【BA】ふれあいスレ*20カウンター★【お客様】

【BA】ふれあいスレ*20カウンター★【お客様】 at FEMALE

[前50を表示]
400:メイク魂ななしさん
19/03/02 15:25:05.36 U2ctdiE80.net
>>382
もう行ってないけど立川伊勢丹のシャネルでは普通にATM案内されたよ
カード持ってないとATM案内されることは普通なんだと思って利用してた
郊外だし田舎だから参考にならない話かも、ごめん

401:メイク魂ななしさん
19/03/02 15:25:18.63 X4Dx495A0.net
どこに行っても事態をややこしくしてトラブル起こす人なんだろうね
今回だけじゃなくていつもやらかしてそう
担当BAになんか話すとしたら
「先日こういうことがあって嫌な思いをしたから
今度からは貴方だけに接客して欲しいから店行く前に出勤確認してもいい？」とかでしょ
もう来ません！と暴言吐きたいならせめて最初のBAに言うべきであって言う相手を間違ってるよ
無関係な人を巻き込んで大騒ぎしてどんだけ恥知らずなのこの人

402:メイク魂ななしさん
19/03/02 16:03:52.52 EEAeaL/o0.net
無関係だと言っても同じブランドのカウンターの人でしょ
そこは丸ごとひとつで判断されるよ
たまたま担当とか居る人だったからまだ個別クレームになったけど
下手したらブランド丸ごと押し売りと客の財布に手を突っ込むような下衆な接客をする酷い会社って評判になるところだよ
先に店員側が客商売としては非常にまずい対応してんだから
クレームにグチグチうるせえしつこい奴だなとか思ったとしても表面上はやんわり謝り倒して改善しますねでお引き取り願うほうが面倒が少ないと思うけどね
今回の人がどうかは知らないけど変な人ならなおさらそうだよ

403:メイク魂ななしさん
19/03/02 16:21:26.27 UE/goPmD0.net
来ないって言うならマジで二度とくんなよと思ってても
お待ちしてます的なこと言って申し訳なさそうに見送りするよね
客選べるくらいの店舗なのかな羨ましい

404:メイク魂ななしさん
19/03/02 17:53:44.18 jKvg5XIy0.net
>>389
担当BAさんにそう言う対応するのもありだろうけど、やばい方のBAさんがちらちら視界に入る中で
買い物したくないからもう来ないことにするのも十分理解できるけどな
もう来ませんもなぜわざわざ言ったと思う気持ちもわかるけどもし >>350的な流れなら理解できる
まあそんなやべーBAさんいたら面白すぎて逆に通うか、流石のやばさに周りが苦労してそうで気の毒だから
謝罪とかはいらんけど裏から注意してもらえるようにデパートに事情報告はしとくか迷う私の意見だけどな

405:メイク魂ななしさん
19/03/02 18:24:05.36 6jyGkLZR0.net
>>273は最後にカウンターに行く前にもうそこでは買わないって気持ちが決まってたんでしょう
もう来ません宣言する前までは担当さんも謝って対応してくれた訳だし
もう行かないと決めながらも何しに最後にのこのこカウンターにまで行ったのかというのが意味不明
まあここでの流れからしてもそういう面倒な人なんでしょう
逆に >>273のフルネーム晒して欲しいわ

406:メイク魂ななしさん
19/03/02 19:10:43.55 D62riYI50.net
>>393
そうとは思うけど、最後の1行は余計
余計な一言同士、似た者同士かもよ

407:メイク魂ななしさん
19/03/02 19:31:21.92 H/BMUohF0.net
横だけど特大ブーメラン投げてて笑った

408:メイク魂ななしさん
19/03/02 20:10:12.71 QGIl+gzn0.net
この流れなら言える的な酷いレスが止まらない
ある意味燃料投下ありがとうかもね

409:メイク魂ななしさん
19/03/02 21:08:49.29 p52czlse0.net
>>388
カード持ってないとかじゃなく、
例えば化粧水買いに来たのにアイシャドウの営業されたみたいなことだと思う
アイシャドウはいりませんといったら、もしかしてお金足りないんですか！？と、ATMの案内されたってことでしょう？

410:メイク魂ななしさん
19/03/02 21:12:57.58 WlFz3R0B0.net
#metoo多すぎて笑う
隙あらば自分語り

411:メイク魂ななしさん
19/03/02 21:28:53.41 4XD33S100.net
でもそういうBA多いと思う
さすがにATM案内はされたことないけど
担当休憩中で自分も待つ時間なくてとか担当今日休みと分かっているけど今朝切れたから今買わなきゃで別な方から買う時に新製品の予約取ろうとか少しでもプラスで買わせようとかすごく必死でなんか笑える
担当いるんだから遠慮しろよと思うし担当の人の売り上げにしたいから今ここで必要以上に買わないのに空気読んでくれよ

412:メイク魂ななしさん
19/03/02 21:55:18.78 yd3emB240.net
担当いるから遠慮するってちがうよね。
むしろ担当より結果だそうと思うのが普通。

413:メイク魂ななしさん
19/03/02 22:23:34.27

414:tbni8+/D0.net

415:メイク魂ななしさん
19/03/02 22:30:06.49 GvcnAPTf0.net
クレームは、誰に対する何のクレームかハッキリさせて、デパートに伝えた後は改善されるか待つべきだったよね
伝えた脚で店舗に行くべきではなかったよ、勿体ない
損するのは自分なのに

416:メイク魂ななしさん
19/03/02 22:35:29.85 WlFz3R0B0.net
>>401
売上の道具じゃなくて売上にならないのは客じゃない。
売上の道具は商品な。勘違いしないように。

