【悪質クレーム】客「ばか、死ね、辞めろ」、土下座強要など…接客で迷惑行為経験７割超

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[前50を表示]
450:名無しさん＠1周年
17/11/17 20:31:10.53 aRsIK6dk0.net
店員は客に尽くすのが当たり前

451:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:31:11.46 yWbVFZEmO.net
コンビニで○○って可愛い店員のレジに並んでる時に
別のレジを開けた男店員に｢こちらどうぞ｣
と言われても
○○さんにレジ売ってもらうからいいですと断りました。
俺はストーカー客だがモンスター客ではありません。

452:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:31:23.52 tnKuhzKs0.net
ブックオフが過剰な大声で挨拶するのがうっとおしいと思ってたら万引き防止なのな
あれは本探してる時うっとおしい

453:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:31:55.96 vhFhIDbx0.net
>>448
それお前ゴネてたら逮捕されてたよ
それで逮捕された奴何人もいる

454:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:32:04.98 ml3ZsTAK0.net
本屋で、後ろ確認して3570円分買った（レジには3570と表示されてた）が、
店員は3750円と言って聞かない。仕方ねーなーと思って4300円出したら、
平然と730円の釣りをよこしやがった。50円玉が欲しかったのによ。

455:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:32:14.77 NLahqwAF0.net
>>448
＞そんなん100%向こうのミスだし、会計は損失で処理しないの？
＞返金させられた。
＞4000円返すのが惜しいのではなく
謝罪してもらって菓子折りまでもらってまだ納得いかないとかクレーマーやん
絶対4000円欲しかっただけだろ
しかもそれ4000円返してなかったら犯罪じゃなかったかな

456:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:32:16.94 7FP+57QJ0.net
>>449
うちは銀行業務だけど、行員のミスならお客様に返金は求めない。
損益で会計処理する。

457:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:32:52.71 NLahqwAF0.net
>>451
気持ちはわかるw

458:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:33:10.12 IDaCScdu0.net
>>448
これはあるんだろうけど、素直に従うべきかな。
俺なら未使用で期限切れの18きっぷと磁気イオカードの束を積み上げて「コレを返金分に充てて下さい、私がJRに払って未使用な分ですから」

459:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:33:46.24 HhbbGbpy0.net
>>452
貴方の存在は認知してます。
って事?

460:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:33:51.53 7FP+57QJ0.net
>>455
菓子折りは受け取らなかったよ。

461:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:34:41.50 NLahqwAF0.net
>>456
自分の会社の常識が世間の常識とは限らないの典型だね

462:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:35:17.05 u9CPtTFg0.net
>>69
団塊の世代は昔からヤンチャだからな
昭和30年代の少年犯罪の多さときたら

463:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:35:17.28 HhbbGbpy0.net
>>419
普通に強要罪で逮捕出来るぞ
北海道のしまむら店員土下座事件とかで逮捕されてるし

464:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:35:25.58 ml3ZsTAK0.net
>>456
そんなの当然だろ。

465:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:36:08.66 rDuJseB70.net
>>451
迷惑

466:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:36:29.31 pUNKdqw90.net
さすがに、予約して内金も入れていたものが、
当日受け取りにいったら「ありません」といわれたときは
怒っていいよね
(予約を担当した店員のミスっぽかった)
怒鳴りつけはしないけど淡々と説明して即座に手配してもらった

467:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:38:58.94 OvOYU54e0.net
>>84
病院行った方がいいですよ

468:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:40:50.60 CAc3s5XQ0.net
納得行かなくて店員と交渉するのは悪質なクレーマーじゃないから
言い分があるならちゃんと言った方がいい
思い通りにならないからと言って恫喝したりする奴が悪質クレーマー

469:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:41:07.81 Gg0EBji30.net
>>21
俺は愛想の良いコンビニとアダルトショップは嫌だけどな
事務的であればあるほど良い

470:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:41:35.40 yWbVFZEmO.net
>>457
そしてレジで会計の時に○○さんご指名ですと俺が言った時の店員さんの一言
会計した商品のスイーツを見て｢これ好きなんですよね指名料にこれ下さい｣
思わず笑ってしまったw

471:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:43:34.81 6TdywhH/0.net
>>53
この前茨城県にある元国鉄の某駅で
オッサン駅員が切符を買い間違えたオバチャンを怒鳴りつけていたけどな

472:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:44:51.65 mLA/gdYD0.net
>>470
可愛くて頭も切れるんだな

473:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:46:51.49 IDaCScdu0.net
>>471
国鉄、を理解できない人間が相当数いることをまずは考えような。

474:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:46:56.94 CSIgkT100.net
クレーマーは暇人ばっかり
他にする事ないのか？

475:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:49:04.84 NLahqwAF0.net
>>470
惚れてまうやろー！

476:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:51:18.90 6oLe0U7YO.net
これ外人なのか日本人の質が落ちたのかどっちなの？(´・ω・`)
ところで土下座って近頃は最上位の謝罪みたいな扱いだけどそもそもお上への敬意の所作だよね？
それを知らない人が強要してるってことはやはり外人かね？

477:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:52:39.79 pUNKdqw90.net
>>476
正直なところ日本人の質が落ちたのは否めんと思うよ
ここはネット普及の悪い面でもあると思う
ちょっと気に入らんことがあると「ネットに悪いうわさ書く」「レビューで
評価最悪にする」と脅すやつも多いから

478:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:52:43.59 NLahqwAF0.net
>>476
気質でだいたい想像つくよね

479:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:52:54.38 tnKuhzKs0.net
>>459
そういう事みたいよ。
一斉に声掛けして万引き躊躇させる狙いみたいね

480:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:54:52.11 fzcDpgc80.net
コンビニで入店時に店員が大きな声で挨拶するのも犯罪防止のためでもあるんだってさ

481:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:56:35.02 Z3nPMvIu0.net
店員の質は劣化した。ネットのクレーマー叩きで図に乗ってるからな
クレーマーがカスだからといっておまえらが聖人なわけじゃないんだが店員程度の学力じゃ分からんのだろう

482:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:56:53.10 HuqJ1/DR0.net
こういうのがあるから販売サービス業の人材いなくなってるんだよなぁ

483:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:57:55.79 mLA/gdYD0.net
昔、コンビニでバイトしていた頃
早朝は現場のおっちゃんが多く、だいたいいつも買うものは決まっている
そんな時、代行収納をたんまり抱えた主婦やら宅急便の荷物を運んでくる
若い学生がレジの列に紛れ込んで、とんでもなく時間がかかることに
現場のおっちゃんら「わしら急いでいるからツケでええか？」
ベテランのおばちゃんパート「「しゃあないな、特別サービスやで」
ぼくが入る時間帯ではなかったが、その後、そのおっちゃんらはバーコード部分だけ切り抜いて店に持ってきたらしい
連絡ノートで事情を察した学生バイトがおっちゃんらの言うとおりスキャンして、結果、損金は見事にゼロ
店が客を信頼すれば、その信頼に応えてくれる客もいる
どちらか一方が神様なのではなく、神さま同志の阿吽の呼吸なんだと感じた

484:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:58:11.29 HuqJ1/DR0.net
>>481
昔はお互い様の精神だったのになぁ…いつからギスギスしてきたんだろうか

485:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:58:27.53 2gAhzXWF0.net
>>471
キレる駅員は増えたな
東京地下ホームで発狂しながら
客をグリーン車から引きずり降ろしてる駅員見たわ

486:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:58:37.85 ZrpsVfhD0.net
そらチェーン店は中国人を雇いたくなるわけだ
彼らならそういうのに動揺することは全くないから

487:名無しさん＠１周年
17/11/17 20:59:50.24 fzcDpgc80.net
クレーム対応とかで時間人件費が余計にかかり物の値段に添加されて泣くのは客なのにな

488:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:00:41.94 BGEJStK80.net
客が神様なんて時代はとっくに終わってんのに、まだ勘違いしてるバカいるのな。
正確に言うと、客は有り難い存在なのはかわらない、それよりも自己中な主張で営業妨害する奴は客でもなんでもない、企業に利益をもたらさないからな。

489:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:01:13.31 eFlnFgUj0.net
15歳年下のセフレに裸で土下座させたりして遊んでたら暴行罪で訴えられた。
暴行の証拠がなかったけど、強要罪にしてやるって検事から脅されたから20万払ったわｗ
処女ももらったし、動画や写真もたくさん撮らせてくれたからいいかｗ

490:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:01:47.61 akDjb2f40.net
ここ20年で可処分所得が減少したからでは？
手に入るお金が少なくなれば、相対的に以前より金の価値が上がり、例え同じ金額でも「なんで○○円も払ったのにサービスが受けられないんだ」という不満が溜まりやすくなる

491:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:04:18.06 NLahqwAF0.net
>>488
客がありがたいのと同じように客側も物を売ってもらえる事に感謝しないといけない
持ちつ持たれつなはずなんだよな

492:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:04:58.30 h/wOiQbb0.net
>>1
正直、文句言われる店員は
いつか、誰かに、
言われるようなヤツばっか
自業自得です
客はクレーマーではありません
反省してください
猛省してください

493:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:04:58.40 onGnJ9TO0.net
3割はきついクレームを経験していないことに驚き

494:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:05:23.24 NLahqwAF0.net
>>485
毎日キチガイの相手してたら精神やられるのもわからんでもない

495:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:05:44.73 vhFhIDbx0.net
>>451
これあだ名つけられてるよ

496:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:05:56.55 If6LZYBT0.net
>>326
ケーズデンキは　「お前らｗｗｗヤル気ないだろｗｗｗｗ」　って思うくらい淡泊だったりするからねｗｗ

497:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:07:12.93 vhFhIDbx0.net
>>471
それこの前って30年前とかじゃないのか
昔の国鉄の態度は悪かったからな

498:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:07:25.79 XVBSMuLh0.net
>>491
戦後は終わったんだよ

499:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:07:26.32 mLA/gdYD0.net
>>480
接客時に大きな声を出せば、万引＆クレーマー防止に役立つと教えられたな
本部は元気で明るい接客とか通達しているんだろうけど、ベテラン店員は声出しの時点で優位に立てと教えてくれた
大きな声は万引き防止に役立つだけでなく、店員を立場的に強くする効果もあるそうで
おどおどしている店員よりも、居酒屋の店員のみたいに声を張り上げる店のほうが威勢を感じられないか？
単純だが、大きな声の接客は人間の本質敵弱点を攻める効果があると考える

500:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:09:55.30 Iv2WzGGg0.net
クレーム入れんのはイキッたDqnか
バカチョンだろ？

501:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:10:51.55 hzq/auqe0.net
会員制にすればいいんじゃないか？
キチガイは山で熊と食ったり食われたりして暮らせよな

502:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:10:54.67 PokYyKCk0.net
小売はともかく、BtoBの取引でも未だに威張り散らす客はいるからね
そりゃ、お客様だから多少は立てるけどさ、ビジネスの上での話だからwinwinの関係にならなきゃならないのに、それを理解出来てない馬鹿が多すぎる

503:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:12:39.93 6TdywhH/0.net
>>497
水戸線の下館駅だよ
この前と言っても2年ぐらい前だけど

504:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:12:54.08 NLahqwAF0.net
もういっその事、客商売は足洗ったヤクザがやればいい

505:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:13:08.87 aq1q4VI60.net
「おい！俺様を誰だと思ってるんだよ！巨人ファンだぞ！」
「おまえにＶ９ができるのかよ！やってみろよおい！」
こんなこと言われたら、どうすればいいんですかね？
苦笑い？

506:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:15:16.69 XVBSMuLh0.net
>>502
年寄りは先代からの確執があったりするわけだ、若造にはわかるまい

507:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:15:32.78 3+YwB/Us0.net
俺一度も酷いクレーム受けたことないわ
たぶん見た目喧嘩強そうだから（実際は弱い）

508:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:15:48.55 0HRS4uFdO.net
>>469
わかるわｗ
世間話とか振られたら、ああそろそろ潮目だなぁって感じて
店かえる。

509:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:15:57.67 pqS4x1t0O.net
>>451
おもしろい

510:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:17:54.90 p8IGkAkC0.net
クレームがついたときにとにかく謝れ、とにかく話を聞け、って言われた
そういうの改めるべきだよ
店側だってもっと強く出るべきだと思うよ
理不尽なやつ多すぎ

511:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:18:55.50 KiwtQpMG0.net
しまむら　土下座　ウリハッキョ　ってあったよな

512:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:19:25.94 3yDU6H5r0.net
「お前なんか客じゃねーよ」

言ってみてぇー。

513:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:20:48.02 IPojzuBQ0.net
さすがに相手に怒鳴ることなんてまずないんだけど
追突事故で停止中に追突されて
相手の保険屋が言うには全損だから修理はできない直すなら自費で
全損の金額としてこれだけだします
っていう提示が同等の車両相場の半額だったときは
じゃあお前それで買って用意しろよって怒鳴ったよ

514:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:22:54.63 IzFl32Yv0.net
接客のバイト向かなかったなぁ・・・
色々大変だねって声かけてくれる客がいたり
女上司に客の前で怒られるし辛かったなぁ
クレーム客なんて記憶にないな客の顔は一度みたら
覚えちゃうのが不思議だったが

515:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:23:08.82 DGlZPMZ40.net
>>54
自分より弱いと思ったら徹底的に行くくせに、強そうな奴が来たらすぐ尻尾巻くよねw

516:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:23:49.91 XVBSMuLh0.net
>>514
そういうのをみると上司にクレーム付けたくなるな

517:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:24:33.49 NLahqwAF0.net
>>514
客の前で店員が怒られるのって見てる客も不愉快極まりないんだけどな
今だったらパワハラで訴えられるけど

518:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:24:38.92 eO2bGW/90.net
そうだ、中国人の接客態度を見習えばいいんだ！

519:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:26:06.39 V6KNSBUW0.net
若い客ってタチ悪いのいねえっぽいけど

520:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:28:13.99 hKmoo2td0.net
最近日本人ってやっぱりそういう野蛮民族なんだなぁって思うようになった
学生時にコンビニバイトした時とかも普通に基地外何度も遭遇したし

521:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:28:23.58 CrocmRtO0.net
>>14
ちょい過激だがこの現状では店側が下手に出たらもっと悪化するから出禁は検討すべきだな

522:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:29:24.08 NLahqwAF0.net
>>520
それは本当に日本人だったのかい？

523:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:29:27.88 6TdywhH/0.net
>>519
いまどきの若い者は・・・というけど、最近は若い人のほうが真面目で礼儀正しいよな

524:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:29:49.84 VlFpqVLgO.net
>>500 団塊ジジイも多い、店員を部下扱い
家に嫁からうざがられ居場所が無いからと毎日来て店員掴まえては難癖つけて買わない

525:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:31:36.62 +Edb9r7q0.net
大学四年間、接客バイトしてて
マジでぶん殴りたい客たまに来るけど
それ以上に気さくに声かけてくれる常連さんや
和かに接してくれる紳士淑女なお客さんがいるから
なんとかやってこれたなあ。

526:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:32:05.44 ZrpsVfhD0.net
インドとか中国行くと釣り銭投げてよこしたりするけどな
日本であれやったら大騒ぎだろ

527:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:32:23.90 XVBSMuLh0.net
>>525
だけど一番は金払いのいいお客様だよねぇ

528:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:32:32.47 L5mvQ8xL0.net
>>524
店の責任者は何やってんの？

529:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:34:07.44 gYHL0Vsn0.net
バカ死ねはいい、だがハゲだけは許さん

530:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:35:07.00 bqWjJCFj0.net
>>526
＞中国行くと釣り銭投げてよこしたりするけどな
しねぇよｗ

531:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:35:44.81 0pNMgK+z0.net
こういうのって店の対応も問題だよねぇ
なあなあで済ませようとして店員に我慢を強いる

532:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:35:55.65 PokYyKCk0.net
>>523
若い客は馬鹿だけど悪質感はない
本当に悪質なのは年配の客って鉄道の友達が言ってた

533:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:36:12.44 ZrpsVfhD0.net
>>530
実際あったんだけどなｗ

534:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:36:50.23 0iH7v1U90.net
>>486
クレーマー客に対抗出来る様に従業員に日本語堪能な韓国人を雇えば良いかと思う。

535:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:37:35.53 14rvI21x0.net
一回スーパーで理不尽に怒鳴ってた親父に「いい加減にしろ」って注意したけど、店長か店員に「ご迷惑おかけしますので」って止められて、そのまま親父は怒鳴り続けてたわ

536:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:37:54.41 bqWjJCFj0.net
>>533
半年しかいなかったからあれだけど、少なくとも日系コンビニは無論のこと、ローカルの店でもそんなことはなかった

537:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:38:50.80 Yiwgtia20.net
朝鮮人かー

538:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:39:13.80 NLahqwAF0.net
>>535
すみません、後でお詫びしに行きますので
とか言ってデスノートに自筆で名前書かせたいよな

539:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:39:33.82 IRsdxv8D0.net
今就労移行支援事業所で精神障害者として働いてるんだけど、
コミニュケーション能力は結構あるって言われてるからいずれ一般就労する時店員とか向いてるかと思ってるんだけど
こういうクレーマーも覚悟しとかないとなー
割り切れるか不安だなぁ

540:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:41:16.64 yWbVFZEmO.net
>>495
その子ではないけど店員とセックスしたことあるよ

541:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:41:50.00 L5mvQ8xL0.net
>>538
手にした瞬間いきなり死神見せられたらそれこそクレーム物だろ

542:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:42:28.28 QyGCGhQp0.net
おれは態度を豹変させて客に説教できるんでクレーマーは怖くないが
商売に従事するみんながそうなればいい

543:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:43:13.75 Aa8MQ0ug0.net
ここ１０年ほど勘違い客が激増したわ、大阪の公立中学校

544:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:43:39.20 cz4mOd8A0.net
デパートやスーパーマーケットで実際に接客をしているのは派遣やアルバイトのような非正規職員だから、労働組合員じゃないだろ
だからこんな悠長に「７３．９％の人が、顧客からの「迷惑行為」に遭遇したことがあるという。」
とか他人事でやってんのかね？
海外なら、1件でも人権問題で大騒ぎなのに、日本は労働組合自体が奴隷商人化してんだね

545:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:44:32.68 vhFhIDbx0.net
>>508
嫌儲民かよ

546:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:45:17.16 L5mvQ8xL0.net
>>539
知り合いがそれで7の付く大型スーパーの食料品売場で
カート係やってたけど見事に統失再発したから気をつけたほうがいい

547:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:46:03.72 vhFhIDbx0.net
>>519
若くてもDQNはたち悪いよ
関東連合みたいな連中が店で大人しくしてるわけないだろ
ちなみに万引き率も高い

548:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:46:51.72 SbytGM2h0.net
悪質クレーム、悪質クレームってなぁ
クレームつけられてる奴は、もっと品質の悪い奴かもしれんだろ
まー、マスコミもそれなりに調べてはいるんだろうが
日本製品の品質って最近、かなり悪いよな
接客態度も良くはないよな

549:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:46:57.33 n68lc+f70.net
俺もコールセンターで馬鹿客相手にしてるけど、対面じゃないだけマシだなと思った。

550:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:49:09.98 x/5hvGUo0.net
>>527
金払いとかバイトにはほとんど関係ないんだよなぁ
社会に出たこと無いのか？w

551:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:49:12.17 NLahqwAF0.net
>>548
人も物もコストカットしすぎなんだよ
安かろう悪かろう
だから大手でも不正が明るみに出てる
これからもどんどん出るぞ

552:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:50:01.75 XVBSMuLh0.net
>>550
だって経営者だしぃ

553:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:50:56.13 rcn0ql9i0.net
嫌なら二度とその店に行くな黙って帰れキチガイ
結局自分より弱い立場の人間にしか強気でいけないカス人間ばかりだろ？

554:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:51:02.28 bqWjJCFj0.net
>>550
誰に給料もらってるか考えろよ。社会に出たことないのか？

555:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:51:06.29 IRsdxv8D0.net
>>546
そうなんだ(´・ω・｀)
情報ありがとう！
まあ、なんの仕事でも大変だと思うけど、気をつけるね

556:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:53:19.25 rQDBxePJO.net
目が合ったら「何見てんだ」とか言ってくる中東の外人客がいた

557:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:53:57.23 x/5hvGUo0.net
>>554←こういう意識高い系がクレーマーになるんやなぁ

558:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:54:47.11 mLA/gdYD0.net
>>548
ところがどっこい、クレームつけるやつはどこを狙ってくるかわからない
「お前の眉毛が気に入らん！」とペットボトル投げつけられた時はマジで唖然とした

559:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:55:51.66 u4UHArww0.net
このクレーム
アベがやったことに出来ませんか？

560:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:56:09.12 yWbVFZEmO.net
>>553
女店員目的でスーパーやコンビニに行ってますw

561:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:56:27.02 bqWjJCFj0.net
>>557
俺はならないよ。ラーメンの上で蝿がスイミングしてても、取り除いて黙って食うだけだし

562:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:58:26.96 x/5hvGUo0.net
>>561
それはさすがに嫌やろ・・

563:名無しさん＠１周年
17/11/17 21:59:03.49 dojLDA2Z0.net
ジャップwww

564:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:00:00.38 z+GxGUcQ0.net
土下座で済むなら喜んでジャンピング土下座するけどなｗ
実際のクレーム処理はそんな生易しいもんじゃねーよｗ
大声で恫喝したり土下座要求してくるような客はまだまだ甘い

565:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:00:13.42 bqWjJCFj0.net
>>562
蝿程度、ワーワー騒ぐことでもなしに
ゴキブリだった場合、見たくないからさっさと金払って逃げるように帰るｗ

566:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:00:23.78 NWlFyDYo0.net
自分の接客の悪さは無視して・・・
クレーム対応が悪いからドンドン腹立つんだろｗ
　

567:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:01:15.73 cz4mOd8A0.net
コールセンターね
30年くらい前に、派遣が流行りだした時はコールセンターとかあまり無かったんだよね
で、派遣の時給が1600円前後で、一般に派遣という職業が浸透してきて1500円くらいに徐々に下がって来て、
20年くらい前かな？派遣の時給が1300円くらいまで下がって来て、その時にコールセンターだけが
1500円くらいでちょっと高かった。
もしもしホットラインという会社が出てきた時くらいかな？
コールセンターはクレーム対応とかも有ったので、時給は他よりは多少高く、人材も少ないから、0120の電話番号に掛けると、
沖縄とか東北、四国なんかに繋がっていたんだよね。
海外在住の日本語を話せる人に繋がっていた時期も有った。
1500円でもクレーム対応はしたくないという人が多かったから、地方や海外に人材を求めた時代。

568:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:04:45.40 FdEcgDEF0.net
店側が穏便に済まそうとするからだろ
店側で判断して帰れバカ二度と来るなって
言ってもいいんだよ

569:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:10:19.43 o2NwN2oq0.net
ゴミクズみたいな対応する社員やバイトっているよね
死ねばいいのに

570:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:10:40.07 kAj0SSvS0.net
>>530
するよ引きこもり
売り場で痴話喧嘩して商品を投げつけ合うとかフツー
海外旅行したことがない引きこもりほど知ったかｗ

571:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:11:13.13 0IKaduRq0.net
一流ホテル並のサービス求めるならチップくれ

572:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:11:17.36 EgLD4Cf90.net
少しでもクレーム付けてきたら相手にしない。
コールセンターのSVやってた時は
「これ以上は対応いたしかねます」ってガチャ切りしてたな。

573:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:12:05.00 x/5hvGUo0.net
>>565
バイト『あの客ゴキブリ入れときゃすぐ帰るで！回転率上げるために今度から虫入れたろw』

574:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:12:23.04 nV+7oQNa0.net
>>7
世の中が不景気になりすぎたから
クレーマー対策のプロがテレビで言ってたけど、収入の低い人ほどクレーマーの数が多いんだと
特に長期連休中の夕方
勝ち組が海外旅行してるなか、自分達は仕事だからストレス解消目的にかけてくるんだと

575:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:12:27.99 lvJWTBK00.net
サービス業の知恵遅れは「ばか、死ね、死ね、」言われて当然だ
普通の人間はこんな仕事しない

576:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:13:15.01 bqWjJCFj0.net
>>570
そもそも、何で喧嘩するんだよ、キチガイなのか？ｗ

577:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:13:39.59 T68akRtr0.net
専門家が、団塊に多くて今後も増えるだろうと予測してたな
退職して暇なのと、認知症や精神疾患もあるだろうな
老人性の被害妄想とかも

578:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:13:49.29 AbfGZV0W0.net
居酒屋店員だけど
たちの悪い酔客に罵詈雑言浴びせるのがストレス解消になってる
滅多にいないけどね

579:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:14:02.71 qA4Z789i0.net
俺物腰柔らかいからかあんまり無縁
時々カーっと言う人いるけど、そのうち丸くなる
そういや確定申告の仕事してた時も
旦那が悪くて別れたのに寡婦控除もらえない
っつてキレられたことあったけど
最後笑って終わったな

580:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:14:17.60 kAj0SSvS0.net
>>536
やっばり井の中の蛙か
出張で行った大都市部限定の話かｗ
日本式の接客が普及してない地方は昔の客を客と思わない未開地域だよ

581:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:15:38.42 bqWjJCFj0.net
>>580
田舎のほうが客を大切にするよ

582:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:16:11.29 JHpA0DjZ0.net
>>577
退職してすることないというのが一番クレーム生みだす要因なんだよね。
とにかく行くところなくて店に行くけど、いつまでも買い物できるわけじゃないから
店員と話するには、難癖つけるしかなくなるんだよ。

583:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:16:19.11 yWbVFZEmO.net
>>578
好みの店員目当てで居酒屋に通ってたんだが
Twitter覗いたら二度と来ないで欲しいとか書かれてたので行くのやめた

584:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:16:33.29 PuY7/8Hy0.net
なお、ほとんど団塊とその周辺の連中。

585:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:16:34.16 kAj0SSvS0.net
>>576
シナチョンの事実なんて知らんよ
デパートの売り場で男女の店員が物を投げつけ遭って
客見ても知らんぷりとか

586:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:16:38.23 0IKaduRq0.net
クレーマーはジジババが多いのに
ジジババがやってる店の接客はお話にならないっていう

587:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:18:39.83 u4UHArww0.net
>>586
アベに比べればマシ

588:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:19:03.54 JHpA0DjZ0.net
>>586
とにかく構って欲しいのが本当のところなんだよ。承認欲求。
逆に構わなくなったら自然と消えていく。居場所じゃないとおもうのかな。
ジジババは見透かされるから嫌ってるんだよ。

589:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:19:56.37 kAj0SSvS0.net
>>581
中国人か？
同胞を庇いたい気持ちも分からなくはないが
日本の接客マナーが伝わってない地域は酷いもんだよ

590:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:20:06.42 6TdywhH/0.net
>>567
国外だと日本の労働法は適用されないから、中国あたりに奴隷を連れ出して業務にあたらせているコルセン業者もあるね

591:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:26:25.51 1ciptGyk0.net
ばか、死ね、辞めろ、か。
塾高で先生から言われたな。

592:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:27:52.98 i+j5BXmu0.net
ジャップさあ

593:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:33:14.20 PuY7/8Hy0.net
>>581
だから大切にされなかったらキレるのは地方。

594:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:33:47.13 kZgGq41u0.net
底辺や貧乏人のヒマ人ほどクレーマー社会的に抑圧されてっから弱い立場には強い

595:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:36:40.50 Y1jDiRbq0.net
マスゴミは、業務妨害を迷惑行為と言ったり、傷害をイジメだと言ったり、ふざけている。

596:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:38:13.39 NNGGiyAE0.net
ヤらせろは言われた

597:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:38:23.92 6VYwlWfe0.net
定年過ぎた爺さんに多い気がするな
会社に行かなくなって説教する人がいなくて寂しいんだろう

598:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:39:12.68 o2NwN2oq0.net
電話すると背後で咳を聞かせたり、爆笑聞かせたりする会社もあるんだよ
潰れればいいのに

599:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:40:02.53 02zuFEyr0.net
きちんと記録をとって警察への通報も含めて毅然とした態度で対応しないからこうなる

600:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:44:41.39 DDEEYlnV0.net
>>597
それそれ
役職に就いていた人や教授とか威張った態度で思い込みも激しくて厄介だ
終いに家族とも揉めて宥められて帰ったりする
趣味のない人はイラついてくるんだろうね

601:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:47:17.98 ZrpsVfhD0.net
コールセンターに２年くらい飛ばされたことあったけど最悪だった。

602:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:48:02.54 496RHobO0.net
他者との関係をどちらが格上か格下かでしか判断できず
自分が格上な立場なら格下の者には何をやっても許されると思っちゃう歪んだ儒教マインドからそろそろ決別しませんか

603:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:49:02.28 n68lc+f70.net
>>572
そういう所は少数派じゃない？
なんの会社？

604:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:50:15.45 n68lc+f70.net
NHKニュースでやってたな
クレームの中心は団塊世代と思いっきり報道してて笑ったわ

605:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:52:29.48 XWcwUE880.net
ネット販売で経験したのは
・明らかに相手が送料持つの嫌で商品に傷をつけて「B品だ！」と着払いで送り返してきた
・代引きで「やっぱ気が変わったからいらない」で返送→往復の運賃を店が払った
　(これはかなりあって結構痛い)
店頭だと
客が服持ってきて色合わせを聞いてきたのでアドバイスしたんだが
「…で、これいくらんなんの？」「値札通りで4900円ですけれども」
「は？いや、安くなんのかって聞いてんの」「いえ、それはセール商品ではございませんね」
こっちが言い終わる前に服を地面にバサリと落として出て行った
ってのはあったかな
あと注文取り寄せして客が受け取りに来て試着したあと
「考えてきます」と言って出て行こうとしたので「注文取り寄せなのでキャンセルは
聞かないのですが」と止めたんだが「考えるから…考えて…きますから。またきますから！」
と言って出て行ったのもいた
似たようなのでボトムスの丈上げ中に「お金おろしてくるわ」といって帰ってこないのもいた

606:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:54:18.44 Z3vLNgba0.net
お客様は神様というのは店が言うもので、客が自ら言うことではない
そんな奴は貧乏神だ

607:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:55:27.40 ZEe56lWJ0.net
しかし大阪茶屋町のバルはDQN若者の店員が多くて困る

608:名無しさん＠１周年
17/11/17 22:57:13.22 JHpA0DjZ0.net
>>602
というか、仕事時代から実力で勝ち取った地位じゃないからな。
だから、他人にえらそうにすることしかマネジメント方法を知らない。
よって尊敬されないまま定年を迎えてみんな忘れ去る。
孤独に耐えれる精神修養もしてないから、一人でさっさと買い物すらできない。

609:名無しさん＠１周年
17/11/17 23:03:19.95 bO/V2+gF0.net
>>420
こういう迷惑な人がいたけど
カッコいい通りすがりの人がカッコいい対応をして
周りは拍手を送った

って、完全なるウソテンプレだよね
漫画の読みすぎ

610:名無しさん＠１周年
17/11/17 23:03:30.67 /JKM/HX50.net
世界よ
これが日本人が民度だ

611:名無しさん＠１周年
17/11/17 23:07:29.82 plRfJSPB0.net
従業員には自分一人では対応せずに上司に報告するように指導している。
店の責任者には無茶なクレーマーは店から追い出すように指導している。
何かあれば躊躇なく警察に連絡するようにも指導している。
店と従業員を守るには悪質なクレーマーは立ち入り禁止にするに限る。

612:名無しさん＠１周年
17/11/17 23:07:40.47 9/lvJh0t0.net
接客悪いと抜かしてるのって低所得者の底辺でしょ
お前らへの接客態度なんてその程度でいいんだよ
嫌ならもっと価格帯の高い店にいってもっと金落とせ

613:名無しさん＠１周年
17/11/17 23:11:43.22 +zRs3qkb0.net
対応スキルのない低脳バカが
「客がクレーマーなんです」　ｗｗｗｗｗｗ

614:名無しさん＠１周年
17/11/17 23:12:41.92 L5mvQ8xL0.net
>>610
やっぱ、最近のここ
大量に外人が参入してるよな

615:名無しさん＠１周年
17/11/17 23:13:03.54 0Q9F2RAx0.net
日本人は中国や韓国に憧れてるから似てくるんだよね

616:名無しさん＠１周年
17/11/17 23:15:13.29 3lCrJQhv0.net
これ、店員も客を見て舐めた態度とる奴の多い事・・。
結局オラついた奴にだけ平伏してる。軽薄なヘタレ日本人・・

617:名無しさん＠１周年
17/11/17 23:24:56.48 3GARu1Uw0.net
商品を予約して取りに来ないお客が本当にいるからな
そういう奴はどうすればいいんだ？刑事罰になるのか？

618:名無しさん＠１周年
17/11/17 23:31:40.58 496RHobO0.net
>>616
そういう姿をみて自分もオラつけば得をすると考える奴が増えるという負の連鎖が止まらない

619:名無しさん＠１周年
17/11/17 23:48:37.83 4x3TMzsA0.net
>>617
忘れてるんじゃない？しつこく電話したら。代金先払いにするとか。

620:名無しさん＠１周年
17/11/17 23:57:47.34 UbAzRrV10.net
セルフレジで酒の年齢制限を遠隔解除したらキレられて30分近くごねられたことある
50代前半くらいのおっさんだったから何も言わずに解除したのになんで勝手に解除するんだとぐずぐずぐずぐず…
たまらず店長呼んだらころっと態度変えてにこにこ話してあっさり帰りやがった
その一件以来わざわざ直接解除しに行かなきゃいけなくなった

621:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:04:26.26 9/9/V0JtO.net
>>129
外国人もそのうち逃げ出す→全オートレジ化

622:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:06:18.92 0TRsMJhRO.net
三波春夫が「お客様は神様です。」
といったために、流通業や接客業が勘違い客で迷惑していると、三波さんの事務所にクレームがたくさんあったそうだ。
事務所側は三波春夫のショーを見に来た人に対しての言葉でと、言ったとか。
アナウンス学校の講師で元某局のアナウンサー（故人）から実際に聞いた話だと、三波春夫ショーの司会をした時に、ショーのラストに、お客さんを一人ステージに上げたそうだ。
ショーが終わって幕が降りたあと、
「誰か早く、この汚いババアをステージから降ろせ」とか言ったとか言わないとか。
スタッフでなく、三波さん本人の発言だったら「お客様は神様です」のセリフは建前だけのものになるし、ファンは興ざめするだろう。
今だったら、ネットが炎上してしまうな。
本人がいったのかスタッフがいったのか？
言われた本人がツイートするから怖いな。

623:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:18:12.61 35MeakwX0.net
NHKのニュースで画面下に視聴者のツィッター表示されるのあるじゃん。この話題のときにクレーマーについていろいろツィートされてたんだけど、俺にはこの種のクレーマーとわざわざツィッターで正論送ってくる人ってイコールの人物像なんだよね

624:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:19:29.61 PFrW5lKI0.net
>>583
居酒屋でバイト出来るような女の子は潔癖多いよ
客をはなから下に見てるけど、愛想振り撒けるから重宝してます

625:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:26:32.39 DAWQM4iR0.net
団塊はクソ

626:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:34:46.32 lRFVg7XN0.net
7割が経験ということは、給料の安さと釣り合わないお客からの要求も悪質クレームと捉えてる場合もあるんじゃないの

627:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:36:25.44 zT+Ynuul0.net
買わないのにサービスだけ求めて、なかなか帰らないで文句言ってく人って何なん？
知らない人にそんなに敵意を向けて、恥ずかしくならないのかね？

628:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:37:02.20 rNYUywxj0.net
>>3
俺もそう思う。金貰って飯食ってるからには、一定水準のサービスを提供するのも業務の範囲内だ。
単に金とモノを引き換えるだけならロボットの方がよっぽどか良い。

629:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:39:17.07 lRFVg7XN0.net
それと今は接客業のアルバイト経験者がすごい多いんだよね
国民のほとんどが経験者なんじゃないの
だからどうしても先輩風を吹かしたくなるんだよね

630:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:39:39.98 57ODsxdu0.net
>>572
そういう対応したら本社に連絡して
コールセンターの○○がガチャ切りしたって伝えるから問題ないｗ

631:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:39:47.73 u2Fa/e6BO.net
>>624
スーパーの店員とはセックスまでこぎ着けたことあるけど居酒屋は難易度高いわ

632:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:40:52.42 57ODsxdu0.net
>>614
酷い接客されても我慢するのは
馬鹿だけだよｗ

633:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:45:15.24 x08w0YJ+0.net
>>628
そういうのはサービス料を払うような店でやれ貧乏人

634:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:48:57.30 4m97PIcy0.net
>>631
居酒屋店員は警戒心が強いからね
逆に店長や社員は美味しいよ
俺は本屋をよく狙ってたね

635:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:50:07.10 pDaA8a590.net
ドンキホーテと成城石井じゃサービスに差がでて当然
底辺客に赤字ギリギリ安値で売ってるんだもの

636:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:54:07.84 rNYUywxj0.net
>>633
ん？サービス料を払う店で失礼な態度を執るケースは少ないと思うぜ。普段、どういう店を利用しているんだい？
普通に仕事をしてくれている分には、何も腹立てることなんて無いよ。そういう程度の店だって分かってるから。
問題は、その程度すら分かんねーヤツが接客してるってコトよ。教える側も程度が低いから、教えることが出来て
いない。それだけの事。

637:名無しさん＠１周年
17/11/18 00:59:42.04 1l74KQkB0.net
どんな職種だろうが仕事なんだからそりゃ辛いこともあるだろ。　　　
少しは我慢しろ。
甘やかされて育ったバカ共が何でもかんでもクレーマー扱いしてるんだろ。
もちろん土下座させる糞客なんてのは論外だが。

638:名無しさん＠１周年
17/11/18 01:36:33.98 GfJRd8KJ0.net
>>637
クレーマーなんか居ないに越したことないだろ
クレーマーを相手にするのは時間も労力も無駄なんだよ

639:名無しさん＠１周年
17/11/18 01:48:03.71 RgaarwtH0.net
悪質なクレームだったら、店側が従業員を守ってやればいいだけだと思うんだけど。
うちの従業員がご迷惑をおかけしました。あとはこちらで注意するので、お引き取りください。で帰らせりゃいいのに。店のトップまで徹底的に客側に付くからいかん

640:名無しさん＠１周年
17/11/18 01:54:09.04 x1ECgFpS0.net
今の日本人の精神性だな
余裕がなく弱い立場の者を一方的に潰したがる

641:名無しさん＠１周年
17/11/18 02:20:02.66 CArvtGsf0.net
>>630
クレーマーごときが本社に電話しても窓口相違でコールセンターに誘導される。
しつこいと、そこでまた切られる。
ログで一定回数超えると、その旨を客に伝えて、電話して来ないように諭す。
少しでも高圧的な態度を取る客はブラックリスト入りで利用停止、ペナルティを課す事で、学習して頂く。そうする事で応答率の向上と離職率の低下に繋がった。労働者を最優先に考える事で、マトモな客へのサービス品質の最大化に繫がる。
アホなクレーマー相手に丁寧に対応してる所は減ってきてる。

642:名無しさん＠１周年
17/11/18 02:20:35.17 CArvtGsf0.net
>>603
テレビ通販

643:名無しさん＠１周年
17/11/18 03:22:22.39 73Czs8NK0.net
>>113
そーなったんすかw
参考になりまーすwww

644:名無しさん＠１周年
17/11/18 03:23:02.21 bEADC5rw0.net
>>636
そもそもサービス料を払わない店にサービスを求めてはいけないんだよ
カネと物引き換えるのが小売業であってそれ以上何もする必要はない
欧州なんか椅子に座ってスマホいじりながらレジ打ってるしな
>>637
お前40代以上だろ
仕事は辛いものって考えもう古いぞ

645:名無しさん＠１周年
17/11/18 03:40:48.88 x/NVPFVj0.net
接客業って三波春夫がお客様は神様です宣言してから悪化したの？
接客業してるけど頭お菓子な人が一定数居てスーパーのレジしてた時は茶碗蒸しにスプーンが付いてなかったってだけで店長呼べ！商品券で許してやるって叫んでたggiとか
コールセンターに勤めてた時はある程度顧客情報言ってもらわないと調べようもない事に対してこちらがいくら詳細説明しても交わされまくったりとか本当に大変だった
いくら下手に出ても付け上がるだけだから最近はプロ意識()も捨てて淡々とこなすようにしてる
結局頭お菓子な人より社員取るからクビにはならないし

