【迷惑客対策】JTB、窓口対応を有料化　1時間4320円

【迷惑客対策】JTB、窓口対応を有料化　1時間4320円 at NEWSPLUS

[前50を表示]
900:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:17:14.69 FkdCHzFj0.net
>>887
そんな奴を日本から追い出すなんて鬼だわ
海外に行ったらさらに何もできなくなるだろｗ

901:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:17:24.09 7jiM62kl0.net
>>839
キャリアショップって普通の人は契約時くらいしか利用しないからな

902:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:17:34.08 UDJy3F5J0.net
窓口の人員も減らしてリストラ兼ねてるんだろうな
一石二鳥

903:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:17:35.80 IB2PW/BN0.net
もうJTB使うの止めようぜ
修学旅行も別の代理店使うわ

904:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:17:37.48 JcaBb5f/0.net
1時間3,000円で旅行コーディネーターやるかな

905:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:17:37.97 wNQCjfDu0.net
>>889
お土産物屋で試着し写メして買わずにSNSアップ
もあるで～。

906:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:17:39.20 Hsc0twGx0.net
>>549
携帯キャリアはかなり悪質だよね
高齢者をターゲットにしてるところとか振り込め詐欺の合法版みたいなイメージだから絶対にうちの年寄りだけでは行かせない

907:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:17:41.35 938UV3qO0.net
>>868
あなたは迷惑な客だから請求しますとは言えないからね
ネットにシフトしたいなら同じ期間同じもの買えるようにしてほしい

908:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:17:46.40 crmxI1No0.net
逆に有料ならクレーマーには絶好の口実を与えるね
４０００円はらんったんだから時間いっぱい居座って高圧的な態度で迫るようなのも居る

909:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:17:52.18 4TazpFxG0.net
>>898
インターネットでプランを考えなくても、旅行プランを考えてくれる

910:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:17:54.99 6U8oli+C0.net
JTBで、パックツアーじゃなくアレンジで旅行を対面応対で計画すると、
国内３泊、海外２泊で２人２０万円とかなる。けど質が高くて満足できる。
これに４０００円程度乗っても、気にならない誤差だと思うけどなあ。
節約したい人は、すべて自分で計画して予約すればいいだけだし。

911:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:17:57.29 6NdEfOIo0.net
>>858
弁護士の30分5000円はぼったくりだよな

912:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:18:05.37 p/ECvc8+0.net
>>847
そのへんの説明がめんどくさいから窓口で一括でやってるんだけど金とられる上に
しょぼい部屋しかありませんとか言われたらすげー不満だわ
こっちがさんざん悩んだ上にやっぱやめたとかなら金どんどんとっていいいけど
こっちがすでに決めてて契約したいのにJTBの都合でダメになった場合も金
とるってなら他社にいくしかないわ・・

913:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:18:11.15 lxtVhTNw0.net
>>869
俺の印象ではキチガイクレーマーはじじいじゃなくてババアに多い。
じいさんは常識ある人ばっかりだったがババアだけがとんでもないクレームをつけているのを何度も目撃した。

914:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:18:26.34 wpmd/lub0.net
>>898
まぁ、今は楽天やヤフー、一休あたりで探すわなぁ。
つまり、年寄り対策だな。

915:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:18:33.65 HKMjQH5P0.net
>>859
でもJTBは他の旅行会社よりもツアコンのレベル高いから、
ここ利用する客はJTB以外は利用せんだろ
他社と比較する客はJTBをダシにして、よその会社を
利用する事が多い印象あるわ
うちの親戚がこれ

916:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:18:38.24 fSElusbN0.net
とうぜん、こうなると、無料で相談といいつつ、実際は
その後に旅行会社をチョイスして手配、バックマージンもらうようなビジネスが出てくるな

917:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:18:43.19 kN/BtFIj0.net
>>823
いいとこに付け込んでタダで利用としてるからだろ。

918:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:18:50.27 pdV+la3y0.net
>>866
スーパーの小分け用ビニールカラカラしてもって帰ったりな

919:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:18:53.77 IB2PW/BN0.net
逆にJTBの営業きたら同じように金を取ればいいんだよ

920:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:18:57.68 5YJYyRh40.net
窓口も減らせるから人件費削減
その分旅行代金に還元…するのか？

921:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:19:06.77 OSuWysQI0.net
無料でいいですよーってなってたものすべて有料になるよ
水とか調味料とか包装とかな

922:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:19:06.99 CEvS2wu9O.net
>>883
パッケージはしらんがホテルの値段だけみるとぼったくりな感想しかない、、、
関東でネットでパッケージならびゅうを選ぶな。びゅうの新幹線プランは安い。

923:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:19:14.42 oFdtDJ2D0.net
>>886
じゃ相手が相当な知識あるかないかなんてわかんないよなw

924:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:19:14.54 mJg3pYk50.net
>>898
そういうのが面倒くさいっていうのがいるんでしょ。パソコン使えないとかもいるし年代的に

925:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:19:19.13 Qbmyrito0.net
>>911
でもね、相手は法律のプロなんだよ
知識をタダで教えてもらおうなんておこがましい

926:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:19:20.71 c17GCoTL0.net
パソコンで条件選択してクリックすれば出来る仕事やけどな窓口とか
普通はそんなに時間かからない
会話に飢えてるのかな

927:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:19:22.14 lxtVhTNw0.net
>>894
あらかじめ相談料ということ言っておけば済む話じゃん

928:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:19:44.65 4TazpFxG0.net
てか、高い旅行に行く時って、数社からプラン聞いて、そこから比較して選ぶんだよ。相談だけで金取るんなら、その選択肢の中からJTBが外れるだけ。

929:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:19:51.35 3uF6/UXA0.net
「10日以内」ってねぇ、50～60万もする海外旅行をそんなに簡単に決められるわけないだろ。

930:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:20:02.02 C3Dzyi5z0.net
>>921
無料のものが多すぎたんだよ
今までが

931:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:20:04.92 /aJ0DCj50.net
>>909
海外の無人島でキャンプしたいとか相談乗ってくれる？

932:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:20:07.19 UmRdq9sK0.net
これ、一般のcはもうできれば来ないでってことだよね
実はbだけ来てほしいって経営戦略そのものの転換だよね
はっきり言うと既存のcをかなり失うから言わないけど

933:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:20:08.24 ZhpEYDQL0.net
弁護士みたいだな

934:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:20:08.42 lxtVhTNw0.net
>>885
老人や貧困層は電車賃もねえからわざわざ窓口に行かねえだろう😂
わざわざ窓口に行くのは世間話したい老人だけ

935:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:20:15.19 kvXMHhSK0.net
新宿のニコンサロンに行くといつも蘊蓄垂れてるクソジジイが店員に絡んでて可哀想だと思う
暇になった老人が迷惑かけてる例たくさんありそう

936:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:20:15.50 CVwPXDkP0.net
相談してやっぱりやめようってなっても金取られるの？？？？
都合のいい日が空いてなかったから止めようってのはよくある話だと思うが・・・
30分で2000円も取られるんじゃこんなもん怖くて相談できんやん

937:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:20:16.25 oFdtDJ2D0.net
>>910
10日以内に成約すればのらない

938:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:20:38.50 fbtKEtpF0.net
> 首都圏の一部店舗に張り出された注意書きには、国内旅行相談30分2160円、海外旅行相談30分5400円と明記されている。実はこの料金、今回始まったシステムではなかった。

> ただ、観光庁と消費者庁が定めた約款のモデル「標準旅行業約款」には、「旅行相談契約」という項目がある。
> そこには、旅行者が計画を作成するために必要な助言を与えたり、計画の作成、経費の見積もりなどをする際は相談料金が発生すると書かれている。

939:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:20:43.12 4BPLJ+no0.net
>>857
説明書入り家電だとそもそも買うものが決まっていたとなるけど
インテリアコーディネーターはコーディネートやプランを考えてもらうのに
お金がかかる、窓口の人に資格を与えてプランナーにしたらお金払うのも
惜しくなくなるかもね

940:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:20:48.90 lxtVhTNw0.net
>>898
ヒント
インターネットで販売している JTB 商品

941:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:21:10.55 GI1bJelk0.net
まともなクレームでもこれ
絶対にJTBは使わない

942:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:21:26.57 lxtVhTNw0.net
>>897
娯楽を強迫観念で決めさせられる？
一体何を言ってるのかさっぱり分からない

943:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:21:45.70 Vuu9idma0.net
>>819
コピー機に金入れたらできるから、店員とからむことは無い

944:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:21:47.92 oFdtDJ2D0.net
>>925
最近こういうカスが本当に増えたよな
ようつべで音楽はただとか倫理がまったくない世代

945:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:21:53.83 4UzTk8mU0.net
高すぎ（笑）
さすがに、ぼったりだよ

946:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:21:55.87 Zl1XdjzE0.net
老人は迷惑ばっかりかけるな

947:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:21:57.09 4i8+dtPO0.net
>>928
プランだけ出させて利用しない人対策だろ

948:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:21:57.29 7jiM62kl0.net
>>934
地方だと金ない年寄りでも大体車持ってるから行くと思うわ

949:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:22:07.38 I9CYGHmY0.net
普通の感覚なら、最初の５分無料にするんじゃね？
座っただけで２１６０円は無いわ

950:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:22:07.86 4TazpFxG0.net
>>936
そうだよなぁ。実際に予約しようとして、宿や飛行機の予約が自分の休暇と合わない時にどうするんだって話。

951:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:22:08.37 lxtVhTNw0.net
>>899
JTB の場合は東京稲荷谷まで行ってクレジットカードを利用するしかない

952:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:22:09.36 p/ECvc8+0.net
>>910
いつもアレンジでJTBにお願いしてるけどわりと大変だぞ
特に高級層は要求する部屋のグレード高いからJTBの窓口でないって言われること
あるよ
別に４０００円程度どうでもいいがむこうの不手際で部屋がない場合もとられるのは
気持ち的に不満だわ

953:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:22:10.37 gzWEnEcm0.net
>>898
安心料込
特に海外は今テロもあるし何かあった時に一番何かしてくれるのがJTB
お年よりはたとえネットが得意な息子や孫がいてもJTBの方が安心だと思う

954:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:22:22.02 MzSOjaYs0.net
>>911
高度な知識と知恵は一定の報酬が守られるべきだと思う
今後どうなるかは分からんけどね。既に知識の方は安くなってるし

955:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:22:22.35 XlxHcfD90.net
>>922
ごめんパッケージの話
ホテルはbooking.comとかで目星つけてからホテル自社サイトで取ってるw

956:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:22:36.52 tifbvLQM0.net
>>901
Android機は機種変した端末の初期不良や故障もキャリアショップだよ
docomoだと151が繋がらないからショップ行って立ち番に聞いたりすることもある

957:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:22:41.47 8XVffaew0.net
とにかく旅行業界はレッドオーシャンなんだろうし
ちょっと工夫や対策したからといって儲かりだす事もないと思うけどね

958:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:22:54.25 CEvS2wu9O.net
>>898
福利厚生の補助金。店頭予約でしかでないとかjtb商品券とか。
後はとりにくい列車とホテル組み合わせて事前予約とか。昔北斗星予約で使った。

959:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:23:22.11 mJg3pYk50.net
投資にもAIが来てるんだからここらへんもAI導入待ったなしだわな

960:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:23:23.23 7jiM62kl0.net
昔は契約する気全くないのにディーラーにコーヒー飲みに行く奴いたなあ

961:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:23:33.21 csjIE6nT0.net
ネット客が多くなって
窓口対応の人件費が相対的に高いからだろう

962:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:23:37.56 u3lxSjqA0.net
>>137
安いなおいw

963:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:23:39.28 QECkkOJD0.net
JTBって、まだあったんだ。

964:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:23:39.90 IhVwfyZc0.net
窓口相談なんて大口の幹事任された時しか行かないけどJTBは行きづらくなっちゃうわ

965:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:23:42.76 /wqkDWMD0.net
>>953
年寄りって身内の発言無視するのに
他人の振り込め詐欺はすぐ信じて何千万でも与えるね

966:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:23:43.27 6u0Q4nVz0.net
>>953
もし何かあったら日本の家族の航空機手配とかやってくれるのかね？

967:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:23:53.73 8As+1VWB0.net
予約必須＆有料でいいよ
携帯キャリアの窓口もね
サービスはただでないことを周知すべき

968:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:23:57.92 HKMjQH5P0.net
JTBはリピーター中心で旅行に金を使う顧客を多く抱えてんだから、
この戦略はありだと思うけどな
自分で動ける人、動きたい人はそもそもJTBなんか眼中にないでしょ

969:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:24:18.10 lxtVhTNw0.net
>>948
本当の貧乏人はガソリン代ケチって行かねえよ

970:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:24:18.17 B77Vtj6o0.net
今更、窓口に来る客は要らんということだろ
ネットや雑誌で情報収集
でネットか電話で予約
対面で商品を購入したい人はその分高くなる
それだけの話

971:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:24:18.81 VXSVkgnj0.net
JTBの最大の顧客は旅行好きの老夫婦。予算もある程度あるのだが
もう国内は大体まわちゃってるような人たち。
こっちからプランを出さないと旅行しないような人たちだろうな。
ちょっとせこいと、老夫婦でも相談したあとに子供に相談したりする。
そこで子供が「これ俺が手配してやるよ」となる。

ちなみに10日間ならってことは実質的には稼働はしない脅しみたいなもんだ。
その場では取らないわけだからな。

972:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:24:36.98 MzSOjaYs0.net
>>898
結局代理店経由に落ち着いたわ

973:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:24:42.89 NbbEqCuo0.net
まあ、これから増えてくだろうな。
金にならない「事前相談」はEC系のサイトの苦手分野で、結局実店舗に金にならない客が集結する。
ECサイトが他人のふんどしで相撲をとっていることを端的に表す流れだな。
単なるメーカー製品の小売以外の商売は随時来店可能な実店舗を持つことを必須かした方がいいね。

974:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:24:46.17 SxK3HHbb0.net
他社も一応記載あるな
＞旅行計画作成のための相談・助言基本料金（30分まで）2,160円、以降30分につき2,160円
旅行業務取扱料金表(PDF)　旅行業登録票・各種約款・その他・旅行条件書｜近畿日本ツーリスト
www.knt.co.jp/operate/ryokinhyo.pdf
＞相談料金（旅行相談契約）
＞（１）お客様の旅行計画作成のための相談基本料金（３０分まで） 3,240円
＞以降３０分ごと 1,080円
旅行条件取り扱い料金表｜阪急交通社
www.hankyu-travel.com/yakkan/ryoukin.php
＞３．旅行相談料金(旅行相談契約)
＞相談料金（１）旅行計画作成のための相談基本料金(30分まで2,160円)と以降30分ごとに2,160円
旅行業務取扱料金表（国内旅行） | 日本旅行
www.nta.co.jp/ryokin_kokunai.htm

975:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:24:48.83 IB2PW/BN0.net
>>943
使い方がわからない客もいる

976:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:24:49.13 o+1YpETY0.net
まあ実態はいわゆる働き方改革のやつだろうね。
働き方改革によって一人当たりの労働時間が減るため、新規雇用か、仕事そのものを削減するしかない。
そこでJTBは窓口有料化によって仕事を減らす方を選んだ。

977:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:24:49.40 L6zOq/Wp0.net
>>883
でもＪＴＢの予約サイトは高いイメージで使われてないんだよ
シェアを持つるるぶトラベルをＪＴＢ予約サイトに統合する方針だったが、
るるぶトラベルのシェアを落とす結果になるだけのリスクに気付いて撤回したし

978:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:24:50.29 gzWEnEcm0.net
>>958
わかる
自分もカシオペア予約で使った
列車ならびゅうってみんな思うみたいで穴場だった

979:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:24:51.04 kN/BtFIj0.net
>>919
そうした論理も成り立つね。
営業が来たら１時間４３２０円で請求する権利が発生する。

980:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:24:59.68 lxtVhTNw0.net
>>946
最近は車暴走させて人を轢き殺してるなあ

981:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:25:16.61 gFp7kQE10.net
はあ？
いかねーわ

982:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:25:19.17 e8ZHP2HQ0.net
>>5
窓口は臨時職員とかパソナだからな。
まあキチガイ対策でしょ苦笑

983:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:25:28.92 Vuu9idma0.net
>>932
JTBは旅行企画が黒字で、窓口業務は赤字だから、他の代理店窓口に行って欲しいってこと。

984:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:25:29.65 7jiM62kl0.net
>>969
貧乏人でも食品の買い出しには行かないといけないからそのついでに寄るんだよ

985:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:25:30.61 I9CYGHmY0.net
旅行の相談って、どこ行こうかな～？じゃないんだな。
（旅行相談契約の定義）
第二条この約款で「旅行相談契約」とは、当社が相談に対する旅行業務取扱料金（以下「相談料金」と
いいます。）を収受することを約して、旅行者の委託により、次に掲げる業務を行うことを引き受ける
契約をいいます。
一旅行者が旅行の計画を作成するために必要な助言
二旅行の計画の作成
三旅行に必要な経費の見積り
四旅行地及び運送・宿泊機関等に関する情報提供
五その他旅行に必要な助言及び情報提供

986:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:25:36.63 AVUbsBAA0.net
>>1
キチガイ相手すると大変だからな

987:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:25:51.72 4i8+dtPO0.net
>>952
グレード高い部屋要求するのに4000円は惜しいの？
JTBで申込みすれば充当されるだろ

988:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:25:55.58 XM8ir6yF0.net
新卒就職の人気でも上位で窓口に綺麗なねーちゃん多いからな
はなしづらいから逆にハゲたおっさんも置いてほしいわ

989:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:26:00.76 DbZSQNkR0.net
迷惑客を追い払うなら会員制にしてクレジットカードや銀行口座を登録させて
窓口で問い合わせて見積もりしたのに購入しなかったら手数料を請求するべき
ちゃんとした客にも手数料を請求するなら誰もJTBには行かない

990:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:26:14.60 NIqLtD1Y0.net
ヨドバシのマッサージチェアー独占も金とって

991:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:26:25.07 d5TSSoxH0.net
ハッキリ言えばいいじゃん
ジジイババアお断り

992:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:26:28.25 4TazpFxG0.net
>>987
高いだろ。別にJTBだげが旅行会社じゃ無い

993:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:26:35.03 ni88c0v70.net
満席等で
手配できなく
なおかつ10日間以上その状態が続いて
ついに成立しなかった場合は、、
返金だよね？さすがに。
または取られないのかな？

994:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:26:37.98 UmRdq9sK0.net
>>988
アッー！！！？

995:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:26:38.42 MzSOjaYs0.net
最近、クレジットカードデスク経由の予約でも部屋のアプグレ渋いから結局代理店

996:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:26:44.07 3HRygyxy0.net
「もう行かない」って言ってる奴の9割は、JTBどころか旅行プラン立てて行ったことすらない説

997:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:26:47.08 9jBXCKJz0.net
>>976
×仕事を減らす方を選んだ
◯金にならない仕事を減らす方を選んだ

998:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:26:52.74 vA1nmx8a0.net
>>968
海外だと有名店の予約とかも便利だしな

999:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:27:08.45 nBJrBFQp0.net
コンビニの雇われ店長だけど
るるぶとかの旅行誌、全く売れないんだけど
立ち読みだけはものすごくされるんだよ
しかも扱いがデタラメだから売り場ぐしゃぐしゃにされるし

1000:名無しさん＠１周年
19/04/24 10:27:09.56 e8ZHP2HQ0.net
ボッタクアプリのトラベルナウよりマシじゃね？笑

1001:1001
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