【1～2時間待ちが当たり前】ドコモショップ予約制に　長い待ち時間を政が府問題視

【1～2時間待ちが当た ..

926:名無しさん＠１周年
18/10/22 20:41:51.92 H72auFk70.net
何の用事があるのショップに
6年間で契約時と携帯がおかしくなった時に行った2回だけど

927:名無しさん＠１周年
18/10/22 20:47:02.70 GYkTxThY0.net
以前、総務省が契約内容を十分時間をかけて説明するよう指導した結果こうなったんやり。

928:名無しさん＠１周年
18/10/22 20:56:49.82 HXvX2dToO.net
DSに対してドコモからどんだけ手数料出てるか知ってるのか？

929:名無しさん＠１周年
18/10/22 20:58:11.37 XvcHprse0.net
名変や解約とかでなければほぼ全手続きネットでできるし、
前から予約とれるから、
今更どうでもいい

930:名無しさん＠１周年
18/10/22 21:05:09.57 t9rJpLgf0.net
余計な仕事増えてるのってシシババ嵌めて２年縛りなんてアホな事やってっからだろ

931:名無しさん＠１周年
18/10/22 21:05:33.93 5uv2FRQx0.net
若い男の客の８割はwifiでxvideo＊３をダウンロードしてるだけだぞ

932:名無しさん＠１周年
18/10/22 21:34:43.47 LQuYBy1N0.net
まさに俺がドコモ止めた理由だわ。

933:名無しさん＠１周年
18/10/22 21:43:31.46 60d9mePn0.net
税金泥棒がそもそも問題だろ金持ちの顔色伺ってるだけの詐欺師
通話と通信プランなんぞ使うかあまり使わないかの二種類以外認めるな逆らうなら電波取り上げろアホウ

934:名無しさん＠１周年
18/10/22 21:49:13.05 xqAtB6y50.net
(´・ω・`)若い人を話し相手目的で来店してる爺婆が時間を無駄に延ばしてるからやろ。

935:名無しさん＠１周年
18/10/22 21:50:10.92 5r5CCqfK0.net
日曜日に機種変で14時頃に予約なしで行って終わったのが20時・・・
それ以来、朝イチでいくようになった

936:名無しさん＠１周年
18/10/22 21:52:21.85 vW8FSwE10.net
民間企業に～って言うけど、携帯電話事業は国民の限られた財産を使って商売してるから
政府に介入されて当然だよ。あんまりふざけた事してたら取り上げてやれば良い

937:名無しさん＠１周年
18/10/22 21:56:54.29 SICFMH4E0.net
最初の契約なら量販店の窓口の方が早いし説明もカタくない。プラン変更なら151で良いと思う。
解約はショップに行くしかないけど。

938:名無しさん＠１周年
18/10/22 21:57:49.16 6XiHdMDT0.net
ジジババの料金プランの相談に延々乗ってるからだろ。
movaの頃のシンプルな一律価格にしろ。

939:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:03:40.00 CLt6Wco1O.net
店員がさばけないから
仕事がとろい
説明すべきはきちんとしても、普通の事務仕事と比べて要領悪い

940:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:06:18.41 pI58AR0cO.net
料金支払いなんかたかがたった数分の話なのに50分待たされたわ。料金支払いだけ別に分けりゃいいだろ。

941:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:09:34.89 cWcKEUtS0.net
ショップだけは行きたくない。全てのことをオンラインでできるようにしろ

942:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:10:04.42 PRkUj3//0.net
ドコモなんてやめればドコモショップに行く必要がなくなるぞ

943:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:11:08.21 dJqx4eek0.net
>>21
それな

944:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:17:21.72 TaFNuKxk0.net
ドコモってシステム2つあるのかな
手続するのに2画面見ながら別々のキーボードで何か入力してるよね

945:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:18:16.72 jBhJPm/E0.net
窓口のねーちゃんがトロいから時間かかるだけ。
親のスマホを死亡解約に行ったら待ち時間入れずに3時間かかってアホかと思った。
ねーちゃんの言う、できます♪使えます♪これで全部です♪が全て間違ってて笑うしかなかったわ。

946:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:25:37.42 XXe9d0qb0.net
>>741
府問題
京都と大阪が問題

947:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:26:49.26 Psc4m6wbO.net
>>1
政府もヒマなんだな。
もっと税金泥棒を削減しろよ。

948:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:33:03.61 FyCHghCW0.net
ドコモショップに行った数日後にインフルエンザを発病した恨みは忘れん

949:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:34:24.38 6UqrDd1j0.net
>>926
買い換える時とか、故障した時とか。
買い替えだけなら電器屋とかでも契約出来るけど、故障修理関係はショップに行かないと出来ない。

950:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:38:40.86 FYUoHi2a0.net
混むかつ、狭いショップは店員が碌に休憩取れず
機嫌悪いのか態度も悪い奴が多い

951:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:39:17.12 bgCXu3on0.net
XperiaってそういやSIMフリー機売らないよな

952:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:41:10.22 CLt6Wco1O.net
>>945 本当トロイよね
電池パックと充電器買いに行ったら、同じく３時間近くかかった。
お金払って、すぐ受け取れると思ったら、一個一個処理しては待たせてバカみたい。

953:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:41:48.07 0Ma3DMHC0.net
>>43
直営は有るけど殆ど派遣で2年前に店舗整理で代理店に譲渡されたがまだあるよ。営業だから売り上げ悪い店は年収300万無いし、昔みたいにインセばら撒かないから代理店の売り上げは落ちてるよ。退職も多い

954:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:42:37.98 Pg2wTFdA0.net
>>6
圧力かけないと変わらないのが悪い

955:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:42:55.77 ZqNoYeQc0.net
ソフトバンクはすぐ対応してくれるがその後の説明に2時間かかる

956:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:44:14.82 k9/Ml5VT0.net
田舎だから20分以上待った事がない
予約面倒

957:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:44:20.69 V7xBPjZp0.net
たかが電話機を買い換えるだけで何時間もかかるシステムがクソなんだろ。
そこらの量販店で端末だけ買ってSIM差し替えるだけでいいのに。

958:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:44:24.20 EYOqXTTu0.net
うちの母ちゃんもそれガラケーでできるやろ？
って思うがスマホ持ってるもんなｗ
で、使い方わかってないし

959:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:44:54.53 0Ma3DMHC0.net
>>1
キャリアのフローが面倒くさいのと、インセの関係で案内が多くなってるから手続き遅いんだよね。営業実績悪いと閉店の話まで出てくるから代理店は必至

960:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:46:39.35 b6AREzv00.net
>>919
スマホ以外に通信手段がない雑魚だということを店員も予想出来なかったんだろ

961:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:48:04.95 FYUoHi2a0.net
腹立つ店員多いけど名前握られているからあまり悪態付くと
見えない仕返ししてきそうだから大人の対応でここで愚痴るだけにする
ただ店舗にばらつきあるし、平日であれば店員としてもうれしいのかな
休日に新規購入や買替でもないのに来るなカスとか思っていそう。

962:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:49:53.30 G+WVH+xs0.net
すでにネット予約する方式だが、故障は突然来るからそういう場合はなんか対策しろよ

963:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:50:41.33 81WiPs+c0.net
ウチの爺さんがらくらくホンの修理にドコモショップに行ったんだが、店員に強引にiPhoneに代えさせられて、要らないと断ってるのに無料だからと嘘つかれてiPadまでつけられた。契約書を見たら二回線契約の状態。
さらに、高額の液晶保護シートやケースに
「らくらくホンと違ってiPhoneはSDカードがないから電話帳が消えたら大変！」
とアイエクスバンドとかいう3万円もする外部メモリまで買わされた。
そもそもクラウドで保存できるiPhoneに外部メモリなんか要らないはずなのに高齢者だからわからないだろうと騙された。
結局爺さんの契約書を見たら、らくらくホンの修理に行っただけなのに13万円くらい払わされた上にクレジットカードまで作らされていた。
家族みんなビックリして、すぐにドコモショップに苦情を言ったが、その店員は一度買った物は返品は受け付けない！マーカーで契約書に線を引いてサインももらったの一点張りだった。
市役所や消費者センターに相談したら直ぐにそのドコモショップに指導してくれて、全額無料で返品させて貰った。
謝罪の時に聞いたが、ビスタとかいう社内販売コンテストの為に店ぐるみで強引に販売していたそうだ。
高齢者を騙して高額な商品を売りつける悪質な販売。こともあろうかドコモ子会社の運営しているドコモショップだった。

964:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:53:38.12 1ufGG+Do0.net
ジジババ相談を有料にして、その分料金引き下げてくれ

965:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:54:04.37 Tji4mefc0.net
予約制なのに待たされたらキレていいよね？

966:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:55:24.30 PuxP/2Ai0.net
近くのauショップは故障でいったら予約制で1時間半後にきてといわれた。

967:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:55:50.19 uClI/taV0.net
キャリアにもよるが、解約が電話か窓口なんだよな。
ネットからできるようにしろよ。

968:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:55:58.39 dQKj53Lo0.net
老人立ち入り禁止と喚きちらすアダルトチルドレンを強制排除すりゃスムーズになる

969:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:56:43.62 Tji4mefc0.net
>>963
コピペ？

970:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:57:46.35 SbZkeTxx0.net
>>18
ちゃんとスマホ教室で「故障じゃないですよー」って言っているのが聞こえて笑えた。

971:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:57:54.95 Vj4AwtdT0.net
近所のａｕ店は待ち時間ほぼゼロ
普段から客いないんだろうな

