【ヘルパー】訪問介護員の雑談＆質問スレッド32

【ヘルパー】訪問介護 ..

7:名無しさん＠介護・福祉板
18/01/14 10:57:01.96 5FY6x7L8.net
サービス提供責任者って何？
責任者という意味を、私はいつも考えています。何の責任者なんだろう、と。
それを私は「サービスの内容に関して、ヘルパーにも利用者にも責任を持つ」と解釈しました。
特に訪問介護では、ヘルパー毎にサービス内容の変化を生じやすいものですから、
本来私たちサービス提供責任者は、それを把握していなければなりません。
ヘルパー、利用者それぞれの特質を深く知り、きちんと管理するのが仕事でしょう。
　とは言え、私にはそんなことは全然できていません。
取りあえずシフトを組み、空いている人に入ってもらっているのが現状で、あとは提供票や介護記録、訪問記録、介護計画、サービスの入りと出、苦情(ヘルパーからも利用者からも)の処理との格闘、
そして多くの時間は自分のサービスで一日が終わります。
これって、サービス提供責任者でしょうか？
　どう考えても変です。これは非常勤がサービス提供責任者になりたがらない理由にも繋がっています。
私の事業所では３人のサービス提供責任者が必要なのですが、どうしても一人補充できず、
資格のある非常勤全員に声をかけ、全員に断られました。メリットがないと言うのです。
私たちを見ていると気の毒になるとも言われました。同情されているのです。
８０時間以上サービスに入れと会社は言います。言われなくとも８０時間を切ることなどありません。
残業を減らせと言うので、タイムカードを押してから事務をしています。これって何ですか？
自分たちが指導すべき人たちから同情され、家族から嫌みを言われ、他の事業より収入が少ない。
サービス提供責任者って何でしょうか？利用者の笑顔と言葉だけが、本当に私たちの生き甲斐なのでしょうか。
　私は管理者も兼ねています。もう一人のサービス提供責任者は「今辞めるわけにはいかないじゃないですか」と言いながら頑張っています。私も全く同じ気持ちです。今辞めることができないからやっている。これが現実です。

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