417:メイク魂ななしさん
19/03/02 22:46:31.83 3Ux7PzZo0.net
しかしもし本当にドメブラだったのなら、お客様相談室みたいなところなかったのかな？
ウチはお客様相談室に入った販売員の接客クレームは即担当販売店の教育部門経由でご指導入るよ
その上カウンターどころか内勤も含む全社の「お客様のお声集」みたいなのに掲載され回覧通知される
勿論具体的な店舗名とか人名は伏せてあるけど担当部門の人には丸分かり
直接カウンターで揉めるのはあんまりスマートなやり方じゃないから
そういうところに改善訴えるのも手だと思うけどなあ

418:メイク魂ななしさん
19/03/02 22:52:21.37 tbni8+/D0.net
>>403
そんなのどうでも良いし上からだし何か勘違いしていない？
そういうBAからは買いたくないって言ってるの分からないのかな

419:メイク魂ななしさん
19/03/02 22:52:30.76 C5ULOBgVO.net
最初は改善して欲しかったのだろうけど、
実際には砂かけて逆襲されてキレてる残念な人になっちゃったし

420:メイク魂ななしさん
19/03/02 23:50:05.12 j80dOV7X0.net
>>404
ドメブラも嘘かもね
この人は相当話盛ってるだろうし
被害者意識の強いクレーマーの話を真面目に聞いても仕方が無いわ
ATM教えられたってのも実際の経緯がわからないからなんとも言えないし

421:メイク魂ななしさん
19/03/02 23:53:22.58 p52czlse0.net
>>405
違うでしょ
ATM案内したBAと担当BAは別であるにもかかわらず、担当BAにもうカウンター来ない発言したわけだから、
ATM BAに接客して欲しくないばかりか、カウンターと決別宣言したわけでしょ
他店舗やネットでは購入するかもだけど、担当BAとばっちり受けてかわいそうだと思う

422:メイク魂ななしさん
19/03/03 00:40:12.00 SrpsDvns0.net
そのブランドを引き続き使うってのが一番理解できない

423:メイク魂ななしさん
19/03/03 00:43:21.63 bCkXsatr0.net
>>409
それな

424:メイク魂ななしさん
19/03/03 02:04:54.80 x0T402hI0.net
>>273
＞いつもと違うの勧められたので断ったら
＞やっぱり今日は急いでるのでまた来ますって嘘ついて帰ってきた
やっぱり、って言い直してるのが気になる。
一旦は買う方向で話をしつつ、ギリギリのタイミングでお金を理由に断ったんじゃないかと予想。

425:メイク魂ななしさん
19/03/03 03:58:17.67 +mwJhgN40.net
>>273
っていうかそのBAの失礼だとは思うけど
そんなに怒るほどのこと？って感じだわ
まあ感じ方はそれは人それぞれだし
改善して欲しい気持ちで
お申し出としてクレーム入れるとしても
また後でわざわざカウンターに出向いて
もう来ません！なんて言うほどかなーって思うわ
手のひら返した担当BAに怒るの気持ちはわかるけどさ
それは自分の余計な一言のせいじゃん？
自分がこの件に関して優位に終わらせて帰りたかったのに
思い通りにいかなくて
負けちゃったから悔しいのねと思った
そう言う人はもう来なくてもいいんだよ
だから手のひら返されたの

426:メイク魂ななしさん
19/03/03 09:34:01.56 44O9gMwO0.net
粘着ババア多すぎ問題

427:メイク魂ななしさん
19/03/03 10:12:11.92 xh/GVwQ+0.net
>>396
もうこれになっちゃってるな
もう来ませんなんて言う程かなって言ってる人がそこまでい

428:う言う程かなってレスしちゃってるし

429:メイク魂ななしさん
19/03/03 11:48:03.58 im16owu00.net
>>411
それ単に押し売りがしつこくてなかなか断りきれなかったんじゃないの
やんわりいりませんと言っても相手が気弱そうなのを良い事にわからないふりして食い下がってくるパターン
そんなにノルマがキツイブランドなのかな

430:メイク魂ななしさん
19/03/03 11:59:53.28 n9DnnJlS0.net
>>415
こんな全力クレーム入れる人が気弱いとかやんわり断るとかしないと思うw

431:メイク魂ななしさん
19/03/03 13:11:22.59 jSh7Xt5V0.net
国産ブランドのc＝コスメデコルテ、クレドポーのどちらか？

432:メイク魂ななしさん
19/03/03 13:12:35.59 im16owu00.net
>>416
気弱そうに見えただけかもよ
実際には怒らせたら面倒な人でも
店員がしつこく失礼な接客しなければ起きなかった事だからね

433:メイク魂ななしさん
19/03/03 13:20:25.43 U6JdoNR40.net
>>417
本人がcとかdとか言ってるわけじゃないよ
誰かが勝手に書き込んだだけで本人は国産ブランドとしか言ってないしそれも本当かどうかも怪しい
こういうお馬鹿さんが伝言ゲームみたいに曲がった話を得意げに拡散するから始末が悪い
その2ブランドに失礼だからやめときなよ

434:メイク魂ななしさん
19/03/03 13:35:04.17 x0T402hI0.net
たかだか化粧品ブランドに失礼も失礼じゃないもないだろ

435:メイク魂ななしさん
19/03/03 14:22:10.96 iaPtSjSx0.net
BAさんの気を利かせた？つもりの発言はデパートやブランドの品性を損なうものではあったと思うし
お客のほうもクレームの入れ方が感情的になりすぎ
最後は両者が後ろ足で砂を掛け合う見苦しい喧嘩別れになったわけで
両成敗でいいよもう

436:メイク魂ななしさん
19/03/03 14:28:39.19 U6JdoNR40.net
>>420
なんの根拠もない風評被害じゃん勿論失礼に決まってるわw
しかしこういう人がお客様＝神様と勘違いして偉そうにカウンターで振る舞ってんだろうなあ
そんな気持ちで買物してるからちょっとしたことでキレちゃうのねほんとかわいそう

437:メイク魂ななしさん
19/03/03 14:34:23.14 QPPLrBPW0.net
強引な押し売りの挙句に「金無い？ATMで下ろして買えよ！」な接客を大したことない事ってどこの場末のスナックよw