972:名無しさん＠１周年
18/10/22 22:58:01.92 Y8DZBWJG0.net
病院とかも時間指定で予約しているのに平気で待たせるよね

973:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:00:05.37 /TRGsBjr0.net
契約が訳分からん複雑な内容だから時間食うんだろ

974:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:01:37.48 V7xBPjZp0.net
>>972
じゃぁ次の患者を待たせないために時間が来たら治療打ち切りで。

975:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:01:44.82 QsvjlFQR0.net
落としどころは、キャリアによる端末の販売禁止じゃねえの？

976:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:02:38.60 w6U0poG70.net
近所のドコモショップすでに予約制導入してるが土日に予約なしで行くと4～5時間待ち

977:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:03:13.82 A9d446NX0.net
いよいよ動き出したか「政が府」
もう誰にも止められない

978:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:03:40.89 Y5XVbbuj0.net
スマホケース買うだけで1時間待ちって言われたのでやめた。

979:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:04:48.45 jqWQ6z6R0.net
足湯があるなら良いね。
URLﾘﾝｸ(news.nicovideo.jp)

980:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:05:20.42 V7xBPjZp0.net
料金プランを複雑にしてすぐ理解できないようにしてるからだろ。
もっとシンプルな料金体制にしろ。

981:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:08:45.41 AMrOwR7z0.net
俺のところは待ち時間は無いかもしれないが予約は一週間後まで満杯で隣の
市まで行って機種変更したｗ　でも自分の住んでる市のドコモショップから
メールがくるｗ

982:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:09:48.27 AMrOwR7z0.net
説明が長いんだよｗ
2時間もいらないｗ

983:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:12:43.62 3SEoJhrq0.net
>>1
長い待ち時間っていうか、契約するだけで何であんなに端末操作必要なわけ?
あれ何やってるの?
仕事の効率が恐ろしく悪いだけに見えるんだけど

984:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:12:46.87 0jC+q7sd0.net
予約しても待たされた事ある
暇そうな店だったのに

985:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:14:36.78 FYUoHi2a0.net
予約（待たせないとは言ってない）

986:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:15:29.35 AMrOwR7z0.net
お姉ちゃんが暗記したマニュアルを暗唱するのを聞く時間がもったいないｗ

987:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:18:53.89 9VsRLR4Y0.net
>>963
ひでえ話だ。死ねばいいのにな

988:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:19:23.49 D+qPuk2t0.net BE:139763545-2BP(0)
URLﾘﾝｸ(img.5ch.net)
予約日はこっちが決められるけど時間指定がドコモ側で予約手数料取られて、時間の都合つかなくキャンセルするとキャンセル料取られて支払い遅れると利息取られるよね
で、店員の一言は「決まりですから」。文句言ったら奥から店長っぽいのがきて怒鳴る
予想ですよ。いくつか経験済みですが

989:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:19:24.66 R8+i6Giw0.net
>>6
携帯メーカーはわざと時間をかけているかもしれない。
実際お得なプランが始まったとしても、待ち時間が長くて諦める人もいる

990:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:21:25.26 0V6I/fn60.net
割高携帯なのに並ぶほど情弱がいるのか

991:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:22:07.65 RsJIMCsL0.net
むしろ通信会社のわけのわからんプランを是正する方向にしたほうがいいんじゃ
ないの・・・
わけのわからんアプリいれたら割引だのどうしたら割引だの多すぎだし
それに対する質問や説明で一人に対して３０分以上かかってるやん

992:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:25:20.50 iBhIW4fhO.net
ドコモだけが異常に待ち時間が長い
auやソフバであんなに待たされた事はない
ドコモはおかしい

993:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:26:00.83 PvwlWaaK0.net
文字入力すらまともにできない年寄りにスマホを売り付けるな
そいつらが毎日のようにつまらんことを聞きに来るから混雑する

994:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:28:02.98 FYUoHi2a0.net
>>963,993
ＰＣデポかな？

995:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:29:50.61 Z6dsu6Xo0.net
ドコモショップなんてＦＣばかりだし、サービス悪いし、大した知識もないし
ドコモ社員でもないのに態度でかいし、通信料金高いばかりでメリットなし
今年さっさとＭＶＮＯに変えたわ

996:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:30:50.52 abFdaUAo0.net
レイクタウンのauショップだと、平日でも16時過ぎると、
今日は来ないでください、と言われる。

997:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:31:44.77 KwVuejMJ0.net
まずあの意味不明のプラン割引やめろ
一休さんのなんて詐欺だろ代表回線（15年以上）って・・・

998:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:35:03.44 wPNvAODz0.net
一休さん出しときながら１９８０はないわwww

999:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:37:53.85 f+4PDpMXO.net
(･∀･;)面倒臭くてまだｶﾞﾗｹｰ

1000:名無しさん＠１周年
18/10/22 23:41:08.17 zXNQK6Lx0.net
昔よりはマシになってない？？10年前なんかもっと酷かったぞ

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