646:名無しさん＠１周年
17/11/18 05:32:22.44 sIpduLcs0.net
>>11
俺もヤマダ入った時に糞店員が「変なお客さん来た」とかｺｿｺｿ言ってるのが聞こえた
変な容姿で悪かったな、言うならもっと小さい声で言えよ

647:名無しさん＠１周年
17/11/18 05:57:49.30 2hS+p33c0.net
暴力沙汰はその場で警察呼んで良いと思う。
悪質な客は客として扱う必要は無い。
オレは警察呼ばれたぞ！
手作り弁当店で油が多くてギトギトで喰えないだろ、とカウンター乗り越えてババー押さえつけて顔面に弁当叩きつけてグリグリやったらさ。
逮捕された。逮捕すべきはまともな弁当造れなかった店員なのにな。後日弁当店の店長が謝罪にきたが。

648:名無しさん＠１周年
17/11/18 05:59:41.45 7dmS2vIg0.net
>>644
チップってサービスに対する対価と考えるべきものだよね。
商品とのエクスチェンジ以外のことすべてについてだけど。
日本の場合にはサービスそのものが過剰な上に、顧客側も
商品購入以外の目的で来店することが多い。
暇すぎていくところがない人の多くが発達障害やメンヘル、高齢化に伴う
被害妄想なんかの認知症の前駆症状とか、特別な教育していないと
対応できないレベルの人たちが多いのに、海外同様バイトなんかで対応
しようとしてるから問題なんだよ。

649:名無しさん＠１周年
17/11/18 06:15:23.49 ExMqv9tN0.net
お客様は常に正しい

650:名無しさん＠１周年
17/11/18 07:01:38.35 p+XhUZlG0.net
女性従業員のケツやオッパイをさわる客
トランスジェンダーの従業員に男とはこうあるべきと説教し暴言､頭を割り箸で叩く客
三千円四時間飲み放題の店に来て安酒ばかりだとクレームつける団塊
支払いの時に料金負けろと言う客　他の客にたかる人客　つけ払いにしてと言う客
週末だけバイトしてる場末の飲み屋での出来事だがクレームつけたり癖の悪い客は
圧倒的に団塊世代ぐらいのジジババが多いんだけど

651:名無しさん＠１周年
17/11/18 07:23:44.91 7dmS2vIg0.net
>>650
自分にとっての3000円と企業にとっての3000円が理解できないんだよ。
その前のセクハラ・パワハラは論外だが。
結局、他人に強要することがマネジメントだと言う理解しか出来てない
年代なんだよな。

652:名無しさん＠１周年
17/11/18 07:31:40.42 xKIV/fZP0.net
どんなに客が暴れても所詮売り上げはごく一部なので捨てられる
問題は大企業様が理不尽に暴れまくる現状
売り上げの大半占めちゃうからなんでもアリ状態
注文通りの品物受け取らない、わざと傷つけて返品
勝手に値下げ、納期が突然当日変更
勿論殴る蹴るも当然ありそして被害届出せば取引停止
客が暴れるなんてたいしたこたねーわ
先にこっち取り締まってくれ

653:名無しさん＠１周年
17/11/18 07:45:54.01 sbL/MLe3O.net
一万歩譲って、そう悪態つきたくなる態度を店員にされたケースが全く無いとも思わないけど、
公共の場で見知らぬ他人にそこまで騒ぎ立てるなんて余程我慢が足りないとか何か精神的に抱えてるかだよね
それを一部の問題人間だから「はい臭い物に蓋」と隔離放置でおしまいにしてる社会全体にも問題があって、その反動がこれなんじゃないかと思う
こう書くと誤解されるかもしれないが、店員がその客に対して直接何かしたわけじゃなくても、日頃の態度や行動が周り回ってそういう被害に跳ね返って来てるだけな気もする

654:名無しさん＠１周年
17/11/18 07:55:49.67 YKckxjQy0.net
店側も拒否する権利があるのが当然という風潮に持って行くべき

655:名無しさん＠１周年
17/11/18 08:05:26.97 1Dw5x1co0.net
写真とってくる奴にあったことあるが
そいつのケータイの画像フォルダどうなってるか気になる

656:名無しさん＠１周年
17/11/18 08:16:54.49 4aoXqldL0.net
出禁を普通にできる世の中になり出禁厳守されてたら
地域の店全部使えないやつでてきそう

657:名無しさん＠１周年
17/11/18 08:26:11.11 uyhpbz9G0.net
>>653
>こう書くと誤解されるかもしれないが、店員がその客に対して直接何かしたわけじゃなくても、
>日頃の態度や行動が周り回ってそういう被害に跳ね返って来てるだけな気もする
こう書くと誤解だって言われるかもしれんが
上の２行は同意できるのに、何で下の行で結局店員の日頃の行いが悪いみたいに言ってひっくり返すのかなぁ？
こんなので暴れる客のほとんどは他の店でも暴れてるし
やっぱりそこの「店員」が悪いわけ？
そいつ本人の異常性を社会や他人のせいにするのもいい加減にせえやとしか思えんけどな

658:名無しさん＠１周年
17/11/18 09:31:07.43 1gTwKWHl0.net
外国だとクレーマーはキチガイとしてボコられるから自然と減る傾向にある
アメリカだと誰が銃を持っているかもわからないから余程の事がなければクレームなどしない
日本もクレームには毅然とした態度で望まないとクレーム対応の時間も労力も無駄になるだけだからわ
大抵のクレームってクレーマーの鬱憤晴らしが殆どだから相手にする必要なんかないんだよ

659:名無しさん＠１周年
17/11/18 09:33:58.74 u2Fa/e6BO.net
>>306
俺は女店員の物色に行くのでヤマダもケーズも行くw

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