438:メイク魂ななしさん
19/03/03 14:47:54.76 36bvXZ740.net
でもその場では怒れないくらいのことなんでしょ

439:メイク魂ななしさん
19/03/03 15:09:13.11 YfCd4rue0.net
初めて対応してくれたBAさんがのどの調子が悪そうで何度も咳をしてたので会計ついでに飴を渡したんだけど
あとから考えたら気持ち悪かったかなと反省してる
こういう時は、お大事にって言うくらいで留めておいたほうがいいのかな？

440:メイク魂ななしさん
19/03/03 15:25:39.17 TVCq81fZ0.net
つか苦情入れた所で店は謝るぐらいしか出来ることなくね?
もう来ないって脅しに近い文句だと思うしクレーマーさんはそれ以上の何か求めてたのかもね
もう来ないとでも言えば謝罪で化粧品でも貰えると思ったのかな怖いね

441:メイク魂ななしさん
19/03/03 15:27:05.49 TVCq81fZ0.net
>>425
要らなきゃ裏で捨ててるだろうからキニスンナ

442:メイク魂ななしさん
19/03/03 15:56:51.79 xh/GVwQ+0.net
段々本人やBAそっちのけで周りで色々こうなんだろうね～って言ってる人の発想の方が怖くなってきたことに気づいて

443:メイク魂ななしさん
19/03/03 16:14:00.46 ujXw9m4e0.net
ここ見てるとBAとかデパ勤務の人って社会的地位高いと勘違いしてる人多いように思うし客は私は特別扱いされるべき人間って勘違いしてる人多い印象。

444:メイク魂ななしさん
19/03/03 16:25:53.94 IsNCCWGO0.net
それは言えてる
毎日のようにデパートうろうろしてる専業主婦に偉ぶられると化粧水ぶっかけてやりたくなる

445:メイク魂ななしさん
19/03/03 17:08:15.14 sLPOxh/p0.net
>>430
日本語読めない貧困おばさん乙

446:メイク魂ななしさん
19/03/03 17:10:57.81 rO8PZ89/0.net
BAの1ヶ月分の給料=自分の1～1.5日分の給料だもんなぁ
どんな教育受けてきたかも怪しいし
経験なしでもなれちゃったり誰でもなれそうだし
変な接客受けても仕方ないのかもしれないと
なるべく思うようにしている
毎日せっまいカウンターで立ちっぱで
人混みで埃っぽくて空気悪い中でいろんな客相手に大変だよ

447:メイク魂ななしさん
19/03/03 17:30:38.24 SrpsDvns0.net
えーっと

448:メイク魂ななしさん
19/03/03 18:12:50.69 OydBPX0AO.net
釣り針が分かりやすくていいじゃない

449:メイク魂ななしさん
19/03/03 18:54:18.09 dbG3PTLf0.net
貴方みたいなのが来るならそりゃ大変だろうね…

450:メイク魂ななしさん
19/03/03 19:33:32.39 KRyNyTev0.net
小学生みたいでかわいい

451:メイク魂ななしさん
19/03/03 19:36:11.15 TVCq81fZ0.net
最初の１行で察した

452:メイク魂ななしさん
19/03/03 20:22:49.27 WhKo4HI80.net
まさにその1行目を言いたかっただけなんだろうなw
隙あらばマウンティング
SNSで好きなだけ書き散らしときなさい

453:メイク魂ななしさん
19/03/03 20:24:56.05 n61akCgm0.net
でも言ってることは間違ってないところが悲しいね

454:メイク魂ななしさん
19/03/03 20:29:47.65 C4QE+Wb10.net
風俗嬢かな？笑

455:メイク魂ななしさん
19/03/03 20:34:05.62 WhKo4HI80.net
なるほどそういうことか
毎日せっまい個室でいろんな客相手に大変ですね

456:メイク魂ななしさん
19/03/03 20:44:55.82 mfZgq7260.net
もうやめとけよ
釣れてるwってレスされる流れも業種語りされる流れもやだよ

457:メイク魂ななしさん
19/03/03 21:20:18.30 Q60fbIGC0.net
えーこの悪ノリ楽しかったのにwww
でも確かにスレチだな

458:メイク魂ななしさん
19/03/03 21:55:56.78 KAjiVYMZ0.net
クレーム入れてその後どうなったか聞きたい

459:メイク魂ななしさん
19/03/04 08:46:34.85 SmI9zVoT0.net
私は聞きたくないわー
そろそろ別の話ししたい

460:メイク魂ななしさん
19/03/04 09:04:02.32 Ir1ETajd0.net
自分が買い物してて隣の客がBA半泣きにさせながらもうきません！って言ってたらどうする？
私ならゴミを見るような目で見ちゃうな。
そして買い物終わったらツイに書き込む。

461:メイク魂ななしさん
19/03/04 10:14:16.31 lgPsCDkb0.net
>>446
病院行った方がいいと思う

462:メイク魂ななしさん
19/03/04 12:28:38.35 xSm24Ls90.net
>>446
いや、わかる
うわー発狂wって思ってしまう

463:メイク魂ななしさん
19/03/04 17:23:13.59 YXZJ2BoO0.net
>>446
余裕でガン見するわ
店の空気悪くするのも店に対する営業妨害行為だよ
苦情はデパートに言え
デパートのサイトに問い合わせ窓口だってあるんだからそこからメールすればいいだけのこと
喧嘩腰ではなく具体的に改善して欲しい所を書いて送れば良い
ちゃんとブランドカウンターに伝えてくれるし直接お返事くるよ

464:メイク魂ななしさん
19/03/04 17:29:38.44 0Ft8r8bP0.net
口紅2、3本の色で迷ってTUしてって言うのは迷惑なの？そのうちの1本に決めたいっとことが多くある。
他の色もやっぱり気になって後日買い足しに行くことも多くあるんだけど、ダルそうにやられることが多いんだよね。
スキンケアラインとかファンデとか高いもの買わない奴は客じゃないの？

