ユニットケアは実現不能の空理空論【5ユニット目】

ユニットケアは実現不 ..

411:名無しさん＠介護・福祉板
17/03/20 22:10:04.70 d3i3U5Li.net
クロネコヤマト面白いことなってるな。過剰サービス減らして社員がやりやすいようにサービス見直し、値上げ検討とかやってる。
経緯
平成三年｢日本のわがまま運びます｣キャッチフレーズで、値段すえおきのまま高品質サービス提供。
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次々、過剰サービス打ち出す。もちろん社員オーバーワークさせる。サービス残業当たり前で対応(ただし年収七百万ぐらい)。
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最近、限界突破。会社売上増えるも利益減。他配達会社員発狂報道や社員疲弊で限界という話あり。
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デフレ終了や人口構造の問題で人不足、また国の働き方改革の流れもあり、社員の待遇に手をいれる。
サービス残業を遡って払う、客よりすぎるサービス内容改善、社員が休憩とれるよう配達時間見直し、再配達有料化検討、値上げ検討など
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今後客が受け入れてくれるかという問題がまってる。客にとっては過剰サービスが当たり前になってるから
介護は何周遅れ？

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