76 b2PRyCmO0.net
平尾 at 13:44, Sep 15:
申し訳ございません。ただ今、上の者にも確認したのですが、Miracastやphoto-u tvについての情報は、こちらではこれ以上情報がないものでございまして、どうしても詳細な情報については、お電話窓口か店頭でご相談頂きたいという状況でございます。
お客様 at 13:44, Sep 15:
？？？
お客様 at 13:46, Sep 15:
今ＡＵのphoto-u tvプランのページの質問チャット？から質問しているのですが・・
お客様 at 13:47, Sep 15:
photo-u tvプランについてここより詳しい部署があるのですか？
平尾 at 13:48, Sep 15:
こちらでご案内できるのが、au HP上のご案内のみになってしまいますので、お客様のお問合せに関して、より詳しいご案内ができるのが、お電話窓口になります。
お客様 at 13:49, Sep 15:
hpに書いてある事以外は説明できないって事ですか？
お客様 at 13:50, Sep 15:
書いてあるなら説明いらないですよね？
お客様 at 13:51, Sep 15:
ちなみに確認はしてます？

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