465:メイク魂ななしさん
19/03/04 17:36:12.08 3pHTHvcb0.net
>>450
そんなことない

466:メイク魂ななしさん
19/03/04 18:48:37.30 Agr8yCL50.net
晒します宣言はさすがに同意しかねる

467:メイク魂ななしさん
19/03/04 18:54:47.08 Td1Aejw+0.net
>>446
極力見ないようにするけど内心うわー大丈夫かしらとは思う。
そしてツイを見て書き込んでる奴がいたらうわーアホがいると思う。

468:メイク魂ななしさん
19/03/04 19:05:57.90 +Y7GjWp80.net
自分の買い物を楽しみたいから、他の人なんて目に入らないけどなあ
目に入ってもカウンター離れた瞬間に忘れる

469:メイク魂ななしさん
19/03/04 19:11:26.53 7AmHP6Vs0.net
恥ずかしながら初めてカウンターで化粧品買ったんだけど
3人いたのに誰一人笑顔の接客無かったわ�

470:A何なのあいつら

471:メイク魂ななしさん
19/03/04 19:17:54.73 GzBVbBRr0.net
BAの勧めるものは買わずに欲しいものだけ買ったときにクレカ返さず商品だけ渡されたことある。
もちろん嫌がらせじゃなくてうっかりなんだけど一気にどうでもいい客認定されたんだなってちょっと吹きそうになった。
新人のトレーナー（横にアシスタントっぽく実習中のバッヂつけてた）みたいだったから営業力を見せたかったのかな。

472:メイク魂ななしさん
19/03/04 20:01:27.80 DA+wsM3Z0.net
取り敢えずなんか今日ゴミ付きが頑張ってるんだね

473:メイク魂ななしさん
19/03/04 20:30:34.20 h4ZLh+Yg0.net
他人事でも険吞な雰囲気だと居たたまれない
専門店で隣の他ブランドカウンターで色物を迷いながら選んでる若いお客にBAが「それよりもちゃんとお肌のお手入れをしたらどうですか？」と能面顔で言ってるのを聞いた時に生涯そこのは買うまいと決めた

474:メイク魂ななしさん
19/03/04 21:18:49.00 C9knNwMZ0.net
職場近くのドラストにいたBAさん
昼休みに買い物してると手招きして
｢お化粧乱れてる！こっちきなさい！｣
｢下地のあと一呼吸おいてからファンデ塗らないと！｣
ってとても面倒見てくれて相談すると的確で好きだったんだけど定年で退職してしまった
その後若いBAさんが代わりにきてたがすぐに撤退しちゃって相談出来なくなってしまった
デパート勤務のBAさんって敷居が高いというかちょっと怖いんだよなぁ…

475:メイク魂ななしさん
19/03/04 21:19:31.86 iPhHURd+0.net
近くのカウンターのやりとりって意外に聞こえるし見えるよね
客いないカウンターのBAが他店の客(テスターみてる人からTUの人まで)を観察プゲラしてるの聞いたときは
だからあの店はいつも通路テスター見てる人もほとんどいないんだなって思ったわ

476:メイク魂ななしさん
19/03/04 22:00:22.90 YxrvPmqm0.net
>>460
そのカウンターがプゲラだね

477:メイク魂ななしさん
19/03/05 20:23:13.19 BOwBbqX80.net
ちょっと前にM〇CのBAに口紅2本TUしてもらったんだけど、1本塗って鏡ちらっと見せたらすぐ落とされて
次塗られて「どっちにしますかー」って言われて。一本目落とすの早すぎたしぱっとした違いが見受けられず、もう一度1本目のを塗ってくださいとお願いしたら真顔でため息つかれた。
百貨店にクレーム入れたよ

478:メイク魂ななしさん
19/03/05 21:29:32.14 uoBFOmfV0.net
>>462
それはBAさんがかわいそう
ため息はつかずに裏で愚痴れば良かったとは思うけど
最近はすぐクレーム入れるんだね

479:メイク魂ななしさん
19/03/05 21:38:15.69 1pOzSkLH0.net
>>462
どっちも余裕なくて大人げないなあ
ストレス社会って感じ

480:メイク魂ななしさん
19/03/05 23:21:16.86 BOwBbqX80.net
>>463
えー、なんで可哀想なの？
1本めを塗ってもらってじっくり見る間もなくサッと落とされて次つけられたらわかんないじゃん。
接客業舐めてるとしか思えない態度だったからクレームいれた。顔もふてくされてるというか、めんどくせーって思ってるのが見え見えだったし

481:メイク魂ななしさん
19/03/06 00:27:02.82 VjGLzA5i0.net
客の目の前でためいきは
どの職種でもやらないのが常識

482:メイク魂ななしさん
19/03/06 00:33:45.18 vWIXocye0.net
目の前でため息は絶対ダメね

483:メイク魂ななしさん
19/03/06 01:08:47.62 KsIRXlhn0.net
態度に出すゴミBAはどんどんクレーム入れればいい

484:メイク魂ななしさん
19/03/06 02:40:57.26 llQR0Ij20.net
そのBAの態度はいただけないとして、すぐ落とされてというはよくわからない
鏡見てたら何も言わずにメイク落としを唇に当ててきたってこと？そんなBAいるのかな
落とされる動作を拒否することもできないくらい�

485:°ﾆだったのかな

486:メイク魂ななしさん
19/03/06 02:51:30.43 XP6P1Ow60.net
>>462と >>273は同じ奴だよ
ゴミ付き&変な改行がコイツの特徴
住人ももうコイツに構うのやめようや
キリがねえぞ

487:メイク魂ななしさん
19/03/06 07:02:27.01 P2sPknxg0.net
ゴミ付きって何？

488:メイク魂ななしさん
19/03/06 08:55:38.32 7TZGt1dW0.net
>>463
>>464
接客業としてBAの態度が明らかにおかしいでしょう
クレーム入れてもらっただけ良いよ
ほとんどの人はそこで買うのが嫌になって黙って離れていく＝売り上げが下がる＝BAも本部も何が悪いのかわからないから改善できない

