【迷惑客対策】JTB、窓口対応を有料化　1時間4320円

【迷惑客対策】JTB、� ..

505:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:44:10.49 lxtVhTNw0.net
>>466
旅行の申し込みなんてインターネットか電話で済む話じゃん。貧乏人とか富裕層とかそれすら関係ない

506:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:44:15.55 zrbgVZfO0.net
>>474　トリバコのＣＭの綺麗なお姉ちゃんどうしたの？
　　この頃出てないみたいで寂しいけれども

507:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:44:18.55 oFdtDJ2D0.net
>>483
5chは人件費って概念のないやつばっかだからでしょ

508:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:44:19.85 2yfN6h2r0.net
>>486
うかうか聞いて、でも希望とちょっと違うから断った時には相談料取られることになるな
申し込めば相談料込みなので、実質無料になる

509:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:44:22.15 TeTaZICz0.net
>>483
クレーマー対策って思いこんでる、
身に覚えがある老害が絡んでるだけ。

510:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:44:29.84 A0gO1y9Y0.net
ナビダイヤルは前の客が終わるまで音楽聴いて待ってる時間も金がかかるのなw
なんとかしろよそれはさすがにないだろ

511:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:44:37.06 nfdSRuY00.net
いらん
他行く

512:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:44:41.53 6HS9lnzyO.net
>>75
ただし有料になる場合がございます
とキチンと明記し御理解を頂いた上でないと
公取とか消費者庁から苦情かも
知らないまま後から金よこせではダメなんだよね

513:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:44:42.29 X+wo0n6Y0.net
文句あるなら利用しなきゃいいだけなんだよ

514:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:44:43.02 uEHN495t0.net
１時間しゃべっても最終的に高額商品を買ってくれる客ならOKなんだけど
毎回調べさせるだけ調べさせて結局ネットで安いの買う常連迷惑客対策だろ

515:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:44:43.13 joQQIdFM0.net
>>3
ホント
妻が亡くなって通帳がどこにあるかわからないとか
延々とお店の人に愚痴ってる関係ないやろ

516:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:44:45.56 xCaCTB+L0.net
>>472
主任が資格持ってりゃ大丈夫
ガソリンスタンドだってアルバイトは資格持ってないだろ

517:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:44:47.06 wpmd/lub0.net
>>494
下手なカウンセラーよりも愛想笑いしてくれそうだしなぁ

518:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:05.60 IyeKw+VL0.net
迷惑客対策か。
これはいいかも
携帯ショップの窓口でも永遠話してる老人いたしなあ

519:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:07.88 N6nx4iWL0.net
>>377
まだされてない所も多いよ

520:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:10.67 bGQD/fZg0.net
>>459
客商売してると分かるけど
合法的・ルール内の範囲でいかに店員や特に他の客を嫌がらせる（嫌がらせになってるけど自分が悪いわけではない）かに快感を得てる人種が存在するのよ
逸脱したら迷惑行為になるから、あくまで線引きの中でやろうとする。人の深層心理は怖いよ

521:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:12.91 40Vy84V80.net
>>486
どういうコース選びますかーとかは別っしょ。
個別行動組みたいとか、一人だけ違うホテル予約したいとか
そういう特別な相談だけ有料って話だと思う。そこだけ聞いた挙げく契約しない奴が居るんだと思う。

522:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:18.89 rbdOA3IJ0.net
クレーマー対策はいいけど、正規の客すら減るだろコレ

523:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:22.99 q8Nj5UFA0.net
前に相談に行ったけど
希望するプランが無くて独自プランにしないと無いと言われた
そうなると高いのしか無くてやめた
ネットでも事前に調べたけど店舗でも聞いてみたんだよね
こういう事が出来なくなるのか
残念

524:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:23.27 wKnDAHjG0.net
これはいい対応だと思うよ。

525:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:24.74 jFGCio790.net
買う気もない暇つぶしの老害が減るのなら、俺はJTBに行くわ。
だいたい旅行会社に行くのは時間がなくてパッパと決めたいから。
暇つぶしの老害のために窓口で待たされるのなら店舗に行く価値がない。

526:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:26.09 7jiM62kl0.net
>>480
ひやかし客の相手で手が空かない時に本気の客を逃がした分はどうしようもない

527:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:28.42 mJg3pYk50.net
別にいいでしょサービスに対価払うそれでアメリカとかはインフレしてるんだし

528:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:37.54 6xcDDQN30.net
旅行代理店行って「おすすめの観光地教えて」とか言ってる人がよくわからないんだけど
旅行って行ってみたいところありきで行くものじゃないの？
なんで他の人に行く場所決めてもらうんだろうか

529:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:37.91 SnHrFX9m0.net
>>518
延々な

530:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:41.87 1fQ2/C6z0.net
>>71
海外では現地でトラブった時の底力はやはり違うよ。
LCCとレガシーの差みたいに。
天候悪化で船が持ちそうになく、目的を果たさずに戻るかも？って状態になった時に外国人客や他の日本人ツアー客もたくさんいるのに、船長がJTBだけ目的地に向かう為に乗り換える小型船に乗せてくれてギリギリ目的を果たせた事がある。
JTBだけ乗せた小型船が最後の便だったから、残りは全滅。
その目的地が目玉な地域だったから、有り難かった。
別の国に行った時も空港で航空会社が発券ミスで数十名ってレベルで超オーバーブッキングだったけど、添乗員だけではなく、現地支店から応援が到着して対応してくれて全員乗れた。

531:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:43.62 JVl3WP830.net
>>520
あえて忙しい時間狙って居座るやつとかいるからな

532:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:44.09 oCr1iJ1d0.net
店員が、だらだら話し延ばして、徴収するケースも出てきそうね。

533:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:45.28 wpmd/lub0.net
>>503
客「消費税はまけてくれるんだ(´∀｀*)ﾎｯ」

534:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:50.84 1Uv1re540.net
>>12
JTBに旅程を依頼する人は実質無料なのだから
JTBに無料で相談した後
実際はネットなどで格安で予約を取る様な乞食連中が来なくなるだけだから
最初からJTBを利用するつもりの客は待ち時間が減るので
逆に増えるだろ

535:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:45:56.21 vA1nmx8a0.net
>>418
統計とっての行動なんだろな
海外旅行とかとりあえず予約取ってから後日オプション変えたりとか普通だしね

536:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:46:00.12 xWNKxISK0.net
良いぞ、ヤレ！
迷惑な客は要らん！

537:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:46:01.17 lxtVhTNw0.net
>>479
HIS って韓国系なの？
じゃあ絶対利用しない。

538:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:46:08.83 luXbKZ/y0.net
59分ならタダだよな？
だったら余計嫌がらせ増えるだろうな

539:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:46:15.44 yrVOlu9+0.net
これ相談だけしたらとられる料金だろ？
JTBで旅行申し込むなら取られないなら何ら問題ない

540:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:46:29.12 N1BgVl210.net
>>508
こえー　気をつけよ　ありがとう

541:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:46:33.06 UmRdq9sK0.net
逆に考えるんだ
１時間４３２０円で無限に話せる人(ジジババ視点)が合法的に手に入るということだ

542:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:46:36.65 TeTaZICz0.net
>>493
つか、今は、みどりの窓口自体
だいぶ減らされてる。
JRは先取りしてるわ。

543:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:46:37.42 EfHOZq+f0.net
>>395
書類に不備がない自信があるなら年金事務所まで出向かなくてもセンターに直接郵送が一番早い
窓口行くのは添付書類とか実際行ってみないとわからない事があるからと提出した控えが欲しいからだな

544:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:46:43.50 Wczb6nrn0.net
>>507
元々人件費は旅行代金に含まれてるだろ
それを契約外にまで取るってことだバカ

545:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:46:57.03 joQQIdFM0.net
>>541
ちょっとやめたげてよw

546:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:47:06.70 NRa0MCaJ0.net
まぁ確かに専門の知識を使って情報を提供するんだから
料金が発生しても不思議では無いな。
技術職に就いている人なら理解できるだろう。

547:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:47:08.46 lxtVhTNw0.net
>>504
電話やインターネットで旅行の申し込みができないバカは相手にしないってことじゃないの？
窓口に相談するやつ散々店員と押し問答した挙句に何の契約もせずに帰っていくパターンが多すぎたんじゃねーの

548:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:47:13.37 zlYNEIL70.net
>>1
ワロタ。企業モラルに反する行為の訴えにカネとんのかよwww

549:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:47:15.93 2g7eSYSf0.net
>>3
うちの認知症の親は、判断力低下にともなって２年割の解約金を
一年間に３回とられそうになったよ
俺が事情を説明して止めようとしたんだけど、「個人情報保護」をたてに
門前払い。個人情報保護って誰の権利を守るためのもんだよ、
てめえの暴利をむさぼるために濫用してんじゃねえよ、カス会社が。
２年割とか悪辣な商売してて、今後、判断力低下に伴う高齢者を呼び込もうと
必死なわけだから、高齢の親を持った人は用心しといた方がいいよ。
au光とか高額な解約料（設備撤去費用）請求したりとか、企業の姿勢を疑うよ。

550:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:47:21.42 X+wo0n6Y0.net
昔はちゃんとけつもちがいたから
時代が変わって今じゃ消費者がやりたい放題だし、締めるなんてできない社会だし当然

551:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:47:24.09 T/BwyDXi0.net
>>526
本気の客って目的が明確だから
店員が空いてないとすぐに帰っちゃうんだよね

552:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:47:26.10 HXLSTot30.net
>>532
こんな端金の為に伸ばさないよ早く話し纏めて次のコマに手を出すわ

553:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:47:35.06 jFGCio790.net
>>493
それムッチャ腹たつよなー

554:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:47:41.60 9Wjyl7mT0.net
弊社も最近見積り有料にしましたよ

555:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:47:43.93 9gV5GdZ00.net
>>478
記事なんてどこにあるのか
ただの写真だろう

556:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:47:46.40 xWNKxISK0.net
お客様は神様の時代は終わった、接客は奴隷商売じゃね～って事！

557:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:47:56.06 yKcdG1Rz0.net
キャバクラよりひでぇや
誰が使うんこんな窓口

558:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:47:58.82 1Zi9HrdV0.net
店員の口調が、みんな戦場カメラマンみたいになったら面白い

559:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:14.02 u2gjf0Nk0.net
うちで旅行手配しない人は来ないでねってことだからね
いいことだよ。当たり前だよ
迷惑客が多すぎるんだよ

560:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:15.75 40Vy84V80.net
まぁマクドナルドに入店して、商品の説明聞いた挙げ句に商品頼まないみたいなもんだしなぁ、
今までは旅行会社に限って店に入っても契約しないみたいなのが許されてたのかも知れんが、店に入った以上は契約までさせるということなのだろうか

561:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:15.88 ZJn8HOx00.net
契約したら返金とかな

562:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:21.78 OSuWysQI0.net
わざとダラダラ説明しなきゃ別にどうぞ

563:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:22.08 JVl3WP830.net
>>557
キャバクラ扱いする奴がいるからこうなる

564:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:24.93 6HS9lnzyO.net
>>503
御希望のプランで立てられませんでした
でも料金は頂戴します
そんなやらずぼったくりな旅行代理店ってありかと

565:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:28.34 P/IvcBX70.net
jtbとか使う必要なくね？

566:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:29.23 UmRdq9sK0.net
>>528
そういうものなんだよ
認めたくないものだな、他人の価値観というものは

567:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:36.02 8XVffaew0.net
JTBは商品クオリティは高いのかもしれんけど
もうそこだけをウリにするしかないのかもね
後発でも真似できそうな気はするけど

568:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:39.34 mW3U4ftP0.net
既に予約済みの客ならタダ
客じゃないなら有料
って話だな

569:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:41.20 sqY4Gs1Q0.net
>>5
電子化してコンビニで出来てるじゃんw

570:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:41.39 lxtVhTNw0.net
>>507
サヨクのバカは何でも無料だと思ってるからな
そのくせくだらねえデモや共産党への上納金は守るというまさにバカの見本

571:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:41.48 quegDaIz0.net
客=クレーマー

572:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:49.20 TeTaZICz0.net
>>531
終業間際とかな。
ほんと、嫌がらせに命かけてるみたいなの、
いるわ～

573:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:48:54.73 GeLLVTkx0.net
>>1
旅行を依頼するときは取らないよな？

574:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:09.20 DXYCGlyU0.net
そのうち月100件のクレームをさせてるのがノルマになる

575:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:09.89 N3cshZ7e0.net
>>543
でも普通、書類受け取り窓口あるやろ。
全部相談窓口に回されるんやで。
あんなひどい役所は初めて見た。

576:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:20.98 G1umcsxp0.net
友達がやってたな
プランしっかり組んでくれて、プリントして渡してくれるから、自分でネットで予約。
半分以下で行けるって自慢してた

577:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:23.48 X+wo0n6Y0.net
>>523
旅行、いく必要ある？

578:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:24.22 Pi6l0XeE0.net
銀行も頼むは、ジジババ邪魔

579:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:25.36 KH319j/r0.net
これと同時に、ネットの検索機能を便利にしてくれればOK。
要するに、海外の複数の国、都市、滞在期間、都市間の移動手段、希望するホテルグレード、を入力すればプランが出るようにしてほしい。
今は意外と不便というか、細かい設定ができない

580:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:31.71 sqY4Gs1Q0.net
>>80
引きこもりだから知らないのでは？

581:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:31.92 lxtVhTNw0.net
>>528
それな！
まさに有料化にする理由

582:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:34.22 Qbmyrito0.net
>>191
それだと、期間内に申し込んだ場合と申し込まなかった場合で差がないことになる
期間内に申し込んだら旅行代金に充てるんだと理解すべきだ

583:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:40.92 Pi6l0XeE0.net
病院も頼むは、ジジババ邪魔www

584:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:49.28 5WcYui/i0.net
>>5
マジレスすると公務員は(労働)組合費とかが給料内に組み込まれてる
これが政治家(労組なら元民主党系)たちの重要な資金源になってるからおいそれと
公務員の人数を減らせないんだよ

585:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:49.47 DGaaRKaT0.net
窓口ねーちゃんのパンツこっそり撮った後に行く気もない旅行相談する俺はいくらですか

586:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:53.74 rxPgbV0h0.net
これ一部旅行代金になると言う情報が無ければ印象大分違うな

587:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:55.78 7jiM62kl0.net
>>528
いわゆるクチコミなんかを参考にする人なんだろ
食べログ()見て店選ぶ奴と同じ

588:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:49:57.53 CUfKISyg0.net
クレーマーって何よ
旅行行く前から何の文句あるんw

589:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:50:05.28 joQQIdFM0.net
喋るだけの人は有料にして40歳以上の再雇用の男性が対応しますwでどうだろう

590:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:50:10.14 UmRdq9sK0.net
>>560
店に入ったら契約しなきゃあかん
って発想がおかしいわｗ
無駄に長居とかはあかんけど

591:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:50:12.60 wpmd/lub0.net
>>541
今、時間売りの商売あるからなぁ
1時間デートとか添い寝とか
1時間4320円で旅行した気分になれるヒッキー様に人気出るかもなw

592:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:50:13.30 I6cyTQ+w0.net
サポートを有料化して、わざと障害出して稼ぐつもりかw

593:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:50:16.19 vbPtTV3f0.net
>>41
「具体的なスケジュールを作らせておいて、あとはネットで手配して格安に上げよう」としてる奴かどうかを、どうやって看破するの？
「あっ！お前さては具体的なスケジュールを作らせておいて、あとはネットで手配して格安に上げようと思ってるな！？よし料金発生！！」と途中で看破したら途中から料金を発生させるの？
※>>1の場合はいつであろうと誰であろうと料金が発生するっぽいが

594:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:50:35.84 FGJbR6VS0.net
旅行会社なんて幾らでもあるのだから、相談有料の会社が一つあっても良い。
いい実験だよ

595:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:50:36.04 9va3E6RA0.net
>>554
あなたのところに行くことはないでしょう

596:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:50:45.14 crmxI1No0.net
ツアー以外の旅行見積もりなんて、取って見ないと金額わからない
いざ金額を見て高いから見合せとなっても四千円か
ちょっと酷いな

597:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:50:59.85 c8dU4wiI0.net
金払うから、触らせろってことになりそうだな

598:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:51:00.11 OSuWysQI0.net
>>572
たいてい高齢独身なんだよなそういうの
ずっと一人でいるから、人が嫌がるタイミングで生きてる

599:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:51:00.91 3Vf9o+xi0.net
じゃあさ、ジャンク品ですノークレームノーリターンでお願いしますって書いとけよwww

600:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:51:07.74 iIbEK+m+0.net
たんなる相談、というよりも
威力業務妨害に限りなく近い客の、対応としての設定かもしれないが
そんなことを一度もやったことのないおれに、もし店側がこの設定を適用したら
ＪＴＢもだんだん斜陽化が始まってるとみてもいいかもしれない

601:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:51:07.95 wSppwwYI0.net
5ちゃんも有料になるな10レス400円

602:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:51:08.95 aABE9Dmk0.net
「ド、ドリンクくらいだすんだろうな！」

603:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:51:10.27 Wa/y46op0.net
>>1
JR券やホテルの予約に来る客からもぼったくるのか？

604:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:51:11.87 xWNKxISK0.net
散々プラン提案させて、知らんぷり。
許さないって事で！

605:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:51:14.89 JcaBb5f/0.net
人件費全てを利用者に負わせようとしてる？
まあ、ネットで予約入れるから割とどうでも良いが

606:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:51:21.32 I6cyTQ+w0.net
>>528
暇だから、どこかに行ってみたいと言う人もいるんだぜ

607:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:51:41.31 4TazpFxG0.net
多分、これやると窓口に全く人が来なくなって現場の人間から悲鳴が上がると思う。これって旅行に行くか行かないか迷ってる人に営業をかけることが出来なくなるって事だから。

608:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:51:47.57 lxtVhTNw0.net
よくオレオレ詐欺に騙され老人で数千万円持ってるとか言う奴らいるだろう。
無駄に金持ってるからヤー公に狙われるんだよ

609:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:52:04.84 x8upd3IM0.net
他と相見積もり取らせない作戦か

610:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:52:07.30 hDE+aiGX0.net
あーこれあれだ
上級国民はタダのやつ

611:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:52:09.07 9Wjyl7mT0.net
逆に言うと、相談だけして自分で予約するのも普通にＯＫになったわけだな
これはこれでいいんじゃないの

612:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:52:10.50 Wa/y46op0.net
>>493
券売機じゃ買える切符が限られてるんだが

613:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:52:13.03 bIfb+NJo0.net
いいと思う
窓口に人を配置する必要はない
テレビ電話で十分

614:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:52:14.41 TMAsMy0I0.net
>>5
最も反対しているのは、他ならぬ職員労組。
合理化・配置転換は絶対反対が基本姿勢。

615:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:52:25.65 7y+LVwL60.net
追加料金払うから別室へ案内してやらせろ
という客にも対応できるように料金表を設置したほうがいいだろう
基本プレイとオプション、出勤表と在籍女性・男性
可能なオプションプレイも明確にしておく
勿論指名料も支払うしフリーで初めてのお客は時間帯限定で少しだけ安くしてやる

616:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:52:29.96 8XVffaew0.net
斜陽化は確かだと思うよ
昭和の企業ってイメージだし

617:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:52:36.43 yLJDTsml0.net
携帯ショップで人がわんさかいるのは何してんのあれ？
駐車場で警備員までいることあるし

618:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:52:39.76 wpmd/lub0.net
>>596
ホテルや飛行機はそんな差が出なくてもオプションで差が出るんだよなぁ
その為のあいみつするだけで

619:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:52:43.36 BCYjG8yf0.net
これはひどいな
また上級国民ウハウハコースだな

620:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:52:44.51 gzWEnEcm0.net
>>578
大きな病院の初診料あげてるのがそれだよ
町医者では防げないけど重い病気の人の診察や治療をお年寄りが妨げるのをちょっと防いでいる

621:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:53:11.71 S985D3Es0.net
ネットが普及した現在でもＪＴＢ枠とやらで押さえられてるチケットがけっこうあるんだよね

622:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:53:16.97 DU7T7YN40.net
相談料は取るけど同額のクーポン券を出すくらいの対応は必要だろうな
景品表示法違反にならなければ

623:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:53:21.30 TaaOmsht0.net
ネットで買えばいいじゃん　どうせカタログにのってるの選ぶだけでしょ

624:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:53:25.97 Xej6Ifsk0.net
>>19
これはあるだろうね

625:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:53:26.57 TeTaZICz0.net
>>607
…JTBの窓口に行ったことないの？

626:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:53:27.45 40Vy84V80.net
>>590
基本的にほぼすべての店は店内に入ったら契約するのが基本じゃないか、エステ店なんかに入っていって、プラン聞いて出てくるやつ居ないだろ
今までは旅行に限ってそういうのが許されてたけど、旅行業界が「うちらだけそれっておかしくね？」って思い始めたようにも見える、

627:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:53:28.17 ofo4IoZ30.net
老害があらゆるところで問題になってるな。

628:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:53:35.14 wpmd/lub0.net
>>610
勲章を見せれば何時間でも無料かぁ・・・

629:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:53:36.89 CUfKISyg0.net
テーブルチャージ代として考えて
お酒や料理のメニュー出して、店員の指名料とかも

630:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:53:43.78 UDJy3F5J0.net
相談料を旅行代金に含めるってことは相談する時に身分証明書提示するんかね

631:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:54:02.41 lS9C+2sH0.net
冷やかしが来ても困るしな
旅行に行きたい人なんて大勢居るし直接面談に割ける人的リソースも限りがあるし

632:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:54:14.89 wNQCjfDu0.net
>>612
でも、券売機で買えることを明示したうえで
窓口と価格差を設けるのは悪い話ではないな。
実際、チケットレスでは差をつけているし。

633:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:54:19.70 crmxI1No0.net
>>578
銀行は行員が勝手に信託とかなんだとか勧誘するからだ
まったく銀行の都合だよ

634:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:54:21.88 o+1YpETY0.net
現代では企業のサービスに問題があれば、ネットで悪評を流される。
ネットで悪評を流されないために客の機嫌をうかがうのが窓口対応の仕事だろう。
窓口有料化によって事実上対応しなくなるということは、ネットで悪口書かれまくりを止める機会を失うだけ。
基本的なことだが、JTBはそこまで考えてなかっただろうな。

635:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:54:34.77 ArwTQ2k+0.net
すげー時代になったな。たしかに店頭でダラダラしゃべったり
電話で何回もクレームみたいなの入れる客は居るのだがな

636:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:54:41.62 SaXUoaUd0.net
それだけ冷やかしの客が多いということだろう
なんでも店員にタダでやってもらおうという馬鹿が多すぎる

637:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:54:42.01 1Zi9HrdV0.net
JTBは上級国民コンシェルジュになってくわけね

638:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:54:42.65 s0Y5WbXs0.net
>>628
・・・？窓口ではなくお伺いするのなら無料は当然でしょう

639:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:54:51.11 BPF3Dzpm0.net
上級国民以外は来ないでくれないか

640:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:54:55.24 UmRdq9sK0.net
>>545
「他のお客様も後ろに控えておりますので・・・」
↓
「こっちは金払ってんだぞ！ちゃんとこっちの旅行の相談相手になれ！
しないなら訴えてやるぅ！」
という別の問題
今までは事実上「無料」だったところが「有料」になると、無駄に「権利」を主張しやすくなる気がしてならない

641:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:54:59.88 c8dU4wiI0.net
むしろバンプ取りに行っただけなのに話かけてくる店員から金とりたい

642:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:02.90 8XVffaew0.net
結構、業界界隈の人書き込んでるようだね

643:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:03.47 quegDaIz0.net
一般国民お断り

644:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:06.20 T/BwyDXi0.net
>>617
音量が小さいって婆アは見たことある
店員が音量を上げてる間は旦那が入院してどうのこうの
ノンストップでしゃべり続けてたよ

645:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:12.78 7xyiqCZ60.net
新婚旅行のカップルとか来なくなりそう

646:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:13.61 lxtVhTNw0.net
俺ヨーロッパ方面を中心に海外旅行にたくさん行ってわかったことがある。
日本はものすごくサービスがいい
逆に言うと無駄なサービスがあまりに多い
ヨーロッパじゃコンビニやスーパー普通に19
時くらいには閉まるぞ。
何が生産性を下げているのか
過剰なサービスだよ
トイレチップ制にだけはしてほしくないね
日本は

647:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:32.42 HXLSTot30.net
>>634
anaもやってるし大丈夫じゃね？
URLﾘﾝｸ(pbs.twimg.com)

648:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:35.61 +qFpsSOz0.net
>>27
相談中に1秒ごとに1円出すか

649:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:36.50 IyeKw+VL0.net
>>634
迷惑客対策って文字読めないの？

650:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:42.02 rQXX2b5y0.net
コンビニもレジ受けるのに手数料取ろうぜ

651:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:47.27 6HS9lnzyO.net
>>528
仮にオススメの観光地があったとしても
旅館か？ホテルか？温泉か？ベッドはダブルか？禁煙か？朝食はあり？ガイドツアーは？
と探していくうちに要望から遠退いたり金額に収まらなかったり
条件が違い過ぎて御破算になる場合はあり
それなら目的地ごと変更とかむしろホテルのプランに合わせた方がお得とか
二転三転することあるからね

652:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:48.57 NM4cshMz0.net
弁護士かよw

653:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:50.26 jXtvrgDU0.net
本格的に上級国民のための国になっていくということだよ
国民の税金で作ったものも一般庶民は高くて利用できなくなっていく
それが美しい令和の国

654:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:51.60 s0Y5WbXs0.net
>>640
問題児の資金力までは考慮してないだろうな

655:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:54.16 rvZAqZ5X0.net
日本人はこういうお金払うの嫌な人多そう

656:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:55:56.23 6xcDDQN30.net
人気の現地オプショナルツアー！とか言って現地で単に普通の公共フェリーに往復乗れば行けるけど
旅行代理店通すと1万円取られて自分でネットで予約すれば3000円で済むとかよくあるよな
ああいうのも自分で調べられない老人の世話代手間代みたいなものだから今に始まったことじゃない気もする

657:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:56:00.21 vNoWFoiE0.net
去年、関空が水没した時窓口で対応して貰ったんだけど
その場合も金取られるの？
ネットで問い合わせをしても全く対応して貰えなくて窓口行ったんだけど

658:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:56:05.54 hDE+aiGX0.net
窓口利用料でネットのシステム費用を充当するという施策かなこれはw

659:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:56:24.48 lxtVhTNw0.net
>>607
人員削減に成功して✌よ。
窓口に無駄な人員を割かずに有意義なところに人を配置できる。
海外旅行国内旅行問わず旅行超好きだけど窓口に行ったことないぜ

660:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:56:25.92 TOfgyVKM0.net
銀行は窓口対応なければ変な金融商品を勧められなくて安全だわ

661:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:56:33.30 xWNKxISK0.net
散々プラン提案させて、安売りチケットに逃げられたら、たまらんわ！

662:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:56:33.44 Qbmyrito0.net
>>593
相談料金は取りあえずみんなから取るんだよ
その後10日以内に実際に旅行を申し込んだら、旅行代金から相談料金分を割り引いて請求するわけ

663:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:56:37.80 7jiM62kl0.net
>>652
30分5000円

664:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:56:48.42 g7Dq8QVN0.net
民間レベルだとどんどん有料化進んでお金とられ放題なのに、
公的機関が自分のお金を使わない福祉に頼りっきりの人たち(在日外国人、高齢者、生活保護受給者、障害者)に対して媚びすぎなことが本当にうんざりする
この手の「マイノリティ」「弱者」への福祉充実は共産党やら公明党が推しまくってる政策なんだろうけど、
その人たちもだんだんマイノリティじゃなくなっていってるのに、声も勢力も大きくなって増長していってるのに
いまだに税金投入しまくっててバランスがどんどん崩れていってて恐ろしいんだよね

665:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:56:56.24 Za2Epn5p0.net
悪質やなぁ　まともな客まで悪質クレイマー扱いかよ

666:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:57:05.66 Mkxm2VoA0.net
いいんじゃないの
これで客足が遠のく奈良それはそれでだし
今時のデジタルネイティブ世代は
ネット申し込みだし
自分だって海外行く時、飛行機も宿も自前で手配してるもの
ケータイのレガシーキャリアとMVNOみたいに
なっていくだろうなぁ

667:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:57:06.75 e6uy+EP00.net
老人が窓口で延々と説明聞くだけ聞いてわざわざネットで格安買うか?
窓口にくる老人は時間かかってもだいたい買うだろ

668:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:57:07.83 MzSOjaYs0.net
JTBって、どっちかというと最初から貧乏人排除路線だよね
他の業種でも顧客への意識付けとして良いと思う

669:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:57:17.73 kfxMSJ9/0.net
>>19
予備校でこれと似たようなことしようとしたら辞めさせられたの思い出したわ
石打ちにされればいいのに

670:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:57:20.37 hDE+aiGX0.net
>>640
何時間でも追加料金で粘ればいい
その時間を買ってるんだから当然の権利

671:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:57:28.26 I6cyTQ+w0.net
客　「トイレはどこですか ?」
JTB　「はい、ご質問ですね、1秒500円となっております。すでにカウントしています。現在3500円です」

672:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:57:35.76 lxtVhTNw0.net
>>637
上級国民が窓口なんかに行くかよ😂
普通は電話かインターネットで済む時代なの

673:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:57:56.90 dwW2Ts0f0.net
「嫌ならネットで予約しろ」で済むいい時代になったからかな

674:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:06.18 6sG+WQN50.net
>>625
俺はガラガラの店しか見たことないから
そいつと同じ事思ったんだけど、違うの？

675:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:08.45 UmRdq9sK0.net
>>626
あなたの基本を押し付けないでください！ｗ

676:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:10.03 JcaBb5f/0.net
他社に行く人もいるだろうが、金持ち相手に客を限定するやりかたもありかもね
嫌ならHISやらを利用すれば良い

677:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:10.96 d1qhRIht0.net
>>19
賢く()旅行会社を利用して安く旅行♪
みたいなゴミを排除するってこと？

678:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:14.44 7YGJAlZ10.net
それにしても高すぎじゃね？クレーマーを理由にしてぼったくってる感がある

679:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:21.38 938UV3qO0.net
郵便局も全然関係ない商品勧めんのやめろ

680:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:21.61 3uF6/UXA0.net
今まで候補にしてたけど、今後はＪＴＢでは、絶対に行かない。

681:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:23.41 wpmd/lub0.net
>>647
anaは三列座席の真ん中以外は有料にする感覚だからなぁw

682:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:26.07 2gXRkmsD0.net
団塊対策だよね

683:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:26.17 yrVOlu9+0.net
>>620
大学病院なんかも紹介状ないと受け付けないとか予約以外は後回しだからなあ。
>>634
プラン色々提示されたあげく持ってかえってネットの安いとこ利用する屑みたいな冷やかし対策だぞ

684:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:27.98 lxtVhTNw0.net
>>650
コンビニも深夜割増料金とってもいいかもな😁👍

685:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:34.72 8XVffaew0.net
でもさ、もはや店舗の意味あるのか
正直未来はネット+コールセンターで良く無い？って気がする
ネットのリテラシーの無い世代が亡くなったら自動的にそうなるような気がする

686:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:36.25 FkdCHzFj0.net
ジジババっていったい何をそんなに聞いているの？

687:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:38.09 lS9C+2sH0.net
>>640
JTBサイドで見ても応対してる人間の労務費は余裕でペイしてるし良いんじゃね？
成立しなければ手間もかからないし丸儲け

688:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:48.12 UDJy3F5J0.net
バスが手配できなくて学校に爆破予告したくせに偉そうだな

689:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:49.38 EfHOZq+f0.net
>>575
それがその窓口w
個人ごとの年金相談には一人一人区切られた相談ブースが別にあるはずw
窓口で保険料払えないとか相談してるのが結構いるからw長くなる

690:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:50.42 WgmsxX4a0.net
>>652
税理士の方が金額的に近かったかな。
その金額に見合った対応と価値が求められるって事だねぇ

691:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:58:57.83 q6k6At/N0.net
>>671
待合室でお茶飲ませて、窓口に着いて水飲ませて
トイレ行かせ作戦もありだなｗ

692:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:59:05.40 MzSOjaYs0.net
>>674
地域によって違うんだろうけど、横浜駅周辺の窓口はいっつも待たされるくらい混んでる

693:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:59:10.06 7jiM62kl0.net
>>684
逆に何で取らないんだろなファミレスでもあるのに

694:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:59:13.91 JVl3WP830.net
>>646
トイレットペーパーが入り口にあって必要な分だけ取っていくところが苦手
うんこ出そうなのに人に見られてるといっぱい取るのが気がひけるw

695:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:59:18.16 4TazpFxG0.net
>>625
多くの選択肢の中でJTBは高いってイメージが付くと客って無意識に選択肢から外す様になるよ。

696:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:59:38.62 q8Nj5UFA0.net
しばらく門前払いに時間取られてその後閑古鳥鳴きそう

697:名無しさん＠１周年
19/04/24 09:59:46.81 JxWATU2o0.net
ふざけてるのかと思ってたら
 >>19
見て納得したわ
こんなんするやつ居るのかと…

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