ドコモ・安心サポート（ﾌﾟﾚﾐｱｸﾗﾌﾞ）改悪に抗議を

ドコモ・安心サポート（ﾌﾟﾚﾐｱｸﾗﾌﾞ）改悪に抗議を at PHS

1:非通知さん
11/01/12 16:12:03 +TP6lZDq0
お前らに報告があります。おいら愛知県の小牧市に住んでる者です。

プレミアクラブのサービス・サポート内容がどんどん一方的に改悪されています。
俺は納得いかないのでドコモに抗議したのですが、ドコモの主張は、
「AUさんみたいに有料サービスならサービスを維持する義務があるが、
ドコモのプレミアクラブは無料でサービスしてあげているのであり、
変更しても問題ない。規約・パンフレット類にも予告なく改変できると
謳ってある」というものです。

直接やりやっても埒が明かないので消費者庁に相談し、消費者庁から
地元小牧市役所の消費生活相談室に相談するよう指示されました。
そこで小牧市消費生活相談室に次のように申したてました。

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