489:メイク魂ななしさん
19/03/06 09:34:45.01 bxaCEjqi0.net
クレーム＝ありがたい意見っていうのはもう古いよ
そういう考え方をやめようって動きが各メーカーや百貨店で出てる

490:メイク魂ななしさん
19/03/06 10:00:44.98 IXvb0aST0.net
>>473
それじゃあ各メーカー百貨店がクレームをどう捉えて行こうという考え方なんですか？
(悪質なクレマーは別として)

491:メイク魂ななしさん
19/03/06 10:24:48.90 3BnzNvLK0.net
>>474
>>462は悪質なクレーマーだと思う

492:メイク魂ななしさん
19/03/06 10:24:57.10 elINfkTH0.net
>>473
やめてもいいけど通販がこれだけ浸透してて高齢化社会の中で客足は遠のくだけですよ

493:メイク魂ななしさん
19/03/06 13:28:42.37 0rUAkhac0.net
>>465です。
見た目が怖いBAさんで(最初から笑顔もなし)嫌だなぁとは思ってたけど欲しい口紅があったからそのままその人にやって貰った。本当に何も言わずにスっと落としてきたよ。落としながら「じゃあ次塗りますねー」って言ってたけど。
え！って思ったけど私もそこでは何も言えなかった。
でも私がクレーム言ったのはすぐ二本目にいかれたことじゃなくてつまんなそうな態度と溜息ついてきたことについてだよ。

494:メイク魂ななしさん
19/03/06 14:37:15.98 RH467NmY0.net
次塗りますねの前に「もうちょっと待って」は言えないのに
「もう一度一本目塗ってください」は言えるっていうのが謎そっちのが言いにくい気がする

495:メイク魂ななしさん
19/03/06 15:01:44.96 G0zAn8vH0.net
>>478
カウンター慣れしてたら言えるけど、急に来られたら言えないんじゃないかな
デパートの化粧品売り場は結構重要な位置づけだから、クレームしてもいいというか、してもらった方がデパート側はありがたいと思うよ

496:メイク魂ななしさん
19/03/06 15:12:08.42 5RPngHmi0.net
一般論ですが、ため息接客は残念ですね。
いつも行くM.A.C.のカウンターのBAさんは担当以外の人もｷﾞｬﾙ系の見た目とは裏腹に(失礼w)丁寧で好きなので、ため息接客する人は一部なんだろうけど指摘はしてあげないとM.A.C .にとっても不幸かもしれません。

497:メイク魂ななしさん
19/03/06 15:27:01.77 FlA3JEyw0.net
マックはアーティスト系だから見た目の割りに意外と接客いい！ってよく見かけるけどよかった試しないわw

498:メイク魂ななしさん
19/03/06 18:14:27.86 Be3xLEugO.net
接客で機嫌悪いアピは普通にあかんでしょ

499:メイク魂ななしさん
19/03/06 20:23:48.01 ug/d5GE/0.net
どうせまた例のキチガイクレーマーの被害妄想だよ

500:メイク魂ななしさん
19/03/06 20:26:15.73 ug/d5GE/0.net
これスレ戻って来てネチネチ言い訳してたり
バレバレな自演してるあたり >>273と全く同じ人じゃん

501:メイク魂ななしさん
19/03/06 22:08:27.40 hmvpxxGe0.net
MACが接客ひどい地雷BA率高いのは事実だからなぁ

502:メイク魂ななしさん
19/03/07 02:46:00.59 iD3pheV00.net
コスメデコルテでファンデーションの色を選んでもらった
白浮きしないし時間が経ってもくすまないドンピシャの色で嬉しい
色選び成功したの初めて
BAさんありがとう

503:メイク魂ななしさん
19/03/07 07:55:33.27 e4sJwB2u0.net
>>478
やめての方が言い難

504:いでしょ。明らかに店員の態度が悪いのに悪質クレーマーって言う人は接客業の経験ないの？それとも悪質な上司の元で育てられてるの？

505:メイク魂ななしさん
19/03/07 07:58:33.63 e4sJwB2u0.net
>>484
273と別だけど。すぐ同一人物説と悪質クレーマー説唱えるのやめた方がいいよ
あんたこそ反論がそれしか出来ない悪質BAでしょ
病院行けば？頭の

506:メイク魂ななしさん
19/03/07 08:39:24.36 JBywEBNF0.net
もう一度同じのつけてって方がどう考えても言いにくいよね。

507:メイク魂ななしさん
19/03/07 08:44:08.48 AXMDPhfz0.net
苦情いれたのはため息接客についてなんだからどっちが言い辛いかとか関係ないのでは

508:メイク魂ななしさん
19/03/07 08:55:10.15 dmmoAuwG0.net
落とされる時に少し待ってください程度のことが言えないのにクレームは入れられるのね
むかついてクレーム入れる人多いけど、百貨店に情報が残って全店舗に共有されることがあることをお忘れなく

509:メイク魂ななしさん
19/03/07 09:09:46.33 Wq2v11g30.net
誰がどんなクレーム入れたかのデータって残るのかな？
今のご時世デジタルデータだろうから残してるなら相当長く残りそうだけど

510:メイク魂ななしさん
19/03/07 09:49:42.60 FQrb+GhR0.net
残ったとして何か問題でも？
糞BAがこの世から消えればお客様としては万々歳ざます

511:メイク魂ななしさん
19/03/07 09:52:01.56 L6nSmRC80.net
何かしら脅すようにしてクレーム入れるの辞めさせようとするレスさすがに多すぎ

512:メイク魂ななしさん
19/03/07 09:57:10.38 dabzn+wW0.net
クレームくると指導も面倒だけど評価に関わるからね
デパートに入れられるのが一番効くよ
デパート>>>>>本社>>店舗

513:メイク魂ななしさん
19/03/07 10:59:19.48 i+XZcqZk0.net
デパートに名指しで入れたよ
何月何日何時何分って。全店舗に情報共有してくれたほうがむしろ有難いんだけど、何が「お忘れなく」なのかな？
今回のため息店員以外にも、それはないだろって思う接客態度のBAって多い。

514:メイク魂ななしさん
19/03/07 11:11:13.24 wsberkVs0.net
そんなに沢山接客態度の悪いBAに当たるってことは
あなたがそういう接客態度にならざるを得ないような振る舞いをしてるからなんだろうねー

515:メイク魂ななしさん
19/03/07 11:12:05.13 JBywEBNF0.net
>>496
地球が何回回って日かも報告しなきゃ笑

516:メイク魂ななしさん
19/03/07 11:13:30.79 AVwQqsST0.net
もう一回塗ってじゃなくちょっと待ってなら
二度手間にならないし溜息も出なかったんじゃないの

517:メイク魂ななしさん
19/03/07 11:31:48.96 E0oKb+240.net
そんなに接客態度の悪いBAに出会ったことないからよく分からないけど、クレームいれるときってBAの名前を控えておくの？それとも髪型とか特徴を言うの？
純粋に疑問だから教えてほしい

518:メイク魂ななしさん
19/03/07 11:59:31.59 fS/EC5X80.net
まさかそんなすぐに落とされると思わなかったからちょっと待っても
言う暇なかったんじゃないかと
タッチアップは実際つけてみて色をみて判断するんだから
そのBAおかしいと思うよ
デパで定価で購入はそのサービスも含めての価格でしょ
ため息より客が見極める間もなくおとすなんて
最初から変

519:メイク魂ななしさん
19/03/07 12:04:07.05 i+XZcqZk0.net
>>499
それもうどっちでもよくない？それにあの店員なら多分ちょっと待ってって言っても溜息着いたと思うよ。
>>500
私は名札で名前見て覚えたけど、名前忘れたりしたら特徴を言うかな。一日の同じ時間にそんなに多くのBAいないし。

520:メイク魂ななしさん
19/03/07 12:07:50.77 BCdWAa7p0.net
昨日シャネルのいつもいかない店舗にファンデ買いに行ったんだけどBAさんがとても親切でその人にもお礼をすごく言ったんだけど会社にもお礼を言いたいんだけど名前がわからない
本社に私の名前を言ったら誰が担当してくれたとかわかるのかな？
出来れば次も同じ人がいいからその人がいるときにその人から買いたいけどどうしたらいいかわかりますか？

521:メイク魂ななしさん
19/03/07 12:31:28.95 wsberkVs0.net
>>503
大体レシートに名前書いてあるよ
レシート捨てたなら電話して購入履歴見てもらって担当した人教えて貰えばいいんじゃないかな
次回もお願いしたいからと言えば調べてもらえると思うよー

522:メイク魂ななしさん
19/03/07 12:34:27.86 wsberkVs0.net
多分カウンターに電話したほうが早いと思うけど
本社に問い合わせた方が社内でのBAさんの株は上がるのかもしれんね

523:メイク魂ななしさん
19/03/07 13:27:18.67 uCU7xspA0.net
要望はちゃっちゃと伝えて、楽しく会話するよう客側も多少は心掛けた方が結局は自分が得すると思う…サンプルの量とかさ

524:メイク魂ななしさん
19/03/07 13:52:01.10 e9ieoACH0.net
確かに自分の要望伝えた方がお互い気持ち良く買い物出来るよね
その場で顔に付けて欲しいとか、こういう色物が欲しいとか自分で言わないのに、
BAに察して欲しいとか思ってるとこっちの思いとは違うほうにいくしBAにも面倒な客って思われると思う

525:メイク魂ななしさん
19/03/07 17:12:22.68 rsH/itM20.net
ここ読むと酷いBAさんが多くてしかも真っ当なクレームなのにクレーマー呼ばわりとか脅してクレーム入れさせないようにとか信じられないような人が多くいて（ひとりの自演かもしれないけど）びっくりする
デパートでの購入はタッチアップとかのサービスも含めての価格だと思ってるから毎回試して買ってるけどそんな人に当たったことない
実際は株主優待の割引で買ってるし1～2品しか買わないのに毎回気持ちよく買い物させてくれてありがとう
当たり前だと思ってたけど感謝した方が良いのかも
三越伊勢丹流石だわ

526:メイク魂ななしさん
19/03/07 17:16:45.00 P+sL86pm0.net
当たり前ではないわな

527:メイク魂ななしさん
19/03/07 17:18:18.24 3RLc4LZJ0.net
>>504
ありがとう！レシートいつももらってないから担当者が書いてあることも知らなかった！
履歴見て貰います

528:メイク魂ななしさん
19/03/07 17:30:56.48 PvqMXCsL0.net
>>508
ほんとね。
BAのスレとかたまに見るけど、そんなことで客にイラッとするの？！それ客側からしたら結構普通だけど？！みたいなことが多くある！
BAって客のことをお客様と思ってない、自分の方が立場上だと思ってる人が多い気がする。
大抵肌汚いブスのくせに…

529:メイク魂ななしさん
19/03/07 19:01:13.18 iw3wNmyf0.net
化粧品売り場でクレーム入れてきた人が婦人服で一年前の服返品しにきた人と一緒だったことがある
タグ付きでレシートもあったけど明らかに着用済だった

530:メイク魂ななしさん
19/03/07 19:38:18.39 fP9NezRx0.net
三越伊勢丹いまいちなBAも結構いるよ
ポイント10%付くからなんとなく使うことになってるけど
職場に送られてくる他デパートの外商カードの丁重なDM見てたりすると
変な落とし穴なさそうなら乗り換えようかなぁと思ってる

531:メイク魂ななしさん
19/03/07 20:04:32.68 tGqOqQnA0.net
>>511
最後の一文で台無し

532:夏
19/03/07 20:21:27.69 PvqMXCsL0.net
>>514
本当のこと言っちゃったわ笑

533:メイク魂ななしさん
19/03/07 20:53:05.19 HbXz1SKH0.net
ブルベスレこんなのばっかだから荒れるのかな

534:夏
19/03/07 21:26:23.00 pxhFDoZk0.net
ブルベはブルベ姫♡(自己診多い)だから荒れるんじゃない

535:メイク魂ななしさん
19/03/07 23:10:56.30 Gjec9qJg0.net
IDコロコロBBAの名前欄…これは恥ずかしい

536:メイク魂ななしさん
19/03/07 23:42:02.74 E0oKb+240.net
ブルベブス降臨w

537:メイク魂ななしさん
19/03/07 23:56:26.79 OexPMKq80.net
>>518
言わないで見守ってれば良かったのにw

538:メイク魂ななしさん
19/03/08 00:02:52.62 W6sKMRG10.net
泳がせておくべきだったね

539:メイク魂ななしさん
19/03/08 00:39:13.84 aPY5JuWy0.net
自称ブルベ夏()のIDコロコロキチガイクレーマーBBAが
延々と自分で自分に吉牛擁護レスしてるクソスレになっちまったな
このキチガイっぷりはガチの精神疾患の患者様なんだろうな
かかりつけの主治医に対してもクレームつけてそう
まあBAとすらまともに意思疎通出来ない人間が社会でまともに生活出来るわけないか

540:夏
19/03/08 00:50:37.34 Yzc0etVD0.net
>>518
私別にID変えようと思って変えてないけど！場所によって接続してるWiFiが違うからでしょ。
そんなんで勝った気になってる方が笑えるw

541:夏
19/03/08 00:51:48.46 Yzc0etVD0.net
>>522
接客のせの字もわからないようなバカBAがなんか言ってるわ

542:メイク魂ななしさん
19/03/08 00:52:02.54 chN6pvZH0.net
なんの反論にもなってなくてワロタ

543:夏
19/03/08 00:53:50.12 Yzc0etVD0.net
>>525
ブスはだまってろ

544:メイク魂ななしさん
19/03/08 00:54:56.41 QhJLTVcu0.net
深夜に発狂開始
面白いからみんなでおもちゃにして遊ぼう

545:メイク魂ななしさん
19/03/08 00:58:19.56 chN6pvZH0.net
こんな客来たらため息どころか目そらしたくなるし

546:夏
19/03/08 00:58:41.22 Yzc0etVD0.net
>>527
誰と一緒にしてんのか知らないけど、全部同一人物だと思ってるのお疲れ様としか言えないわw

547:夏
19/03/08 01:00:00.33 Yzc0etVD0.net
>>528
ため息の人と別なんですけどww

548:メイク魂ななしさん
19/03/08 01:00:59.84 chN6pvZH0.net
>>530
アンカー間違ってるの気づいたのね。
えらい。ミスしてもリカバリ大事。

549:夏
19/03/08 01:03:09.30 Yzc0etVD0.net
>>531
え、なんの話し？

550:メイク魂ななしさん
19/03/08 01:05:57.71 QhJLTVcu0.net
ブスBAにすら大事に扱われないおばさんかわいそう。しかもネットでもバカにされてる。

551:夏
19/03/08 01:06:43.49 Yzc0etVD0.net
>>533
ガキはデパコスなんて早いんだよ、ドラストで買ってろよ似合わないから

552:メイク魂ななしさん
19/03/08 01:12:50.66 xkwTk+oE0.net
ギスギスしてるから話題を変えたいな
いつも行くカウンターのBAさんはポジティブ会話に持っていくのが上手くてネガティブ思考の私にはとても励みになる
来週行ったらそれを伝えてみようと思う
変かな？

553:メイク魂ななしさん
19/03/08 01:27:12.04 gsb0LySG0.net
不必要に拘束するよりもTUもサンプルも商品情報も求めずさっさと基礎をライン買いしてあげた方が喜ばれると思う

554:メイク魂ななしさん
19/03/08 02:30:23.99 aPY5JuWy0.net
>>535
あなたの明るい接客に癒される
いつもありがとうと伝えて差し上げて

555:メイク魂ななしさん
19/03/08 22:01:38.27 Brh2YQLk0.net
うん
○○さんと話すのがいつも楽しみなんです～、みたいな
ライトな伝え方でも良いと思う
でも結果が全てだと思うから
そのBAさんを毎回指名してサクサク買ってたら向こうからも喜んで貰えると思うわ

556:メイク魂ななしさん
19/03/08 23:14:35.00 O7lHKBm90.net
サクサクってどのくらい？
単純な疑問興味本位だけどね
なんか毎回指名してサクサク買ってたら引かれそうなきがする

557:メイク魂ななしさん
19/03/09 00:06:40.17 bQVWDl2V0.net
自分の場合は２～４万位です
金額はその人の経済状況によるから何とも言えないし、そりゃ毎回高額買えたらいいんだろうけどね
でもある程度買う物は決めてカウンター行って、その場でダラダラ迷わない様に心掛けてる

558:メイク魂ななしさん
19/03/09 03:30:05.33 eS239NgL0.net
なんか自分の為の買い物じゃないみたい
デパコスってそんなに気を遣って買わないといけないの？

559:メイク魂ななしさん
19/03/09 03:38:29.78 eS239NgL0.net
>>513
そうなんだね
じゃあたまたま運が良っただけなんだ
別に担当とかじゃなくて行った時にいる人に接客してもらってるだけなんだけど、みんな普通にまともだから百貨店の教育がちゃんとしてるのかと思った
外商は年間にかなりの高額を使わないと駄目なんじゃないかな
学生時代にバイトしてた高級寿司店に食べに来てた裕福なおばさんがいつも三越の外商があれを買えこれを買えって持ってくるって愚痴ってたよ
私には縁のない世界だからカードで10%オフになるならそっちのが気楽でいいと思うけど他にも特典があったりするの？

560:メイク魂ななしさん
19/03/09 04:23:18.64 T9ZsvZhD0.net
>>541
デパコスでなくても同じだよ
対人関係で相手に気を遣うのはどこも同じ
お客様は神様だから何しても良いと思ってる客がいるならそいつはただの頭おかしい人

561:メイク魂ななしさん
19/03/09 08:39:03.04 BnuKQIPD0.net
>>542
旦那の実家は高島屋の外商ついてるけど、月に100万近く外商通して買ってる
外商の特典は、欲しいものが決まってるときは電話ひとつで家まで送ってくれるし、発売前の時計、服、アクセサリー類も家まで持って来てくれて気に入ったら予約できる
買い物に行っても名前と外商員伝えたらサロン廻しにしてくれるから荷物持たなくていい
10%引きで買える
駐車場がいつでも無料
そのかわり、購入額が少ないと突然家にペルシャ絨毯とかカルティエのギラギラの時計とか持って来られて「何か買いませんか」攻撃される

562:メイク魂ななしさん
19/03/09 08:39:35.58 bOxk1U760.net
>>543
たしかにお客様は神様って言えるのは店員側であって客が言うことでも思う事でもないけど、客あっての商売なんだから店員はもっとお客様と意識すべき。それが特にBAは出来てない。
もちろん客は客で店員や他人を不快にさせないようには気をつけるべきだけど、たかがデパコス買いに行くだけでそんな気を張らなきゃいけないの嫌だな。

563:メイク魂ななしさん
19/03/09 09:00:25.92 n2mTAmrk0.net
>>545
自分はコミュ力高いからBAの接客で一度も嫌な思いしたことないなあ
たかが化粧品買うだけで不快な思いするなんてあなたに問題あるんじゃないの？
自分では気付かないうちに他人を不快にさせてるのかもよ？

564:メイク魂ななしさん
19/03/09 09:44:23.12 eu1s1Zpf0.net
>>542
うる覚えだけど
最初からポイント１０%　（そこのデパートでめったに買ったことない）
お買い物をサポートします、みたいな感じ
お中元お歳暮は電話すればあとはやってくれる的な
店舗内のラウンジが使える
確か買い物した物も預かってくれる
駐車場無料
家族カード無料で同じ特典
限定化粧品手に入れやすくなるならいいのかなと思うので聞いてみる

565:メイク魂ななしさん
19/03/09 10:58:20.13 eS239NgL0.net
>>543
確かにあなたが買うのに何でそんなに気を遣ってるのーって思う人いるね
お客様は神様なんて全然思ってないけどそれはそれで私には不思議なんだけど
似合ってないものはちゃんと似合ってないって言ってくれる人が好き
何でも褒める人もいるけど失礼にならないように自分が似合うと思う方を勧めてくれて流石プロだなって思う事も多いよ
お客様は神様然としてたらそういうアドバイスも貰えないんじゃない？結局自分が損をすると思う

566:メイク魂ななしさん
19/03/09 11:15:38.24 eS239NgL0.net
外商のこと教えてくれた人ありがとう
沢山お金を使う代わりに人を使えるって感じなのね
それこそ気を遣ったり大変そうだけど忙しい人にはありがたいかもね
個人的なお中元やお歳暮まで秘書にやらせる人どうなのって思うから
でもペルシャ絨毯持ってこられるよりは好きな物を好きな時に買いに行く方が良くない？
限定なんて買えなかったら買えなかったでいいし発売前の物まで買いたいと思わない
って時点で平民なんだろうなぁ
荷物は株主優待や百貨店カードでも預かってくれるよ
自分でその場所まで持って行かないと駄目だけどね

567:メイク魂ななしさん
19/03/09 18:30:58.40 BnuKQIPD0.net
>>549
あとは好きなブランドを外商さんに伝えておいたら店外のレセプションに呼んでくれたりするし、そういうのが好きな人は楽しめるかも
化粧品のサンプルも外商さんが用意してくれるから店頭に行かなくてもほとんどのものは手に入る
予約が終わってる限定品も融通してくれる時もある
楽できる分それ以上に購入しないといけないけど、忙しくて買いに行けないときは助かるよ

568:メイク魂ななしさん
19/03/09 18:34:50.82 1+oFPo4s0.net
外商って100万ぐらいでつくんだ。意外と庶民向けなんだね。

569:メイク魂ななしさん
19/03/09 19:17:00.34 QcC9sSM40.net
デパートの規模にもよるかと

570:メイク魂ななしさん
19/03/09 19:32:57.68 4Q5WydsN0.net
庶民だから月100万円も使い道がないw
お金持ちは毎月何を買ってるんだろう

571:メイク魂ななしさん
19/03/09 19:46:31.22 mtEMPz440.net
マジレスすると
月100万は使う外商もちだけど
ほとんど交際費でおとす会社の経費だよ
自由に使えるお金があるんじゃなくて動かせるお金があるだけ
回りの本当の金持ちは日本の百貨店では買い物しない

572:メイク魂ななしさん
19/03/09 19:56:33.01 OMRGkhhN0.net
月100万ぐらいならほんともなにも金持ち扱いはされないと思う。

573:メイク魂ななしさん
19/03/09 20:11:12.42 PVY1Fyli0.net
>>546
うーん、一応お礼とかはちゃんとするようにしてるし私もコミュ力はたかくもないかもだけど普通だと思うんだけどなぁ。
BAいい人もいるよもちろん！
あと行くのがいつも仕事帰りで夜だから疲れてるとか？閉店間際ではないけど、18時～19時とか。
まぁ気づかないうちに人を不快にさせてるのは無きにしも非ずかもね

574:メイク魂ななしさん
19/03/10 01:13:05.79 /lYAk+HB0.net
>>556
夕方～夜はBAさんがかなり疲弊してるから気持ちよく買いたいなら午前中がいいよ
同じ担当さんでも夕方～夜に行くとかなり疲れていて笑顔作るのも辛そうだから
自分は比較的時間に融通利くから店に行くのは午前中とか空いてる時間にしてる

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